ED BANAT ANEXA Nr. 2-ANRE Indicatori de continuitate Nr. Indicator Cauza întreruperii Rural / Urban Tipul utilizatorului Nivelul tensiunii la c

Documente similare
E-Distributie DOBROGEA ANEXA Nr Indicatori de continuitate Nr. Indicator Cauza întreruperii Rural / Urban Tipul utilizatorului Nivelul tensiun

ORDIN ANRE-ANRE-NR-49-DIN pdf

ORDIN nr. 102 din 1 iulie 2015 pentru aprobarea Regulamentului privind stabilirea soluţiilor de racordare a utilizatorilor la reţelele electrice de in

Valorile indicatorilor de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei active Furnizor: ENGIE Romania Telefon: 021/ Fax: 021/301.20

ANEXA 1 - ENEL ENERGIE ANEXA 1 - Indicatori de performanţă generali privind calitatea activității de furnizare Nr. crt. Indicator de performanţă gener

Valorile indicatorilor de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei active Furnizor: ENGIE Romania Telefon: 021/ Fax: 021/301.20

Drepturile si Obligatiile Consumatorilor-site 03.08

Ordinul 118/2015 M.Of. 559 din 28-iul-2015 ORDIN nr. 118 din 17 iulie 2015 privind aprobarea Standardului de performantă pentru activitatea de furniza

PowerPoint Presentation

I

Microsoft Word - Procedura de notificare DD2.docx

AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI Notă de prezentare a propunerii de Decizie privind aprobarea Calendarului de implementare a

PowerPoint Presentation

Drepturile şi obligaţiile clienţilor finali de energie electrică Drepturi În conformitate cu Legea energiei electrice şi a gazelor naturale nr. 123/20

CONDIŢII STANDARD Pentru furnizarea reglementată a gazelor naturale la consumatorii casnici Ord I. Definiţii În sensul prezentului contract-ca



AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI Direcția Generală Tarife, Monitorizare Investiții Notă de prezentare pentru proiectul de or

METODOLOGIE din 22 decembrie 2015 de stabilire a compensaţiilor băneşti între utilizatorii racordaţi în etape diferite, prin instalaţie comună, la reţ

CONTRACT-CADRU de furnizare a energiei electrice la clienţii noncasnici ai furnizorilor de ultimă instanţă Nr....din anul Părţi contractante: În

Ordin nr. 77/ privind aprobarea contractelor cadru pentru furnizarea reglementată a gazelor naturale Având în vedere prevederile art. 8 alin

Consumatori casnici

S.C. WIEE Romania SRL Cladirea Monolit Str. Popa Savu, nr , Etaj 5, Sector 1, , Bucureşti, România Tel:

ANEXA 4 CONDIȚII GENERALE pentru furnizarea energiei electrice la clienții finali 1. Obiect Condiţiile generale pentru furnizarea energiei electrice l

ORDIN nr. 77 din 10 septembrie 2009 (*actualizat*) privind aprobarea contractelor-cadru pentru furnizarea reglementată a gazelor naturale EMITENT: AUT

PROPUNERE DE

PREZENTAREA PRINCIPALELOR ELEMENTE ALE BVC PENTRU ANUL 2018 SOCIETATEA DE DISTRIBUȚIE A ENERGIEI ELECTRICE TRANSILVANIA NORD S.A.

Microsoft Word - Ordinul doc

P REV4 MD0-DESPAG CLIENTILOR CASNCI.pdf

ORDIN nr. 96 din 25 iunie 2015 pentru aprobarea Regulamentului privind activitatea de informare a clienţilor finali de energie electrică şi gaze natur

ANRE depune toate eforturile pentru a prezenta, în mod cît mai clar şi concis, în acest document, informaţiile raportate de către agenţii economici

AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI RAPORT NAŢIONAL iulie 2018 Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energi

ORDIN Nr

ENGIE

Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei Ordin nr. 77 din 10/09/2009 privind aprobarea contractelor-cadru pentru furnizarea reglemen

