Rap_Rasp

Transcriere

1 Atentie! Doar o singura varianta de raspuns este corecta! Pregătire continuă intermediari 2016 PCA-ISF-TEST 38 1 ) Care din următoarele afirmații legate de prima de asigurare reprezintă varianta corectă? a) prima de asigurare reprezintă suma de bani dinainte stabilită, plătită de asigurat asigurătorului, pentru ca acesta să-și poată constitui fondul de asigurare necesar achitării despăgubirii la producerea riscului asigurat b) din primele de asigurare încasate, asigurătorul își poate constitui și alte fonduri prevăzute de lege c) în cazul asigurărilor generale, prima de asigurare se calculează înmulțind suma asigurată cu cota de primă tarifară d) cota de primă tarifară se mai numeăte și prima brută e) toate variantele de mai sus 2 ) Ce reprezintă coasigurarea? a) unul și acelasi termen cu reasigurare b) operațiunea prin care doi sau mai mulți asigurători subscriu același risc, fiecare asumându-și o cotăparte din acesta c) operațiunea pe care o pot face doar companiile de reasigurări d) situatia în caz de daună când asiguratul suportă o parte din daună e) nu există un asemenea termen în asigurări 3 ) Ce reprezintă suplimentul de asigurare? a) actul care se completează obligatoriu la efectuarea inspecției de risc b) actul încheiat între un evaluator autorizat și asigurător, pentru încheierea asigurării c) un document neoficial care atestă încasarea primelor de asigurare d) actul care se completează la achitarea franșizei e) actul adițional încheiat între asigurător și asigurat care modifică sau completează contractul de asigurare 4 ) În temeiul contractului de intermediere, asigurătorul: a) nu are nici un fel de obligație b) trebuie să asigure pregătirea și informarea continuă a intermediarului în legătură cu formele de asigurare practicate c) trebuie să-și pregătească doar proprii angajați d) nu trebuie să-l pregătească și să-l informeze în nici un fel pe intermediar în legătură cu formele de asigurare practicate e) trebuie să-l informeze în legătură cu protecția muncii 5 ) Intermediarii în asigurări: a) nu trebuie să conserve și să păstreze documentele și polițele de asigurare b) trebuie să remită asiguraților doar chitanța de încasare a primei de asigurare c) trebuie să administreze și să predea asigurătorului polițele și documentele de asigurare d) trebuie să predea numai asiguraților polițele de asigurare e) trebuie să predea polițele de asigurare asiguraților iar celelalte documente de asigurare, asigurătorului 6 ) În ceea ce privește conservarea patrimoniului unei persoane sau firme, următoarea afirmație este corectă: PCA-ISF-TEST 38 1 / 5

2 a) conservarea patrimoniului înseamnă sporirea valorii acestuia în timp b) conservarea patrimoniului se realizează prin intermediul unor produse financiare precum depozite bancare sau plasamente în acțiuni c) conservarea patrimoniului se realizează exclusiv prin intermediul asigurărilor de persoane d) conservarea patrimoniului se realizează prin intermediul asigurărilor de bunuri, a celor de persoane, de răspundere civilă sau interes financiar e) doar persoanele foarte bogate ar trebui să fie preocupate de conservarea patrimoniului pe care îl dețin 7 ) Asigurările de viață se pot împărți în două categorii principale: a) asigurări pe termen limitat și asigurări pe termen nelimitat b) asigurări de boală și asigurări de accidente c) asigurări cu componentă de risc și asigurări cu componentă exclusivă de risc d) asigurări cu componentă exclusivă de risc, respectiv asigurări cu componentă de risc și acumulare e) asigurări cu componentă de acumulare și asigurări cu componentă de capitalizare 8 ) Asigurările cu componentă de risc și capitalizare se mai numesc și: a) asigurări tradiționale b) asigurări mixte de viață c) asigurări tip unit-linked d) asigurări pe termen limitat e) asigurări pe termen nelimitat 9 ) O asigurare de viață cu componentă de risc și capitalizare, în funcție de destinația care se dă sumelor acumulate, nu se poate încadra în categoria: a) asigurărilor de tip dotă b) asigurărilor de tip studii c) asigurărilor de tip pensie d) asigurărilor pentru acoperirea unor nevoi diverse e) asigurărilor care acoperă pagube cauzate de asigurat terților 10) În acest moment, autoritatea administrativ autonomă de specialitate, cu personalitate juridică care își exercită atribuțiile potrivit legii privind societățile de asigurare și supravegherea asigurărilor este: a) Oficiul de Supraveghere a Activității de Asigurare Reasigurare b) Autoritatea de Supraveghere Financiară c) Biroul de Supraveghere al Asigurărilor d) Uniunea Națională a Societăților de Asigurare și Reasigurare e) Autoritatea de Supraveghere a Activității Financiare 11) În interesul terminologiei din asigurări, termenul de vehicul reprezintă: a) orice ambarcațiune care se deplaseze pe un luciu de apă b) sisteme de tracțiune care folosesc ca și deplasare mediul aerian c) dispozitive care au roti în componența lor constructivă d) mijloace de transport acționate de la distanță e) orice mijloc de transport, cu sau fără propulsie proprie, destinat deplasării pe uscat, inclusiv orice tip de remorcă, indiferent dacă este cuplată sau nu, excepție făcând cele care se deplasează pe șine, bicicletele sau vehiculele cu tracțiune animală 12) Inspecția de risc în cazul poliței RCA este: PCA-ISF-TEST 38 2 / 5

