CUPRINS Condiţii generale Politica de retur IKEA Familia GALANT Familia MARKUS Familia VOLMAR Familia PAX Familia SULTAN Baterii lavoare baie Familia

Transcriere

1 CUPRINS Condiţii generale Politica de retur IKEA Familia GALANT Familia MARKUS Familia VOLMAR Familia PAX Familia SULTAN Baterii lavoare baie Familia GODMORGON Baterii pentru bucătărie Familia FAKTUM Familia FAVORIT Familia IKEA365+ Familia IKEA365+ GNISTRA Familia GYNSAM Familia SLITBAR Scule electrice FIXA Instrucţiuni generale de întreţinere Anexă Garanții extinse ale produselor IKEA Reparații executate in perioada de garanție Acest certificat de garanţie este valabil de la data de: 1 Septembrie 2012 Inter IKEA Systems B.V. 2012

2 CONDIŢII GENERALE IKEA - calitate, durabilitate şi garanţie Garanţiile şi politica de retur IKEA nu afectează în niciun mod drepturile legale ale consumatorilor persoane fizice, aşa cum sunt stabilite prin dispoziţiile Legii nr. 449/2003 din 12/11/2003. Compania IKEA se angajează să garanteze conformitatea bunurilor achiziţionate. Conform prevederilor legale, consumatorii (respectiv persoanele fizice sau grupul de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale sau liberale), într-un termen de 2 ani de la livrarea produsului, vor avea dreptul: să ceară repararea produsului sau înlocuirea acestuia, fără plată, într-o perioadă de timp rezonabilă ce nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care a fost adusă la cunoștință lipsa conformităţii, cu excepţia situaţiei când aceasta măsura este imposibilă (dacă nu se pot asigura produse identice pentru înlocuire) sau disproporţionată (dacă impune costuri nerezonabile vânzătorului); să ceară reducerea corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în cazul in care nu beneficiază de repararea, înlocuirea produsului sau măsurile reparatorii nu au fost luate într-o perioadă rezonabilă. Rezoluţiunea nu este posibilă dacă lipsa conformităţii este minoră. Aceste drepturi nu aduc atingere prevederilor Codului Civil cu privire la răspunderea pentru vicii ascunse. Noi oferim această garanţie pentru că avem încredere în produsele noastre. Prin urmare, orice defect de fabricație găsit la produsele IKEA este acoperit de serviciul de garanţie. Condiţiile generale ale garanţiei sunt descrise atât în catalogul IKEA, cât şi în magazin. Conform prevederilor art. 2 pct. a din Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora şi ale art. 2 pct. 2 din Ordonanţa nr. 21/1992 privind protecția consumatorului, prezentele condiţii aferente garanțiilor oferite produselor IKEA se aplică NUMAI CONSUMATORILOR PERSOANE FIZICE SAU GRUPURI DE PERSOANE FIZICE care cumpără, dobândesc, utilizează sau consumă produse în afara activităţii lor profesionale sau comerciale. Prezenta garanție reprezintă certitudinea calității unui produs și se aplică oricărui produs IKEA achiziționat în România. 2

3 Garanţia oferită de IKEA are ca scop: Repararea sau înlocuirea fără nici un cost suplimentar a unui produs, dacă se constată o lipsă de conformitate, un defect de fabricaţie sau de material sau returnarea contravalorii se face numai dacă produsul nu poate fi reparat sau înlocuit. Nota Bene: Repararea sau înlocuirea se face pentru defecte găsite la/pe materialul din care este confecţionat produsul sau orice defect de execuţie, în momentul în care se desface pachetul și dacă produsul se află în perioada de garanţie. Termeni şi condiţii generale: Pentru a beneficia de termenii şi condiţiile garanţiei produselor IKEA, trebuie să ţii cont de următoarele aspecte: 1. IKEA oferă aceste garanţii produselor destinate a fi folosite în mod obişnuit, în condiţii normale. Condiţii în care garanţia devine inaplicabilă sau nulă: Incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor părţi componente în urma expunerii la soare sau la o altă sursă puternică de căldură sau în urma contactului cu apa, vopsirea produsului de către client, deteriorări ale produsului în urma unor calamități, ruperea sau zgârierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de depozitarea în condiţii de umiditate, curăţarea cu substanţe neadecvate, depozitarea şi utilizarea produsului în condiţii improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat şi proiectat, defecte care apar ca urmare a erorilor de montaj; Spargerea, zgârierea și ciobirea produselor din sticlă,materiale casante, oglindă, fețe uși și etajere; Folosirea produsului în regim industrial, în locuri publice sau în scopuri profesionale fără acordul IKEA; Intervenția, repararea sau modificarea produsului (debitare, găurire, vopsire, lipirea altor repere). 2. Garanţia este valabilă începând cu data cumpărării produsului. Durata garanţiei: 1. Garanţia generală este de 2 ani pentru mobilier, textile şi accesorii. Condiţiile garanţiei sunt stabilite ținând cont de faptul că produsul se va uza de-a lungul anilor în condiţii normale. 2. Garanţiile speciale sunt prezentate individual. Garanțiile speciale sunt cele valabile la momentul achiziției produsului, 3

4 și sunt comunicate in catalogul IKEA din anul in curs. Acolo unde nu se specifică altfel, durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanţiei convenţionale oferită pentru respectivele produse în situaţia respectării condiţiilor de transport, manipulare, depozitare şi exploatare. IMPORTANT: Pentru a beneficia de garanţie, trebuie să prezinţi bonul de casă sau factura fiscală a produsului cumpărat. Pentru a beneficia de garanţie, trebuie să contactezi departamentul Relaţii clienţi. Dacă observi vreun defect după ce ai cumpărat produsul, trebuie să faci o solicitare de înlocuire sau remediere a acestuia. În cazul în care un produs a fost schimbat din motive de garanție își păstrează termenii şi garanţia (care se vor aplica şi vor curge în mod corespunzător de la data schimbării). În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) la produsele livrate la domiciliu, trebuie să contactezi personalul Relaţii clienţi, să suni la numărul de telefon: 021/ sau să ne scrii pe adresa de info.bucuresti.ro@ikea.com Cum procedează IKEA în cazul unei reclamaţii: IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Pentru dovada achiziţiei, este obligatorie prezentarea bonului de casă sau a facturii fiscale. Garanţia nu se aplică în cazul revânzării produselor sau utilizării acestora în scop profesional. În plus, instrucţiunile din capitolele de mai jos trebuie urmate întocmai, ulterior specialiştii IKEA verificând produsele achiziţionate. 4

5 ATAŞEAZĂ AICI Bonul fiscal sau factura fiscală şi păstrează-le împreună cu Certificatul de Garanţie într-un loc sigur. Completează următoarele informaţii pentru cazul în care bonul fiscal se deteriorează: Nr. bon fiscal:. Nr. tranzacţie:.. Data: Casa numărul:... Denumire produs:... Cod produs:... Perioada de garanţie este de: ani Durata medie de utilizare este de:.. ani TERMENUL DE REMEDIERE ESTE DE 15 ZILE CALENDARISTICE DE LA DATA LA CARE A FOST ADUSĂ LA CUNOŞTINŢĂ LIPSA CONFORMITĂŢII Cumpărător:.... Adresa: Localitatea... Str Nr: Sector/Judeţ:... Cod fiscal:... BI/CI:... Reg. Com... VÂNZĂTOR ŞI UNITATE SERVICE IKEA România SRL Şoseaua Bucuresti Ploieşti, Nr. 42A, sector 1 Bucuresti, cod poştal Inter IKEA Systems B.V IKEA România SRL Semnătura/Ştampila Client Semnătura/Ştampila IMPORTANT: Este absolut necesar să completezi datele de mai sus pentru produsele cu garanţie mai mare de 2 ani! 5

