Cum se traduce shopper experience pentru retailerii locali
|
|
- Teea Marin
- 3 ani în urmă
- Vzualizari:
Transcriere
1 Cum se traduce shopper experience pentru retailerii locali 02 Jul 2018 de Alina Dragomir [1] Într-o piață dinamică, în care cumpărătorii devin tot mai pretențioși, nevoia de a crea o experiență de cumpărare plăcută a devenit un must chiar și pentru comercianții independenți. Iar focusul acestora este îndreptat cu precădere în crearea unei imagini unitare și moderne la nivel de rețea, dar și în ușurarea procesului de cumpărare. 1. Experiența de cumpărare este poate unul dintre factorii care cântăresc din ce în ce mai mult în decizia cumpărătorilor de a alege un anumit retailer. Cum încercați să le oferiți clienților o experiență plăcută in-store? Alexandru Jitariu: În primul rând, ne-am dorit ca magazinele noastre să fie la standarde europene, bine organizate și să ofere o varietate de produse de cea mai bună calitate. Un exemplu concret este conceptul Annabella Hermes, unde gama de produse este foarte diversificată, Pagina 1 din 6
2 atent selecționată, categoriile bine delimitate, iar punctele forte diferențiatoare ale acestui concept sunt zona gastro și colțul Râureni. Dragoș Vlad: În acest moment am început un proces de reamenajare al magazinelor noastre. Nu dorim să schimbăm radical aspectul acestora, ci doar să le aducem un aer nou, să le aerisim. De asemenea, încercăm să creăm o experiență mai plăcută clienților noștri printr-o comunicare mai clară a ofertelor și o semnalizare in-store mai bună. Florin Arsene: Clienții sunt tot mai pretențioși, aș putea spune chiar capricioși, astfel că e din ce în ce mai greu să mulțumești fiecare cumpărător în parte. Însă, încerc să personalizez fiecare locație în funcție de clienții din zonă - tineri, pensionari, preponderent femei; dar și în funcție de formatul magazinului. 2. Ați făcut recent investiții pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților, dar și nevoia de proximitate? În ce au constat modificările? Alexandru Jitariu: Principalele modificări au fost în remodelarea și construirea de noi magazine într-un nou concept, cel pe care l-am făcut cunoscut când am redeschis magazinul din Râmnicu Vâlcea, din zona Hermes. Într-adevăr, proximitatea a câștigat tot mai mult teren în ultima perioadă datorită dorinței clienților de a câștiga timp, iar noi am încercat să răspundem acestei cerințe cât mai bine. Dragoș Vlad: Așa cum spuneam, am demarat procesul de reamenajare / redecorarea magazinelor noastre de proximitate. Se vor muta rafturi, se vor reorganiza raioanele, vom schimba vizualurile in-store și vom încerca să adaptăm și sortimentația mai bine la noile trenduri din consum. Florin Arsene: Cred că este esențial aspectul interior, cel puțin noi pe asta ne bazăm. Am încercat să venim cu o altă abordare pentru magazinul de cartier. Am renunțat la plasări și la capetele de raft tocmai pentru a elibera culoarele și pentru a asigura un flux ușor clienților. Iar această decizie a venit la pachet cu critici din partea furnizorilor și chiar cu contracte pierdute, însă nu cred că este o soluție să agasezi clientul cu produse. În medie, investițiile în remodelare pentru o locație de 300 de metri pătrați, doar la interior, se ridică la circa de euro, sumă care nu include și achiziția de rafturi. 3. Ce feedback ați avut din partea clienților vizavi de aceste modificări? Alexandru Jitariu: Categoric am obținut un feedback pozitiv dat fiind Pagina 2 din 6
3 faptul că exigențele clienților actuali au fost îndeplinite. Am fost plăcut surprinși de rezultatele obținute de la momentul demarării acestui proiect de modernizare și, tocmai de aceea, am continuat să investim în acest sens. Chiar dacă investițiile în ultimele 10 magazine deschise sunt semnificative, ne bucură să vedem clienți fericiți. Dragoș Vlad: Momentan a fost reamenajat un singur magazin și nici acesta nu a fost finalizat complet. Încă nu am schimbat vizualurile și, cu toate acestea, clienții par extrem de încântați de magazin și am văzut și o creștere a vânzărilor, dar este posibil ca în acest moment avansul să fie datorat curiozității acestora. Florin Arsene: Nu am auzit niciun client să se plângă că am eliberat culoarele sau am renunțat la plasările suplimentare. Mai mult decât atât, o parte dintre locații au suferit și alte modificări, astfel încât să avem o imagine actuală. Cât despre vânzări, a existat un impact pozitiv, creșterea fiind double digit. 4. Care sunt, din punctul dvs. de vedere, cele mai importante componente pentru a crea o experiență de cumpărare completă? Alexandru Jitariu: În primul rând, noi trebuie să ne asigurăm că satisfacem nevoile clienților și că ei pleacă mulțumiți din magazinele noastre. Aș spune că cel mai important lucru este să asiguri o varietate de produse la un preț corect, să nu existe divergențe la raft, iar personalul din magazin să fie prietenos. Sunt mulți factori pe care noi îi avem în vedere, dar acordăm prioritate celor menționați anterior. Dragoș Vlad: Din punctul meu de vedere cele mai importante componente sunt comunicarea, serviciile și sortimentația, fix în această ordine. Trebuie să comunicăm clar și direct cu clienții noștri, să le oferim servicii de calitate care să îi facă să se simtă importanți când intră în magazinele noastre și să le acoperim nevoile prin sortimentație. Prețul și recompensele sunt importante doar pentru un anumit segment din piață și este foarte greu să reușești să ai cel mai bun preț la toată gama de produse. Florin Arsene: Cred că în primul rând contează imaginea interioară, cuprinzând de la clasica curățenie, până la lumină, muzică, modul de mercantizare a produselor. Trebuie să aduci cumva bucurie clientului, o stare de bine atunci când intră în magazinele tale. 5. Comunicarea, sortimentația și serviciile, promoțiile, prețul, afinitatea, recompensele oferite și ușurința de a face cumpărături sunt principalii piloni care susțin o experiență de Pagina 3 din 6