3 a) obligatorie b) facultativă c) obligatorie doar în cazul vehiculelor avariate d) nu se efectuează inspecție de risc e) obligatorie doar în cazul vehiculelor second-hand 13) Pe polița de răspundere civilă legală față de terți nu se despăgubește: a) dauna provocată terților b) daune provocate din culpă c) fapta victimei însăși d) daune provocate din neglijență e) daune provocate din imprudență 14) Polița de răspundere civilă legală față de terți acoperă prejudiciile: a) patrimoniale b) provocate membrilor familiei c) nepatrimoniale sau morale d) provocate animalelor din gospodăria asigurată e) provocate asiguratului de către terți 15) Prin intermediul poliței de asigurare a echipamentelor electronice pot fi asigurate, în general, bunurile care au o vechime: a) de maximum 5 ani b) care permite încă utilizarea optimă a acestora c) de minimum 5 ani d) de maximum 3 ani e) de minimum 1 an și maximum 10 ani 16) Definiția corectă și completă a termenului accident, dacă ne referim la asigurări de persoane, este următoarea: a) orice eveniment produs prin ciocnirea frontală a două vehicule b) orice eveniment produs de persoana asigurată c) orice eveniment datorat unei cauze neprevăzute, externe, vizibile, violente, întâmplătoare și absolut independentă de voința asiguratului și care îi provoacă acestuia vătămări corporale d) vătămarea corporală a unei persoane provocată de prăbușirea unei clădiri, fenomene naturale extreme e) vătămarea corporală a unei persoane în urma practicării unor sporturi cu motor 17) De ce activitatea de prospectare este o activitate continuă? a) pentru a întâlni cât mai mulți oameni care pot deveni potenţiali clienţi b) pentru că așa solicită companiile de asigurări c) pentru că e o activitate trecută în fișa postului d) pentru că e un indicator de evaluare e) pentru că așa cere managerul 18) În cadrul procesului de prospectare consultantul de asigurări urmărește: a) să contactăm cât mai multe persoane b) să stabilim o relație de încredere c) să identificăm potenţiali clienţi PCA-ISF-TEST 38 3 / 5

4 d) să stabilim o întâlnire de afaceri e) să prezentăm beneficiile generale oferite de o asigurare de viaţă 19) În cadrul procesului de prospectare urmărim: a) să contactăm cât mai multe persoane b) să stabilim o relație de încredere c) să identificăm potenţiali clienți d) să stabilim o întâlnire de afaceri e) să prezentăm beneficiile generale oferite de o asigurare de viață 20) La formularea acordului într-o negociere, vânzătorul trebuie să: a) pună întrebări pentru a afla ce concesii mai sunt necesare din partea companiei b) completeze cererea de asigurare c) se asigure că a transmis toate formularele de plată către client d) amintească toate aspectele negociate (prima, scadenţe de plată, relaţia etc) e) folosească un limbaj ambiguu 21) Expertiza include: a) punerea de către reprezentanții de vânzare a intereselor personale deasupra intereselor clienților b) reprezentanții de vânzare pot recruta alte persoane care să vândă în numele lor c) reprezentanții de vânzare își amestecă fondurile personale cu cele ale clienților d) educația continuă a reprezentanților de vânzare e) neprotejarea mărcii societății de asigurare prin crearea de materiale de vânzare personale 22) Care dintre următoarele activități nu face parte dintre competențele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor? a) elaborarea strategiei în domeniu b) acțiuni de control, stabilirea de contravenții și măsuri de conformare c) informarea, consilierea și educarea consumatorilor d) supravegherea prudențială a instituțiilor financiare e) sprijinul asociațiilor de consumatori 23) Care dintre următoarele afirmații nu face parte dintre principiile protecției consumatorilor? a) asigură apărarea drepturilor consumatorilor b) joacă rolul de reglementator al economiei c) diminuează riscul punerii în pericol al civilizației umane d) promovează și consolidează concurența loială pe piață e) echilibrează beneficiile între producător și consumator 24) Care dintre următoarele informații trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate: a) identitatea consumatorului b) categoriile de date care fac obiectul prelucrării c) scopul în care se întocmește o poliță de asigurare d) identitatea beneficiarului poliței de asigurare e) orice informații referitoare la societatea de asigurare 25) Care dintre următoarele prevederi nu face parte din drepturile consumatorului la încheierea contractului? a) libertatea de decizie asupra serviciilor contractate PCA-ISF-TEST 38 4 / 5

5 b) refuzul clauzelor abuzive sau care pot induce practici abuzive c) redactarea clară și precisă a clauzelor contractuale, inclusiv cele privind caracteristicile calitative, prețul sau tariful d) stabilirea unor obligații contractuale disproporționate în raport cu drepturile e) exonerarea de la plata serviciilor nesolicitate și neacceptate PCA-ISF-TEST 38 5 / 5