PROPUNERE DE

S.C. PRISMA SERV COMPANY S.R.L. str. Petru Poni nr. 13 J , RO tel / fax: , / ,

ST Descărcătoare cu oxizi metalici de joasă tensiune

Studiu de specialitate privind Indicatorii de performanţă ai serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare Judeţul Botoşani Propuneri de in

ELECTrica DISTRIBUTIE TRANSILVANIA NoRD S.a. – principalele elemente ale BVC 2016

DECIZIA nr. 182/ privind aprobarea contractelor-cadru de furnizare reglementată a gazelor naturale pentru consumatorii captivi În temeiul pr

AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI Nota de prezentare a Proiectului de Normă Tehnică privind Cerinţele tehnice de racordare la

Anexa 5 Facturarea si Plata

PROPUNERE DE

CONDIȚII GENERALE pentru serviciul de furnizare a energiei electrice la clienții casnici eligibili 1. Obiectul contractului Art. 1. Obiectul contractu

Microsoft Word - Lucrarea 14.doc

Annex/Anexa: Example of a service delivery contract between WCA and water consumers / Exemplu: Contract prestări servicii între ACA și conumatorii de

Procedura Distributie Oltenia.pdf

Procedura nr. 02 Subiect: Înregistrarea, gestionarea şi rezolvarea reclamaţiilor Cadrul de aplicare: Enel Trade Romania S.R.L. CUPRINS 1. SCOP

Microsoft Word - ST96m Rezistor.doc

Factura Casnic/Agent v6

Factura Casnic/Agent v6

ORDIN Nr. 177/2015 din 16 decembrie 2015 pentru aprobarea Procedurii privind acordarea despăgubirilor clienţilor casnici pentru receptoarele electroca

Concluzii şi recomandări Examinarea preliminară privind activitatea de racordare la rețelele de energie electrică și la reţelele de gaze naturale de i

FORM-178 Ed2 rev7 contract furnizare energie electrica + anexa 2.indd

NORMĂ TEHNICĂ INTERNĂ NTI-TEL-S DETALII ŞI SPECIFICAŢII DE ECHIPAMENTE PRIVIND REALIZAREA: DULAPURI DE SERVICII PROPRII DE DISTRIBUŢIE PRI

Cititi pe stirile din contructii si piata imobiliara 1 Metodologia de calcul al tarifelor aferente procesului de racordare la sis

Oferta tehnică pentru

Microsoft Word - LUCRARE DE LABORATOR 5

ANEXA METODOLOGIA DE MONITORIZARE A PIEŢEI INTERNE A GAZELOR NATURALE CAPITOLUL I Dispoziţii generale Scop ART. 1 - (1) Prezenta metodologie are ca ob

DUPLICAT- Inlocuieste factura initiala FACTURA Seria GDF nr Data facturii: Factura transmisa pe conform acordului Dvs. N

FACTURA Seria GDF nr Data facturii: Factura transmisa pe conform acordului Dvs. Nr / Contacte util

Parlamentul României Lege nr. 13/2007 din 09/01/2007 Versiune actualizata la data de 13/05/2010 Legea actualizat la data de

PROPUNERE DE

SPECIFICAŢIE TEHNICĂ pentru Izolatoare și lanțuri de izolatoare compozite de 110 kv Indicativ ST 35 Pagina: 1 / 20 FOAIE DE VALIDARE Specificaţie tehn

AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI Departamentul pentru Eficienţă Energetică Direcţia generală eficiență energetică surse rege

Microsoft Word - DELGAZ oferta tip anre docx

Slide 1

Anexa 4: Plaje de Numerotatie

ÎNREGISTRAREA, URMĂRIREA ŞI REZOLVAREA RECLAMAŢIILOR

Condiţiile generale pentru furnizarea gazelor naturale (denumite CGFGN) valabile începând cu I. DEFINIȚII SI ABREVIERI Cod loc de consum -