4 cumpărare completă. Pe care dintre aceștia v-ați construit strategia de creștere pe termen lung? Alexandru Jitariu: Sortimentația și serviciile din magazinele Annabella sunt în continuă creștere și în strânsă legătură cu ușurința de a face cumpărături. Nevoile clienților noștri sunt literă de lege și ne dorim ca de fiecare dată să plece multumiți din magazinele noastre. Desigur, oferim promoții și suntem mereu atenți la prețuri pentru a putea fi competitivi, dar credem că în nișa de proximitate în care și noi activăm, ușurința de a face cumpărături este un factor decizional. Dragoș Vlad: Ne dorim să devenim prieteni cu clienții noștri fideli, să le arătăm că suntem acolo pentru ei când au nevoie. În acest sens onorăm comenzile lor speciale, le rezolvăm repede problemele, ascultăm propunerile lor vizavi de sortimentație și produse noi și, nu în ultimul rând, le răsplătim fidelitatea prin cardul de loializare și prin oferte speciale destinate lor. Florin Arsene: Mă bazez pe proximitate și pe imagine. Renunțând la plasările suplimentare nu mai putem comunica promoțiile, astfel că nu reprezintă un pilon în strategia noastră. Însă, odată cu remodelarea și întreruperea parteneriatului cu anumiți furnizori avem posibilitatea de a aloca spații mai generoase la raft. Urmează să instalăm și LED-uri la raft ca să putem scoate produsele în evidență. Și, nu în ultimul rând, ne concentrăm pe sortimentație, care poate fi un factor de atracție a clientului. 6. Cum mercantizați magazinul astfel încât fiecare ocazie de cumpărare să fie cât mai simplă și mai rapidă posibil? Alexandru Jitariu: Prin proiectele în derulare, de remodelare a magazinelor și construirea de noi magazine sub același concept ne-am propus ca semnalistica, poziționarea rafturilor, cât și designul, să fie la fel ca să se întipărească la nivelul subconștientului clientului. Astfel, îi este mai simplu să identifice produsele de care are nevoie, iar ocazia de cumpărare devine simplă și rapidă. În plus, în luna august vom intra într-un proiect de category management cu Nielsen atât pentru a ne diferenția și eficientiza, dar și pentru a oferi clientului sortimentația corectă unui canal de proximitate. Dragoș Vlad: Pe scurt, ne folosim de rapoartele rezultate din softul de gestiune și realizăm analize. 7. Cum încercați să fiți la curent cu nevoile cumpărătorilor dumneavoastră și cum măsurați nivelul de satisfacție al Pagina 4 din 6
5 clienților? Alexandru Jitariu: Experiența de peste 24 de ani ne-a oferit un knowhow potrivit, dar și în momentul de față testăm sortimente noi, facem analize asupra consumatorului - intern, dar și cu ajutorul companiilor de specialitate. De ceva timp suntem activi și pe rețeaua de socializare Facebook unde avem postări în care interacționăm direct cu potențialii cumpărători. Acest lucru ne ajută să înțelegem mai bine necesitățile acestora, dar și să identificăm și să găsim soluții vizavi de anumite aspecte la care am fost depunctați. Dragoș Vlad: Toți șefii noștri de magazin petrec 90% din timp în magazine, printre rafturi, printre clienți. Le-am luat atribuțiile de birou și le-am centralizat, ele realizându-se remote de la distanță. Clienții îi cunosc, ne cunosc și pe noi, din echipa de management, și ne oferă feedback la fiecare vizită în magazin. Nivelul de satisfacție al clienților este monitorizat periodic prin chestionare realizate la casele de marcat, dar și prin feedback pe pagina noastră de Facebook. În plus, pentru a controla mai bine sesizările și reclamațiile, toate apelurile și mesajele lor ajung direct la mine pentru a putea fi rezolvate/corectate în cel mai scurt timp. Florin Arsene: Cel mai important rol îl au vânzătoarele și șefele de magazine, pentru că ele comunică cel mai mult cu clienții. Avem angajați cu vechime în majoritatea locațiilor și reușesc să aibă o comunicare eficientă cu cumpărătorii. 8. Care sunt sursele de inspirație pe care le folosiți pentru a vă alinia la tendințele pieței? Alexandru Jitariu: În primul rând achiziționăm date de piață, le interpretăm, ne uităm pe trenduri, categorii, după care acționăm în consecință. Aici departamentul de achiziții este cel care are un cuvânt major de spus. Cu toate acestea, ne uităm și la trendurile piețelor externe, iar dacă considerăm că ceva ni se potrivește facem pași în acea direcție. Dragoș Vlad: Sursele de inspirație sunt multiple, de la competiția locală, la cea internațională. De fiecare dată când un angajat pleacă în afara țării, îl rugăm să realizeze poze în magazinele în care își realizează cumpărăturile, fie că sunt supermarketuri sau doar magazine de proximitate. Florin Arsene: Ca model de studiat, pot să spun că urmăresc Lidl. Este un concept care îmi place și sunt uimit de eficiența lor. Altfel, pentru conceptul nostru, nu pot spune că a existat o sursă de inspirație. Pagina 5 din 6
6 9. Dacă ați avea un buget rezonabil la dispoziție, care ar fi elementele pe care le-ați îmbunătăți, astfel încât să le oferiți o experiență de cumpărare superioară clienților dvs.? Alexandru Jitariu: Indiferent de buget, trebuie să ții totuși cont de tendințele pieței, astfel încât să nu fii sub piață, dar nici peste la un moment nepotrivit. Pe lângă procedurile operaționale din magazine și semnalistica cât mai eficientă a zonelor de cumpărare, un factor important îl constituie resursa umană. Pregătirea personalului este foarte importantă ca să poți oferi o experiență de cumpărare superioară și totodată pentru ca imaginea brandului tău să fie în concordanță cu ceea ce oferi în magazine. Ca sa îl citez pe fondatorul Amazon: Your brand is what people say about you when you re not in the room. Dragoș Vlad: Având o afinitate față de tehnologie, aș investi în comunicarea digitală in-store, de exemplu beacon-urile, în promovarea ofertelor speciale înainte de a ajunge în fața raftului și în simplificarea procesului de la casa de marcat. Florin Arsene: Focusul ar fi investițiile în echipamentele de frig de la raionele de fresh food. Să fie echipamente care arată bine și care sunt eficiente din punct de vedere energetic. Articole Asemănătoare Source URL: Legături [1] Pagina 6 din 6
Cum abordează retailul noua generație de antreprenori?
