GLOSAR conținând lista celor mai reprezentative servicii aferente unui cont de plăți si definițiile acesora Nr. crt. A Categorie de servicii / servicii semnificative Administrarea contului Servicii semnificative (denumirea comerciala/marca sub care se furnizeaza de catre ING) Definitie Furnizorul contului administrează contul în scopul utilizării de către client. 1 Administrarea contului (Lei) cont curent in lei cu servicii de baza ING Card Elementar Cont de economii pentru copii functionarea contului in lei deschis clientului in vederea efectuarii operatiunilor de plata. 2 Administrarea contului (Euro, alta valuta) cont curent in valuta functionarea contului in euro/[alta vauta] deschis clientului in vederea efectuarii operatiunilor de plata. B unui card de debit Furnizorul contului furnizează un card de plată asociat contului clientului. Suma fiecărei tranzacții efectuate prin card este luată total sau parțial din contul clientului. ING Card Complet: Visa RON 3 4 [emiterea] unui card de debit (Lei) [emiterea] unui card de debit (Euro) ING Card Elementar: Visa RON Visa RON / Embosat Card atasatcontului de economii pentru copii Visa EUR Embosat/ Furnizorul contului emite un card de plata in vederea efectuarii de operatiuni de plata din contul clientului in conditii de securitate. 1
ING Card Complet: Visa RON 5 [administrarea] unui card de debit (Lei) ING Card Elementar: Visa RON servicii de plata prin care asigura functionarea cardului de debit pus la dispozitia clientului pentru efectuarea operatiunilor de plata Visa RON /Embosat Card atasat Contului de economii pentru copii 6 C 7 8 D [administrarea unui card de debit (Euro) unui card de credit [emiterea] unui card de credit (Lei) [administrarea] unui card de credit (Lei) Descoperitul de cont Visa EUR Embosat/ ING Credit Card RON Embosat/ ING Credit Card RON Embosat/ Furnizorul contului furnizează un card de plată conectat la contul de plăți al clientului. Suma totală a tranzacțiilor efectuate prin card într-o perioadă convenită este luată total sau parțial din contul de plăți al clientului la o dată convenită. Un contract de credit între furnizor și client stabilește dacă clientul trebuie să plătească dobândă pentru împrumut. Furnizorul contului emite un card de credit in vederea efectuarii de operatiuni de plata din contul clientului in conditii de securitate servicii de plata prin care asigura functionarea cardului de credit pus la dispozitia clientului pentru efectuarea operatiunilor de plata. Furnizorul contului și clientul convin în prealabil că clientul poate împrumuta bani atunci când nu mai există bani pe cont. Acordul stabilește suma maximă care poate fi împrumutată și dacă există taxe și dobânzi care trebuie achitate de client. 9 Descoperitul de cont (Lei) Furnizorul contului si clientul convin in prealabil ca clientul poate imprumuta bani atunci cand nu mai exista bani pe cont. Acordul stabileste suma maxima care poate fi 2
imprumutata si daca exista taxe si dobanzi care trebuie achitate de client. E Transfer Credit Furnizorul contului transferă bani, în baza unei instrucțiuni date de client, din contul clientului în alt cont. 10 Transfer credit [plati] interbancar[e] (Lei) 11 Transfer credit [plati]interbancar[ e] (Euro, alta valuta) 12 Transfer credit [plati] interbancar[e] (Euro, alta valuta) in regim de urgenta 13 Transfer credit [plati] interbancar[e] (Euro, alta valuta) cu optiune OUR F Ordine de plată programată Transfer credit [plati] interbancar[e] in (Lei) [Transfer catre conturi deschise la alt prestator de servcii] - cont curent in lei cu servicii de baza ING Card Elementar - Cont de economii pentru copii Transfer credit [plati] interbancar[e] (Euro, alta valuta) [Transfer catre conturi deschise la alt prestator de servcii] - cont curent in valuta - cont curent in valuta - cont curent in valuta 3 servicii de plata prin care se transfera o suma de bani din contul in lei al clientului in contul beneficiarului platii deschis la un alt prestator de servicii de plata in baza instructiunii date de client pe canale electronice. Serviciu oferit de de prestatorul de servicii de plata prin care se transfera o suma de bani din contul in euro/[alta valuta] al clientului in contul beneficiarului platii deschis la un alt prestator de servicii de plata, in baza instructiunii date de client pe canale electronice. Acest comision se percepe suplimentar comisionului Transfer credit [plati] interbancar[e] [Transfer catre conturi deschise la alt prestator de servcii] in cazul in care clientul a solicitat plata in regim de urgenta pentru transferurile in valuta Acest comision se percepe suplimentar comisionului Transfer credit [plati] interbancar[e] [Transfer catre conturi deschise la alt prestator de servcii] in cazul in care clientul selecteaza comisionarea OUR pentru transferurile in valuta. Comisionarea OUR nu se aplica tranzactiilor in USD ordonate de banci beneficiare din SUA Furnizorul contului efectuează transferuri regulate, în baza unei instrucțiuni date de client, a unei sume fixe de bani din contul clientului în alt cont.
