POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A SOCIETĂȚII COLGATE-PALMOLIVE

Transcriere

1 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A SOCIETĂȚII COLGATE-PALMOLIVE Societatea Colgate-Palmolive, inclusiv Hill's Pet Nutrition, vă respectă confidențialitatea și prețuiește relația cu dvs. Prin urmare, gestionăm în mod responsabil datele dvs. cu caracter personal și vrem să cunoașteți modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dvs. Această Politică de confidențialitate prezintă practicile noastre în legătură cu datele dvs. (conform definiției de mai jos) pe care le colectăm în următoarele moduri: Pe Website-urile administrate de noi, prin intermediul cărora aveți acces la această Politică de confidențialitate ( Website-urile noastre), Prin intermediul aplicațiilor software puse la dispoziție de noi pentru utilizare pe sau prin computere și dispozitive mobile ( Aplicațiile noastre), Pe paginile și aplicațiile de socializare care conțin un link către această Politică de confidențialitate (denumite împreună Paginile de socializare ), Din mesajele în format HTML pe care vi le trimitem și care conțin un link către această Politică de confidențialitate, și Din interacțiunile offline dintre dvs. și noi. De asemenea, această Politică de confidențialitate prezintă practicile noastre în legătură cu datele pe care le colectăm despre profesioniști cum sunt cei din domeniul stomatologic și veterinar, studenți și experți din domeniul sănătății ( Profesioniști ), pentru a le furniza servicii cu caracter profesional ( Servicii profesionale ). În această Politică de confidențialitate, Website-urile noastre, Aplicațiile noastre, Paginile noastre de socializare, urile noastre și Serviciile noastre profesionale sunt denumite colectiv Servicii. Pentru informații referitoare la Periuța noastră de dinți conectată, consultați Politica de confidențialitate privind Periuța de dinți conectată. DATELE CU CARACTER PERSONAL Datele cu caracter personal sunt date care vă identifică pe dvs. ca persoană fizică sau se referă la o persoană fizică ce poate fi identificată. Datele cu caracter personal includ: Numele Adresa poștală (inclusiv adresele de facturare și de expediere) Numărul de telefon Adresa de Numărul cardului de credit și de debit Fotografia de profil sau alte fotografii cu dvs. Datele de identificare ale contului de pe rețeaua de socializare Informații despre dvs. privind reacțiile adverse Alte informații, de exemplu vârsta, țara sau numele animalelor dvs. de companie, atunci când sunt asociate cu dvs. Subiectele de interes pentru dvs. (de exemplu, subiectele în legătură cu care solicitați date sau manifestați vreun interes în alt mod) Colectarea Datelor cu caracter personal Noi și furnizorii noștri de servicii colectăm Date cu caracter personal în diverse moduri, printre care: Prin intermediul Serviciilor 1

2 Offline Colectăm Date cu caracter personal prin intermediul Serviciilor, de exemplu atunci când vă abonați la un newsletter, vă faceți cont, vă creați un profil sau cumpărați ceva. Colectăm offline Date cu caracter personal de la dvs., de exemplu: o Atunci când faceți o comandă telefonică, atunci când contactați Serviciul pentru consumatori sau ne adresați altă solicitare; o Atunci când vizitați standul nostru la un târg sau vizitați unitățile noastre; o Atunci când participați la programele sau activitățile noastre sau furnizați date la evenimentele din domeniu; o Atunci când participați la concursuri sau promoții offline; o Atunci când dvs. raportați sau o persoană care acționează în numele dvs. raportează un eveniment advers asociat cu unul dintre produsele noastre. Din alte surse Primim Date cu caracter personal referitoare la dvs. din alte surse, de exemplu: o Baze de date și surse disponibile public; o Companii de date; o Parteneri de marketing comun; o Colaboratori externi care ne raportează evenimente adverse asociate cu un produs. Dacă vă conectați contul de socializare cu un cont oferit de noi, veți partaja cu noi anumite Date cu caracter personal din contul de socializare, de exemplu numele dvs., adresa de e- mail, fotografiile, lista contactelor din rețeaua de socializare și alte date pe care le putem accesa (sau pe care ne permiteți să le accesăm) atunci