Cum abordează retailul noua generație de antreprenori? 27 Jul 2016 de Alina Dragomir [1] [2] [3] Pagina 1 din 7 [4] [5] [6] [7] [8] Pagina 2 din 7 [9] Modern, diferit și relaxat ar fi răspunsul, dacă ne
Mai multKaufland, pariu de 200 de milioane de euro pe creștere în 2018
Kaufland, pariu de 200 de milioane de euro pe creștere în 2018 26 Jan 2018 de Alina Stan [1] Cursa anului 2018 pentru retaileri nu pare a fi lipsită de obstacole. Cu toate acestea, Marco Hößl, CEO-ul Kaufland
Mai multAdrian Ursulescu, Scandia: Credem în dezvoltarea producătorilor români prin exporturi
Adrian Ursulescu, Scandia: Credem în dezvoltarea producătorilor români prin exporturi 24 Sep 2014 de Mihail Tănase [1] Pe fondul asaltului mărcilor private ale retailerilor asupra pieței bunurilor de larg
Mai multInvestitiile cresc doar in comertul de proximitate
Investitiile cresc doar in comertul de proximitate 08 Aug 2011 de Mihaela Popescu [1] Planurile de expansiune ale retelelor internationale concretizate in primul semestru din acest an arata ca marii jucatori
Mai multIn sprijinul cresterii traficului si crearii impulsului de cumparare
In sprijinul cresterii traficului si crearii impulsului de cumparare 11 Mar 2013 de Mihaela Popescu [1] Fie ca vorbim de designul mai indraznet al accesoriilor si mobilierului din magazin, iluminarea rafturilor
Mai multRețeaua MOL dublează miza pe convenience food
Rețeaua MOL dublează miza pe convenience food 08 May 2017 de Mihaela Popescu [1] 2017 se anunță a fi cel mai ambițios an pentru rețeaua de benzinării MOL, cu proiectul Fresh Corner care crește considerabil
Mai multCramele de vinuri, un business care se dezvolta
Cramele de vinuri, un business care se dezvolta 07 Oct 2011 de Andreea Ion [1] Magazinele specializate in vanzarea vinului se bucura de un succes tot mai mare la consumatorii romani, este concluzia care
Mai multRetailul independent, una dintre prioritățile de viitor ale Mogyi
Retailul independent, una dintre prioritățile de viitor ale Mogyi 12 Nov 2018 de Alina Dragomir [1] După câțiva ani de regândire a businessului, Mogyi România, unul dintre jucătorii importanți din piața
Mai multDe ce viitorul sună... sexy pentru Penny Market
De ce viitorul sună... sexy pentru Penny Market 30 Oct 2017 de Alina Stan [1] Oliver Eifler și-a petrecut jumătate din viață lucrând în retail și de patru ani conduce operațiunile Penny Market în România,
Mai mult„Casa mea” a devenit mai primitoare
02 Jun 2009 de Andreea Ion [1] Oferind mai mult decat o sortimentatie bogata si preturi accesibile, un format nou de magazin tinde sa educe un consumator mult prea limitat in procesul achizitiei. Casa
Mai multCumparatorii europeni vor comert multiformat
Cumparatorii europeni vor comert multiformat 06 May 2011 de admin [1] O concluzie a celei mai recente analize a pietei de retail date publicitatii la inceputul lunii aprilie de compania IGD, arata ca,
Mai multCe așteptări au retailerii independenți de la vară
Ce așteptări au retailerii independenți de la vară 17 Jun 2016 de Alina Dragomir [1] Sezonul cald reprezintă o perioadă propice pentru majorarea vânzărilor comercianților și, pentru a se asigura că-și
Mai multCe linii trasează L’Oréal pentru divizia de mass-market
Ce linii trasează L Oréal pentru divizia de mass-market 18 Jun 2018 de Alina Stan [1] Divizia de mass-market a L Oréal, cea mai importantă linie de business a producătorului francez de cosmetice pe piața
Mai mult[P] Marco Salort, CHEP Europe: Construim un supply chain pentru viitor, pornind de la consumator
[P] Marco Salort, CHEP Europe: Construim un supply chain pentru viitor, pornind de la consumator 19 Apr 2019 de Progresiv [1] Conferinţa Progresiv 2019 a adus în prim plan idei și soluții care ar putea
Mai multPrimele reacții din comerțul independent după reducerea TVA
Primele reacții din comerțul independent după reducerea TVA 13 Jul 2015 de Mihaela Popescu [1] Mult așteptata reducere a TVA-ului la alimente și băuturi non-alcoolice a intrat deja în vigoare de mai bine
Mai multBăcănia Fermierului sau retailul în era businessului cu scop