6 POLITICA DE RETUR IKEA Returnarea produsului: Dacă nu ești complet mulțumit de produsul cumpărat, adu-l pur și simplu înapoi la magazin, neasamblat, într-o perioadă de 90 de zile de la achiziție, și îți vom returna contravaloarea acestuia. Este obligatoriu să aduci bonul fiscal și produsul în ambalajul original. Excepții: 1. Bateriile, becurile obișnuite, becurile cu halogen (scoase din cutia originală) NU se returnează și NU se inlocuiesc decât din lipsă de conformitate și numai insoțite de ambalajul original. 2. Produsele vândute la metru și cele din material textil (ex. lenjerii de pat, prosoape etc.) NU se returnează și NU se înlocuiesc decât din lipsă de conformitate. 3. Plantele NU se returnează și NU se inlocuiesc. 4. Saltele pentru copii și saltele pentru canapele NU se returnează și NU se înlocuiesc. 5. Produsele din zona Așa cum sunt NU se returnează și NU se înlocuiesc. 6. Saltelele din familia Sultan se încadrează în politica de înlocuire a saltelelor (vezi pagina 7). Nu se returnează contravaloarea produselor. Nota Bene: În termen de 90 de zile de la achiziție, returnarea contravalorii în numerar poate avea loc dacă produsul se returnează neasamblat, în ambalajul originial fără ca acesta și accesoriile aferente să prezinte semne de uzură. Returnarea produselor în termen de 90 zile de la achiziţie se poate face prin returnarea contravalorii în numerar, dacă produsul se returnează neasamblat, în ambalajul original fără să prezinte semne de uzură, atât acestea, cât şi accesoriile aferente. Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, trebuie să contactezi personalul din zona Relaţii clienţi. 6

7 ÎNCEARCĂ NOUA TA SALTEA TIMP DE 90 DE ZILE Somnul tău pe noua saltea SULTAN este foarte important pentru noi. Deoarece corpul tău are nevoie de timp să se obișnuiască cu o saltea nouă, o poți înlocui în termen de 90 de zile de la achiziție, dacă nu ești complet mulțumit. Salteaua poate fi înlocuită o singură dată în următoarele condiții: să nu fie murdară, deteriorată (tăiată, ruptă), pătată, arsă sau fără alte semne de uzură anormală. Acest program nu presupune returnarea contravalorii produsului. Pentru a o înlocui, pur și simplu vino cu salteaua la magazin, însoțită de bonul fiscal și actul tău de identitate. Informațiile de pe actul de identitate vor fi folosite numai pentru procesul de înlocuire. Dacă noua ta alegere este o saltea cu un preț mai mare, trebuie doar să plătești diferența dintre prețul primei saltele și al celei de-a doua. Dacă cea de-a doua saltea are preț mai mic, îți vom returna diferența. Politica Încearcă noua ta saltea timp de 90 de zile este valabilă pentru saltelele și protecțiile de saltea din familia SULTAN. Bazele pentru saltea și somierele din familia SULTAN nu sunt incluse în acest program. 7

8 Familia GALANT Inter IKEA Systems B.V

9 Sistemul de depozitare şi de birouri GALANT a fost testat pentru a ne asigura că îndeplineşte cele mai riguroase standarde de uz de birou (EN , EN şi ANSI/BIFMA x5,9 depozitare şi EN 527, EN şi ANSI/BIFMA x5,5 pentru birouri), de calitate şi rezistenţă. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. De aceea, oferim o garanţie de 10 ani pentru defectele de material şi execuţie ale tuturor pieselor principale ale sistemului GALANT. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 9

10 Durata garanţiei Garanţia pentru sistemul de depozitare GALANT acoperă o perioadă de 10 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia acoperă defectele de material şi execuţie ale tuturor pieselor principale ale sistemului GALANT, începând cu data achiziţiei din magazinul IKEA. Ce nu acoperă garanţia? Garanţia nu acoperă următoarele produse din sistemul GALANT: Tubul pentru cabluri GALANT; Cadrul inferior GALANT; Paravan pentru birou GALANT. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Se exclud: Garanţia nu se acordă produselor din sistemul GALANT depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. 10

11 Garanţia nu se acordă dacă produsele din sistemul GALANT au fost depozitate în aer liber sau în condiţii de umiditate (baie). Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de îngrijire Verifică şi strânge şuruburile picioarelor după 2 săptămâni de folosire şi asigură-te că sunt destul de stabile pentru membri familiei tale. Repetă această operaţiune de câteva ori pe an. Pentru toate suprafeţele: curăţă cu o cârpă înmuiată într-o soluţie de detergent blând, apoi şterge cu o cârpă uscată. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 11

12 Familia MARKUS Inter IKEA Systems B.V

13 Activităţile zilnice de acasă şi din spaţiile de lucru solicită la maximum scaunele de birou. Am testat scaunul rotativ MARKUS pentru a respecta standardele riguroase de uz în spaţii de lucru (EN 1335, Ansi/BIFMA X ), de calitate și siguranță. De aceea, oferim o garanţie de 10 ani care acoperă defectele materialelor şi de execuţie ale cadrului şi elementelor mobile ale scaunului rotativ MARKUS. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 13

14 Durata garanţiei Garanţia scaunului rotativ MARKUS este valabilă timp de 10 ani şi intră în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia acoperă defectele de material şi execuţie ale următoarelor piese ale scaunului rotativ MARKUS: Cadru; Piese mobile. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă scaunul rotativ MARKUS a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate de ex. baie etc. Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. 14

15 Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă scaunul rotativ MARKUS a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate de ex. baie etc. Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Rotile Scaunul rotativ MARKUS este vândut la pachet cu o pereche de rotile potrivite pentru suprafețe dure. Dacă dorești să folosești scaunul pe o podea moale, poți înlocui rotilele cu unele din gama PUNKT - pentru podele moi (se vând separat). Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 15

16 Familia VOLMAR Inter IKEA Systems B.V

17 Activităţile zilnice de acasă şi din spaţiile de lucru solicită foarte mult scaunele de birou. Am testat scaunul rotativ VOLMAR pentru a respecta standardele riguroase de uz în spaţii de lucru, (EN 1335, Ansi/BIFMA X ), de calitate și siguranță. De aceea îţi oferim o garanţie de 10 ani care acoperă defectele materialelor şi de execuţie ale cadrului şi elementelor mobile ale scaunului rotativ VOLMAR. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 17

18 Durata garanţiei Garanţia scaunului rotativ VOLMAR este valabilă timp de 10 ani şi intră în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia acoperă defectele de material şi execuţie ale următoarelor piese ale scaunului rotativ VOLMAR: Cadru; Piese mobile. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazul reparaţiilor efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă scaunul rotativ VOLMAR a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate de ex. baie etc. Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. 18

19 Rotile Scaunul rotativ VOLMAR este vândut la pachet cu o pereche de rotile potrivite pentru suprafețe dure. Dacă dorești să folosești scaunul pe o podea moale, poți înlocui rotilele cu unele din gama PUNKT - pentru podele moi (se vând separat). Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 19

20 Familia PAX Inter IKEA Systems B.V

21 Am testat dulapurile/ansamblurile PAX/KOMPLEMENT pentru a ne asigura că îndeplinesc cele mai riguroase standarde de uz casnic, calitate şi rezistenţă. De aceea oferim o garanţie de 10 ani pentru dulapurile PAX/ KOMPLEMENT şi accesoriile interioare ale acestora marcate cu logo-ul de mai jos, acoperind defectele de material şi execuţie. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 21

22 Durata garanţiei Garanţia pentru dulapurile PAX/KOMPLEMENT şi accesoriile interioare ale acestora acoperă o perioadă de 10 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz domestic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale următoarelor componente ale dulapurilor PAX/KOMPLEMENT şi ale accesoriilor interioare: Cadre; Uşi; Balamale; Mecanismul uşilor glisante; Glisiere ale sertarelor; Poliţe şi bare pentru umeraşe. Ce nu acoperă garanţia? Coşurile metalice KOMPLEMENT, cutiile din plastic KOMPLEMENT, umeraşul pentru pantaloni KOMPLEMENT, organizatorul şi coşul metalic pentru pantofi KOMPLEMENT. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. 22

23 Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate (baie). Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de îngrijire Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi prinde dulapul de perete cu ajutorul accesorilor de montaj incluse. Nu uita că diferitele materiale din care sunt construiţi pereţii necesită diferite tipuri de accesorii de montaj. Dacă nu ştii ce anume îţi trebuie, contactează un specialist. Respectă recomandările privitoare la greutatea maximă permisă, max. 20 kg pe poliţele cu A58 cm şi 12 kg pe poliţele cu A35 cm, dacă nu se specifică altceva. Curăţă cu o cârpă uscată înmuiată într-o soluţie de curăţare blândă. Apoi, şterge cu o cârpă uscată. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 23

24 Familia SULTAN Inter IKEA Systems B.V

25 Viața de zi cu zi solicită foarte mult saltelele şi somierele. Saltelele şi somierele IKEA SULTAN au fost testate pentru a ne asigura că îndeplinesc cele mai riguroase standarde de calitate şi rezistenţă, precum şi pentru a satisface dorinţele şi nevoile cât mai multor clienţi. De aceea, oferim o garanţie de 25 ani care acoperă defecte de material și execuție ale saltelelor şi somierelor SULTAN marcate cu logo-urile de mai jos. Motoarele electrice au o garanţie de 5 ani. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 25

