Strauss CODUL DE ETICĂ. De la valori la acțiuni

Transcriere

1 Strauss CODUL DE ETICĂ De la valori la acțiuni

2 CUPRINS Furnizorii și clienții Protejarea vieții private Principiile noastre - De la valori la acțiuni Angajații Strauss Consumatorii Strauss Concurența Autoritățile guvernamentale Acționarii și deținătorii de obligațiuni Mediul 28 Prevenirea mitei și a corupției Arhivele și raportarea Implementarea codului de etică la Strauss Comunitatea în care operăm 3

3 Acest Cod definește principiile etice de conduită, la care ne-am angajat și pe care le considerăm esențiale pentru capacitatea noastră de a supraviețui ca organizație în mediul de afaceri. Principiile noastre etice se bazează pe identitatea noastră și reflectă modul în care noi ne comportăm. Principiile etice care ne ghidează sunt derivate din moștenirea, obiectivele și valorile noastre. RINCIPIILE NOASTRE DE LA VALORI LA ACȚIUNI Respectarea principiilor Strauss înseamnă în primul rând transformarea moștenirii, obiectivelor și valorilor noastre într-o componentă integrantă a modului în care noi acționăm zi de zi. Principiile descrise în acest Cod sunt construite pentru a ne ajuta pe fiecare dintre noi, cei de la Strauss, să transformăm toate acestea în fapte, decizii și acțiuni, în așa fel încât să ne asigurăm că reușim să construim o relație de încredere cu diferitele persoane din aria noastră de interes și că acționăm pentru a avea un impact pozitiv asupra vieții lor. Obiectivul nostru de a îmbunătăți viețile oamenilor exprimă esența a tot ceea ce facem: credințele și angajamentul nostru, moștenirea noastră și aspirațiile noastre individuale, dar și organizaționale. Noi acționăm în conformitate cu acest obiectiv, implementând valorile noastre, care formează codul genetic al Companiei: 4 5

4 Îndrăzneală și dăruire Pasiune și responsabilitate Echipa 6 7

5 Îndrăzneală și dăruire La Strauss noi îmbinăm îndrăzneala cu dăruirea. Avem curajul de a acționa cu determinare, de a ne asuma provocările și de a îmbunătăți în permanență calitatea acțiunilor noastre, explorând noi abordări. Animați de deschiderea pe care o avem în adoptarea inovației în tot ceea ce facem, ne încurajăm angajații să promoveze inovația. Facem toate acestea rămânând însă atenți la ceilalți, având grijă de oameni și ținând cont de nevoile celor interesați, incluzând aici clienții și consumatorii noștri, angajații, furnizorii, partenerii de afaceri, comunitatea și mediul în care operăm: peste tot. Ca parte din abordarea noastră de a acționa cu îndrăzneală și a promova inovația, ne bazăm pe colaborări cu antreprenori externi, cu care menținem relații bazate atât pe faptul că învățăm unii de la alții și ne susținem reciproc, cât și pe respect și etică în afaceri. Pasiune și responsabilitate Acționăm responsabil și cu devotament, chiar și atunci cand acționăm cu pasiune în activitatea noastră. Pasiunea este sursa noastră de putere și energie. Pasiunea ne motivează să ne îmbunătățim și să ne extindem orizonturile, asumându-ne în același timp obiective ambițioase și întreaga responsabilitate pentru consecințele acțiunilor noastre. În calitate de companie de top, suntem responsabili față de toți cei cu care lucrăm să asigurăm un comportament profesional, luându-ne angajamentul de a învăța și de a ne îmbunătăți constant activitățile. Suntem responsabili pentru generarea și promovarea activităților care contribuie la întărirea intereselor sociale și economice ale tuturor părților interesate. Ne asumăm, de asemenea, responsabilitatea pentru dezvoltarea și fabricarea unor produse alimentare variate, de înaltă calitate și sigure, implicându-ne în practici de ocupare a forței de muncă corecte și diverse și asigurând o contribuție pozitivă tuturor partenerilor noștri. Suntem dedicați promovării calității, sănătății și transparenței, susținerii persoanelor cu care lucrăm și interacționăm și protejării mediului. Suntem hotărâți să acționăm cu decență și corectitudine și să ne îndeplinim obligațiile. Ne asumăm toată responsabilitatea pentru fiecare dintre acțiunile noastre. Echipa Credem că cel mai bun mod de a iniția în mod eficient procese de îmbunătățire, de a garanta profesionalismul și de a crește valoarea pe care o creăm pentru toate părțile implicate, este lucrul în echipă și cooperarea. Îi încurajăm pe toți angajații noștri să lucreze într-un mod colaborativ și să ne considerăm cu toții ca fiind parte dintr-o companie care susține dezvoltarea pe baza principiilor de respect reciproc, atingerea obiectivelor prin integritate, dezvoltare reciprocă, precum și printr-un spirit de împărtășire a diferitelor abilități, într-o atmosferă de deschidere. 8 9