când vă conectați contul de socializare cu un cont oferit de noi. În numeroase cazuri, este necesar să colectăm Datele cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile pe care le-ați solicitat. Dacă nu ne furnizați Datele cu caracter personal cerute, este posibil să nu vă putem oferi Serviciile. Dacă divulgați către noi sau furnizorii noștri de servicii Date cu caracter personal referitoare la alte persoane în legătură cu Serviciile, declarați că sunteți autorizat să procedați astfel și să ne permiteți să utilizăm Datele cu caracter personal în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Utilizarea Datelor cu caracter personal Noi și furnizorii noștri de servicii utilizăm Date cu caracter personal în scopuri legitime comerciale, atunci când interacționăm cu consumatorii, publicul, profesioniștii și clienții noștri. Interacțiunea cu consumatorii și publicul Utilizăm Datele cu caracter personal atunci când interacționăm cu consumatorii și publicul în următoarele scopuri, inclusiv: Furnizarea serviciilor și îndeplinirea solicitărilor dvs. Pentru a vă furniza servicii, cum ar fi organizarea accesului la un cont pe care vi-l faceți pe domeniile noastre. Pentru a vă răspunde la întrebări și a da curs solicitărilor dvs., atunci când ne contactați prin intermediul unui formular de contact online, telefonic sau în alt mod, de exemplu atunci când ne trimiteți întrebări, sugestii, complimente sau reclamații. o În măsura în care optați să ne transmiteți date cu caracter personal, de exemplu în legătură cu sănătatea pielii dvs. sau sănătatea orală, vom utiliza informațiile respective în conformitate cu avizul pe care vi-l comunicăm în momentul respectiv, și cu consimțământul dvs. Pentru a vă trimite informații administrative, de exemplu modificări ale condițiilor și politicilor noastre. 2

3 Pentru a vă permite să trimiteți mesaje altei persoane, prin funcțiile de recomandare sau de transmitere unui prieten. Pentru a facilita funcția de distribuire pe rețelele sociale, dacă alegeți să o utilizați. Pentru a vă furniza asistență pentru clienți. Furnizarea de informații despre produsele noastre și/sau alte materiale de marketing. Pentru a vă trimite mesaje de marketing, cu informații despre serviciile și produsele noastre și alte noutăți. Analiza Datelor cu caracter personal pentru raportări de afaceri și furnizarea de servicii personalizate. Pentru a analiza sau a prevedea preferințele dvs., în scopul pregătirii unor rapoarte agregate privind tendințele modului de utilizare a conținutului nostru digital. Pentru a vă înțelege mai bine, astfel încât să ne putem personaliza interacțiunea cu dvs. și să vă furnizăm informații și/sau oferte adaptate intereselor dvs. Pentru a înțelege mai bine preferințele dvs., astfel încât să vă putem transmite, prin Serviciile noastre, conținut care credem că este relevant și de interes pentru dvs. Posibilitatea dvs. de participare la tombole, concursuri sau alte promoții. Vă putem oferi posibilitatea de a participa la tombole, concursuri sau alte promoții. Unele dintre aceste promoții au regulamente suplimentare, care conțin informații despre modul în care vom utiliza și vom divulga Datele dvs. cu caracter personal. Posibilitatea dvs. de participare la programul Colgate Bright Smiles, Bright Futures. Pentru a administra programul. Pentru a ne asigura că mostrele sunt folosite corect. Agregarea și/sau anonimizarea Datelor cu caracter personal. Putem agrega și/sau anonimiza Datele cu caracter personal, astfel încât să nu mai fie considerate Date cu caracter personal. Procedăm astfel pentru a genera alte date în vederea utilizării de către noi, pe care le putem utiliza și divulga în orice scop. Îndeplinirea scopurilor noastre comerciale. În cadrul auditurilor, pentru a confirma că procesele noastre interne funcționează conform intențiilor, și că respectă cerințele legale, de reglementare sau contractuale. Pentru combaterea fraudei și monitorizarea securității, de exemplu pentru a detecta și a preveni atacurile cibernetice sau tentativele de furt de identitate. Pentru dezvoltarea de noi produse și servicii. Pentru a extinde, a îmbunătăți sau a modifica produsele și serviciile curente. Pentru a gestiona și a raporta evenimente adverse asociate cu produsele noastre. Pentru a identifica tendințele de utilizare, de exemplu pentru a înțelege care sunt componentele serviciilor noastre de interes pentru utilizatori. Pentru a stabili eficacitatea campaniilor noastre promoționale, astfel încât să ne putem adapta campaniile la nevoile și interesele utilizatorilor noștri. Pentru operarea și extinderea activităților noastre comerciale. Ne implicăm în aceste activități pentru a ne gestiona relația cu dvs., a respecta o obligație legală, în unele circumstanțe în care avem consimțământul dvs. și/sau deoarece avem un interes legitim comercial. 3