26 Durata garanţiei Garanţia pentru saltelele şi componentele de pat, altele decât motoarele electrice, acoperă o perioadă de 25 ani şi intră în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Garanţia pentru motoare electrice acoperă o perioadă de 5 ani şi intră în vigoare la data achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Această garanţie se aplică numai pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale următoarelor componente ale familiei de saltele şi/sau somiere descrise mai sus de la data achiziţiei acestora din magazinul IKEA. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Arcurile saltelelor cu arcuri; Stratul de spumă al saltelelor din spumă poliuretanică; Stratul de latex al saltelelor din latex; Cadrul şi suporţii somierelor din lemn; Motorul electric al somierelor acționate electric (5 ani garanţie). Ce nu acoperă garanţia? Această garanţie nu se aplică următoarelor produse: Tuturor protecţiilor de saltea: SULTAN TRANDAL, SULTAN TÅRSTA, SULTAN TJÖME, SULTAN TVEIT, SULTAN TAFJORD; somierelor SULTAN LADE; saltelor şi protecţiilor de saltea pentru copii; saltelelor pentru canapelele şi fotoliile extensibile Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. 26

27 Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate. De asemenea, Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Înainte de prima utilizare La început, noua saltea îţi va părea un pic prea fermă. Într-o lună însă, corpul tău se va obişnui cu ea. Pentru un somn odihnitor şi confortabil ai nevoie şi de perna potrivită. Asigură-te că ai o pernă potrivită corpului tău şi noii tale saltele. Saltelele presate îşi recapătă forma în 3-4 zile după deschiderea pachetului. Saltelele noi au aşa-numitul miros de fabrică pentru că au stat foarte mult timp în pachete sigilate. Aeriseşte şi aspiră salteaua pentru ca acesta să dispară. Încearcă noua ta saltea timp de 90 de zile Somnul tău pe noua saltea SULTAN este important pentru noi. Dacă nu ești mulțumit de salteaua SULTAN, o poţi înlocui o singură dată în termen de 90 de zile de la achiziție. Adu-o la magazin fără să fie murdară, deteriorată, pătată, arsă sau fără alte semne de uzură anormală. Ia cu tine bonul fiscal și buletinul. Informațiile din buletin vor fi folosite numai în procesul de înlocuire. Dacă a doua saltea costă mai mult, trebuie să plătești diferența de preţ. Dacă prețul acesteia este mai mic, îți vom returna diferența. 27

28 Îngrijire şi curăţare Completează-ţi salteaua cu o protecţie pentru saltea. E igienică, detaşabilă şi uşor de curăţat. Anumite saltele şi protecţii din familia SULTAN au huse lavabile. Citeşte eticheta acestora pentru mai multe informaţii. Asigură-te că fermoarul este închis în timpul spălării husei saltelei. Aspiră salteaua pentru a elimina particulele de praf şi acarieni. Foloseşte produse de curăţare a materialelor textile pentru a îndepărta petele. Dacă ai o saltea cu două feţe, ar trebui să o întorci odată la trei luni. Astfel se va uza în mod uniform şi se va păstra confortabilă mai mult timp. Nu împături salteaua. Arcurile şi materialele dinăuntru se pot distruge. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com Chiar şi cele mai bune saltele se uzezază în timp şi acumulează praf şi acarieni. Aşadar, chiar dacă saltele SULTAN sunt garantate 25 ani, recomandarea noastră este să schimbi salteaua la 8-10 ani. 28

29 Baterii lavoare baie Inter IKEA Systems B.V

30 Viața de zi cu zi solicită foarte mult bateriile de lavoar din baie. Pentru a ne asigura că toate bateriile de lavoar IKEA corespund celor mai stricte standarde de calitate și durabilitate, le supunem unor teste riguroase și aprobate de către un organism independent. Prin urmare, poți fi sigur că sunt realizate din materiale care respectă cerințele pieței. De aceea, oferim o garanție de 10 ani care acoperă defecte de material și execuție ale tuturor bateriilor pentru lavoar IKEA, cu excepţia OLSKÄR. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 30

31 Durata garanţiei Garanţia pentru bateriile de lavoar acoperă o perioadă de zece (10) ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia de 10 ani este valabilă pentru toate bateriile de lavoar cu excepţia OLSKÄR. Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale tuturor bateriilor de lavoar. Ce nu acoperă garanţia? Filtrul, care este un produs consumabil. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). 31

32 Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de folosire Înainte de prima utilizare a bateriei, lasă apa să curgă. Desfă filtrul şi lasă apa să curgă prin acesta timp de 5 minute. Apoi, montează-l la loc. Pentru curăţarea zilnică a bateriei pentru lavoar, foloseşte o cârpă moale înmuiată în apă şi o soluţie de detergent sau săpun blând, dacă este necesar. Nu folosi niciodată praf de curăţat, burete pentru vase din metal sau un detergent anti-calcar, abraziv, acid sau care conţine alcool. Clăteşte cu apă şi şterge cu o cârpă uscată. Pentru a îndepărta depunerile de calciu, foloseşte oţet diluat cu apă şi clăteşte cu apă. Recomandarea noastră este ca din când în când să scoţi filtrul pentru curăţare. Dacă prezintă depozite de calcar, îndepărtează-le cu o soluţie de oţet diluat cu apă. Citeşte mai multe despre utilizarea şi îngrijirea acestui produs în instrucţiunile din pachet. Certificate Anumite ţări au introdus condiţii obligatorii pentru aprobarea şi certificarea bateriilor pentru lavoare de baie. Bateriile noastre au fost aprobate în vederea folosirii de către un organsim independent pentru a ne asigura că îndeplinesc cerinţele respective. Referinţa certificării este inscripţionată pe produs sau pe documentele care îl însoţesc. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 32

33 Familia GODMORGON Inter IKEA Systems B.V

34 Corpurile de mobilier GODMORGON şi picioarele GODMORGON, lavoarele VITVIKEN, ODENSVIK, BRÅVIKEN, STRÖMSVIKEN, EDEBOVIKEN şi BREDVIKEN şi unităţile de depozitare GODMORGON sunt supuse unor teste riguroase pentru a îndeplini standardele noastre stricte de uz casnic, calitate şi rezistenţă. De aceea, oferim o garanţie de 10 ani care acoperă defecte de material și execuție ale tuturor acestor produse. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 34

35 Durata garanţiei Garanţia produselor pentru baie menţionate mai jos acoperă o perioadă de 10 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale următoarelor: Corpuri de mobilier GODMORGON; Picioare GODMORGON; Lavoare din porţelan ODENSVIK şi VITVIKEN, inclusiv sifonul; Lavoarele din marmură concasată BRÅVIKEN, EDEBOVIKEN şi BREDVIKEN, inclusiv sifonul; Set cutii depozitare, 3 buc, cutie compartimentată, cutie cu capac, cutii compartimentate GODMORGON. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. 35

36 Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în mediu coroziv sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de îngrijire Corpuri mobilier Curăţă folosind o cârpă moale, înmuiată în apă sau în detergent non-abraziv. Şterge cu o cârpă uscată; Corpurile de mobilier pentru baie au fost special concepute pentru a fi folosite în această cameră. Totuşi, evită expunerea mobilierului la cantități mari de apă sau umiditate foarte mare. Urmele de lichid trebuie şterse imediat pentru a împiedica penetrarea apei; Asigură aerisirea băii şi evită plasarea mobilierului în apropierea dușului sau a căzii. Lavoare Pentru curățarea zilnică a lavoarului foloseşte o cârpă înmuiată în apă sau în detergent non-abraziv. Marmură concasată Pentru a menține aspectul inițial al lavoarului din marmură concasată, evită contactul acestuia cu acizi, amoniac, detergenți puternici, vopsea de păr sau clor; Evită să foloseşti praful de curățat, peria de sârmă și instrumentele tari sau ascuțite - acestea îi pot zgâria suprafața. Foloseşte agentul de curăţare inclus pentru a îndepărta orice zgârietură sau pată de pe suprafaţa lavoarului. Lavoare din porţelan Pentru a menține aspectul inițial al lavoarului din porţelan, evită contactul acestuia cu acizi puternici ca de exemplu: clor şi acid sulfuric şi substanţe alcaline puternice (de ex: sodă caustică). Instalare Mobilierul trebuie fixat pe perete. Asigură-te că pereții camerei de baie pot susține greutatea mobilierului. În caz contrar, există riscul de accidente. Dacă nu eşti sigur ce trebuie să faci pentru instalare, consultă un profesionist. Deoarece materialele din care sunt construiţi pereţii sunt diferite, accesoriile de montaj nu sunt incluse. Contactează un specialist pentru sfaturi referitoare la sistemul de accesorii de montaj potrivit. 36