6 Transpunerea obiectivelor și valorilor noastre în acțiuni de zi cu zi reprezintă provocarea adresată de Codul nostru de etică. Acesta funcționează ca un ghid, pentru a ne instrui cu privire la modul în care este potrivit să acționăm și pentru a face față provocărilor și dilemelor morale cu care ne confruntăm. Codul de etică definește direcția generală pe care este important să o urmăm la fiecare moment de răscruce, asigurându-ne că putem să urmăm cu toții calea eticii Strauss. Principiile descrise aici sunt concepute pentru a fi utilizate de noi toți, peste tot în lume, în fiecare domeniu în care acționăm. Vom utiliza principiile descrise în cadrul acestui Cod pentru a ne defini comportamentul în raport cu toate părțile interesate: acționarii, angajații, consumatorii, clienții, furnizorii și partenerii de afaceri, competitorii, comunitatea, mediul și autoritățile guvernamentale din toate țările în care acționăm. În același timp, îi vom încuraja pe cei cu care intrăm în contact să adopte principiile Codului nostru de etică. Acest lucru va contribui la îmbunătățirea mediului de afaceri peste tot unde suntem activi. Diversitate și incluziune Suntem dedicați unei abordări care promovează o cultură a diversității și incluziunii, susține angajații noștri și comunitățile în care lucrăm, cultivă inovația și construiește relații de încredere pe întreg parcursul lanțului nostru valoric. Promovarea unei culturi a diversității ne întărește capacitatea de a adresa nevoile clienților și consumatorilor noștri și ne permite să obținem, într-o manieră etică, rezultate mai bune pe termen lung. Pentru noi, diversitatea și incluziunea reprezintă atât o necesitate de afaceri, cât și o credință fundamentală. Acestea reprezintă valori fundamentale și un cod de conduită adânc înrădăcinate în interacțiunile și deciziile noastre de zi cu zi. Angajamentul nostru față de principiile diversității și incluziunii reflectă grija și respectul nostru față de oameni, inclusiv grija noastră pentru viețile miilor de oameni care sunt parte din echipa noastră, pentru relațiile cu furnizorii și milioanele de oameni pe care îi atingem în fiecare zi prin intermediul produselor și activităților noastre. Fiecare dintre noi, în calitate de parteneri ai unei companii internaționale, acceptăm responsabilitatea de a ne familiariza cu Codul de etică, de a înțelege conținutul acestuia, de a respecta principiile enunțate și de a acționa ca modele pentru alții. Ne organizăm afacerea fiind dedicați menținerii celor mai înalte standarde de management cu integritate, credibilitate și încredere, profesionalism și corectitudine. Dorința noastră este să fim lideri și să reprezentăm un model pentru ceilalți în toate aspectele ce țin de calitatea managementului nostru. Respectarea legislației reprezintă o condiție esențială și minimă pentru un comportament etic. Suntem dedicați îndeplinirii unor standarde ce le depășesc pe cele prevăzute de legi și reglementări aplicabile industriei noastre, în toate țările în care operăm. Pentru Politica Strauss privind diversitatea și incluziunea apăsați aici Pentru toate Politicile Strauss vizitați pagina de internet a Grupului Strauss (Politici) 10 11