1

Factură fiscală seria 18 MF nr din data de FURNIZOR ENEL ENERGIE MUNTENIA S.A. Adresa : BUCURESTI, Sector 1, Bd. Ion Mihalache, N

PROCEDURĂ din 22 octombrie 2014 privind schimbarea furnizorului de energie electrică de către clientul final CAPITOLUL I: Dispoziţii generale SECŢIUNE

Factură fiscală seria 18 MF nr din data de FURNIZOR ENEL ENERGIE MUNTENIA S.A. Adresa : BUCURESTI, Sector 1, Bd. Ion Mihalache, N

CAMERA DEPUTAŢILOR L E G E pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 24/2017 privind modificarea şi completarea Legii nr. 220/2008 pentr

I

MULTIMETRU DIGITAL CU SCHIMBARE AUTOMATĂ A DOMENIULUI AX201 INSTRUCŢIUNI DE UTILIZARE

Ordinul 42/2016 M.Of. 673 din 31-aug-2016 ORDIN nr. 42 din 24 august 2016 privind aprobarea Metodologiei de monitorizare a pieţei reglementate de ener

Microsoft Word - Ord doc

Cuprins Acte normative relevante... A 10 Angajaţii bugetari... A Terminologie. Personalul bugetar... A 20/ Terminologie. Raporturile jurid

I

ST Izolator suport de 35 kV pentru stații de transformare

Vă prezentăm mai jos rezumatul principalelor modificări legislative din luna mai 2019: Procedura privind acordarea indemnizației de creștere copil Leg

Organizaţie: NOVA POWER & GAS S.R.L. Cod document: PL-GN-DG-05 Tip document: UZ INTERN Ediţie & Revizie: Ed.1/ Rev.1 PROCEDURĂ DE LUCRU Soluționarea P

Procedura,

Raport de evaluare a performanței Directorului General pentru perioada ianuarie martie 2018 în conformitate cu prevederile Contractului de Mandat Prez

FIȘA MĂSURII M7.3A - "Promovarea formelor asociative de producători în agricultură" 1. Descrierea generală a măsurii, inclusiv a logicii de intervenți

Microsoft Word - nota de fundamentare la ordonanta var 7 .doc

REGULAMENT

AMPLASAREA STAŢIILOR ELECTRICE Acest capitol reprezintă o descriere succintă a procesului de proiectare a unei staţii electrice de transformare sau de

EXPUNERE DE MOTIVE Secţiunea 1 Titlul proiectului de act normativ Lege privind stabilirea unor măsuri de contractare şi/sau garantare de finanţări ram

ORDIN nr. 10 din 25 februarie 2015 pentru aprobarea Metodologiei de monitorizare şi raportare privind schema de sprijin pentru promovarea cogenerării

Proiect GSN-08 Ghid de securitate nucleară privind repornirea instalaţiilor nucleare după opririle neplanificate CAPITOLUL I Domeniu, scop, definiţii

Indaco Lege5. Copyright (c) Indaco Systems Pagina 1 / 7 Guvernul României - Hotărâre nr. 112/2016 din 24 februarie 2016 Hotărârea nr. 112/2016 p

Dispozitive BENDER pentru monitorizarea rezistenţei de izolaţie Pornind de la necesitatea unui sistem de alimentare cu energie electrică cât mai sigur

Microsoft Word - Regulament AJUTOR UMANITAR

PROCEDURA INTERNĂ A FURNIZORULUI ENERGY DISTRIBUTION SERVICES S.R.L. PRIVIND SOLUȚIONAREA PLÂNGERILOR FOMRULATE DE CLIENȚII FINALI Aprobată la

Microsoft Word - Raport integrat DS - sem I 2012_mobil.doc

Transcriere:

ED BANAT ANEXA Nr. 2-ANRE - 2016 Indicatori de continuitate Nr. Indicator Cauza întreruperii Rural / Urban Tipul utilizatorului Nivelul tensiunii la care sunt racordaţi utilizatorii care au suferit o întrerupere Valoare realizată anual 1 SAIFI a) întreruperi planificate rural toţi JT 1,26 2 SAIFI a) întreruperi planificate rural toţi MT 2,07 3 SAIFI a) întreruperi planificate rural toţi IT - 4 SAIFI a) întreruperi planificate urban toţi JT 0,27 5 SAIFI a) întreruperi planificate urban toţi MT 0,92 6 SAIFI a) întreruperi planificate urban toţi IT - 7 SAIFI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră rural toţi JT 0,56 8 SAIFI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră rural toţi MT 1,31 9 SAIFI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră rural toţi IT - 10 SAIFI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră urban toţi JT 0,09 11 SAIFI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră urban toţi MT 0,30 12 SAIFI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră urban toţi IT - 13 SAIFI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* rural toţi JT 0,27 14 SAIFI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* rural toţi MT 0,77 15 SAIFI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* rural toţi IT 0,08 16 SAIFI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* urban toţi JT 0,07 17 SAIFI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* urban toţi MT 0,54 18 SAIFI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* urban toţi IT - 19 SAIFI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) rural toţi JT 8,13 20 SAIFI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) rural toţi MT 11,65 21 SAIFI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) rural toţi IT 0,23 22 SAIFI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) urban toţi JT 3,34 23 SAIFI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) urban toţi MT 4,87 24 SAIFI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) urban toţi IT 0,16 25 SAIDI a) întreruperi planificate rural toţi JT 347,65 26 SAIDI a) întreruperi planificate rural toţi MT 293,58 27 SAIDI a) întreruperi planificate rural toţi IT - 28 SAIDI a) întreruperi planificate urban toţi JT 62,33 29 SAIDI a) întreruperi planificate urban toţi MT 160,77 30 SAIDI a) întreruperi planificate urban toţi IT - 31 SAIDI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră rural toţi JT 86,69 32 SAIDI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră rural toţi MT 112,01 33 SAIDI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră rural toţi IT - 34 SAIDI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră urban toţi JT 7,14 35 SAIDI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră urban toţi MT 15,69 36 SAIDI b) întreruperi neplanificate cauzate de forţa majoră urban toţi IT - 37 SAIDI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* rural toţi JT 6,22 38 SAIDI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* rural toţi MT 37,07 39 SAIDI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* rural toţi IT 3,69 40 SAIDI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* urban toţi JT 1,66 41 SAIDI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* urban toţi MT 18,23 42 SAIDI c) întreruperi neplanificate cauzate de utilizatori* urban toţi IT - 43 SAIDI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit b) şi c) rural toţi JT 483,94 44 SAIDI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) rural toţi MT 391,91 45 SAIDI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) rural toţi IT 12,08 46 SAIDI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) urban toţi JT 103,86 47 SAIDI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) urban toţi MT 122,15 48 SAIDI d) întreruperi neplanificate, exclusiv întreruperile de la lit. b) şi c) urban toţi IT 0,82 49 MAIFI toate cauzele rural toţi IT 0,08 50 MAIFI toate cauzele rural toţi MT 15,68 51 MAIFI toate cauzele rural toţi JT 16,42 52 MAIFI toate cauzele urban toţi IT - 53 MAIFI toate cauzele urban toţi MT 6,62 54 MAIFI toate cauzele urban toţi JT 4,44 55 ENS toate cauzele cumulat cumulat IT 50 56 AIT toate cauzele cumulat cumulat IT 6,26 328.026 57 utilizatori N/A rural toţi JT 985 58 utilizatori N/A rural toţi MT 13 59 utilizatori N/A rural toţi IT 553.238 60 utilizatori N/A urban toţi JT 979 61 utilizatori N/A urban toţi MT 62 utilizatori N/A urban toţi IT 19 * Pentru aceste calcule, în noţiunea de utilizator se includ locurile de consum şi/sau de producere, precum şi OD racordaţi.