37 Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 37

38 Baterii pentru bucătărie Inter IKEA Systems B.V

39 Te-ai gândit vreodată cât de des folosești bateria din bucătărie? Noi ne-am gândit. Pentru a ne asigura că toate bateriile vândute în magazinele IKEA respectă cele mai înalte standarde de calitate și rezistenţă, le supunem pe toate unor teste riguroase, aprobate de un institut independent. De aceea, oferim o garanție de 10 ani care acoperă defecte de material și execuție ale tuturor bateriilor pentru chiuvete de bucătărie IKEA, cu excepţia bateriei LAGAN. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 39

40 Durata garanţiei Garanţia pentru bateriile pentru chiuvete de bucătărie IKEA acoperă o perioadă de zece (10) ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia de 10 ani este valabilă pentru toate bateriile pentru chiuvete de bucătărie IKEA, cu excepţia LAGAN. Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale tuturor bateriilor pentru chiuvete de bucătărie, intrând în vigoare la data achiziţiei. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. La magazinul IKEA, vei găsi gratuit piese de schimb pentru toate bateriile pentru bucătărie în cazul în care va fi nevoie să înlocuieşti: cartuşul, filtrul, furtunul flexibil/ţevile de conexiune sau componentele pentru instalare care se vând odată cu bateria. Piesele de schimb vor fi disponibile în magazin pe o durată de până la doi ani după ce bateriile au fost excluse din gamă. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. 40

41 Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în mediu coroziv sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de folosire Înainte de prima utilizare a bateriei, lasă apa să curgă. Desfă filtrul şi lasă apa să curgă prin acesta timp de 5 minute. Apoi, montează-l la loc. Pentru curăţarea zilnică a bateriei pentru lavoar, foloseşte o cârpă moale înmuiată în apă şi o soluţie de detergent sau săpun blând, dacă este necesar. Nu folosi niciodată praf de curăţat, burete pentru vase din metal sau un detergent anti-calcar, abraziv, acid sau care conţine alcool. Clăteşte cu apă şi şterge cu o cârpă uscată. Pentru a îndepărta depunerile de calciu, foloseşte oţet diluat cu apă şi clăteşte cu apă. Recomandarea noastră este ca din când în când să scoţi filtrul pentru curăţare. Dacă prezintă depozite de calcar, îndepărtează-le cu o soluţie de oţet diluat cu apă. Citeşte mai multe despre utilizarea şi îngrijirea acestui Certificate Anumite ţări au introdus condiţii obligatorii pentru aprobarea şi certificarea bateriilor pentru chiuvete de bucătărie. Bateriile noastre au fost aprobate în vederea folosirii de către un organsim independent pentru a ne asigura că îndeplinesc cerinţele respective. Referinţa certificării este inscripţionată pe produs sau pe documentele care îl însoţesc. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 41

42 Familia FAKTUM Inter IKEA Systems B.V

43 Viaţa de zi de zi în bucătărie solicită foarte mult mobilierul şi, de aceea, specialiştii noştri supun bucătăriile IKEA unor teste riguroase pentru a se asigura că acestea vor rezista celor mai înalte temperaturi şi vor suporta greutăţi mai mari decât cele obişnuite. Oferim o garanţie de 25 ani care acoperă defectele de material şi execuţie ale sistemului de bucătării FAKTUM şi ale familiei de bucătării modulare VÄRDE. Toate bateriile de bucătărie, cu excepţia bateriei LAGAN, au 10 ani garanţie. Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Prezenta garanţie este valabilă exclusiv pentru uz casnic şi se supune termenilor şi condiţiilor menţionate în paginile următoare. 43

44 Durata garanţiei Garanţia pentru sistemul de bucătării FAKTUM şi pentru familia de bucătării modulare VÄRDE este valabilă timp de 25 ani, intrând în vigoare de la data achiziţiei. Păstrează bonul de la casă pentru a face dovada achiziţiei. Bateriile de bucătărie beneficiază de garanţii proprii ale căror termeni şi condiţii sunt disponibili în magazin. Ce acoperă garanţia? Această garanţie se aplică exclusiv pentru uz casnic şi acoperă defectele de material şi execuţie ale sistemului de bucătării FAKTUM şi ale familiei de bucătării modulare VÄRDE. Garanţia se acordă numai cumpărătorului original al produsului şi nu este transferabilă. Sistemul de bucătării FAKTUM Garanţia se aplică următoarelor piese din sistemul de bucătării FAKTUM: Cadre de corpuri; Fronturi; Balamale INTEGRAL; Sertare complet extensibile RATIONELL; Poliţe RATIONELL din sticlă securizată şi PAL melaminat; Coşuri metalice RATIONELL; Plinte; Picioare; Tăblii; Benzi decorative; Blaturi cu grosimea de cel puţin 3,8 cm; Chiuvete, cu excepţia FYNDIG; Poliţa şi raftul pentru sticle de vin PERFEKT; Tăvi RATIONELL pentru corpurile bază; Sertare RATIONELL de montat sub aragaz; Sertare RATIONELL la nivelul solului; Scurgător veselă RATIONELL pentru corpuri suspendate. Produse excluse: Mânerele, butonii şi blaturile cu grosime mai mică de 3,8 cm. Bucătării modulare Ce acoperă garanţia? Această garanţie acoperă defectele de materiale şi execuţie pentru toate piesele din familia de bucătării modulare VÄRDE. 44

45 Ce nu acoperă garanţia? Butonii şi mânerele VÄRDE, bateriile monocomandă, poliţele şi rafturile din lemn masiv. Sistemul de bucătării FYNDIG Sistemul FYNDIG nu este acoperit de această garanţie. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. Service post-vânzare Pentru a-ţi oferi produse funcţionale conform nevoilor şi aşteptărilor tale, reînnoim gama de produse în fiecare an. Din acest motiv, nu putem garanta că produsele şi preţurile vor fi disponibile după perioada de valabilitate a catalogului (1 an). Oferim service post-vânzare timp de 2 ani pentru uşile şi fronturile de sertare ale bucătăriei tale IKEA. Se exclud: Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Urmează întocmai instrucţiunile de asamblare şi pe cele de folosire. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, asamblate sau instalate incorect, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. 45

46 Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). De asemenea, Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucțiuni de întreținere: Cadre, fronturi, polițe și sertare Pentru curățarea cadrelor, fronturilor, polițelor și a altor suprafețe din lemn se recomandă folosirea unei cârpe moi, înmuiate în apă sau într-o substanță de curățare blândă. Folosește doar agenți de curățare destinați materialelor din care sunt fabricate componentele pe care urmează să le cureți. Evită agenții care conțin amoniac, alcool, înălbitori sau substanţe abrazive. Clătește cu apă curată, apoi șterge cu o cârpă curată și uscată. Șterge imediat orice lichid care se varsă pe o suprafață. Nu uita să ștergi suprafața de sub corpurile-bază și marginile ușilor. Nu așeza filtrul de cafea sau ibricul sub corpurile suspendate, astfel încât aburul să păteze cadrul sau ușile. Nu deschide ușa mașinii de spălat vase imediat după terminarea programului. Expunerea la căldură și umiditate crește riscul ca blatul sau ușa să absoarbă umezeala și să se umfle. Lemnul este un material natural iar culoarea lui se poate schimba în timp. Suprafețele deschise, lăcuite, au o anumită tendință de a se îngălbeni cu timpul, dar asta depinde mult și de expunerea la lumină. Chiuvete din oţel inoxidabil După fiecare folosire, curăță chiuevta cu o cârpă sau un burete înmuiat în apă sau un detergent non-abraziv. Clătește cu apă și apoi șterge cu o cârpă uscată pentru a evita pătarea acesteia. Nu folosi praf de curățat, perie de sârmă sau instrumente ascuțite care pot zgâria partea metalică. O suprafață umedă se poate decolora în contact cu substanţe ce conţin fier, ca periile de sârmă, cuie şi pietriş. Decolorarea e provocată de materialul străin. Şterge întotdeauna chiuveta în lungime, în timp ce o cureţi. Blaturi laminate, din lemn masiv, piatră şi acril Nu deschide ambalajul decât atunci când ești pregătit să instalezi blatul. Depozitează blatul împachetat la temperatura camerei (aprox C) și o umiditate relativă (45-55%). Evită așezarea blatului lângă un radiator sau întins pe o podea rece. Blaturile fixate deasupra unei mașini de spălat vase sau a unui cuptor necesită o protecție specială: un material izolator, rezistent la umiditate şi/o folie de plasic. Folosește protecția FIXA, disponibilă în orice magazin IKEA. Pentru a menține finisajul original al blatului, se recomandă următoarele: 46