7 ANGAJAȚII Noi, la Strauss, ne luăm angajamentul de a fi o companie care își respectă angajații. O companie în care spiritul și cultura se reunesc cu pasiunea pentru dezvoltare și îndrăzneala pentru transformare. Suntem o companie care crede atât în individ cât și în munca de echipă, încurajând mereu iniţiativa şi inovaţia. O companie ai cărei angajați sunt tratați cu încredere, respect și corectitudine. O companie care este dedicată să asigure angajaților săi un mediu de lucru sănătos, plăcut și sigur, care inspiră la asumarea provocărior și încurajează cooperarea și munca în echipă. Compensăm angajații într-un mod corect pentru munca pe care o depun și le asigurăm condiții bune de lucru Protejăm drepturile angajaților, conform legislației în vigoare si contractelor încheiate, îi remunerăm corespunzător, conform abilităților și performanței și luând în considerare condițiile pieței locale. STRAUSS Suntem dedicați să asigurăm angajaților noștri un mediu de lucru sănătos și sigur, punându-le la dispoziție toate echipamentele și cunoștințele necesare pentru îndeplinirea acestui obiectiv. Ne opunem oricărei forme de discriminare pe bază de rasă, culoare a pielii, religie, dizabilități fizice, etnie, vârstă, sexualitate, gen, identitate sau expresie de gen, stare civilă sau orice alt tip de diferențe. Suntem dedicați să asigurăm angajaților noștri un mediu de lucru lipsit de amenințări, violență și hărțuire. Nu vom tolera nicio formă de agresiune, fie ea fizică, verbală, sexuală sau psihologică, pentru niciun motiv și indiferent de forma de hărțuire, inclusiv hărțuirea sexuală sau orice alt comportament care ar putea să-i facă pe ceilalți să simtă că nu sunt în siguranță. Pentru Politica de sănătate și securitate la locul de muncă apăsați aici 12 13

8 Le oferim oportunități egale tuturor și încurajăm diversitatea ocupațională și dezvoltarea personală. Suntem de părere că forța noastră derivă din diferențele dintre noi, din originile noastre diferite și mediile diverse din care provenim, toate acestea îmbogăţind mediul în care ne desfăşuram activitatea. Acesta este motivul pentru care suntem hotărâți să angajăm, promovăm și remunerăm angajații pe baza abilităților lor și a capacității lor de a-și îndeplini sarcinile de serviciu în cel mai bun mod cu putință, fără niciun fel de discriminare. Mai mult decât atât, vom acționa cu scopul de a îmbunătăți varietatea și diversitatea umană existentă la Strauss. Suntem dedicați încurajării dezvoltării personale și profesionale a angajaților noștri. Investim în resurse pentru dezvoltarea abilităților și competențelor lor. Suntem dedicați încurajării dezvoltării personale și profesionale a angajaților noștri. Investim în resurse pentru dezvoltarea abilităților și competențelor lor. Mediul nostru de lucru este în continuă schimbare, la fel ca și mediul nostru de afaceri. Ne asumăm responsabilitatea de a ne adapta schimbărilor și transformărilor ce au loc în jurul nostru, răspunzând în același timp așteptărilor angajaților noștri. Acesta este motivul pentru care avem o politică de recompensare și un sistem de apreciere a angajaților cu rezultate excepționale, care, pe lângă realizarea de lucrări semnificative, reprezintă un model pentru promovarea valorilor organizației noastre. Respectarea vieții private și a demnității angajaților noștri reprezintă una dintre valorile noastre fundamentale. O parte din eforturile noastre în domeniul protejării vieții private este reprezentată de asigurarea protecției datelor cu caracter personal ale angajaților noștri. Utilizăm aceste informații numai în scopul pentru care au fost colectate și cu respectarea atentă a tuturor principiilor de protejare a vieții private și a legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal. Acționăm cu o transparență totală în raport cu angajații noștri, în toate aspectele ce țin de datele lor personale. Încurajăm managerii companiei să creeze un mediu de lucru care să permită angajaților păstrarea echilibrului între viața personală și profesională, înțelegând că acest echilibru reprezintă sursa creșterii gradului de satisfacție și al calității vieții. Avem un comportament etic în relațiile interpersonale. La Strauss încurajăm angajații să lucreze în cooperare unii cu alții. Ne asumăm obligația de a semnala relațiile interpersonale în situațiile în care una dintre părți este într-o poziție de autoritate. În aceste cazuri, acționăm în vederea stabilirii unui mod echitabil de gestionare a unei astfel de situații. Nu generăm situații care ar putea fi interpretate ca fiind conflicte de interese și nici nu exploatăm oportunitățile de afaceri pentru un câștig personal. În rolurile noastre, acționăm exclusiv în beneficiul companiei și nu permitem ca judecata noastră să fie influențată de factori externi, indiferent de natura acestora. Nu vom exploata posibilitățile și oportunitățile de afaceri ce ne sunt oferite ca urmare a poziției sau funcției îndeplinite în cadrul companiei. Ne folosim de aceste oportunități și posibilități exclusiv pentru îndeplinirea obiectivelor Strauss. Ne comportăm cu responsabilitate și suntem conștienți de faptul că trebuie să recunoaștem dificultățile etice pe care le întâlnim, chiar dacă aceasta reprezintă încălcarea instrucțiunilor primite de la superiori. Nu vom abuza de puterea deținută nici împotriva angajaților și nici a managerilor sau a altor persoane din aria noastră de interes și vom acționa cu corectitudine și respect față de orice altă persoană. Asumarea responsabilității Angajații noștri sunt responsabili să se informeze cu privire la aria lor de responsabilitate, să prezinte un comportament profesionist, să aspire la îndeplinirea sarcinilor la cel mai bun nivel, să învețe în mod activ și să se mențină informați în domeniul lor de activitate, îmbunătățidu-și în permanență performanța

