SCRISOARE DE INTENȚIE Constanța, 2016 DOMNULE MANAGER, În urma analizei realizate pe internet referitor la firma pe care o reprezentaţi, precum şi a interesului pe care mi-l manifest de a lucra într-un mediu cu un climat organizaţional de leadership şi muncă în echipă consider, personal, că pot aduce o contribuţie, în termeni de rezultate concrete, în cadrul organizaţiei dumneavoastră. Abilităţile soft-skills de care dispun, precum şi cele tehnice- manageriale, reprezintă argumente reale ce constituie o dovadă evidentă a competenţelor ce mă definesc şi, tocmai de aceea, prin valoarea pe care o pot adăuga, veţi descoperi garanţia unei noi investiţii în cadrul firmei pe care o reprezentaţi. Ceea ce solicit este doar oportunitatea prin care să dovedesc valoarea cu care pot contribui în cadrul organizației. Interesul pe care mi-l manifest pentru job, vizează dorinţa mea de a lucra întrun mediu dinamic, în care să îmi pot manifesta la un nivel profesional cât mai ridicat abilităţile pe care le deţin. Personal, consider că prin intermediul abilităţilor pe care le pot pune la dispoziţie, sunt persoana potrivită, pe care doriţi să o aveţi în cadrul companiei dumneavoastră. Telefon: 0761/ 635976 E-mail: irina.hulpac@yahoo.com Cu deosebit respect, Irina I. Hulpac P a g e 1 5
CURRICULUM VITAE OBIECTIVE PROFESIONALE Aplicarea competențelor manageriale în cadrul firmei la a cărei creștere doresc să contribui prin activitatea mea. Focalizarea continuă în direcția dezvoltării carierei în cadrul firmei pe care o reprezentați. EDUCAȚIE ȘI FORMARE HULPAC IRINA CONTACT 0761/635976 Universitatea Tehnică Gheorghe Asachi Iași 1984 1990 Facultatea: Electrotehnică Specializarea: Electroenergetică- de lungă durată Descrierea specializării: Însușirea cunoștințelor tehnice și învățarea aplicațiilor teoretice și practice din domeniul electroenergetic, pentru gestiunea activităților de producere, transport, distribuție și furnizare a energiei electrice. irina.hulpac@yahoo.com Permis auto: Categoria B Constanța, România PUNCTE FORTE Firmă: S.C. Enel Energie S.A. decembrie 2006 aprilie 2011 Funcție: Manager al Unității Teritoriale Comerciale Constanța Descriere Job: Managementul punctelor de vânzări de pe arealul județului, în acord cu politica managerială a firmei. Coordonarea echipei de vânzări de servicii și customer-care. Conducerea schimbării în procesul reorganizarii firmei în urma privatizării pe zona de influentă. Conducerea schimbării în procesul implementării unei aplicații noi de gestiune și facturare a clienților pe zona de influență. Abilități strategice-viziunea asupra afacerii. Abilitatea de a stăpâni managementul schimbării. Responsabilitate în realizarea obiectivelor profesionale. Abilități de a construi și coordona echipe. Abilități de control în situații dificile. Lucru în echipă și conducerea acesteia. Caracter diplomatic, sociabil și flexibil în relațiile interumane. Firmă: S.C. Enel Energie S.A. aprilie 2011 octombrie 2013 Funcție: Manager Zona Comercială Constanța și Tulcea Descriere Job: Managementul punctelor de vânzări de pe arealul celor două județe, în acord cu viziunea și politica managerială a firmei. Transpunerea într-o realitate operabilă a viziunii CEO, pentru generarea de valoare economică pentru firmă prin organizarea, instruirea, coordonarea și controlul activităților specifice. Conducerea schimbării în procesul implementării aplicației CRM la nivelul zonei de influență. P a g e 2 5
LIMBI STRĂINE Engleză nivel mediu Franceză nivel mediu COMPETENȚE SOFT-SKILLS Firmă: S.C. Enel Energie S.A octombrie 2013 decembrie 2014 Funcție: Manager Gestiune InfoKioskuri- Zona Sud-Est Descriere Job: Implementarea proiectului de facilitare a contactului cu clienții pieței de energie electrică și cu prospecții prin intermediul unor aparate moderne, dedicate uzulu i clienților, conectate online pe site-ul firmei, poziționate în locații diverse. Formarea, instruirea și coordonarea echipei de relații cu clienții și customer-care prin intermediul InfoKioskurilor. Caracter diplomatic, sociabil și conciliant în relațiile interumane DEZVOLTARE PERSONALĂ PARTICIPĂRI LA CURSURI ȘI CERTIFICĂRI Rafinament comportamental Orientarea către client Atitudine pozitivă Stil de leadership flexibil, adaptabil conducerii atât a echipelor de bărbați cât și de femei. Creativitate Furnizorul de formare: Ascendis martie 2012 Certificarea obţinută: Act Authority - Exercitarea autorității Competenţe profesionale dobândite: Exercitarea autorității în management Furnizorul de formare: John Maxwell Team 2013 2014 Certificarea obţinută: Trainer, speaker și coach certificat, independent John Maxwell Team Atitudine de învățare continuă Competenţe profesionale dobândite: Susținerea de programe de studiu și deprindere a abilităților de leadership- model John Maxwell Team International COMPETENȚE TEHNICE MANAGERIALE Abilități strategice-viziunea asupra afacerii Abilități intraprenoriale Abilitatea de a stăpâni managementul schimbării Abilități de conducere și control în situații dificile Furnizorul de formare: mai - iulie 2014 AS Training&Coaching SRL Certificarea obţinută: Speaker Elite Competenţe profesionale dobândite: speaker Furnizorul de formare: septembrie - octombrie 2014 AS Training & Coaching SRL Certificarea obţinută: Persuasion Elite Competenţe profesionale dobândite: Persuasiune- abilități și tehnici P a g e 3 5
Adaptabilitate rapidă la cerințe și situații noi/ neprevăzute după o evaluare corectă a riscurilor Abilități de formare a echipei Abilități de proiectare și realizare a structurii organizatorice de Relații cu Clenții (Echipa de vanzări/customer Care/Call-Center) Furnizorul de formare: aprilie 2015 Centrul Regional de Formare Profesională a Adulților Călărași Certificarea obţinută: Formator Competenţe profesionale dobândite: Proiectarea programelor de formare; Organizarea programelor și a stagiilor de formare; Evaluarea, revizuirea și asigurarea calității programelor și a stagiilor de formare. Furnizorul de formare: decembrie 2015 Asociația PECA- Psihologie Educație Cultură și Artă Certificarea obţinută: Lucrător prin arte combinate Competenţe profesionale dobândite: Exercitarea abilităților de coaching prin metode creative Thank you for reading my curriculum vitae P a g e 4 5
P a g e 5 5