47 Nu așeza obiecte fierbinți ca tigăi, tăvi de copt sau electrocasnice care emană căldură direct pe blat; folosește întotdeauna un suport pentru a proteja suprafața; Nu folosi un cuțit sau un alt instrument direct pe blat; folosește întotdeauna un tocător; Șterge imediat lichidele vărsate pe blat pentru a evita pătrunderea apei în materialul suprafeței, în special la nivelul îmbinărilor blatului; Pentru curățarea zilnică a blaturilor folosește o cârpă moale, înmuiată în apă sau într-o substanță de curățare. Nu folosi agenți de curățare care conțin substanţe abrazive, amoniac sau înălbitori. Apoi, şterge cu o cârpă curată și uscată. Citește instrucțiunile detaliate pentru blaturile din lemn, lemn masiv, acril și piatră. Blaturile ÅKERBY Blaturile ÅKERBY din lemn sunt pretratate cu un strat de ulei. Niciun alt tratament nu mai este necesar până ce suprafaţa nu va începe să se uzeze. Înainte de instalare, păstrează blatul în interior la temperatura camerei cu un nivel normal de umiditate. Nu îl aşeza lângă un radiator care emană căldură sau pe o podea rece şi nu uita că ambalajul nu trebuie desfăcut până în momentul instalării. Blaturile din lemn masiv şi NUMERÄR Blaturile noastre din lemn masiv sunt tratate din fabrică cu un strat de ulei. Nu uita totuși să aplici un nou strat de ulei pe orice blat din lemn pe care urmează să-l instalezi. Uleiul protejează lemnul de pete sau crăpături şi împiedică apa să se infiltreze în suprafaţă, conferindu-i un lustru care o face ușor de curățat. Folosește tratamentul pentru lemn în fiecare zi, timp de o săptămână după instalare, și apoi, o dată la trei zile, până când lemnul este saturat. Pentru a menține aspectul și funcționalitatea blatului, aplică ulei între 3 și 5 ori pe an, mai frecvent în jurul chiuvetelor și plitelor. Cum testăm bucătăriile? Uși și balamale care se deschid și se închid ușor Te-ai gândit de câte ori deschizi și închizi ușile mobilierului de la bucătărie? În fiecare zi, timp de mulți ani. Noi ne-am gândit. De aceea testăm ușile corpurilor de bucătărie agățând o greutate de 2 kg şi apoi le închidem și le deschidem de Doar ca să ne asigurăm că ușile mobilierului de bucătărie vor face față activităților de zi cu zi. 47

48 Balamale cu un unghi larg Cu balamalele INTEGRAL poți deschide ușile corpurilor de bucătărie până la 153, astfel încât să ajungi uşor la toate lucrurile tale. În plus, sunt ușor de asamblat. Fixează balamaua la locul ei, pe ușă și reglează-i înălțimea, lățimea și adâncimea. Rapid, ușor și precis. Dacă vrei să cureți sau să schimbi ușa, nu ai nevoie de șuruburi, balamaua este ușor de desfăcut. Cu amortizorul pentru ușă RATIONELL poți fi sigur că ușile se vor deschide ușor. Detaliile mici fac diferența! Şi sertarele sunt testate Sertarele mobilierului tău de bucătărie trebuie să suporte multe greutăţi, aşa că pentru a ne asigura că pot face faţă, umplem un sertar lat de 60 cm cu o greutate de 8,2 kg şi apoi, îl închidem şi îl deschidem de ori. Şi, ştim că unora dintre noi le place să se sprijine de sertare aşa că avem un test şi pentru asta. Aplicăm o presiune cu o greutate de 25 kg de 10 ori. timp de 10 secunde. Sertarele încă alunecă uşor şi revin în poziţia iniţială. Alunecă uşor până la capăt Toate sertarele noastre de bucătărie RATIONELL sunt complet extensibile ajutându-te să vezi tot conţinutul şi să ai totul la îndemână. Alunecă uşor pe glisiere, au dispozitive de blocare şi pe ultimii centrimetri se închid încet. Sertarele mai pot fi folosite şi cu amortizoare care încetinesc închiderea pentru a fi silenţioasă - indiferent cât de multă forţă ai folosi sau de încărcătura interioară. Cadrele rezistente formează baza bucătăriei Un corp de mobilier de bucătărie trebuie să facă faţă multor provocări. De aceea, toate cadrele FAKTUM sunt fabricate din PAL cu o grosime de 18 mm acoperit cu melamină. Cadrele şi poliţele au margini groase din plastic polipropilen moale. Rezultatul este un corp solid cu margini rezistente la impact şi suprafeţe care nu se zgârie uşor şi rezistă la umezeală. Rezistă greutăţilor de zi cu zi În fiecare zi în bucătărie foloseşti multe ustensile şi în timp, te trezeşti cu multe obiecte pentru care ai nevoie de spaţiu de depozitare. Pentru a ne asigura că poliţele din bucătăria ta nu se îndoaie, punem 60 farfurii ce cântăresc în jur de 27 kg pe poliţele late de 80 cm şi uităm de ele timp de o săptămână. Credem că toate poliţele ar trebui să reziste greutăţilor de fiecare zi. Coşuri metalice rezistente ca oţelul Coşul metalic RATIONELL lat de 60 cm poate suporta greutăţi de până la 10 kg. Adică 12 oale cu capacitatea de 3l. Coşul alunecă uşor, iar partea 48

49 din faţă este mai joasă pentru ca ţie să-ţi fie uşor să îl foloseşti. Pentru siguranţă, le-am prevăzut şi cu dispozitiv de blocare. Calităţi necesare pentru un corp în care să depozitezi oalele şi tigăile. Blaturi rezistente Blaturile noastre trebuie să treacă proba lichidelor reci apei timp de 24 ore, şi a petelor de ulei, alcool şi cafea timp de 1 oră. Le lăsăm într-o cameră cu climat special, testăm la impact suprafaţa şi marginile, iar acestora din urmă le testăm rezistenţa la abur. De asemenea şi suprafaţa laminată e supusă testelor de rezistenţă la abraziune şi crăpături. Gama noastră de blaturi rezistente este concepută pentru a rezista provocărilor de zi cu zi din bucătărie timp de mulţi ani şi de aceea le supunem testelor riguroase. Plinte şi picioare reglabile Suprafaţa inferioară a plintelor din furnir este prevăzută cu o fâşie din plastic care împiedică pătrunderea umezelii în material. Suprafaţa inferioară a celorlalte tipuri de plinte este acoperită cu folie din acelaşi. motiv. Toate picioarele sunt reglabile pe înălţime pentru a ne asigura că mobilierul nu se clatină. Fronturi Uşile corpurilor şi fronturile de sertare sunt concepute pentru a rezista provocărilor vieţii de zi cu zi din bucătărie. Adică, umezelii, urmelor de degete şi stropilor de grăsime. Aşadar, pentru a le testa, le stropim cu apă şi le ungem cu grăsime, după care, revenim peste 24 de ore. După 23 ore, adăugăm alcool şi cafea din plin şi mai aşteptăm o oră! Apoi, curăţăm totul cu hârtie şi mai aşteptăm încă 24 ore. De-abia atunci facem curăţenie. Şi singurele suprafeţe pe care le aprobăm sunt cele care nu au nicio urmă şi niciun defect. Şi nu e tot! Mai testăm şi marginile pentru a ne asigura că rezistă temperaturilor de până la 85 C, apei (timp de o oră) şi aburilor la C fără a se dezintegra. Numai şi numai atunci, uşile şi fronturile noastre de sertare sunt considerate bune de folosit zi după zi în bucătăria ta. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 49

50 Familia FAVORIT Inter IKEA Systems B.V

51 Zi de zi se coace ceva în bucătărie. De aceea, am creat FAVORIT, vase pentru gătit performante, testate riguros pentru a respecta cele mai stricte standarde de calitate și durabilitate. Garantăm funcţionarea acestora timp de 25 ani (cele fără strat antiaderent) şi timp de 10 ani (cele cu strat antiaderent). Aceasta înseamnă că vor funcţiona la fel de bine ca în momentul cumpărării, dacă instrucţiunile de folosire sunt respectate întocmai şi sunt folosite în scopuri casnice (vei găti şi le vei spăla o dată pe zi).â Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc mai jos. 51

