Adresa: Piata Victoriei nr. 17, Ploiesti, Prahova Telefon: Fax: Web: RAPORT

Transcriere

1 Adresa: Piata Victoriei nr. 17, Ploiesti, Prahova Telefon: Fax: Web: RAPORT DE ACTIVITATE SAPTAMANAL I. ACTIVITĂŢI CURENTE Urmarirea derularii contractelor incheiate cu operatorii; Urmarirea si controlul asupra : modului de respectare si de indeplinire a obligatiilor contractuale asumate de operatori si a regulamentelor serviciilor publice; nivelului si calitatii serviciilor furnizate/prestate; parametrilor serviciilor furnizate/prestate; modului de exploatare si mentinere in functiune, dezvoltare si/sau modernizare a sistemelor publice; analizarii propunerilor de ajustare a preturilor pentru serviciile publice ; prestari servicii catre asociatii de proprietari privind defalcarea consumurilor de energie termica si a costurilor pentru incalzire. II. PRINCIPALELE MASURI SI ACTIUNI INTREPRINSE IN PERIOADA RAPORTATA DE SERVICIILE/ BIROURILE/ COMPARTIMENTELE DIN CADRUL R.A.S.P. Ploiesti s-a desfasurat - in regim continuu in conformitate cu cerintele legale si de reglementare; - in conditiile respectarii cerintelor privind gestionarea riscurilor, calitatea, protectia mediului; - sanatatea si securitatea ocupationala, in scopul imbunatatirii performantelor; - in limitele competentelor legale aprobate; - in scopul cresterii gradului de informare si implicit de satisfactie a cetatenilor.

2 SERVICIUL SALUBRITATE SI PROTECTIA MEDIULUI Biroul Salubritate - verificarea programului de salubritate maturat manual : verificari efectuate 7; maturat mecanizat : verificari efectuate 7; intretinere curatenie stradala : verificari efectuate - 1; incarcat si transportat deseuri : verificari efectuate 7 (tura I si II); - verificarea programului de salubritate colectare cadavre animale de pe domeniul public al municipiului Ploiesti : verificari efectuate 7 (tura I si II); - verificarea programului de salubritate - colectare deseuri municipale, asimilate de la populatie : verificari efectuate - 7 (tura I); - verificarea activitatii de colectare selectiva a deseurilor la persoanele fizice din municipiul Ploiesti : verificari efectuate - 7 (tura I); activitati de relatii cu publicul: - inregistrarea, investigarea, solutionarea sesizarilor scrise ale cetatenilor, persoanelor fizice, institutiilor publice, agentilor economici privind calitatea serviciului de salubrizare a municipiului Ploiesti - 28; - verificarea si solutionarea sesizarilor preluate prin Dispeceratul Primariei Municipiului Ploiesti : - 34; - informarea si consilierea cetatenilor prin programul de audiente 2 si permanent, prin site urile R.A.S.P. si P.M.P.

3 BIROUL INCALZIRE URBANA : PT 9 Vest, orele 9 :00-12 :00, ramura bl. : 108, 109, 110, 111, 137, 138, apartamente afectate ; PT 16 Democratiei, orele 9 :00-9 :40, ramura bl. : H1, H2, Liceul Pedagogic - 52 apartamente afectate ; PT 2 Republicii, orele 9 :10 13 :00, ramura bl. : A2, A6, A7, A8, A12, A13, A14, A apartam. afectate ; PT 11 Vest, orele 12 :30-15 :00, ramura bl. : 163 A,B,C,D,E,F, 182 A, B,C 284 apartamente afectate ; : PT 5 Nord, orele 8 :30-10 :10, ramura bl. : 19, 20, 21, 22, 22B 331 apartam. afectate ; PT 5 Malu Rosu, orele 9 :00-15 :00, ramura bl. :106A1,106B, sc.a,b, 106C, 106D, 106F, sc.a,b, 110A,B, 111A,B, 114A,B 216 apartamente afectate ; PT 13 Centru, orele 9 :45-11 : apartamente afectate ; PT 1 23 August, orele 11 :00-11 : apartamente afectate ; CT 23 August, intervalul 16.02, ora 14 : , ora 16 :00 ramura bl.68 A,B inlocuire conducta acc in bloc ( responsabilitatea Asociatiei de Proprietari ) 74 apartamente afectate ; : PT 3 Sud, orele 8 :15 9 :00 ; CT 23 August, intervalul 18.02, orele 9 : , orele 18 :00, ramura bl.68, sc.a,b 40 apartamente afectate ; PT 1 Malu Rosu, orele 9 :45-11 :00, ramura bl. : 1,2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 27, 28, 29 ; Modul bl.50c Malu Rosu, orele 16 :00 19 :00 40 apartamente afectate ; : PT 12 Centru, Module termice : ITM, Muzeul de Arta, RASP, ANAF, Policlinica de Copii, Casa Mateescu, Liceul Mihai Viteazu, Teatrul de Papusi, orele 9 :30 14 :30 67 apartamente afectate ; Modul bl.50c Malu Rosu, orele 11 :15-12 :15-38 apartamente afectate s-a respectat programul prevazut pentru interventii. In conditiile in care t ext > + 13,5 0 C, conform diagramei de reglaj si contractului de furnizare energie termica, a fost intrerupta furnizarea agentului termic din toate PT/CT in mod automat, treptat in functie de text din zona PT/CT, astfel : 15.02, orele 10:20 19:30; 16.02, orele 10:00 20:15 ; - evaluarea conformitatii activitatii cu cerintele de reglementare : verificari efectuate : 1 Urmare a verificarilor efectuate s-a constatat conformitatea rezultatelor cu cerintele de reglementare. activitati de relatii cu publicul: - inregistrarea, investigarea, solutionarea sesizarilor, reclamatiilor si/sau solicitarilor cetatenilor privind calitatea serviciului public de alimentare cu energie termica verificarea si solutionarea sesizarilor preluate prin Dispecerat informarea si consilierea cetatenilor prin programul de audiente - 0