9 Folosim în mod adecvat activele companiei. Folosim în mod responsabil resursele și bunurile companiei și în exclusivitate în beneficiul companiei. Oferim și primim cadouri și gesturi de ospitalitate numai în circumstanțe adecvate. La Strauss oferim și acceptăm cadouri, gesturi de ospitalitate și alte beneficii rezonabile și adecvate circumstanțelor și conform procedurilor și politicilor companiei, atunci când acestea nu sunt gândite pentru a influența luarea deciziilor sau pentru a genera un angajament din partea beneficiarului sau a ofertantului, în aparență sau realitate. Angajații noștri trebuie să se asigure că acționează în conformitate cu prevederile procedurii Strauss pentru cadouri și ospitalitate, inclusiv că obțin toate aprobările necesare pentru oferirea sau primirea de cadouri și ospitalitate. Nu exploatăm informații din interior și nu diseminăm informații cu caracter confidențial. Nu folosim informații din interior pentru beneficiul personal sau în beneficiul oricărei alte părți. Nu diseminăm informații confidențiale cu privire la Strauss, activitățile și planurile sale. Protejăm drepturile angajaților care prestează servicii în beneficiul nostru prin intermediul subcontractorilor. Suntem conștienți de responsabilitatea noastră față de persoanele care lucrează în companie și care sunt angajate prin intermediul subcontractorilor. Luăm măsuri pentru a ne asigura că aceștia beneficiază de condiții de angajare corespunzătoare și că drepturile prevazute de lege sunt respectate de către angajatorul lor direct. Ne comportăm în mod adecvat în rețelele de socializare. Rețelele de socializare prezintă numeroase provocări și necesită un management adecvat al riscurilor, împreună cu managementul oportunităților pentru a crea relații și pentru a promova transparența în raport cu persoanele din aria noastră de interes. Administrăm riscurile acestor canale digitale prin intermediul unei politici clare, care este aplicabilă tuturor angajaților noștri. Această politică presupune asumarea răspunderii în ceea ce privește transparența, implementarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal și evitarea riscurilor de dezvăluire a oricăror informații sensibile. Pentru Politica Strauss privind drepturile omului apăsați aici 16 17

10 CONSUMATORII STRAUSSConsumatorii noștri se așteaptă să le oferim alimente și băuturi nutritive și plăcute, să le protejăm sănătatea și să le oferim produse de calitate, sigure și sănătoase, într-o manieră care să le ofere o experiență pozitivă. În misiunea noastră zilnică nu pierdem din vedere responsabilitatea pe care o avem în a ne ridica la nivelul așteptărilor lor. Acțiunile noastre se îndreaptă spre îndeplinirea acestor așteptări și spre crearea unor rapoarte regulate și permanente cu privire la progresul nostru, în vederea atingerii obiectivului nostru privind îmbunătățirea vieții oamenilor. Integritatea noastră este exprimată, de asemenea, prin insistența noastră asupra unor prețuri corecte pentru produsele și serviciile noastre, precum și prin dezvoltarea produselor care îndeplinesc nevoile speciale ale oamenilor, derivate din rațiuni ce țin de sănătate sau credință