4 Interacțiunea cu Profesioniștii În plus, noi și furnizorii noștri de servicii colectăm și utilizăm informații referitoare la Profesioniști. Aceste informații includ: Limba preferată Parcursul profesional și studiile dvs. Numărul și identificatorul contului din magazinul online Date referitoare la dreptul dvs. de practică, specializări, afilieri, publicații, calificări și alte realizări Date referitoare la utilizarea și achiziționarea de către dvs. a produselor noastre, interacțiunile dvs. cu noi, și serviciile pentru cei care beneficiază de îngrijire din partea dvs. Utilizăm Date cu caracter personal referitoare la Profesioniști în următoarele scopuri (în plus față de scopurile enumerate în secțiunea referitoare la Consumatori și Public), inclusiv: Îndeplinirea cererilor referitoare la Serviciile noastre profesionale. Pentru a plăti serviciile sau a rambursa cheltuielile. Pentru a ajuta la planificarea deplasărilor asociate cu activitățile noastre de afaceri sau conferințele noastre. Pentru a vă furniza produsele și mostrele pe care le-ați solicitat. Pentru a identifica și a lua legătura cu Profesioniștii în calitatea acestora de experți științifici sau lideri profesionali. Pentru a executa condițiile contractuale care reglementează relația noastră cu Profesioniștii. Interacțiunea cu Profesioniștii Pentru a interacționa cu dvs. în temeiul calificării și opiniei dvs. profesionale, prin mijloace digitale sau prin alte mijloace. Pentru a vă implica în programele destinate profesioniștilor/grupurilor de profesioniști. Pentru a lua legătura cu dvs. și a vă solicita opinia ca expert, de exemplu în contextul sondajelor referitoare la produsele sau serviciile oferite de noi sau de un afiliat. Pentru a colabora cu dvs. la evenimente, publicații sau reuniuni consultative. Pentru a vă cere opinia cu privire la produsele și serviciile promovate de noi, de un afiliat sau de un partener de afaceri, în vederea dezvoltării și îmbunătățirii. Posibilitatea Profesioniștilor de a participa la programe, evenimente sau promoții speciale. În aceste cazuri, putem utiliza Datele cu caracter personal ale Profesioniștilor în moduri suplimentare, prezentate în cadrul acestor programe, activități, evenimente sau promoții. Posibilitatea Profesioniștilor de a-și crea un magazin online. Oferim Profesioniștilor posibilitatea de a crea un magazin online care să îi ajute să furnizeze servicii optime pentru pacienți și le asigură accesul facil la produsele noastre. Îndeplinirea scopurilor noastre comerciale. Pentru a ne îndeplini obligațiile privind combaterea corupției și transparența. Pentru a urmări și a răspunde la sesizări, și pentru a ne îndeplini obligațiile de reglementare în ceea ce privește monitorizarea și raportarea, inclusiv cele referitoare la reclamațiile privind produsele, siguranța produselor/ pacienților și verificarea antecedentelor. Pentru a înțelege mai bine modul în care produsele și serviciile noastre afectează Profesioniștii și pe pacienții acestora. Ne implicăm în aceste activități pentru gestionarea relației cu dvs., respectarea unei obligații legale, în unele circumstanțe în care avem consimțământul dvs., în scopuri științifice și/sau deoarece avem un interes legitim comercial. 4