4 BIROUL PROTECTIA MEDIULUI 1. Cresterea satisfactiei cetateanului - sesizari si reclamatii de la cetateni (telefonice, scrise) - 4; - raspunsuri adrese - 3; - audiente acordate cetatenilor - 10 (eliberare avize Plan de eliminare deseuri, eliberare autorizatie colectare, valorificare si transport deseuri). 2. Imbunatatirea comunicarii externe: - pagina web, materiale informative 0; 3. Derularea optima a activitatilor eco-civice: Lansarea proiectului educational de responsabilitate sociala si de mediu cu tema : Scoala Reciclarii prezent si viitor verde, care se desfasoara in perioada 20 februarie - 1 iunie 2016; 4. Verificarea activitatilor cu impact asupra mediului: avize eliberate pentru gestionarea deseurilor provenind din constructii si demolari la persoane juridice, fizice si institutii publice 4; eliberare autorizatie colectare, valorificare si transport deseuri pentru SC Herr Knochen SRL; dosare verificate pentru autorizarea activitatilor cu impact asupra mediului din cadrul Comisiei de Analiza Tehnica de la APM Prahova 6; participare Comisie Analiza Tehnica APM Prahova, Comisie Special Constituita - ANPM, Comitet Situatii de Urgenta 1/0/0; calitate aer- din sistemul de monitorizare al APM Prahova rezulta: Data Locul Valori depasite ale indicatorilor de calitate Observatii masurarii Nu s-au inregistrat depasiri ale VMA Nu s-au inregistrat depasiri ale VMA Nu s-au inregistrat depasiri ale VMA Nota* Nota* Nota* Nota* Nota*: La data intocmirii acestui raport de activitate datele nu sunt inca publicate pe site-ul APM Prahova, unde pot fi consultate de publicul interesat ( inregistrarea valorilor zilnice ale indicatorilor de calitate aer, determinate de statiile automate 5; colectare date si raportari diverse catre: APM Prahova, CJ PH, PMP, ANPM Alte activitati initiate sau in derulare:

5 - inregistrare dosare, verificare si eliberare avize conform HCL 476/2012, privind Planul de eliminare a deşeurilor provenite din construcţii, reabilitări, demolări şi amenajări de spaţii verzi, pentru persoane fizice, juridice şi institutiile publice din municipiul Ploieşti, în vederea obţinerii autorizaţiei de construire/desfiinţare; - inregistrare dosare, verificare si eliberare autorizatie de colectare, transport si valorificare a deseurilor reciclabile din municipiul Ploiesti, pentru agentii economici, institutiile publice, persoanele fizice autorizate, intreprinderile individuale, intreprinderile familiale, care indeplinesc conditiile impuse, in HCL nr. 334/2014; - analiza dosarelor supuse autorizarii/avizarii de mediu in comisia de analiza tehnica, la Agentia pentru Protectia Mediului Prahova; - efectuarea verificarii saptamanale a activitatii, logisticii si a modului de depozitare a DEEE de la punctul municipal, centralizarea cantitatilor de DEEE colectate prin punctul municipal in vederea raportarii catre institutiile interesate; - monitorizarea si evaluarea zilnica a nivelului de poluare atmosferica - consultare site Centralizarea datelor receptionate de la Agentia pentru Protectia Mediului Prahova cu referire la calitatea aerului din municipiul Ploiesti si intocmire grafice pentru indicatorii monitorizati, in diferite puncte de masurare din municipiul Ploiesti.