11 Promovăm extinderea informațiilor oferite pe ambalajele noastre dincolo de cerințele legale obligatorii. Marketing și publicitate responsabile La Strauss respectăm toate persoanele și suntem precauți în exprimarea și prezentarea reclamelor noastre cât și în comunicarea cu publicul, și ținem cont de aspectele sensibile, pentru a nu ofensa sau a face promisiuni false. Asigurăm o comunicare responsabilă și transparentă cu privire la produsele noastre. Respectarea confidențialității consumatorilor noștri este foarte importantă pentru noi. O parte din eforturile noastre în domeniul protecției datelor cu caracter personal, așa cum sunt ele descrise anterior, este reprezentată de asigurarea protecției informațiilor pe care le colectăm și procesăm de la clienții noștri, menținându-le confidențiale. Utilizăm aceste informații respectând atent toate prevederile legislației privind protecția datelor cu caracter personal și numai în scopul pentru care informațiile au fost colectate. Oferim produse sigure, de calitate. Noi considerăm siguranța consumatorilor drept o valoare supremă. Adoptăm orice măsuri necesare pentru a furniza produse sigure.suntem hotărâți să respectăm cele mai înalte standarde de calitate a produselor și să investim efort în vederea obținerii unei îmbunătățiri continue a calității. Pentru Politica Siguranței Produselor Strauss apăsați aici Inscripționăm și descriem produsele noastre într-o manieră clară, fiabila și care nu induce în eroare. Suntem hotărâți să respectăm cerințele stricte în ceea ce privește marcarea produselor, oriunde operăm. Ne asigurăm că toate produsele noastre sunt marcate în conformitate cu conținutul lor și că sunt descrise într-un mod precis și fiabil. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că descrierea produselor pe care le furnizăm îndeplinește nevoile publicului consumator și nu îl induce în eroare. Pentru Politica Strauss de Marketing Responsabil apăsați aici Întreținem un dialog permanent cu clienții noștri. Relația cu consumatorii este importantă pentru noi. Rezolvăm fiecăre plângere, nevoie sau solicitare din partea consumatorilor într-un mod eficient, rapid, respectuos și responsabil. Acordăm o atenție deosebită consumatorilor noștri și folosim informațiile și feedbackul oferit de ei în procesele noastre organizaționale. Considerăm relația noastră cu clienții ca fiind centrală activităților noastre și acționăm în conformitate cu angajamentul nostru de a oferi servicii accesibile, disponibile, convenabile și profesioniste, într-un mod respectuos, corect și transparent, oferindule, în același timp, toate informațiile relevante pentru ei. Suntem de părere că a crea relații oneste și însemnate contribuie la menținerea pe termen lung a relației de încredere cu clienții noștri. Pentru Politica Strauss privind drepturile omului apăsați aici 20 21

12 FURNIZORII ȘI Acționăm cu pasiune și determinare în fiecare zi, pentru a ne îndeplini obiectivele de afaceri propuse în ceea ce privește creșterea și profitabilitatea, respectând în același timp stabilitatea pe termen lung. În plus, ne asigurăm că acționăm cu responsabilitate și grijă în raport cu furnizorii și clienții noștri, care reprezintă o parte importantă a capacității noastre de a crește constant și a ne dezvolta. Credem în importanța parteneriatelor sincere, care au un impact fundamental asupra capacității noastre de a crea valoare și de a atinge obiectivele companiei. Suntem dedicați selectării și realizării de afaceri împreună cu partenerii și furnizorii noștri, cu corectitudine, integritate și fără idei preconcepute și ne asigurăm că și aceștia promovează valorile și principiile unui comportament etic. Suntem dedicați garantării faptului că activitățile noastre de colaborare se vor încadra în rigorile legislației și reglementărilor locale, aspectelor culturale locale, principiilor etice și vor împiedica mita și corupția, așa cum procedăm și noi. Suntem hotărâți să desfașurăm negocierile și activitățile curente cu corectitudine și respectând acordurile din care facem parte, abținându-ne de la orice abuz de putere. FURNIZORII ȘI CLIENȚII Considerăm că munca noastră reprezintă o oportunitate de a ne dezvolta prin deschiderea către colaborarea cu diferitele grupuri care aparțin furnizorilor noștri. Acționăm în sensul promovării unui mediu de lucru incluziv și activ, multietnic, încurajând selecția unei palete diverse de furnizori. Pentru Politica Strauss privind drepturile omului apăsați aici Pentru Politica Strauss de achiziții responsabile apăsați aici 22 23