Băcănia Fermierului sau retailul în era businessului cu scop 19 Jul 2019 de Alina Dragomir [1] [2] [3] Pagina 1 din 6 [4] [5] [6] [7] [8] Pagina 2 din 6 [9] Inaugurată la finalul lunii martie, Băcănia
Mai mult"Se pune prea mult accent pe pret si se neglijeaza alte tactici de diferentiere"
"Se pune prea mult accent pe pret si se neglijeaza alte tactici de diferentiere" 04 Dec 2013 de Romina Ardelean [1] In timp ce, la nivel european si mondial, conceptul de shopper marketing intra in vocabularul
Mai multCum a reinventat WineWay magazinul de producător
Cum a reinventat WineWay magazinul de producător 09 Mar 2017 de Alina Dragomir [1] [2] [3] Pagina 1 din 6 [4] [5] [6] [7] [8] Pagina 2 din 6 [9] Sunt circa patru luni de când WineWay și-a făcut apariția
Mai multHypermarketurile, amenintate de formatele mai mici de magazine
Hypermarketurile, amenintate de formatele mai mici de magazine 08 Sep 2011 de Cosmina Capalau [1] Intr-o analiza a tendintelor din industrie, specialistii Planet Retail au identificat cateva provocari
Mai multCu ce scenarii lucrează cel mai mare producător român de cosmetice
Cu ce scenarii lucrează cel mai mare producător român de cosmetice 01 Jul 2019 de Alina Dragomir [1] Performanța financiară raportată de Farmec în ultimii cinci ani este un exemplu că amenințările pot
Mai multSimona Potecu, Mondelez România: „Avem semnale bune din retailul modern pentru finalul de an”
Simona Potecu, Mondelez România: Avem semnale bune din retailul modern pentru finalul de an 22 Dec 2014 de Mihaela Popescu [1] Noile nevoi de consum ce apar ca urmare a dezvoltării consumatorilor aduc
Mai multCardurile de cumparaturi, un instrument util pentru magazinul tau
Cardurile de cumparaturi, un instrument util pentru magazinul tau 06 Sep 2012 de admin [1] Programele ce implica utilizarea cardurilor de cumparaturi sunt din ce in ce mai prezente in intreaga lume. Acest
Mai multAcordurile de achiziții, implicații concurențiale și juridice
Acordurile de achiziții, implicații concurențiale și juridice 12 Apr 2016 de Diana Crângașu [1] Acordurile de cooperare încheiate de companii pentru achiziții în comun sunt o mișcare strategică tot mai
Mai multHajek, Henkel: „România este un tigru al Balcanilor”
Hajek, Henkel: România este un tigru al Balcanilor 01 Mar 2017 de Mihaela Popescu [1] Uneori, trebuie să te distanțezi puțin și să privești imaginea de ansamblu a regiunii pentru a putea evalua în mod
Mai multCum are de gând să-și păstreze poziția liderul pieței de înghețată
Cum are de gând să-și păstreze poziția liderul pieței de înghețată 17 Aug 2015 de Mihaela Popescu [1] Algida, divizia de înghețată a companiei Unilever, și-a setat pentru acest an o creștere de două cifre
Mai multwww.dgh.ro LOGISTICĂ DGH LOG & SPED, evoluție importantă în 2018 4 5 COMPANIA A REUȘIT SĂ ÎȘI ÎMBUNĂTĂȚEASCĂ PERFORMANȚELE FINANCIARE cu peste 30 de procente, în comparație cu 2017 Compania DGH LOG & SPED
Mai multMihai Georgescu, Kandia: „Suntem pe un teritoriu pozitiv”
Mihai Georgescu, Kandia: Suntem pe un teritoriu pozitiv 10 Jan 2014 de Romina Ardelean [1] Mihai Georgescu este la conducerea Kandia Dulce doar de patru luni, dar are o experieţă cât capitalismul în România,
Mai multFrederic Bellon, Auchan: „Îmi doresc un comerț mai spectaculos pentru client”
Frederic Bellon, Auchan: Îmi doresc un comerț mai spectaculos pentru client 27 Dec 2014 de Mihail Tănase [1] A finalizat cel mai important proiect de integrare din retailul românesc, 20 de hypermaketuri
Mai multAproape 84% dintre români cumpără din supermarketuri, hypermarketuri, cash&carry și magazine de discount - studiu
Aproape 84% dintre români cumpără din supermarketuri, hypermarketuri, cash&carry și magazine de discount - studiu 08 Oct 2015 de Mihail Tănase [1] [2] [3] Pagina 1 din 5 [4] [5] [6] [7] Supermarketurile,
Mai multNoile tehnologii duc experienta de cumparaturi la un alt nivel
Noile tehnologii duc experienta de cumparaturi la un alt nivel 07 Feb 2013 de admin [1] Totul este retail. Sa cumperi acum nu mai inseamna doar sa mergi intrun magazin sau sa deschizi un site de e-commerce.