5 Interacțiunea cu Consumatorii Utilizăm Date cu caracter personal referitoare la Consumatori în următoarele scopuri (în plus față de scopurile enumerate în secțiunea referitoare la Consumatori și Public), inclusiv: Furnizarea serviciilor și îndeplinirea solicitărilor dvs. Pentru a finaliza tranzacțiile cu dvs. Îndeplinirea scopurilor noastre comerciale. Pentru a ne îndeplini obligațiile privind combaterea corupției și transparența. Pentru a urmări și a răspunde la sesizări, și pentru a ne îndeplini obligațiile de reglementare în ceea ce privește monitorizarea și raportarea, inclusiv cele referitoare la reclamațiile privind produsele, siguranța produselor/ pacienților și verificarea antecedentelor. Pentru a înțelege mai bine modul în care produsele și serviciile noastre afectează Profesioniștii și pe beneficiarii serviciilor de îngrijire oferite de aceștia. Îndeplinirea scopurilor noastre comerciale. Pentru a ne îndeplini obligațiile privind combaterea corupției și transparența. Pentru a urmări și a răspunde la sesizări, și pentru a ne îndeplini obligațiile de reglementare în ceea ce privește monitorizarea și raportarea, inclusiv cele referitoare la reclamațiile privind produsele, siguranța produselor/ pacienților și verificarea antecedentelor. Pentru a înțelege mai bine modul în care produsele și serviciile noastre afectează Profesioniștii și pe beneficiarii serviciilor de îngrijire oferite de aceștia. Ne implicăm în aceste activități pentru a ne gestiona relația cu dvs., a respecta o obligație legală, în unele circumstanțe în care avem consimțământul dvs. și/sau deoarece avem un interes legitim comercial. Divulgarea Datelor cu caracter personal Divulgăm date cu caracter personal: Sucursalelor și filialelor noastre, în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Puteți consulta lista și locurile unde se află sucursalele și filialele noastre aici Sucursala sau filiala Colgate-Palmolive care a colectat Datele dvs. cu caracter personal va fi responsabilă pentru Datele cu caracter personal referitoare la dvs. care sunt transferate și utilizate. Furnizorilor de servicii colaboratori externi, pentru a facilita serviciile pe care ni le furnizează. Aceștia pot include furnizorii de servicii cum sunt găzduirea de website-uri, analiza de date, procesarea plăților, onorarea comenzilor, furnizarea serviciilor informatice și a infrastructurii aferente, asistență pentru clienți, transmiterea urilor, audit și alte servicii. Colaboratorilor externi, pentru a le permite să vă trimită comunicări de marketing, în funcție de alegerile dvs. Colaboratorilor externi care sponsorizează tombole, concursuri și promoții similare, în funcție de alegerile dvs. În legătură cu furnizarea Serviciilor noastre profesionale, către alte companii cu care colaborăm în ceea ce privește anumite produse sau servicii. Acestea pot include partenerii noștri de promoții comune pentru produsele pe care le dezvoltăm și/sau comercializăm în comun. 5

6 Prin utilizarea Serviciilor, puteți opta să divulgați Date cu caracter personal. Puteți divulga Date cu caracter personal pe paginile de mesaje, în chat, pe paginile de profil și prin alte servicii pe care puteți posta date și conținut (inclusiv, fără limitare, pe Paginile noastre de socializare). Vă rugăm să rețineți că Datele cu caracter personal pe care le postați sau le divulgați prin aceste servicii vor deveni publice și pot fi disponibile pentru ceilalți utilizatori și pentru publicul general. De asemenea, puteți divulga Date cu caracter personal prin activitățile dvs. de partajare pe rețelele sociale. Atunci când vă conectați contul de Servicii cu contul de pe rețeaua de socializare, puteți partaja date cu prietenii asociați contului din rețeaua de socializare, cu alți utilizatori și cu furnizorul contului de pe rețeaua de socializare. Procedând astfel, ne autorizați să facilităm această partajare a datelor și înțelegeți că utilizarea datelor partajate va fi reglementată de politica de confidențialitate a rețelei de socializare. Alte utilizări și divulgări De asemenea, utilizăm și divulgăm Datele dvs. cu caracter personal astfel cum este necesar sau adecvat: Pentru a respecta legislația și reglementările aplicabile. Pentru a colabora cu autoritățile publice și guvernamentale. Pentru a colabora cu autoritățile de aplicare a legii. În legătură cu o vânzare, reorganizare, societate mixtă sau altă tranzacție de afaceri, atunci când avem un interes legitim de a divulga sau a transfera unui terț Datele dvs. cu caracter personal. Din alte motive legale, de exemplu executarea clauzelor contractuale sau protejarea drepturilor, confidențialității, siguranței sau bunurilor noastre, și/sau