ED BANAT ANEXA Nr. 3 Monitorizarea întreruperilor Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 Indicatori de performanţă Numărul de întreruperi lungi planificate în mediul urban Numărul de întreruperi lungi neplanificate în mediul urban Numărul de întreruperi scurte în mediul urban Numărul de întreruperi lungi planificate în mediul rural Numărul de întreruperi lungi neplanificate în mediul rural Numărul de întreruperi scurte în mediul rural Tensiunea la care se produce întreruperea (originea întreruperii) Valoare realizată lunar/anual 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Anual JT 8 16 15 24 19 9 14 24 14 48 53 20 264 MT 19 39 72 34 54 46 40 31 43 53 44 22 497 IT 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 JT 2310 1965 1898 1802 1871 1898 2113 1861 1809 2156 2175 2303 24161 MT 103 138 80 95 102 236 171 195 96 128 134 89 1567 IT 0 0 0 0 1 2 0 3 0 4 3 1 14 JT 2 9 32 13 6 4 10 6 8 3 15 19 127 MT 100 116 128 91 116 347 195 198 132 139 101 94 1757 IT 1 2 0 0 0 0 1 0 2 3 1 0 10 JT 24 27 56 85 57 37 12 59 39 43 64 29 532 MT 66 74 126 129 118 100 112 85 112 118 137 67 1244 IT 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 JT 2123 2347 1924 1942 2231 2779 2917 2540 1967 2247 2409 2282 27708 MT 152 206 118 150 210 319 287 305 153 163 186 165 2414 IT 0 0 0 0 4 6 1 7 0 1 2 1 22 JT 2 6 3 3 2 4 8 1 2 6 4 3 44 MT 102 196 145 113 223 444 355 289 228 228 200 135 2658 IT 1 1 0 0 0 1 1 0 1 2 0 0 7

Nr Indicator Tip utilizator* Nivelul de tensiune Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Total an 1 Numărul de cereri de racordare la rețea toți toate 3.372 3.815 3.943 3.168 14.298 2 Timpul mediu** de emitere a avizelor tehnice de racordare, pentru cazul în care soluția de racordare a fost stabilită prin studiu de soluție (zile) toți toate - - 10-10 3 Timpul mediu** de emitere a avizelor tehnice de racordare, pentru cazul în care soluția de racordare a fost stabilită prin fișă de soluție (zile) toți toate 19,94 21,94 21,83 22,32 21,52 4 Timpul mediu** de emitere a certificatelor de racordare toți toate 1,28 2,15 2,19 1,20 1,71 5 Numărul de cereri de racordare nesoluționate prin emiterea unui aviz tehnic de racordare (ATR) toți toate 50 23 13 19 105 6 Numărul de cereri de racordare la care nu s-a răspuns în termenul stabilit prin regulamentul de racordare toți toate 16 13 19 117 165 7 Numărul de cereri de contracte de racordare toți toate 2.606 2.793 3.094 2.418 10.911 8 Numărul de cereri de contracte de racordare clienți casnici toate 1.777 1.955 2.251 1.740 7.723 9 Numărul de contracte de racordare încheiate toți toate 2.606 2.793 3.094 2.418 10.911 10 Timpul mediu** de încheiere a contractelor de racordare (zile) toți toate 2,13 1,54 1,16 0,67 1,38 11 Numărul de cereri de contracte de racordare nefinalizate/nesoluționate toți toate 0 0 0 0 0 12 13 14 15 16 17 18 Numărul de cereri de contracte de racordare la care nu s-a răspuns în termenul stabilit prin Regulamentul de racordare Durata medie** a procesului de racordare, de la depunerea documentației complete, fără studiu de soluție, până la punerea sub tensiune a instalației de utilizare (zile) Durata medie** a procesului de racordare, de la depunerea documentației complete, fără studiu de soluție, până la punerea sub tensiune a instalației de utilizare (zile) Durata medie** a procesului de racordare, de la depunerea documentației complete, fără studiu de soluție, până la punerea sub tensiune a instalației de utilizare (zile) Costul mediu** total pentru racordare (tarif pentru emitere ATR + cost studiu de soluție + tarif de racordare) (lei) Costul mediu** total pentru racordare (tarif pentru emitere ATR + cost studiu de soluție + tarif de racordare) (lei) Costul mediu** total pentru racordare (tarif pentru emitere ATR + cost studiu de soluție + tarif de racordare) (lei) toți toate 108 113 70 31 322 toți JT 103,65 130,68 110,74 123,55 117,88 toți MT 414,15 349,32 371,75 429,23 389,34 toți JT 1.884 2.079 1.917 1.902 1.939 toți MT 78.708 149.540 144.390 146.780 134.573 19 Numărul de cereri de contracte pentru serviciul de distribuție*** toți toate 2274 3283 3608 2913 12078