Mai multBătrânu’ Sas, carmangeria care vrea să treacă pragul de 1 milion de euro
Bătrânu Sas, carmangeria care vrea să treacă pragul de 1 milion de euro 20 Nov 2017 de Alina Dragomir [1] [2] [3] Pagina 1 din 6 [4] [5] [6] [7] [8] Pagina 2 din 6 [9] În urmă cu cinci ani, Adrian Munteanu
Mai multPacton, Profi: „Ne dorim să ajungem la 500 de magazine anul viitor”
Pacton, Profi: Ne dorim să ajungem la 500 de magazine anul viitor 17 Dec 2015 de Mihail Tănase [1] Cu planul de a deschide 100 de magazine în acest an aproape îndeplinit, în condițiile în care an de an
Mai multCum arata tehnologiile viitorului in retail?
08 Mar 2012 de Romina Ardelean [1] Dispozitia retailerilor de a investi in noile tehnologii pare neafectata chiar si de criza, daca ne uitam la rezultatele celui mai mare targ de specialitate - EuroCIS
Mai multCe generează valoare în industria de retail?
03 Aug 2016 de Alina Dragomir [1] 386 de miliarde de dolari. Aceasta este valoarea cumulată a primilor 20 de retaileri mondiali, potrivit clasamentului BrandZ Top 100 publicat de agenția de research și
Mai multStrategia pașilor mărunți pe piața biscuiților dulci
Strategia pașilor mărunți pe piața biscuiților dulci 09 Mar 2018 de Alina Stan [1] Extrem de dinamică și diversificată, categoria biscuiților dulci a crescut constant în ultimii cinci ani depășind în 2017
Mai multLidl, salt spectaculos in topul investitorilor in publicitate
Lidl, salt spectaculos in topul investitorilor in publicitate 08 Feb 2013 de Romina Ardelean [1] Suma cheltuita de primii 20 de investitori in publicitate a scazut anul trecut cu 25%, ajungand la circa
Mai multCum interacționează shopperii cu raftul din hypermarket
Cum interacționează shopperii cu raftul din hypermarket 03 May 2019 de Progresiv [1] În ultimii 10 ani, dezvoltând mii de materiale de comunicare in-store, mam întrebat întotdeauna cum văd efectiv cumpărătorii
Mai multCOMPARAŢIA VÂNZĂRILOR PENTRU CLĂDIRI
COMPARAŢIA VÂNZĂRILOR PENTRU CLĂDIRI COMPARAŢIA VÂNZĂRILOR PENTRU CLĂDIRI Oferta şi cererea pieţei sunt constituite de vânzători şi cumpărători, iar dacă cererea pentru o proprietate este mare, preţurile
Mai multFact Sheet
Informaţie de presă 28 februarie 2018 BCR în 2017: rezultat operațional în creștere, reducere substanțială a creditelor neperformante cu peste 30%, profit net de 668 milioane lei Repere 1 : În anul 2017,
Mai multMarii producatori se bat pe o categorie de 23 milioane euro
Marii producatori se bat pe o categorie de 23 milioane euro 02 Dec 2009 de Romina Ardelean [1] Produsele sana si kefir, desi nu alcatuiesc nici pe departe unul dintre segmentele principale la nivel de
Mai multInteligența artificială, vârful de lance al inovației în retail
Inteligența artificială, vârful de lance al inovației în retail 18 Mar 2019 de Mihaela Popescu [1] De la asistenta personală de pe telefonul mobil și până la microsegmentarea shopperilor, personalizarea
Mai multActivitatile BTL trec de la pret la zona emotionala a cumparatorului
Activitatile BTL trec de la pret la zona emotionala a cumparatorului 12 Jan 2012 de Andreea Ion [1] Se vorbeste in ultimii ani de o crestere a importantei promotiilor pe piata de consum, dar cu toate acestea
Mai multPowerPoint Presentation
Sesiunea I. Tematică Piaţa românească de retail trenduri, analize, perspective Care sunt indicatorii cheie ai industriei FMCG din Romania? Probleme esențiale ale industriei: strategii de succes, marja
Mai multHELPS MY BUSINESS GROW
HELPS MY BUSINESS GROW Perspective cheie asupra mypos 30 DE ȚĂRI 60.000 + COMERCIANȚI PROCESARE 1,2 MIL +EUR PE AN PRIVIRE DE ANSAMBLU CARDURI DE DEBIT ȘI DE CREDIT ACCEPTATE DE TOATE CANALELE DE PLATĂ
Mai multExista crestere si dincolo de retailul modern?