13 AUTORITĂȚILE GUVERNAMENTALE Respectăm toate autoritățile de reglementare care operează în domeniul nostru de activitate și respectăm cu strictețe toate prevederile legale și reglementările drept bază pentru toate activitățile noastre. Facem tot ceea ce putem pentru a evita orice implicare în activități de lobbying. În situațiile rare în care este necesară activitatea de lobbying, ne implicăm în conformitate cu legislația, cu regulamentele de lucru și numai prin canale autorizate. CONCURENȚA Ne străduim în permanență să fim lideri în orice domeniu în care suntem activi și să ne ridicăm la înălțimea provocărilor pe care ni le-am stabilit. Facem acest lucru asumându-ne responsabilitatea de a acționa cu integritate și conform regulilor unei competiții corecte. Respectăm concurența și concurenții Ne angajăm să respectăm regulile de concurență corecte și adecvate în relațiile noastre cu competitorii. Nu vom defăima acțiunile sau produsele lor. Protejăm drepturile de proprietate intelectuală Suntem atenți să nu abuzăm de drepturile de proprietate intelectuală, atât ale noastre cât și ale celorlalți. Evităm orice implicare politică. Evităm participarea la orice evenimente politice, contribuții sau activități de strângere de fonduri pentru orice partid sau politician sau promovarea oricărui partid politic sau a opiniilor unui candidat politic ca fiind parte din munca noastră sau prin folosirea produselor sau locațiilor noastre. ACȚIONARII ȘI DEȚINĂTORII DE OBLIGAȚIUNI Depunem toate eforturile pentru crearea unei valori economice pozitive, pe termen lung, pentru investitorii Strauss și toate persoanele din aria noastră de interes. Pentru a promova încrederea și transparența în relațiile noastre cu investitorii realizăm rapoarte comerciale și financiare la intervale regulate, în conformitate cu prevederile legale. De asemenea, oferim rapoarte cu privire la toate aspectele sociale și de mediu ale activităților noastre. Suntem dedicați respectării atente a legislației, precum și asumării uni comportament etic, centrându-ne în permanență asupra integrității și transparenței în ceea ce privește relația cu acționarii și deținătorii de obligațiuni

14 În calitate de producători suntem conștienți de impactul pe care acțiunile noastre îl au asupra calității mediului și ne asumăm întreaga responsabilitate. Suntem siguri că adoptarea unei atitudini de responsabilitate față de mediu va contribui, cel mai probabil, la un mediu sustenabil pentru generațiile viitoare. Acesta este motivul pentru care considerăm reducerea impactului acțiunilor noastre asupra mediului și creșterea conștientizării protecției mediului în rândul angajaților, furnizorilor și a clienților noștri un obiectiv și o provocare esențiala. Suntem hotărâți să luăm măsuri concrete pentru îmbunătățirea performanței noastre privind mediul înconjurător oriunde operăm. Vom acționa cu o atitudine responsabilă față de mediul înconjurător și vom include aspectele relevante în diferitele noastre procese de luare a deciziilor. MEDIUL Mereu vom aspira la excelență în protejarea mediului și în promovarea unor soluții sustenabile pe parcursul ciclurilor de viață ale produselor noastre și în planificarea lanțului nostru valoric, în dezvoltare, producție și serviciile curente, pentru toate produsele și serviciile noastre. Vom atrage atenția asupra importanței protejării calității mediului în rândul angajaților, a clienților, partenerilor, furnizorilor și consumatorilor noștri. Pentru Politica Strauss privind sustenabilitatea mediului apăsați aici 26 27