Nr Indicator Tip utilizator* Nivelul de tensiune Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Total an 20 Timpul mediu** de încheiere a contractelor pentru serviciul de distribuție*** (zile) toți JT 11 13 18 19 16 21 Timpul mediu** de încheiere a contractelor pentru serviciul de distribuție*** (zile) toți MT 8 14 16 17 14 22 Timpul mediu** de încheiere a contractelor pentru serviciul de distribuție*** (zile) toți IT 3 11 0 6 7 23 Numarul de reclamații referitoare la racordare/ contestații ATR toți toate 40 56 60 41 197 Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la racordare/contestații ATR 24 (zile) Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la racordare/contestații ATR 25 (zile) Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la racordare/contestații ATR 26 (zile) toți JT 5,58 7,88 10,37 8,95 8,41 toți MT 27 - - - 27 27 Numărul de reclamații primite referitoare la calitatea curbei de tensiune toți toate 67 65 75 110 317 Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la calitatea curbei de 28 tensiune (zile) toți JT 7,79 9,06 15,06 12,3 11,31 Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la calitatea curbei de 29 tensiune (zile) toți MT 5,75 15,5 11,29 7,33 9,69 Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la calitatea curbei de 30 tensiune (zile) toți IT 2 - - - - 31 Numărul de utilizatori deconectați pentru neplată toți JT 2.120 1.299 946 519 4.884 32 Numărul de utilizatori deconectați pentru neplată toți MT 9 8 17 6 40 33 Numărul de utilizatori deconectați pentru neplată toți IT 0 0 0 0 0 34 Numărul de cereri/sesizări/reclamații, sau solicitări scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard toți JT 2.039 2.113 2.327 1.806 8.285 35 36 Numărul de cereri/sesizări/reclamații, sau solicitări scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard Numărul de cereri/sesizări/reclamații, sau solicitări scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard toți MT 23 41 64 40 168 toți IT 0 0 0 0 0 37 Timpul mediu** de răspuns la cererile/sesizările/reclamațiile, sau solicitările scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard (zile) toți JT 11,61 14,21 14,07 15,21 13,75 38 Timpul mediu** de răspuns la cererile/sesizările/reclamațiile, sau solicitările scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard (zile) toți MT 3,61 10,9 11,7 9,95 9,98 39 Timpul mediu** de răspuns la cererile/sesizările/reclamațiile, sau solicitările scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard (zile)