Exista crestere si dincolo de retailul modern? 05 Aug 2014 de admin [1] Dulciurile si snacks-urile, produse pe care romanii le consuma, in mare parte, intre mese sau ca substituent al unei mese, reprezinta
Mai multDecalajele intre Bucuresti si restul tarii se accentueaza in retailul modern
Decalajele intre Bucuresti si restul tarii se accentueaza in retailul modern 07 Nov 2013 de Mihail Tanase [1] In urma cu noua luni, Magazinul Progresiv initia seria de analize ale comertului modern si
Mai multReal pleaca, iar Auchan ajunge la 30 de hypermarketuri in Romania
Real pleaca, iar Auchan ajunge la 30 de hypermarketuri in Romania 03 Dec 2012 de Mihail Tanase [1] Tranzactia anului in retailul european s-a oficializat: grupul german Metro a vandut hypermarketurile
Mai multCARS&CARGO Shaping Transport Collaboration Case study
CARS&CARGO Bursa de transporturi Teleroute susține dezvoltarea rapidă a companiei Cars&Cargo prin construirea unei rețele și reducerea numărului de curse goale BOB SNIJDER DIRECTORUL COMPANIEI CARS&CARGO
Mai multRadiografia distributiei in Transilvania
08 Mar 2011 de Mihaela Popescu [1] Dezvoltarea economica a principalelor orase din regiune - in special Cluj- Napoca, polul investitiilor straine din centrul tarii si unul dintre cele mai mari centre universitare
Mai multPofta este principalul impuls de consum pentru snackuri
Pofta este principalul impuls de consum pentru snackuri 01 Oct 2018 de Mihaela Popescu [1] Românii consumă snackuri în principal pentru a-și satisface pofta de ceva dulce sau sărat. Gustarea dintre mese,
Mai multAfacerea ta, transformată digital Soluţiile noastre pentru Smart Retail Hai să ne bucurăm împreună de viitor
Afacerea ta, transformată digital Soluţiile noastre pentru Smart Retail Hai să ne bucurăm împreună de viitor Cuprins 01 Tendinţe şi Provocări... 03 02 De ce Vodafone?... 08 03 Soluţiile Vodafone pentru
Mai multCare este miza preluarii retelei Real din regiune de catre Auchan?
Care este miza preluarii retelei Real din regiune de catre Auchan? 10 Dec 2012 de admin [1] Vanzarea retelei Real din Europa Centrala si de Est (ECE) catre grupul francez Auchan, printr-o tranzactie de
Mai multSC AI COMSYS SRL
We make IT happen! PREZENTAREA FIRMEI CINE SUNTEM NOI? Suntem o firma infiintata in anul 2005, ne numim AI COMSYS, activam in industria IT si va oferim o gama completa de servicii, solutii si vanzari IT
Mai multConsumatorul de dropsuri pentru improspatarea respiratiei este atent la beneficii
Consumatorul de dropsuri pentru improspatarea respiratiei este atent la beneficii 10 Jun 2009 de admin [1] ISRA Center Marketing Research a realizat pentru Revista Progresiv o cercetare cantitativa privind
Mai multSE-What to Ask and How to Listen
Elemente esențiale în vânzări: Cum să pui întrebările și cum să fii un bun ascultător Copyright 2012 by HRDQ Program de studiu individual Modulul 1: O perspectivă asupra ascultării Unde ne aflăm în procesul
Mai multCEL MAI MARE LOC DE JOACĂ DIN ROMÂNIA E o joacă de copii să ai angajați fericiți! E O JOACĂ DE COPII SĂ AI ANGAJAȚI FERICIȚI! Noi venim cu activitățile fun și relaxante pentru oamenii tăi, tu le oferi
Mai multRadiografia distributiei in sudul tarii
06 May 2011 de Mihaela Popescu [1] Oltenia si Muntenia sunt printre singurele regiuni in care hypermarketurile nu au bifat inca toate judetele pe lista lor de expansiune. Este competitia bulgareasca prea
Mai multValorile brandului si valorile oamenilor - cum sa le aliniem?
Valorile brandului si valorile oamenilor - cum sa le aliniem? 13 Sep 2013 de admin [1] Este foarte usor sa spui haide sa aliniem valorile oamenilor nostri cu valorile brandului nostru. E cu atat mai usor
Mai multAprozar La Strada, un business fără mofturi [GALERIE FOTO]
Aprozar La Strada, un business fără mofturi [GALERIE FOTO] 04 Jun 2018 de Mihaela Dalar Stanca [1] [2] [3] Pagina 1 din 5 [4] [5] [6] [7] O nișă clară, a fructelor și legumelor proaspete, o locație centrală
Mai multDificultatile economice sunt testul de loialitate fata de brand
Dificultatile economice sunt testul de loialitate fata de brand 02 Jun 2009 de Roxana Popa [1] Intr-un moment în care consumul de bere pare sa-si atinga limitele, iar consumul în afara casei este afectat
Mai multDegusteria Francesca, o afacere gourmet dar nu pentru gurmanzi
Degusteria Francesca, o afacere gourmet dar nu pentru gurmanzi 29 Sep 2014 de Romina Ardelean [1] [2] [3] Pagina 1 din 7 [4] [5] [6] [7] [8] Pagina 2 din 7 [9] După 15 ani de vacanțe prelungite în Italia
Mai multYour Stuff - studiu de caz.cdr
Mai 2019 Liderul pietei online de produse dedicate animalelor de companie, PentruAnimale.ro, isi consolideaza pozitia prin implementarea sistemului integrat Pluriva ERP si a rapoartelor de business Studiul
Mai multBio, o categorie plasată între confuzia consumatorilor și câștigul jucătorilor specializați
Bio, o categorie plasată între confuzia consumatorilor și câștigul jucătorilor specializați 28 Aug 2017 de Progresiv [1] Categoria produselor alimentare Bio are un potențial de dezvoltare foarte mare.