15 Credem că meritul pentru creșterea noastră constantă se datorează încrederii pe care ne-au acordat-o comunitățile în care operăm. Acesta este motivul pentru care suntem profund dedicați responsabilității noastre sociale în raport cu comunitatea, peste tot unde operăm. Depunem eforturi să susținem comunitățile în promovarea obiectivelor sociale pentru dezvoltarea rezilienței economice. Suntem atenți și preocupați să dăruim comunităților din zonele noastre de activitate. Purtăm un dialog deschis, permanent cu membrii comunităților în care operăm, pentru a le respecta nevoile, preferințele și dorințele și pentru a-i lua în considerare în procesele noastre de luare a deciziilor. COMUNITATEA ÎN CARE OPERĂM Susținem bunăstarea comunităților în care operăm. Întreprindem acțiuni pentru a crește comunitățile în care ne desfășurăm activitatea și ne încurajăm angajații să se implice personal în activitățile sociale inițiate de noi. Pentru Politica Strauss de investiții în comunitate apăsați aici Pentru Politica Strauss privind drepturile omului apăsați aici 28 29

16 PREVENIREA MITEI ȘI A CORUPȚIEI Credem în corectitudine, transparență și deschidere în colaborarea cu toate persoanele din aria noastra de interes. Am formulat o politică, proceduri și sisteme pentru prevenirea mitei și a corupției, precum și sisteme pentru prevenirea conflictelor de interese. Politica noastră referitoare la combaterea mitei și a corupției servește drept ghid pentru principiile noastre generale și fundamentale pe această temă. Aceasta reflectă abordarea noastră, conform căreia Strauss nu este interesată de obținerea vreunui avantaj comercial prin mită de orice fel, fie prin bani sau în altă formă, direct sau indirect. În plus, implementăm proceduri concrete și procese pentru prevenirea mitei și a corupției prin intermediul terțelor persoane, a gesturilor de ospitalitate, a cadourilor și donațiilor. Ne așteptăm ca toți angajații și furnizorii noștri să acționeze în conformitate cu aceste principii și reglementări. Pentru Politica Strauss anti-mită și anticorupție apăsați aici ARHIVELE ȘI RAPORTAREA În calitate de companie publică, alocăm o importanță semnificativă aplicării celor mai stricte standarde cu privire la raportarea și păstrarea înregistrărilor cu privire la activitățile noastre și în diferitele situații pe care le furnizăm persoanelor din aria noastră de interes. Păstrăm documentele companiei cu meticulozitate. Înregistrăm activitățile noastre de zi cu zi, menținând în același timp cele mai stricte standarde, într-o manieră care reflectă toate activitățile noastre într-un mod precis și demn de încredere. Aceasta pentru a ne asigura că informațiile pe care le folosim pentru uzul intern al companiei cât și în scopul unor raportări externe, vor servi în mod corespunzător companiei, angajaților săi, creditorilor, investitorilor și altor persoane interesate, pentru ca aceștia să poată lua decizii obiective, în beneficiul tuturor persoanelor din aria de interes. Raportăm publicului și comunicăm cu acesta în mod corespunzător. Ne angajăm să oferim persoanelor din aria noastră de interes, publicului în general și diferitelor autorități în mod special, rapoarte corecte, complete, de încredere și conforme cu legislația și reglementările relevante, reflectând în același timp nivelul corespunzător de deschidere și transparență. PROTEJAREA VIEȚII PRIVATE Noi, la Strauss, credem că datele cu caracter personal reprezintă un bun privat, care trebuie conservat și respectat. În calitate de organizație care colectează și procesează informații referitoare la un număr mare de oameni situați pe întreg mapamondul, depunem eforturi considerabile pentru a proteja și securiza informațiile aflate în proprietatea noastră și modul în care le utilizăm, conform legislației relevante și în conformitate cu directivele noastre interne, care includ Politica privind protecția datelor cu caracter personal, precum și procese și elemente de control clare. Politica noastră referitoare la protecția datelor cu caracter personal, include principiile fundamentale, care reflectă atitudinea noastră cu privire la acest subiect și dictează principiile noastre de bază și așteptările de la fiecare angajat, cu privire la protecția informațiilor și confidențialitate, în conformitate cu prevederile legale. Pentru Politica Strauss privind protecția datelor cu caracter personal apăsați aici 30 31