a celor care aparțin sucursalelor sau filialelor noastre, dvs. sau altor părți. Aceste utilizări și divulgări ale datelor dvs. cu caracter personal pot avea loc în afara țării în care locuiți. ALTE DATE Alte date înseamnă orice tip de date care nu divulgă identitatea dvs. sau nu sunt asociate direct cu o persoană fizică ce poate fi identificată: Date despre browser și despre dispozitiv Date despre utilizarea aplicațiilor Date colectate prin modulele cookie, prin pixel tags și alte tehnologii Date demografice și alte date furnizate de dvs. care nu vă divulgă identitatea Date care au fost agregate într-un mod care nu vă mai divulgă identitatea În unele țări, o parte din Alte date va fi considerată Date cu caracter personal. Dacă suntem obligați să tratăm Alte date ca fiind Date cu caracter personal conform legislației aplicabile, le vom utiliza și le vom divulga în scopurile pentru care utilizăm și divulgăm Datele cu caracter personal, conform prezentării din această Politică de confidențialitate. Colectarea Altor date Noi și furnizorii noștri de servicii puteam colecta Alte date în diverse moduri, printre care: Prin browserul sau dispozitivul dvs. 6

7 Anumite date sunt colectate de majoritatea browserelor sau sunt colectate automat prin intermediul dispozitivelor dvs., de exemplu adresa Media Access Control (adresa MAC), tipul de computer (Windows sau Mac), rezoluția ecranului, numele și versiunea sistemului de operare, fabricantul și modelul dispozitivului, limba, tipul și versiunea browserului de internet, și numele și versiunea Serviciilor (cum sunt Aplicațiile) pe care le utilizați. Prin utilizarea unei Aplicații Atunci când descărcați și utilizați o Aplicație, noi și furnizorii noștri de servicii putem urmări și colecta datele privind utilizarea Aplicației, de exemplu data și ora la care Aplicația de pe dispozitivul dvs. accesează serverele noastre și ce date și fișiere au fost descărcate în Aplicație în funcție de numărul dispozitivului dvs. Utilizarea modulelor cookie Modulele cookie sunt fișiere cu date stocate direct pe computerul pe care îl utilizați. Modulele cookie ne permit să colectăm date cum sunt tipul de browser, durata de utilizare a Serviciilor, paginile vizitate, website-urile de proveniență și alte date despre trafic. Pentru mai multe informații despre modulele cookie, vă rugăm să consultați Politica noastră privind politicile cookie În prezent, nu dăm curs semnalelor do-not-track primite de la browsere. Dacă nu vreți să fie colectate date prin intermediul modulelor cookie, majoritatea browserelor vă permit să refuzați automat modulele cookie sau să aveți posibilitatea de a refuza sau a accepta un anumit modul cookie (sau anumite module cookie) de la un anumit website. De asemenea, puteți consulta Totuși, dacă nu acceptați modulele cookie, este posibil ca Serviciile să nu funcționeze corect. De asemenea, este posibil să nu mai primiți din partea noastră reclame sau alte oferte care sunt relevante pentru interesele și necesitățile dvs. Utilizarea pixel tags și a altor tehnologii similare Analize Pixel tags (numite și balize web sau fișiere GIF goale) pot fi utilizate, printre altele, pentru a urmări acțiunile utilizatorilor Serviciilor (inclusiv ale destinatarilor mesajelor ), a măsura performanțele campaniilor noastre de marketing și a compila date statistice privind utilizarea Serviciilor și ratele de răspuns. Utilizăm Google Analytics, care folosește module cookie și tehnologii similare pentru a colecta și a analiza date despre utilizarea Serviciilor și a raporta activitățile și tendințele. De asemenea, acest serviciu poate colecta date referitoare la utilizarea altor website-uri, aplicații și resurse online. Vă puteți informa cu privire la practicile Google vizitând și le puteți refuza descărcând add-onul de browser al Google Analytics, disponibil la Utilizarea tehnologiei Adobe Flash (inclusiv a Flash Local Shared Objects ( Flash LSO )) și a altor tehnologii similare Adresa IP Putem utiliza Flash LSO și alte tehnologii pentru a colecta și a stoca date despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor, precum și în alte scopuri. Dacă nu vreți ca obiectele Flash LSO să fie stocate pe computerul dvs., vă puteți seta playerul Flash să blocheze stocarea Flash LSO, utilizând instrumentele din Website Storage Settings Panel. De asemenea, puteți accesa Global Storage Settings Panel și urma instrucțiunile. Rețineți că, dacă setați playerul Flash să restricționeze sau să limiteze acceptarea obiectelor Flash LSO, acest lucru poate reduce sau împiedica funcționalitatea unor aplicații Flash. 7