Nr Indicator Tip utilizator* Nivelul de tensiune Trim 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Total an Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune care nu s-au putut 40 rezolva toți JT - - 1 3 4 Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune care nu s-au putut 41 rezolva toți MT - - - - - Numărul de reclamații referitoare la calitatea curbei de tensiune care nu s-au putut 42 rezolva 43 Numărul de reclamații referitoare la datele măsurate toți toate 311 365 355 426 1.457 44 Timpul mediu** de răspuns la reclamațiile referitoare la datele măsurate/consumul de energie electrică recalculat (zile) toți JT 13,16 10,75 9,13 8,8 10,31 45 46 47 Timpul mediu** de răspuns a reclamațiile referitoare la datele măsurate/consumul de energie electrică recalculat (zile) Timpul mediu** de răspuns a reclamațiile referitoare la datele măsurate/consumul de energie electrică recalculat (zile) Numărul reclamațiilor scrise pe alte teme decât cele la care se referă explicit prezentul standard care nu s-au putut rezolva toți MT 20,43 9,43 13,83 10,76 12,63 toți toate - - 2 11 13 48 Numărul de utilizatori al căror contor nu este citit odată la 6 luni toți JT 15.495 14.720 17.327 13.042 15.146 49 Numărul de utilizatori al căror contor nu este citit lunar toți MT 97 83 94 99 93 50 Numărul de utilizatori al căror contor nu este citit lunar mari consumatori IT 0 0 0 0 0 51 Timpul mediu** de răspuns la apelurile telefonice (secunde) toți toate 36 129 115 65 87 52 Numărul de apeluri telefonice la care nu s-a răspuns în 60 secunde toți toate - - - - - Timpul mediu** de reconectare a locului de consum 53 din momentul anunțării OD de către utilizator/furnizor de efectuarea plății (zile) toți JT 0,85 1,10 0,91 0,85 0,93 54 55 56 Timpul mediu** de reconectare a locului de consum din momentul anunțării OD de către utilizator/furnizor de efectuarea plății (zile) Timpul mediu** de reconectare a locului de consum din momentul anunțării OD de către utilizator/furnizor de efectuarea plății (zile) Numărul solicitărilor/sesizărilor/reclamațiilor scrise la care nu s-a răspuns în termenul prevăzut în standard toți MT 0,00 0,40 0,38 0,33 0,33 toți toate 1 1 0 15 17 * În noțiunea de tip utilizator se includ locurile de consum și/sau de producere, precum și OD racordați. ** Valoarea medie reprezintă media aritmetică. *** Contracte noi, schimbarea soluției de racordare, schimbarea furnizorului, etc

Data intreruperii Nivelul de tensiune la care s-a produs intreruperea Tipul intreruperii (planificata/ neplanificata) Numarul total de utilizatori afectati de intrerupere* Numarul total de utilizatori pentru care restabilirea alimentarii cu en. el. s-a realizat cu depasirea duratei prevazute in standard Cauza nerespectarii indicatorului de performanta Numarul total de compensatii platite** Valoarea totala a compensatiilor platite** 05/07/2016 MT planificata 1 1 durata > 8 ore 1 200 09/07/2016 MT planificata 1 1 durata > 8 ore 1 200 14/07/2016 MT planificata 1 1 durata > 8 ore 2 400 19/07/2016 MT planificata 296 296 durata > 8 ore 0 0 25/07/2016 MT neplanificata 893 2 durata > 18 ore 1 200 09/08/2016 MT planificata 266 266 dep. int. planif. 1 200 23/08/2016 MT planificata 540 540 dep. int. planif. 0 0 23/08/2016 MT neplanificata 18 17 durata > 8 ore 1 200 30/08/2016 MT planificata 39 39 durata > 8 ore 2 400 06/09/2016 MT planificata 15 15 durata > 8 ore 0 0 14/09/2016 MT neplanificata 3247 1 durata > 8 ore 0 0 14/09/2016 MT planificata 13 13 dep. int. planif. 0 0 15/09/2016 MT neplanificata 902 3 durata > 18 ore 0 0 23/09/2016 MT planificata 28 28 durata > 8 ore 1 200 26/09/2016 MT planificata 439 439 durata > 8 ore 1 200 05/10/2016 MT neplanificata 2267 8 durata > 8 ore 1 200 06/10/2016 MT planificata 2 2 dep. int. planif. 1 200 15/10/2016 MT neplanificata 1986 1 durata > 8 ore 0 0 18/10/2016 MT planificata 3 2 durata > 8 ore 0 0 24/10/2016 MT planificata 1894 126 durata > 8 ore 1 200 26/10/2016 MT planificata 337 337 durata > 8 ore 1 200 01/11/2016 MT planificata 9 1 durata > 8 ore 0 0 13/11/2016 MT neplanificata 2156 3 durata > 18 ore 1 200 21/11/2016 MT planificata 1 1 durata > 8 ore 1 200 22/11/2016 MT planificata 3 3 durata > 8 ore 1 200 22/11/2016 MT neplanificata 1 1 durata > 18 ore 1 200 08/12/2016 MT planificata 9 9 durata > 8 ore 1 200 * Pentru o întrerupere la nivelul de IT se contabilizează toţi utilizatorii afectaţi de aceasta (IT+MT+JT); pentru o întrerupere la nivelul de MT se iau în considerare toţi utilizatorii afectaţi de aceasta (MT+JT). **Situatia completa a clientilor pentru care era necesara acordarea compensatiilor a fost notificata furnizorilor pentru efectuarea platii

