Mobilier pentru baie şi accesorii Familia GODMORGON, lavoare, baterii de lavoar, baterii de duş şi accesorii Inter IKEA Systems B.V. 2019

Transcriere

1 Mobilier pentru baie şi accesorii Familia GODMORGON, lavoare, baterii de lavoar, baterii de duş şi accesorii Inter IKEA Systems B.V. 2019

2 CUPRINS Familia GODMORGON Lavoare şi baterii de lavoar Viața de zi cu zi solicită foarte mult bateriile de lavoar din baie. Pentru a ne asigura că toate bateriile de lavoar IKEA corespund celor mai stricte standarde de calitate și durabilitate, le supunem unor teste riguroase și aprobate de către un organism independent. Prin urmare, poți fi sigur că sunt realizate din materiale care respectă cerințele pieței. Baterii de duş şi accesorii De aceea, oferim o garanție de 10 ani care acoperă defecte de material și execuție ale tuturor bateriilor pentru lavoar IKEA. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 2 3

3 Familia GODMORGON Durata garanţiei Garanţia produselor pentru baie, menţionate mai jos, acoperă o perioadă de 10 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale următoarelor: Corpuri de mobilier GODMORGON Picioare GODMORGON Ce nu acoperă garanţia? Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în mediu coroziv sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA va examina produsul şi va decide dacă defectul este acoperit de garanţie sau nu. Apoi, hotărăşte repararea sau înlocuirea acestuia cu altul de acelaşi tip sau comparabil. În astfel de cazuri, IKEA suportă costul reparaţiilor, pieselor de schimb, al forţei de lucru şi al deplasării personalului responsabil, cu condiţia ca reparaţia produsului să poată fi efectuată fără ca magazinul să angajeze cheltuieli suplimentare în acest sens. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de către persoane neautorizate de compania IKEA. Orice piese defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea magazinului IKEA. Dacă articolul nu mai este comercializat de magazinul IKEA, reprezentantul acestuia decide cu ce produs adecvat va înlocui produsul defect. Magazinul IKEA va decide ce produs reprezintă un înlocuitor adecvat. Instalare Corpurile de mobilier GODMORGON trebuie fixate pe perete. Asigură-te că pereții camerei de baiepot susține greutatea mobilierului. În caz contrar, există riscul de accidente. Dacă nu eşti sigur ce trebuie să faci pentru instalare, consultă un profesionist. Deoarece materialele din care sunt construiţi pereţii sunt diferite, accesoriile de montaj nu sunt incluse. Contactează un specialist pentru sfaturi referitoare la sistemul de accesorii de montaj potrivit. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii clienţi. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii clienţi la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea. com 4 5

4 Lavoare şi baterii de lavoar Durata garanţiei Garanţia pentru bateriile de lavoar acoperă o perioadă de 10 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. respective. Referinţa certificării este inscripţionată pe produs sau pe documentele care îl însoţesc. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Ce acoperă garanţia? Garanţia de 10 ani este valabilă pentru toate bateriile de lavoar. Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale tuturor bateriilor de lavoar. Ce nu acoperă garanţia? Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Filtrul, care este un produs consumabil. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii clienţi. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii clienţi la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea. com. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Instalare Lavoarele trebuie prinse de perete. Asigură-te că pereţii băii sunt suficient de rezistenţi pentru a susţine greutatea lavoarului, pentru a evita accidentele. Dacă nu eşti sigur cu privire la instalare, întreabă un specialist. Materialele din care sunt realizaţi pereţii sunt diferite, aşa că accesoriile de prindere nu sunt incluse. Urmează instrucţiunile de asamblare, instalare şi îngrijire. Certificate Anumite ţări au introdus condiţii obligatorii pentru aprobarea şi certificarea bateriilor pentru lavoare de baie. Bateriile noastre au fost aprobate în vederea folosirii, de către un organsim independent, pentru a ne asigura că îndeplinesc cerinţele 6 7

5 Produse şi accesorii pentru duş Cât timp este valabilă garanţia? Garanţia pentru duşurile IKEA are valabilitate timp de zece (10) ani şi intră în vigoare de la data achiziţiei. Ai nevoie de chitanţă pentru a face dovada achiziţiei. Bateriile cu termostat BROGRUND, VOXNAN şi VALLAMOSSE şi duşurile cu termostat BROGRUND şi VOXNAN Capete de duş Duşuri de mână Şine Poliţe pentru duş VALLAMOSSE Duşuri de mână Şine LILLREVET Duşuri de mână Cât este valabilă garanţia? Garanţia de trei (3) ani este valabilă pentru produsele pentru duş achiziţionate de la IKEA şi este valabilă de la data achiziţiei. Ai nevoie de chitanţă pentru a face dovada achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţiile se aplică produselor pentru duş de la IKEA. Garanţiile acoperă defectele de material şi execuţie pentru produsele pentru duş. Produsele noastre sunt testate conform cu standardele internaţionale şi folosim componente de calitate pentru a asigura garanţiile de 3 şi 10 ani ale produselor. Ce nu acoperă garanţia? Garanţia nu acoperă uzura normală, tăieturile sau zgârieturile sau deteriorările cauzate de impact sau accidente. Urmează instrucţiunile de asamblare şi îngrijire. Garanţia nu se aplică produselor care au fost depozitate, asamblate sau instalate necorespunzător, folosite greşit sau curăţate cu produse corozive sau nepotrivite. Garanţia nu se aplică dacă produsele au fost folosite la exterior sau într-un mediu coroziv. Garanţia nu acoperă deteriorările accidentale. Ce va face IKEA pentru a remedia problema? IKEA va examina produsul şi va decide dacă defectul este acoperit de garanţie sau nu. Apoi, hotărăşte repararea sau înlocuirea acestuia cu altul de acelaşi tip sau comparabil. În astfel de cazuri, IKEA suportă costul reparaţiilor, pieselor de schimb, al forţei de lucru şi al deplasării presonalului responsabil, cu condiţia ca reparaţia produsului să poată fi efectuată fără ca magazinul să angajeze cheltuieli suplimentare în acest sens. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de către persoane neautorizate de compania IKEA. Orice piese defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea magazinului IKEA. Dacă articolul nu mai este comercializat de magazinul IKEA, reprezentantul acestuia decide cu ce produs adecvat va înlocui produsul defect. Magazinul IKEA va decide ce produs reprezintă un înlocuitor adecvat. Instalare Urmează cu atenţie instrucţiunile de asamblare, instalare şi îngrijire. Dacă nu eşti sigur în legătură cu instalarea, contactează un profesionist. Certificare Anumite ţări au iontrodus cerinţe statutorii pentru aprobarea şi ceritificarea produselor pentru duş. Gama noastră de duşuri a fost aprobată şi certificată pentru a îndeplini cerinţele de pe fiecare piaţă. KOLSJÖN Consolă pentru duş de mână 8 9

6 Cum se aplică legea din fiecare ţară Această garanţie îţi oferă drepturi legale specifice şi este în plus faţă de drepturile legale statutorii. Cum ne găseşti dacă ai nevoie de asistenţă Contactează departamentul Relaţii Clienţi sau vino la magazin. Găseşti adresa şi numărul de telefon în catalog sau pe

7 Păstrează bonul de casă! Reprezintă dovada de cumpărare şi este necesar pentru acordarea garanţiei. Dacă se întâmplă ceva sau nu eşti mulţumit, contactează compania IKEA la Inter IKEA Systems B.V. 2019