52 Durata garanţiei Garanţia vaselor pentru gătit FAVORIT din oţel inoxidabil fără strat antiaderent acoperă o perioadă de 25 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Garanţia vaselor pentru gătit FAVORIT din oţel inoxidabil cu strat antiaderent acoperă o perioadă de 10 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia acoperă defectele de funcţionare, materiale şi execuţie ale vaselor pentru gătit din familia FAVORIT. Acest lucru înseamnă că în condiţii normale de uz casnic şi cu condiţia respectării instrucţiunilor de îngrijire, vasele încă vor funcţiona ca în momentul achiziţiei chiar şi după 25, respectiv 10 ani. În acest scop, uz casnic normal este definit ca folosirea unui vas o dată pe zi pentru a pregăti mâncarea şi spălarea acestuia. Garanţia acoperă: Stabilitatea bazei. Cu alte cuvinte, fundul vasului rămâne plat, pentru a conduce căldura în mod eficient; Spălarea vaselor într-o maşină de spălat vase casnică nu are efecte negative asupra funcţionării vaselor pentru gătit, din oţel inoxidabil. Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere faptul că toate vasele cu strat antiaderent din teflon trebuie întotdeauna spălate manual; Proprietăţile antiaderente ale tigăilor cu strat antiaderent din teflon. Aceasta înseamnă că cel puţin 10 ani, vasele pentru gătit FAVORIT cu înveliş de teflon pot fi curăţate uşor şi pot fi folosite pentru prepararea mâncării cu o cantitate minimă de grăsime. FAVORIT Oală cu capac, 8l, oţel inoxidabil FAVORIT Oală cu capac 5l, oţel inoxidabil FAVORIT Oală cu capac 4l, oţel inoxidabil FAVORIT Cratiţă cu capac 1l, oţel inoxidabil FAVORIT Cratiţă pentru sotat cu capac 2,5l,oţel inoxidabil FAVORIT Cratiţă cu capac 2l, oţel inoxidabil 52

53 FAVORIT Cratiţă pentru sotat cu capac ø26 cm, oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon FAVORIT Set vase pentru gătit/7buc, oală din oţel inoxidabil/cratiţe şi tigaie din aluminiu cu strat antiaderent din teflon. Toate oalele din set au garanţie 25 ani, iar tigaia cu strat antiaderent are garanţie 10 ani garanţie. Tigaia nu se vinde separat. Ce nu acoperă garanţia? Nu există excepţii. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Această garanţie nu se aplică în cazurile de reparaţii efectuate de persoane neautorizate de compania IKEA. Piesele defecte eliminate în cursul reparaţiilor devin proprietatea IKEA. 53

54 Se exclud: Garanţia nu acoperă schimbările apărute în aspectul vaselor pentru gătit decât în cazul în care acestea afectează în mod semnificativ funcţionarea. Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate sau dacă acesta nu a fost folosit pentru uz casnic (dacă nu se specifică altfel). De asemenea, Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de îngrijire Toate vasele pentru gătit cu interior de oţel inoxidabil pot fi spălate în maşina de spălat vase. Vasele pentru gătit cu strat antiaderent din teflon trebuie să fie întotdeauna spălate manual deoarece detergentul pentru maşina de spălat poate deteriora suprafaţa acestora. Nu folosi niciodată lână metalică sau bureţi abrazivi la curăţarea vaselor pentru gătit, întrucât acestea pot deteriora suprafaţa acestora. În momentul în care găteşti într-un vas cu interior din oţel inoxidabil, adaugă întotdeauna sarea în apă, după ce aceasta a ajuns la punctul de fierbere. În cazul în care adaugi sare în apă rece, pe vasele pentru gătit pot apărea pete care pot determina formarea ruginii. Când este rece, baza unui vas pentru gătit este uşor concavă, însă, odată încălzită, se dilată şi devine plată. De aceea, înainte de a-l curăţa, lasă întotdeauna vasul pentru gătit să se răcească. Astfel, baza își va recăpăta forma. De asemenea, este important să nu laşi niciodată un vas să fiarbă gol, întrucât baza acestuia devine asimetrică. În cazul în care vasul are un strat antiaderent de teflon, supraîncălzirea poate genera pierderea proprietăţilor acestuia. Dacă vasul pentru gătit are un strat antiaderent din teflon, poţi găti mâncare în puţină grăsime sau fără ulei. De asemenea, aceste proprietăţi permit curăţarea mai uşoară, deoarece teflonul împiedică arderea şi lipirea mâncării de vas. Totuşi, stratul antiaderent este sensibil la zgârieturi şi de aceea, ar trebui să foloseşti ustensile de lemn sau plastic fără muchii ascuţite. 54

55 Nu se recomandă stivuirea vaselor de gătit cu strat antiaderent din teflon deoarece există riscul zgârierii. În momentul curăţării unui vas pentru gătit cu strat antiaderent din teflon, foloseşte un detergent blând şi apă călduţă. Nu folosi lână metalică sau bureţi abrazivi întrucât suprafaţa acestora se poate deteriora. Spală întodeauna vasele manual deoarece detergentul pentru maşina de spălat vase poate deteriora suprafaţa. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. 55

56 IKEA 365+ vase pentru gătit Inter IKEA Systems B.V

57 Vasele pentru gătit din oţel inoxidabil din familia IKEA 365+ sunt supuse unor teste riguroase pentru a face faţă utilizării zilnice. Garantăm funcţionarea acestora timp de 15 ani (cele fără strat antiaderent) şi timp de 5 ani (cele cu strat antiaderent). Aceasta înseamnă că vor funcţiona la fel de bine ca în momentul cumpărării, dacă instrucţiunile de folosire sunt respectate întocmai şi sunt folosite în scopuri casnice (vei găti şi le vei spăla o dată pe zi). Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Termenii şi condiţiile garanţiei se regăsesc în paginile următoare. 57

58 Durata garanţiei Garanţia vaselor pentru gătit IKEA 365+ din oţel inoxidabil fără strat antiaderent acoperă o perioadă de 15 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Pentru detalii, vezi pag Garanţia vaselor pentru gătit IKEA 365+ din oţel inoxidabil cu strat antiaderent acoperă o perioadă de 5 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Pentru detalii, vezi pag Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Garanţia acoperă defectele de funcţionare, materiale şi execuţie ale vaselor pentru gătit din familia IKEA Acest lucru înseamnă că în condiţii normal de uz casnic şi cu condiţia respectării instrucţiunilor de îngrijire, vasele încă vor funcţiona bine ca la momentul achiziţiei chiar şi după 15, respectiv 5 ani. În acest scop, uz casnic normal este definit ca folosirea unui vas pentru a pregăti mâncarea şi spălarea acestuia o dată pe zi. Garanţia acoperă: Stabilitatea bazei. Cu alte cuvinte, fundul vasului rămâne plat, pentru a conduce căldura în mod eficient; Spălarea vaselor într-o maşină de spălat vase casnică nu are efecte negative asupra funcţionării vaselor pentru gătit, din oţel inoxidabil. Cu toate acestea, trebuie să ai în vedere faptul că toate vasele cu strat antiaderent din teflon trebuie întotdeauna spălate manual; Proprietăţile antiaderente ale tigăilor cu strat antiaderent din teflon. Aceasta înseamnă că vasele pentru gătit IKEA 365+ cu înveliş de teflon pot fi curăţate uşor şi pot fi folosite cu o cantitate minimă de grăsime pentru a găti mâncare, cel puţin 5 ani. IKEA 365+ Oală cu capac 10l, oţel inoxidabil IKEA 365+ Oală cu capac 5l, oţel inoxidabil IKEA 365+ Oală cu capac 3l, oţel inoxidabil IKEA 365+ Cratiţă cu capac 2l, oţel inoxidabil IKEA 365+ Cratiţă cu capac 1l, oţel inoxidabil IKEA 365+ Cratiţă cu capac 0,6l, oţel inoxidabil IKEA 365+ Tigaie pentru sotat cu capac ø24 cm, oţel inoxidabil 58

59 IKEA 365+ Cratiţă cu capac, 1l, oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon IKEA 365+ Tigaie ø32 cm, oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon Tigaie IKEA 365+ ø28cm, oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon Tigaie IKEA 365+ ø24cm, oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon IKEA 365+ Cratiţă cu capac, 5l, oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon IKEA 365+ wok ø28 cm, oţel inoxidabil/strat antiaderent IKEA 365+ Set vase pentru gătit/7buc, oale/cratiță cu capac din oţel inoxidabil/ tigaie oţel inoxidabil/strat antiaderent din teflon Ce nu acoperă garanţia? Nu există excepţii. 59