8 Adresa IP este alocată automat computerului dvs. de furnizorul dvs. de internet. O adresă IP poate fi identificată și înregistrată automat în fișierele de jurnal ale serverelor noastre de fiecare dată când un utilizator accesează Serviciile, împreună cu ora vizitei și paginile vizitate. Colectarea adreselor IP este o practică standard și este automat realizată de numeroase website-uri, aplicații și alte servicii. Folosim adresele de IP în scopuri cum sunt: calcularea volumului de utilizare, diagnosticarea problemelor serverelor și administrarea Serviciilor. De asemenea, putem deduce cu aproximație locul în care vă aflați, pe baza adresei dvs. de IP. Localizarea fizică Este posibil să colectăm date despre localizarea fizică a dispozitivului dvs., de exemplu utilizând semnalele sateliților, ale releelor de telefonie mobilă sau ale sistemelor Wi-Fi. Putem utiliza localizarea fizică a telefonului dvs. pentru a furniza servicii și conținut personalizate în funcție de locul în care vă aflați. În unele cazuri, veți avea posibilitatea de a permite sau a refuza astfel de utilizări ale locației dispozitivului dvs., însă, dacă le refuzați, nu vom mai putea să vă transmitem servicii și conținut personalizate. Utilizările și divulgările Altor date Putem utiliza și divulga Alte date în orice scop, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă ne impune altceva. În unele cazuri, putem combina Alte date cu Date cu caracter personal. Dacă procedăm astfel, vom trata datele combinate drept Date cu caracter personal, atâta timp cât sunt combinate. SECURITATE Dorim să aplicăm măsuri rezonabile de ordin organizațional, tehnic și administrativ pentru a proteja Datele cu caracter personal din organizația noastră. Din păcate, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate avea o securitate garantată 100%. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea cu noi nu mai este sigură, vă rugăm să ne informați imediat, contactând serviciul Asistență pentru clienți. OPȚIUNI ȘI ACCES Opțiunile dvs. în legătură cu utilizarea și divulgarea de către noi a Datelor dvs. cu caracter personal Vă oferim anumite opțiuni în legătură cu utilizarea și divulgarea de către noi a Datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing. Puteți opta să refuzați următoarele: Primirea de comunicări electronice de la noi: Dacă nu vreți să mai primiți din partea noastră e- mailuri sau mesaje text (SMS) cu conținut de marketing, puteți refuza urmând instrucțiunile din fiecare mesaj de acest tip sau contactând serviciul [Asistență pentru clienți. Primirea de comunicări de marketing în legătură cu Serviciile noastre profesionale: Dacă utilizați Serviciile noastre profesionale și nu vreți să mai primiți comunicări de marketing de la noi, puteți refuza contactând serviciul [Asistență pentru clienți. Vă rugăm să includeți în solicitare numele și adresa la care nu vreți să mai fiți contactat. Comunicarea de către noi a Datelor dvs. cu caracter personal către sucursalele și filialele noastre, în scopul activităților de marketing direct ale acestora: Dacă preferați ca în viitor să nu mai comunicăm Datele dvs. cu caracter personal sucursalelor sau filialelor noastre, în scopul 8

9 activităților de marketing direct ale acestora, puteți refuza comunicarea contactând serviciul Asistență pentru clienți. Comunicarea de către noi a Datelor dvs. cu caracter personal către colaboratori externi neafiliați, în scopul activităților de marketing direct ale acestora: Dacă preferați ca în viitor să nu mai comunicăm Datele dvs. cu caracter personal terților neafiliați, în scopul activităților de marketing direct ale acestora, puteți refuza comunicarea contactând serviciul Asistență pentru clienți. Vom încerca să dăm curs solicitării (solicitărilor) dvs. cât mai curând, în condiții rezonabile. Vă rugăm să rețineți că, dacă optați să refuzați comunicările de marketing din partea