6 BIROUL APA CANAL monitorizarea derularii activitatii operatorului serviciului public de alimentare cu apa si de canalizare - functionarea sistemului: verificari efectuate: 7 - modul de executie a lucrarilor de investitii: verificari efectuate: 1 - corespondenta procesata in perioada vizata: 24 (13 intrari 11 iesiri); - activitati de relatii cu publicul: - Inregistrarea, investigarea, solutionarea sesizarilor si solicitarilor cetatenilor/agenti economici privind calitatea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare: 0 - Verificarea si solutionarea sesizarilor preluate prin dispeceratul primariei municipiului Ploiesti: 17 - informarea si consilierea cetatenilor prin programul de audiente: 8 (5 pentru serviciul de vidanjare). - Activitatea s-a derulat in conformitate cu cerintele legale si de reglementare si nu s-a sesizat aparitia unor riscuri privind indeplinirea obiectivelor si a politicii SMI.

7 BIROUL EPURARE APE UZATE I.Activitati zilnice: 1. Curatarea permanenta de catre operatorii statiei de epurare a municipiului Ploiesti a greblelor si a gratarelor rare si dese de deseurile menajere antrenate de apele uzate; 2. Transportul manual al deseurilor colectate de la greblele mecanice de catre operatorii statiei de epurare la platforma betonata de depozitare intermediara; 3. Verificarea starii de functionare a utilajelor dinamice (pompe, poduri racloare, motoare de actionare grable, etc.) din dotarea statiei de epurare; 4. Verificarea sistemului de etansare al pompelor de namol si remedierea eventualelor defectiuni in ziua de joi a fiecarei saptamani; 5. Urmarirea deversarilor de ape uzate efectuate de agentii economici vidanjori in colectorul de la intrarea in statia de epurare si intocmirea evidentei cantitatii de apa deversata; 6. Verificarea starii de curatenie a stavilarului de pe canalul de by-pass al statiei de epurare; 7. Verificarea depunerilor de namol pe paturile de uscare si stadiul de umplere a paturilor de namol umed; 8. Colaborare cu Laboratorul S.C. Apa Nova Ploiesti S.R.L. pentru recoltarea problelor de apa uzata si apa epurata in scopul analizarii si preluarea buletinelor de analiza; 9. Urmarirea depunerilor de deseuri solide si lichide rezultate din curatarea retelei de canalizare de catre personalul S.C. Apa Nova Ploiesti S.R.L.. II. Activitati gospodaresti: 10. Curatarea si igenizarea pavilionului administrativ (vestiare, grupuri sanitare, holuri, atelier); 11. Spalarea echipamentelor de protectie; III. Activitati de mentenanta: 12. Transportarea deseurilor menajere din Statia de epurare la rampa ecologica Boldesti-Scaieni. 13. Decolmatarea sistemului de drenaj al paturilor de uscare namol. 14. Revizie instalatie electrica la decantoarele nr. 3 si nr. 4. IV. Alte activitati: 15. Intocmirea documentelor de plata pentru facturile de la prestatori lucrari (Apa Nova). Activitatea s-a derulat in conformitate cu cerintele legale si de reglementare si nu s-a sesizat aparitia unor riscuri privind neindeplinirea obiectivelor si a politicii SMI.

8 BIROUL ILUMINAT PUBLIC o monitorizarea derularii activitatii operatorului serviciului publice de iluminat privind: - functionarea iluminatului public : Verificari efectuate : 5 - modul de executie a lucrarilor de intretinere-mentinere: Controale efectuate : 7 - controlul interventiilor executate la retelele de iluminat public : Controale efectuate : 5 o activitati de relatii cu publicul: - inregistrarea, investigarea, solutionarea sesizarilor si reclamatiilor cetatenilor privind calitatea serviciului de iluminat public - 0 din 0 - verificarea sesizarilor preluate prin Dispecerat. - solutionarea sesizarilor preluate prin Dispecerat : 25 din 37 - informarea si consilierea cetatenilor prin programul de audiente si permanent, prin site urile RASP si PMP.