60 60 Instrucţiuni de îngrijire Toate vasele pentru gătit cu interior de oţel inoxidabil pot fi spălate în maşina de spălat vase. Vasele pentru gătit cu strat antiaderent din teflon trebuie să fie întotdeauna spălate manual deoarece detergentul pentru maşina de spălat poate deteriora suprafaţa acestora. Nu folosi niciodată lână metalică sau bureţi abrazivi la curăţarea vaselor pentru gătit, întrucât acestea pot deteriora suprafaţa acestora. În momentul în care găteşti într-un vas cu interior din oţel inoxidabil, adaugă întotdeauna sarea în apă, după ce aceasta a ajuns la punctul de fierbere. În cazul în care adaugi sare în apă rece, pe vasele pentru gătit pot apărea pete care pot determina formarea ruginii. Când este rece, baza unui vas pentru gătit este uşor concavă, însă, odată încălzită, se dilată şi devine plată. De aceea, înainte de a îl curăţa, lasă întotdeauna vasul pentru gătit să se răcească. Astfel, baza își va recăpăta forma. De asemenea, este important să nu laşi niciodată un vas să fiarbă gol, întrucât baza acestuia devine asimetrică. În cazul în care vasul are un strat antiaderent de teflon, supraîncălzirea poate genera pierderea proprietăţilor acestuia. Dacă vasul pentru gătit are un strat antiaderent din teflon, poţi găti mâncare în puţină grăsime sau fără ulei. De asemenea, aceste proprietăţi permit curăţarea mai uşoară, deoarece teflonul împiedică arderea şi lipirea mâncării de vas. Totuşi, stratul antiaderent este sensibil la zgârieturi şi de aceea, ar trebui să foloseşti ustensile de lemn sau plastic fără muchii ascuţite. Nu se recomandă stivuirea vaselor de gătit cu strat antiaderent din teflon deoarece există riscul zgârierii. În momentul curăţării unui vas pentru gătit cu strat antiaderent din teflon, foloseşte un detergent blând şi apă călduţă. Nu folosi lână metalică sau bureţi abrazivi întrucât suprafaţa acestora se poate deteriora. Spală întodeauna vasele manual deoarece detergentul pentru maşina de spălat vase poate deteriora suprafaţa. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/ defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com

61 IKEA 365+ GNISTRA Inter IKEA Systems B.V

62 Cuțitele IKEA 365+ GNISTRA au fost create pentru uz zilnic. Prevăzut cu un mâner ce asigură un bun control al lamei, acest cuțit nu ar trebui să-ţi lipsească din sertarul din bucătărie. Garantăm funcționalitatea cuţitelor IKEA 365+ GNISTRA timp de 15 ani. Asta înseamnă că vor fi ca noi pentru mult timp, dacă urmezi întocmai instrucțiunile de îngrijire și le vei folosi pentru activități casnice obişnuite (tăierea mâncării, curățare zilnică și ascuțire regulată). Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Garanţia acoperă defectele de material şi execuţie, iar termenii şi condiţiile acesteia se regăsesc în paginile următoare. 62

63 Durata garanţiei Garanţia pentru cuţitele KEA 365+ GNISTRA acoperă o perioadă de 15 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei Ce acoperă garanţia? Această garanţie acoperă funcționalitatea, materialele și execuția tuturor cuțitelor din familia IKEA 365+ GNISTRA. Asta înseamnă că, folosite pentru activități domestice obișnuite și tratate conform instrucțiunilor noastre de îngrijire, cuțitele vor funcționa ca noi chiar după 15 ani. În acest caz, utilizarea normală presupune: tăierea mâncării, curățarea zilnică și ascuțirea regulată a cuțitului; Garanţia acoperă: Tăișul cuțitului Cuțitul va putea fi păstrat la fel de ascuțit ca la început. Lama este realizată din oțel și întărită, astfel încât vei putea ascuți cuțitul de câte ori vrei pe perioada de valabilitate a garanției; Rezistenţa mânerului Mânerul cuțitului nu ar trebui să se rupă sau să slăbească, astfel încât lama să nu mai aibă stabilitate; Ruginirea lamei În mod normal, lama cuțitului nu ar trebui să ruginească. IKEA 365+ GNISTRA cuțit, L20 cm, negru IKEA 365+ GNISTRA cuțit, L17 cm, negru IKEA 365+ GNISTRA cuțit, L14 cm, negru IKEA 365+ GNISTRA cuțit pentru decojit, L9 cm, negru IKEA 365+ GNISTRA cuțit de pâine, L23 cm, negru IKEA 365+ GNISTRA cuțit pentru legume, L16 cm, negru 63

64 Ce nu acoperă garanţia? Nu există excepţii. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Se exclud: Garanţia nu acoperă schimbările suferite de aspectul cuțitului, cu excepția cazului în care acestea afectează în mod direct funcționalitatea. Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate De asemenea, Garanția nu acoperă accidentele consecvente sau întâmplătoare. Instrucţiuni de îngrijire Curățare: Spală cuţitul manual; Curăţă şi şterge cuţitul imediat după folosire pentru a evita pătarea lamei și a preveni riscul de răspândire a bacteriilor. Ascuțire: Un cuțit ascuțit este mai puțin periculos decât unul tocit. Deși cuțitul este fabricat din oțel inoxidabil şi vanadiu/molibden - care conferă rezistenţă lamei totuși, este bine ca acesta să fie ascuțit la intervale regulate. Pentru uz casnic obișnuit, cuțitul ar trebui ascuțit o dată pe săptămână; Pila de ascuțit trebuie să fie realizată dintr-un material mai dur decât oțelul lamei. Din acest motiv se recomandă folosirea unei pile din ceramică, oțel diamantat sau gresie. Nu folosi pile din oțel inoxidabil pentru ascuțire; 64

65 Dacă un cuțit s-a tocit ca rezultat al utilizării îndelungate, lipsei de ascuțire regulate sau al neglijenței, ar putea fi necesară o ascuțire profesională. Depozitarea și utilizarea cuțitului Evită să folosești cuțitul pentru a tăia alimente foarte tari (de exemplu, oase) sau înghețate întrucât acestea pot deteriora muchia cuțitului. În astfel de cazuri, treci lama cuțitului înainte și înapoi prin alimentul respectiv - evită să balansezi cuțitul dintr-o parte în alta; Folosește întotdeauna un tocător din lemn sau plastic. Nu tăia pe suprafețe din sticlă, porțelan sau metal; Depozitează cuțitul într-un suport special pentru cuțite sau pe o bandă magnetică fixată de perete. Depozitarea corectă a cuțitului îi protejează muchia și îi prelungește viața. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/ defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 65

66 Familia GYNNSAM Inter IKEA Systems B.V

67 Cuțitele din familia GYNNSAM au fost create pentru uz frecvent. Designul acestora răspunde cerințelor bucătarilor profesionişti, dar este adaptat activităților casnice. Garantăm funcționalitatea cuţitelor GYNNSAM timp de 15 ani. Asta înseamnă că vor fi ca noi pentru mult timp, dacă urmezi întocmai instrucțiunile de îngrijire și îl vei folosi pentru activități casnice obişnuite (tăierea mâncării, curățare zilnică și ascuțire regulată). Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Garanţia acoperă defectele de material şi execuţie, iar termenii şi condiţiile acesteia se regăsesc în paginile următoare. 67

68 Durata garanţiei Garanţia pentru cuţitele GYNNSAM acoperă o perioadă de 15 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Această garanţie acoperă funcționalitatea, materialele și execuția tuturor cuțitelor din familia GYNNSAM. Asta înseamnă că, folosite pentru activități domestice obișnuite și tratate conform instrucțiunilor noastre de îngrijire, cuțitele vor funcționa ca noi chiar după 15 ani. În acest caz, utilizarea normală presupune: tăierea mâncării, curățarea zilnică și ascuțirea regulată a cuțitului; Garanţia acoperă: Tăișul cuțitului Cuțitul va putea fi păstrat la fel de ascuțit ca la început. Lama este realizată din oțel și întărită, astfel încât vei putea ascuți cuțitul de câte ori vrei pe perioada de valabilitate a garanției; Rezistenţa mânerului Mânerul cuțitului nu ar trebui să se rupă sau să slăbească, astfel încât lama să nu mai aibă stabilitate; Ruginirea lamei În mod normal, lama cuțitului nu ar trebui să ruginească. GYNNSAM cuțit, L21 cm, gri închis GYNNSAM cuțit, L16 cm, gri închis GYNNSAM cuțit pentru decojit, L8 cm, gri închis GYNNSAM cuțit de pâine, L23 cm, gri închis GYNNSAM cuțit pentru filetat, L16 cm, gri închis 68