Mai multGPeC luni de evenimente E-Commerce Premium, “crafted to inspire”
GPeC 2018-12 luni de evenimente E- Commerce Premium, crafted to inspire 21 Mar 2018 de Mihaela Dalar Stanca De 13 ani, GPeC este considerată cea mai importantă serie de evenimente E-Commerce și Marketing
Mai multCarrefour Brașov, cel mai ieftin magazin din centrul și nordul țării în luna mai
Carrefour Brașov, cel mai ieftin magazin din centrul și nordul țării în luna mai 22 Jun 2016 de Alina Dragomir [1] Hypermarketul Carrefour Brașov este cea mai ieftină unitate comercială din centrul și
Mai multMicrosoft Word - XXITRAINER_PROFILE_for translation RO last
Profilul formatorului secolului XXI Prezentul document este un rezumat al studiului de cercetare O1 - Profilul formatorului secolului XXI Pentru a defini profilul formatorilor VET, cercetarea a analizat
Mai multVan Wijngen International își optimizează factorul de încărcare și planificările folosind platforma bursei de mărfuri şi vehicule Teleroute
Van Wijngen International își optimizează factorul de încărcare și planificările folosind platforma bursei de mărfuri şi vehicule Teleroute Teleroute umple ultimii metri de încărcare ai vehiculului Dezvoltarea
Mai multSpecializarea, viitorul produselor pentru epilat
Specializarea, viitorul produselor pentru epilat 05 Jul 2010 de Roxana Popa [1] Ingrijirea personala este, de cativa ani, un subiect de interes, atat pentru consumatori, cat si pentru producatorii prezenti
Mai multAvenir Telecom isi consolideaza activitatea in Romania cu ajutorul Microsoft Dynamics NAV Despre organizatie Avenir Telecom are peste 3000 de angajati
Avenir Telecom isi consolideaza activitatea in Romania cu ajutorul Microsoft Dynamics NAV Despre organizatie Avenir Telecom are peste 3000 de angajati, este activa in sase tari (Franta, Marea Britanie,
Mai mult7 Pasi simpli pentru a avea succes online Sunteti pasionat de marketingul digital si vreti sa va creati propriul site sau blog cu care sa faceti bani,
7 Pasi simpli pentru a avea succes online Sunteti pasionat de marketingul digital si vreti sa va creati propriul site sau blog cu care sa faceti bani, sau din contra sunteti deja propietar al unei afaceri
Mai multCODUL DE CONDUITĂ ȘI ETICĂ
CODUL DE CONDUITĂ ȘI ETICĂ POLITICA DE COMUNICARE PRUDENTĂ POLITICA COMUNICĂRII PRUDENTE Această politică este menită să ajute angajații și alte persoane care acționează în numele Magna, inclusiv funcționari,
Mai multRetailul independent a pierdut de magazine
Retailul independent a pierdut 4.500 de magazine 16 Jan 2015 de Mihail Tănase [1] Magazinele independente au continuat să piardă teren în 2014, numărul lor reducându-se cu aproape 4.500 de unități, pe
Mai multFOTO Retailerul german KiK continua expansiunea in Vestul
FOTO Retailerul german KiK continua expansiunea in Vestul tarii. A deschis primul magazin din Timisoara Stefan Both, KiK, cel mai popular retailer de imbracaminte la pret redus din Germania, cu o retea
Mai multProdusele pentru protecție solară nu reuşesc să rămână la raft în extrasezon
Produsele pentru protecție solară nu reuşesc să rămână la raft în extrasezon 23 Jun 2015 de Romina Ardelean [1] [2] [3] Pagina 1 din 8 [4] [5] [6] Ca şi alte categorii tinere din piaţa FMCG locală, produsele
Mai multRadiografia distributiei in Moldova
09 Feb 2011 de Mihaela Popescu [1] Moldova, una dintre cele mai sarace regiuni ale tarii, terenul propice pentru discounteri, are aproximativ 2.300 de firme locale de distributie a bunurilor de larg consum.
Mai multDilema consumatorului: mai ieftin si/sau mai putin?
Dilema consumatorului: mai ieftin si/sau mai putin? 07 Apr 2010 de Romina Ardelean [1] Categoria mezeluri, care cuprinde segmentele salam, sunca, parizer, carnati/cremwursti si specialitati are o valoare
Mai multSpecificul categoriei favorizeaza achizitia din magazinele de proximitate
Specificul categoriei favorizeaza achizitia din magazinele de proximitate 04 Dec 2013 de Romina Ardelean [1] Mezelurile raman una dintre cele mai competitive categorii din piata bunurilor de larg consum,
Mai multProducatori cu game complexe si consumatori pragmatici
Producatori cu game complexe si consumatori pragmatici 06 Apr 2009 de Romina Ardelean [1] Astfel am putea caracteriza cei doi importanti poli ai categoriei baze pentru mancaruri, segmentul cel mai important
Mai multwww.aso-hp.com INDUSTRIE ASO Cromsteel a investit 9 milioane de euro în resursa umană și în tehnologie 4 5 ÎN 2019, COMPANIA A ÎNCHEIAT UN IMPORTANT PROIECT DE SPONSORIZARE cu aparatură medicală în valoare
Mai multO SINGURĂ licență și ai acces de pe oricâte stații de lucru! Olteniei nr.4, Baia Mare Tel.: 0262 / , 0743 /
Ai nevoie de... Reducerea costurilor și eliminarea pierderilor Organizarea proceselor și activitățiilor de business Optimizarea stocurilor și creșterea nivelului de onorare al comenzilor Implementarea
Mai multÎnfiinţată în 1999, Pizzeria “Bella Italia” devine în anul 2005 prima franciză 100% românească pentru un restaurant/pizzerie. Mereu conectată la gustu