9 BIROULUI MONITORIZARE TRANSPORT PUBLIC URBAN o actualizarea procedurii operationale si a procedurilor de sistem necesare functionarii corespuzatoare a BMTPU; o elaborare forma Proces Verbal necesar receptiei serviciului de transport de calatori realizat de catre SC TCE SA; o propunere imbunatatire forma Act aditional 49 la HCL 265, privind atributiile BMTPU in cadrul relatiei contractuale dintre RASP Ploiesti si UAT Ploiesti; o monitorizarea si verificarea in teren a prestarii serviciului de transport public local(starea de fapt); verificare statii imbarcare/debarcare traseu 2 si 35 ; o verificarea facturilor, calculelor de decont si a documentelor justificative ale SC TCE SA care au stat la baza intocmirii acestora (pentru decembrie 2015); o verificarea prin sondaj, la sediul TCE a documentelor justificative care au stat la baza eliberarii autorizatiilor de calatorie pentru luna decembrie 2015; o incheierea PV receptie serviciu de transport realizat de catre TCE pe luna decembrie 2015; o intocmirea proiectelor de operatiuni aferente facturilor si calculelor de decont ale Operatorului de transport public local si acordarea vizei de certificare a legalitatii, realitatii si regularitatii acestora; o participarea la sediul INTER-GAS ROMANIA privind lamurirea unor aspecte de natura tehnica si juridica pe relatia contractuala dintre Primaria Ploiesti si SC Intergas SRL Bucuresti; o analiza informarii efectuate de catre Operatorul de transport public catre UAT Ploiesti privind situatia financiara a SC TCE SA pe trimestrul I 2016; o constatari in teren, analiza situatiilor si rezolvarea acestora dupa caz, la solicitari si propuneri prezentate prin adrese si sesizari ce au fost repartizate catre BMTPU/RASP Ploiesti; o participarea in cadrul proiectului privind transformarea autobuzelor din functionare diesel in functionare cu GPL.

10 COMPARTIMENT DOMENIUL PUBLIC SI PRIVAT Monitorizarea derularii activitatii operatorului serviciului de utilitate publica de administrare a domeniului public si privat privind: Modul de executie al lucrarilor Serviciului Amenajare si Mentenanta Spatii Verzi : - Verficat lucrari executate de Serviciul Mentenanta si Intretinere Spatii Verzi; - Activitatea de plantat gard viu si arbusti - Verificari efectuate 5/5 (verificari programate/verificari efectuate) ; - Activitatea de regenerare garduri vii si arbusti - Verificari efectuate 5/5 (verificari programate/verificari efectuate) ; - Activitate doborari, taieri, toaletari arbori Verificari efectuate 5/5 (verificari programate/verificari efectuate) ; - Raspuns la adresele primite de la S.G.U. Modul de executie al lucrarilor Serviciului Tehnic : - Verficat lucrari executate de Serviciul Tehnic; - Raspuns la adresele primite de la S.G.U ; - Raspuns la adresele primite de la Asociatii de Proprietari si agenti economici.

11 DISPECERAT SESIZARI si RELATII PUBLICE DATA TOTAL NR APELURI SESIZARI TELEFONICE CONFIRMATE NECONFIRMATE * NEREZOLVATE 2 2 CONSILIERE/ INFORMARE MULTUMIRI /FELICITARI EVENIMENTE NOTE TELEFONICE SESIZARI INFORMARI- AVERTIZARI / FAX / E- MAIL In scopul imbunatatirii calitatii serviciului prestat prin realizarea obiectivelor si a indicatorilor de performanta specifici,s-a procedat astfel: 1.inregistrarea,verificarea veridicitatii sesizarilor si reclamatiilor cetatenilor si transmiterea acestora spre rezolvare - sesizari transmise spre rezolvare in timp util / total sesizari primite % (146/146) 2.informarea si consilierea cetatenilor in regim permanent -100 % ( 4/4); 3.imbunatatirea comunicarii active externe: - evenimente raportate/total evenimente raportate -100 % ( 20/20) ; - informari avertizari transmise/informari avertizari primite-100% 44/44) Reclamatii administrativ intemeiate privind activitatea biroului = 0; 4. Totodata s-au primit 14 note telefonice. Probleme : S.C.Electrica Muntenia Nord refuza sa comunice avariile. DIRECTOR, Vasile Ionescu Verificat, Zoia Staicu Intocmit, Dana Matache