69 Ce nu acoperă garanţia? Nu există excepţii. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Se exclud: Garanţia nu acoperă schimbările suferite de aspectul cuțitului, cu excepția cazului în care acestea afectează în mod direct funcționalitatea. Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate Instrucţiuni de îngrijire Curățare: Spală cuţitul manual; Curăţă şi şterge cuţitul imediat după folosire pentru a evita pătarea lamei și a preveni riscul de răspândire a bacteriilor. Ascuțire: Un cuțit ascuțit este mai puțin periculos decât unul tocit. Deși cuțitul este fabricat din oțel inoxidabil şi vanadiu/molibden - care conferă rezistenţă lamei totuși, este bine ca acesta să fie ascuțit la intervale regulate. Pentru uz casnic obișnuit, cuțitul ar trebui ascuțit o dată pe săptămână; Pila de ascuțit trebuie să fie realizată dintr-un material mai dur decât oțelul lamei. Din acest motiv se recomandă folosirea unei pile din ceramică, oțel diamantat sau gresie. Nu folosi pile din oțel inoxidabil pentru ascuțire; 69

70 Dacă un cuțit s-a tocit ca rezultat al utilizării îndelungate, lipsei de ascuțire regulate sau al neglijenței, ar putea fi necesară o ascuțire profesională. Depozitarea și utilizarea cuțitului Evită să folosești cuțitul pentru a tăia alimente foarte tari (de exemplu, oase) sau înghețate întrucât acestea pot deteriora muchia cuțitului. În astfel de cazuri, treci lama cuțitului înainte și înapoi prin alimentul respectiv - evită să balansezi cuțitul dintr-o parte în alta; Folosește întotdeauna un tocător din lemn sau plastic. Nu tăia pe suprafețe din sticlă, porțelan sau metal; Depozitează cuțitul într-un suport special pentru cuțite sau pe o bandă magnetică fixată de perete. Depozitarea corectă a cuțitului îi protejează muchia și îi prelungește viața. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 70

71 Familia SLITBAR Inter IKEA Systems B.V

72 Viața de zi cu zi solicită la maximum cuţitele de bucătărie. Cu un design aparte, cuțitele SLITBARasigură calitatea fiecărui detaliu. Noi garantăm funcționalitatea cuţitelor SLITBARtimp de 25 ani. Asta înseamnă că vor fi ca noi pentru mult timp, dacă urmezi întocmai instrucțiunile de îngrijire și îl vei folosi pentru activități casnice obişnuite (tăierea mâncării,curățare zilnică și ascuțire regulată). Durata medie de utilizare a produselor IKEA coincide cu durata garanției convenționale oferită pentru respectivele produse, în situația respectării condițiilor de transport, manipulare, depozitare și exploatare. Garanţia acoperă defectele de material şi execuţie, iar termenii şi condiţiile acesteia se regăsesc în paginile următoare. 72

73 Durata garanţiei Garanţia pentru cuţitele SLITBAR acoperă o perioadă de 25 ani, intrând în vigoare la data achiziţiei. Păstrează bonul de casă original ca dovadă a achiziţiei. Ce acoperă garanţia? Această garanţie acoperă funcționalitatea, materialele și execuția tuturor cuțitelor din familia SLITBAR. Asta înseamnă că, folosite pentru activități domestice obișnuite și tratate conform instrucțiunilor noastre de îngrijire, cuțitele vor funcționa ca noi chiar după 25 ani. În acest caz, utilizarea normală presupune: tăierea mâncării, curățarea zilnică și ascuțirea regulată a cuțitului. Garanţia acoperă: Tăișul cuțitului Cuțitul va putea fi păstrat la fel de ascuțit ca la început. Lama este realizată din oțel și întărită, astfel încât vei putea ascuți cuțitul de câte ori vrei pe perioada de valabilitate a garanției; Rezistenţa mânerului Mânerul cuțitului nu ar trebui să se rupă sau să slăbească, astfel încât lama să nu mai aibă stabilitate; Ruginirea lamei În mod normal, lama cuțitului nu ar trebui să ruginească. SLITBAR cuțit, L21 cm, oțel damasc, maro SLITBAR cuțit pentru filetat, L18 cm, maro SLITBAR cuțit, L21 cm, maro SLITBAR cuțit de pâine, L21 cm, maro SLITBAR cuțit, L16 cm, maro SLITBAR cuțit, L12 cm, maro SLITBAR cuțit pentru decojit, L6 cm, maro 73

74 Se exclud: Garanţia nu se aplică următoarelor produse din familia SLITBAR: Pila pentru ascuţire SLITBAR 25cm din oţel diamantat, maro. Ce putem face noi dacă ai o problemă cu produsul? IKEA își rezervă dreptul de a retrage sau introduce parţial sau complet orice produs vândut în magazin. Clientului nu i se mai poate înlocui produsul dacă acesta sau părţi componente ale acestuia nu se mai află în gama de vânzare IKEA. În acest caz oferim spre alegerea clientului produse similare din gama noastră sau i se va restitui contravaloarea produsului de la momentul achiziţiei. Garanţia nu acoperă uzura normală a produsului, tăieturile, zgârieturile sau orice altă formă de deteriorare accidentală sau cauzată de impact. Garanţia nu se acordă produselor depozitate, folosite inadecvat sau în alte scopuri, alterate sau curăţate prin metode improprii sau cu substanţe neadecvate. Garanţia nu se acordă dacă produsul a fost depozitat în aer liber sau în condiţii de umiditate Instrucţiuni de îngrijire Curățare: Spală cuţitul manual; Curăţă şi şterge cuţitul imediat după folosire pentru a evita pătarea lamei și a preveni riscul de răspândire a bacteriilor. Ascuțire: Un cuțit ascuțit este mai puțin periculos decât unul tocit. Deși cuțitul este fabricat din oțel inoxidabil şi vanadiu/molibden - care conferă rezistenţă lamei totuși, este bine ca acesta să fie ascuțit la intervale regulate. Pentru uz casnic obișnuit, cuțitul ar trebui ascuțit o dată pe săptămână; Pila de ascuțit trebuie să fie realizată dintr-un material mai dur decât oțelul lamei. Din acest motiv se recomandă folosirea unei pile din ceramică, oțel diamantat sau gresie. Nu folosi pile din oțel inoxidabil pentru ascuțire; Dacă un cuțit s-a tocit ca rezultat al utilizării îndelungate, lipsei de ascuțire regulate sau al neglijenței, ar putea fi necesară o ascuțire profesională. 74

75 Depozitarea și utilizarea cuțitului Evită să folosești cuțitul pentru a tăia alimente foarte tari (de exemplu, oase) sau înghețate întrucât acestea pot deteriora muchia cuțitului. În astfel de cazuri, treci lama cuțitului înainte și înapoi prin alimentul respectiv - evită să balansezi cuțitul dintr-o parte în alta; Folosește întotdeauna un tocător din lemn sau plastic. Nu tăia pe suprafețe din sticlă, porțelan sau metal; Depozitează cuțitul într-un suport special pentru cuțite sau pe o bandă magnetică fixată de perete. Depozitarea corectă a cuțitului îi protejează muchia și îi prelungește viața. Drepturi legale generale Această garanţie conferă drepturi legale specifice fără a afecta în niciun fel drepturile consumatorului, acordate prin lege. Cum ne contactezi dacă ai nevoie de serviciile noastre? Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactează personalul din zona Relaţii cu clienţii. În cazul în care constaţi deteriorări (lovituri/ defecte) ale produselor livrate la domiciliu, contactează personalul de la Relaţii cu clienţii la numărul de telefon 021/ , completează formularul de pe website sau scrie-ne la adresa: info.bucuresti.ro@ikea.com 75

76 SCULE ELECTRICE FIXA Inter IKEA Systems B.V

77 Garanţia cu privire la funcţionare, materiale şi fabricaţie se supune termenilor şi condiţiilor ce se regăsesc în paginile următoare. Garanţia pentru sculele electrice FIXA este valabilă timp de 2 ani de la data achiziţionării. Durata medie de viaţă a produsului este de 3 ani. Garanţia de 2 ani: Acoperă eventualele defecte de fabricaţie constatate şi buna funcţionare a sculelor electrice în condiţiile exploatării lor în regim casnic (nu profesional). Este valabilă doar în condiţiile utilizării sculelor electrice conform instrucţiunilor de utilizare din interiorul ambalajului. Nu acoperă consumabilele: burghie, capete de schimb pentru şurubelniţă; În cazul unor eventuale defecţiuni, adu produsul la magazinul IKEA, unde specialiştii noştri vor decide asupra cauzelor si îl vor înlocui. 77