noastră, vă putem trimite în continuare mesaje administrative importante, pe care nu le puteți refuza. Procedura de acces, modificare sau ștergere a Datelor dvs. cu caracter personal Dacă vreți să consultați, să corectați, să actualizați, să suprimați, să restricționați sau să ștergeți Datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, să vă opuneți față de prelucrarea datelor dvs., sau să cereți o copie electronică a Datelor dvs. cu caracter personal în scopul de a le transmite altei companii (în măsura în care acest drept la portabilitate a datelor vă este acordat de legislația aplicabilă), ne puteți comunica aceste solicitări contactând serviciul Asistență pentru clienți. Vom da curs solicitării dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru protecția dvs., putem da curs numai cererilor care vizează Datele cu caracter personal asociate cu acea adresă de pe care o utilizați pentru a ne transmite cererea, și este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a da curs cererii dvs. Vom încerca să dăm curs solicitării dvs. cât mai curând, în condiții rezonabile. Vă rugăm să rețineți că este posibil să trebuiască să păstrăm anumite date pentru evidențele noastre și/sau pentru a finaliza eventualele tranzacții pe care le-ați început înainte de a solicita modificarea sau ștergerea (de exemplu, atunci când cumpărați ceva sau participați la o promoție, este posibil să nu puteți modifica sau șterge Datele cu caracter personal furnizate, înainte ca achiziția sau promoția să se finalizeze), sau pentru a putea pune în aplicare opțiunile de refuz. PERIOADA DE PĂSTRARE Păstrăm Datele cu caracter personal atâta timp cât este necesar sau permis pentru scopul (scopurile) în care au fost obținute, și în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politica Societății. Criteriile utilizate pentru a stabili perioadele noastre de păstrare a datelor includ: Perioada pe a cărei durată vă furnizăm Serviciile (de exemplu, atâta timp cât aveți un cont deschis la noi sau continuați să utilizați Serviciile); Perioada în care avem o relație continuă cu dvs.; Dacă există o obligație legală care ne vizează (de exemplu, anumite legi ne impun să păstrăm înregistrările tranzacțiilor dvs. pe o anumită perioadă, înainte de a le putea șterge); și Dacă păstrarea este recomandabilă ținând cont de poziția noastră juridică (de exemplu, după cum impun termenele de prescripție, eventualele litigii, anchetele guvernamentale sau considerentele de reglementare). SERVICII FURNIZATE DE COLABORATORI EXTERNI Această Politică de confidențialitate nu vizează, și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea, datele și alte practici ale terților, inclusiv ale oricărui terț care administrează un website sau un serviciu la care Serviciile fac trimitere printr-un link. Includerea unui link în Servicii nu implică recomandarea de către noi sau de către sucursalele ori filialele noastre a site-ului sau a serviciului asociat prin link. 9

10 De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru colectarea, utilizarea, divulgarea sau politicile ori practicile de securitate ale altor organizații sau ale oricărui dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de socializare, furnizor de sisteme de operare, furnizor de servicii fără fir, sau fabricant de dispozitive, inclusiv în ceea ce privește eventualele Date cu caracter personal divulgate de dvs. prin sau în legătură cu Aplicațiile sau cu Paginile noastre de socializare. RECLAMELE NOASTRE Recurgem la companii de publicitate terțe pentru a transmite reclame la bunurile și serviciile care pot prezenta interes pentru dvs., atunci când accesați și utilizați Serviciile noastre și alte website-uri sau servicii online. Aceste reclame sunt transmise în funcție de modul în care dvs. accesați și utilizați Serviciile noastre și alte website-uri sau servicii online pe oricare dintre dispozitivele dvs., precum și în funcție de datele primite de la terți. Companiile externe de publicitate realizează acest lucru prin plasarea sau recunoașterea unui modul cookie unic de pe browserul dvs. (inclusiv prin aplicarea de pixel tags). De asemenea, companiile folosesc aceste tehnologii, împreună cu datele pe care le colectează în legătură cu activitățile