Înfiinţată în 1999, Pizzeria Bella Italia devine în anul 2005 prima franciză 100% românească pentru un restaurant/pizzerie. Mereu conectată la gusturile și nevoile consumatorilor și bazându-se pe experiența
Mai multPentru un partener competent. Vaillant Excellence Partner
Pentru un partener competent. Vaillant Excellence Partner Felicitări pentru că aţi devenit membru VEP Familiarizaţi-vă cu VEP chiar acum. Vaillant preţuieşte relaţiile apropiate cu partenerii săi. De aceea,
Mai multCommunicate at your best - Manual - Cap 3 - RO
1. Principii de bază Ce trebuie să luăm în considerare atunci când comunicăm la birou? Comunicarea la birou nu este nici complicată, nici foarte simplă. Fiecare dintre noi are competențe de bază în interacțiunea
Mai multPrezentare Companie
PREZENTARE COMPANIE DESPRE COMPANIE AVBS Credit se numără printre primele companii de intermedieri credite bancare și nonbancare înființate în România. În prezent, compania noastră, fondată în urmă cu
Mai multGfKPress_Template_A4_2007
Debut de an încurajator 20 martie 2013 Raluca Bob GfK România Tel. +40 21 205 55 00 Fax +40 21 205 55 05 raluca.bob@gfk.com Rezultatele GfK TEMAX România pentru primul trimestru al lui 2013 București,
Mai multCarne proaspata: scad autoconsumul si importurile
Carne proaspata: scad autoconsumul si importurile 04 Sep 2009 de Oana Georgescu [1] Desi carnea de porc si cea de pui se afla in topul preferintelor consumatorilor, se remarca si o cerere crescuta pentru
Mai multMEDIA KIT 2017
office@jurnaluldeafaceri.ro www.jurnaluldeafaceri.ro MEDIA KIT 2017 CINE SUNTEM? Jurnalul de Afaceri este o revistă de afaceri digitală care profilează mediul de afaceri românesc într-o manieră profesionistă,
Mai multPowerPoint Presentation
Pe scurt despre noi: Fondată în anul 1984, compania Microinvest devine un producător de software în Bulgaria numărul unu. În 1995 Microinvest se înregistrează ca o societate privată, specializată în producere
Mai multLeonidas, un brand international dar un business de familie
Leonidas, un brand international dar un business de familie 07 Nov 2013 de Romina Ardelean [1] Omul de afaceri Ion Codreanu este intr-o relatie de dragoste cu pralinele Leonidas inca din 2009, cand a deschis
Mai multOferte speciale cu reduceri surprinzătoare (imaginea pentru bannerele Edenred)
Descoperă noutățile Orange pentru tine și familia ta Am adaugat modele noi de terminale pentru tine in oferta de angajat, Iphone XR si Huawei Mate 20 pro; Preturi speciale pentru Samsung galaxy S9 si Huawei
Mai multPowerPoint Presentation
CONTENT MARKETING CAMPANII PE BLOGURI ADVERTORIALE ADWORDS SEO Pentru că acum poți ajunge atât la clienții tăi dar și la oamenii care nu au auzit încă de tine atunci când aceștia au nevoie de serviciile
Mai multPROGRAMUL OPERAŢIONAL CAPITAL UMAN Axa prioritară 3: Locuri de muncă pentru toţi Obiectivul tematic 8: Promovarea unor locuri de muncă durabile și de
PROGRAMUL OPERAŢIONAL CAPITAL UMAN Axa prioritară 3: Locuri de muncă pentru toţi Obiectivul tematic 8: Promovarea unor locuri de muncă durabile și de calitate și sprijinirea mobilității lucrătorilor Prioritatea
Mai multPortugalia RO01-KA Pregătire practică europeană pentru o integrare facilă pe piața muncii 28 martie-15 aprilie 2016 Informațiile furn
Portugalia 2015-1-RO01-KA102-014384 Pregătire practică europeană pentru o integrare facilă pe piața muncii 28 martie-15 aprilie 2016 Nevoi de formare Proiectul răspunde următoarelor nevoi de formare ale
Mai multCafea
02 Dec 2008 de Oana Georgescu [1] Consumul de cafea din ultimii ani arata ca romanii se afla in continuare la finele clasamentului european al cantitatii de cafea consumate anual pe cap de locuitor. Totusi,
Mai multRADIOGRAFIA ECONOMIEI ROMANESTI Colecția : Radiografia economiei românești Studii de analiză economico-financiară AEEF #45xx Comerţ şi între
RADIOGRAFIA ECONOMIEI ROMANESTI 2008-2017 Colecția : Radiografia economiei românești Studii de analiză economico-financiară AEEF #45xx Comerţ şi întreţinere autovehicule Raport elaborat de ASE București
Mai multSoftGroup Granary 2007
2 este un sistem de execuție si fabricație (MES) pentru gestionarea eficientă, controlul și optimizarea activităților din depozitele de cereale, depozite publice și din societățile comercializatoare de
Mai multTikhonov, Ursus: “Ne aşteptăm la o dinamică pozitivă a pieţei în 2017”
Tikhonov, Ursus: Ne aşteptăm la o dinamică pozitivă a pieţei în 2017 19 Jan 2017 de Nicolae Oprea [1] Igor Tikhonov, preşedintele Ursus Breweries, anticipează că 2017 va menține trendul ascendent al afacerilor
Mai multServiciile DrivePro Life Cycle Stay calm. You re covered, serviciile DrivePro aduc un plus de valoare pentru ca dvs. să fiți mereu în frunte Optimizar
Serviciile DrivePro Life Cycle Stay calm. You re covered, serviciile DrivePro aduc un plus de valoare pentru ca dvs. să fiți mereu în frunte Optimizare din prima zi drivepro.danfoss.com Serviciile DrivePro
Mai multGustarea intre mese, principala ocazie de consum
Gustarea intre mese, principala ocazie de consum 08 Oct 2012 de Mihail Tanase [1] Cu produse care sa multumeasca tot mai multe preferinte, categoria biscuitilor dulci s-a specializat si diversificat in
Mai mult