17 IMPLEMENTAREA Codul etic reprezintă o busolă pentru noi. Principiile sale, împreună cu obiectivele și valorile sunt proiectate pentru a ne ajuta să alegem calea cea dreaptă atunci când ne aflăm la răscruce de drumuri. În multe situații, aceasta nu va fi o sarcină ușoară. Provocările pe care viața ni le pune în cale ne vor solicita deseori să ne folosim judecata și să luăm în calcul diferitele opțiuni pentru a o alege în final pe cea care reflectă cel mai bine cine suntem și unde dorim să ajungem. În același timp, Codul nu poate și nici nu are acest scop - să ofere răspunsuri fiecărei întrebări și dileme, care ar putea să apară. CODULUI DE ETICĂ LA STRAUSS Ne luăm angajamentul de a depune toate eforturile necesare pentru a facilita navigarea. Vom face Codul accesibil și clar, vom explica logica din spatele principiilor sale și vom oferi exemple cu privire la modul în care acestea pot fi aplicate corect. Toate acestea vor fi realizate prin sesiuni de training atât pentru angajații cu vechime cât și pentru cei noi și prin furnizarea permanentă de informații. În acelasi timp, suntem hotărâți să revizuim constant politica, strategiile și obiectivele pe care ni le propunem, pentru a ne asigura că reflectă principiile cuprinse în Codul de Etică. Fiecare dintre noi este responsabil să ceară ajutor și îndrumare în momentul în care se confruntă cu o dilemă etică, cu care el sau ea nu știe ce să facă

18 Politica de protejare a celor care sesizează dileme etice și linia de asistență În cazul în care vă confruntați cu o încălcare a principiilor Codului de Etică, este important să oferiți informații cu privire la aceasta. Puteți raporta aceste încălcări prin canale diferite: vorbind cu superiorul direct sau contactând reprezentantul local al comitetului de etică al companiei. În același timp, conform instrucțiunilor politicii Strauss de protecție a celor ce transmit sesizări, care se aplică atât încălcării Codului de Etică, precum și altor încălcări, puteți transmite o plângere anonimă prin intermediul unei linii de asistență, care este administrată de o autoritate externă, obiectivă, care ne ajută la investigarea și tratarea în detaliu a plângerilor individuale, fără a expune implicarea informatorului relevant pentru situația respectivă. Puteți contacta linia de asistență prin transmiterea unui mesaj la adresa: Codul de etică este conceput astfel încât să fie valabil pentru toate țările. În consecință, având în vedere legislația specfică din Rusia, privitoare la confidențialitate, este important să publicăm aici și link-ul pentru solicitările sau plângerile comunicate în limba rusă: Ne angajăm să protejăm persoanele care și-au asumat această răspundere și care ne-au avertizat cu privire la încălcarea Codului de Etică. Toate plângerile transmise vor fi tratate cu importanța cuvenită. Orice încălcare a principiilor Codului vor fi tratate cu seriozitate și se vor lua măsuri disciplinare în cazul în care este necesar. Orice încălcare a principiilor Codului vor fi tratate cu gravitate și măsuri disciplinare vor fi luate în caz de necesitate. Am definit un set de indicatori și obiective care să susțină implementarea eficientă a Codului de Etică, iar acestea sunt revizuite anual. De asemenea, am definit o structură organizațională de susținere, precum și gestionarea, monitorizarea și procesele de control pentru implementare în raport cu angajații, furnizorii și partenerii noștri. Invităm toate persoanele din aria noastră de interes la dialog și la critici constructive cu privire la Codul etic și la acțiunile întreprinse pentru implementarea acestuia, prin toate canalele noastre de comunicare. Ocazional realizăm sondaje cu scopul de a examina punctele de vedere și așteptările diferitelor grupuri de persoane e cu privire la aspectele etice prezentate în Codul de Etică Strauss. Cu ajutorul Codului de Etică și a mecanismelor de etică implementate în companie vom reuși să ne atingem obiectivele într-un mod responsabil, îndeplinind, în același timp, principiile Codului, valorile și obiectivele companiei. Pentru toate Politicile Strauss vizitați pagina de internet a Grupului Strauss (Politici) Notă: în cadrul capitolului Furnizori și Clienți, clienții sunt clienții finali ai Grupului Strauss și nu clienții Strauss Water Company. În capitolul Consumatorii Strauss - Strauss Water Company se referă la clienții companiei. 34

19