dvs. online, pentru a vă recunoaște pe toate dispozitivele pe care le utilizați, de exemplu telefonul mobil și laptopul. Dacă doriți mai multe informații despre această practică, și pentru a afla cum puteți refuza această opțiune pe browserele desktopului sau ale dispozitivului mobil de pe care accesați această Politică de confidențialitate, vizitați și MINORI Cu excepția cazului în care se precizează altfel, Serviciile nu sunt adresate minorilor, astfel cum sunt definiți aceștia de legislația aplicabilă. De exemplu, în SUA, minorii sunt persoanele cu vârsta sub 13 ani, iar în SEE respectăm legislația statelor membre și nu colectăm cu bună știință Date cu caracter personal de la minori. Dacă ne furnizați Date cu caracter personal ale minorilor, declarați că sunteți autorizat în condițiile legii să procedați astfel și că ne puteți dovedi, la cerere, că sunteți autorizat în acest sens. JURISDICȚIE ȘI TRANSFER TRANSFRONTALIER Este posibil ca Datele dvs. cu caracter personal să fie stocate și prelucrate în oricare țară în care avem unități sau în care angajăm furnizori de servicii, iar prin utilizarea Serviciilor înțelegeți că Datele dvs. cu caracter personal vor fi transferate alte țări decât cea în care locuiți, către societăți ale căror norme privind protecția datelor pot să difere de cele din țara dvs. În anumite circumstanțe, instanțele, autoritățile de reglementare sau autoritățile cu atribuții de securitate din aceste alte țări pot avea dreptul de acces la Datele dvs. cu caracter personal. Comisia Europeană recunoaște că unele dintre aceste țări care nu sunt membre SEE asigură un nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu standardele SEE (lista completă a acestor țări este disponibilă aici. În cazul transferurilor din SEE către țări care nu sunt considerate adecvate de Comisia Europeană, am instituit măsuri corespunzătoare, cum sunt clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, pentru a vă proteja Datele cu caracter personal. Puteți obține un exemplar din aceste măsuri făcând clic aici. DATE SENSIBILE CU CARACTER PERSONAL Cu excepția cazului în care vi le solicităm în mod specific, vă rugăm să nu ne trimiteți și să nu divulgați Date sensibile cu caracter personal (de exemplu, codul numeric personal, date referitoare la originea etnică sau rasială, opiniile politice, religia sau alte convingeri, caracteristicile biometrice sau genetice, cazierul judiciar sau afilierea sindicală) pe sau prin intermediul Serviciilor sau în alt mod. SERVICII DE PLĂȚI COLABORATORI EXTERNI 10

11 Putem utiliza un serviciu extern de plăți pentru procesarea plăților efectuate prin intermediul Serviciilor. Dacă vreți să faceți o plată prin intermediul Serviciilor, Datele dvs. cu caracter personal vor fi colectate de colaboratorul extern respectiv și nu de noi, și vor intra sub incidența politicii de confidențialitate a acestuia din urmă și nu sub incidența acestei Politici de confidențialitate. Nu controlăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru modul în care acest colaboratorii externi colectează, utilizează și divulgă Datele dvs. cu caracter personal. ACTUALIZĂRILE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE Legenda DATA ULTIMEI ACTUALIZĂRI din partea de sus a acestei Politici de confidențialitate indică data ultimei actualizări. Toate modificările intră în vigoare atunci când publicăm Politica de confidențialitate privind Serviciile. Utilizarea de către dvs. a Serviciilor după aceste modificări înseamnă că acceptați Politica de confidențialitate revizuită. CUM NE PUTEȚI CONTACTA Faceți clic aici pentru a identifica operatorul de date responsabil pentru colectarea, utilizarea și divulgarea Datelor vs. cu caracter personal în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări în legătură cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați serviciul Asistență pentru clienți sau: Colgate-Palmolive Company 300 Park Avenue New York, NY Statele Unite ale Americii INFORMAȚII SUPLIMENTARE PENTRU SEE Puteți depune o sesizare la autoritatea pentru protecția datelor din țara dvs., din regiunea dvs. sau din locul unde a avut loc presupusa abatere de la legislația privind protecția datelor. Lista cu autoritățile pentru protecția datelor este disponibilă la 11