14 Activare servicii de ordine de plata programata in Lei activarea acestor servicii se face prin ING Home Bank Furnizorul contului seteaza efectuarea platii programate in lei din contul clientului. 15 G Activare servicii de ordine de plata programata in euro Debitare directa Furnizorul serviciului seteaza efectuarea platii programate in euro din contul clientului. Clientul autorizează o altă persoană (destinatarul) să dea o instrucțiune furnizorului contului să transfere bani din contul clientului către acel destinatar. Furnizorul contului transferă apoi destinatarului banii la o dată sau la date convenite de client și de destinatar. Suma respectivă poate varia. 16 17 Debitare directa interbancara in lei Debitare directa interbancara (Euro, alta valuta) cont curent in lei cu servicii de baza ING Card Elementar Serviciu de debitare automata a contului in lei al platitorului, in cazul in care o operatiune de plata este initiate de beneficiarul platii cu cont deschis la alt prestator de servicii de plata, pe baza consimtamantului acordat de catre platitor. H Retrageri de numerar Clientul retrage numerar din contul clientului. 18 ING Card Complet: Visa RON ING Card Elementar: Visa RON Retrageri de numerar în lei de la ATM-ul băncii ING Credit Card RON Embosat/ Retragere numerar (lei) la Bancomat ING Visa EUR Embosat/ Visa RON / Embosat Card atasat Contului de economii pentru copii numerar din contul deschis in lei de la ATM-ul bancii sale 4
19 Retrageri de numerar în lei de la ATM-ul altei bănci ING Card Complet: Visa RON ING Card Elementar: Visa RON ING Credit Card RON Embosat/ numerar din contul deschis in lei de la ATM-ul altor banci. Visa EUR Embosat/ 20 Retrageri de numerar în lei de la ghiseul bancii 21 Retrageri de numerar în valuta de la ghiseul bancii I 22 Depuneri de numerar Depuneri de numerar in contul clientului In cu cod de depunere la ATM-ul bancii In cont curent in lei cu servicii de baza ING Card Elementar cu cod de depunere la ATM-ul bancii numerar din contul deschis in lei la ghiseul bancii sale. numerar din contul deschis in euro la ghiseul bancii sale. Depunere de numerar in contul clientului. clientului posibilitatea alimentarii cu numerar a contului sau deschis in lei. 23 Depuneri de numerar in alt cont In Cont de economii pentru copii cu cod de depunere la ATM-ul bancii cont curent in lei cu servicii de baza ING Card Elementar clientului posibilitatea alimentarii cu numerar a contului in lei al unei alte persoane. 5
J Încasare sume din contul deschis la alt prestator de servicii Furnizorul contului încasează bani pentru un client al băncii dintr-un cont deschis la un alt prestator de servicii de plată, în baza instrucțiunilor acesteia din urmă. 24 25 K Încasări interbancare in lei Încasări interbancare in euro, alta valuta Internet Banking Elementar Cont de economii pentru copii ING credit card - sunt perimise, serviciul nu este comisionat si nu apare distinct in Lista de comisioane cont curent in valuta [Home Bank Standard sau prin Aplicatia Home Bank pentru tableta/smartphone] Furnizorul contului incaseaza bani pentru un client al bancii dintr-un cont deschis la alt prestator de servicii de plata, in baza instructiunilor acesteia din urma. Furnizorul contului incaseaza bani pentru un client al bancii dintr-un cont deschis la alt prestator de servicii de plata, in baza instructiunilor acesteia din urma. Furnizorul oferta un serviciu cu ajutorul caruia se acceseaza informatii despre cont, se vizualizeaza extrasul de cont, se initiaza transferuri, se seteaza mandate de debitare directa etc. prin intermediul internetului. L Mobile Banking Furnizorul oferta un serviciu, prin intermediul telefonului personal, cu ajutorul caruia se acceseaza informatii despre cont, se vizualizeaza extrasul de cont, se initiaza transferuri, se seteaza mandate de debitare directa etc. 26 Administrare Mobile Banking Furnizorul oferta un serviciu, prin intermediul telefonului personal, cu ajutorul caruia se acceseaza informatii despre cont, se vizualizeaza extrase de cont, se initiaza transferuri, se seteaza mandate de debitare directa etc 6
M Inlocuire dispozitiv token 27 Inlocuire dispozitiv token Inlocuire dispozitiv token [digipass] Oferirea de catre furnizor a unui alt dispozitiv token in cazul pierderii/distrugerii/furtului dispozitivului token initial. Oferirea de catre furnizor a unui alt dispozitiv token in cazul pierderii/distrugerii/furtului dispozitivului token initial. 7