Nr. Crt DATA STAŢIA IT/MT ECHIPAMENTUL Declanşat 1 14.01. BUCOVINA 110/20 KV TRAFO 1 110/20 KV 25MVA 2 22.02 MOLDOVA NOUA 110/20/6 KV TRAFO 1 110/20/6 KV 25MVA E-DISTRIBUTIE BANAT - INCIDENTE 2016 NR CLIENŢI AFECTAŢI 18-MT 13.786-JT PUTEREA INTRERUPTĂ (MW) DURATA INTRERUPERII (min) 14.3 15' 7.548 0.7 5' CAUZA Defect in circuitele de curent ale contorului aferent TRAFO 1 MOP defect (butelie azot) 3 08.03 PETROSANI SUD 110/6 KV 4 04.06 CETATE 110/20/10 kv Nota: TRAFO 2 110/6 KV 25MVA TRAFO 1 110/10 KV 40MVA 9324 3.7 35' Izolator conturnat pe pod bare 6kV la T2 10-MT 8.252 -JT 2.8 125' TRAFO 1 110/10 kv 40MVA defect Conform Ordin ANRE nr.11/iulie 2016- Standard de performanta -Art.6, (2), k) nu aufost inregistrate evenimente definite a fi incadrate ca si "incidente deosebite"

Tabelul nr. 4 - Principalii parametri tehnici de calitate a energiei electrice raportați anual Parametri tehnici de calitate Statia BUCOVINA Statia BUZIAS Statia FANTANELE Statia DETA 20kV 20kV 20kV 20kV Statia SEBIS Numărul de întreruperi tranzitorii 93 83 177 258 305 Numărul de întreruperi scurte 42 45 24 57 132 Numărul de întreruperi lungi 63 129 76 110 149 Frecvența medie (Hz) 50 Tensiunea medie (kv) 20,76 Depășiri ale limitelor normale de variație a tensiunii (valoare %, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășiri ale limitelor normale pentru variațiile rapide de tensiune (număr anual) - - - - - Depășirea valorii normate de flicker, pe termen lung (nr.săptămâni) 0 0 11 0 25 Depășirea valorii maxime a armonicii 2 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 3 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 4 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 5 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 6 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 7 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 8 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 9 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 10 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 11 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 12 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 13 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 14 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 15 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 16 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 17 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 18 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 19 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 20 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 21 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 22 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 23 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 24 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea valorii maxime a armonicii 25 (% din fundamentală, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea factorului de distorsiune armonică (valoare %, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 Depășirea factorului de nesimetrie de secvență negativă (valoare %, nr.săptămâni) 0 0 0 0 0 20kV

SEBIS FANTANELE DETA BUZIAS BUCOVINA Statia Tabelul nr. 5 Clasificarea golurilor de tensiune funcție de durată și tensiune reziduală Tensiunea reziduală Durata t u % ms 10 t 200 200 < t 500 500 < t 1000 1000 < t 5000 5000 < t 60000 90 > u 80 31 16 2 0 0 80 > u 70 45 20 2 0 0 70 > u 40 36 11 1 0 0 40 > u 5 3 1 0 0 0 5 > u 3 0 0 0 0 90 > u 80 39 144 24 35 104 80 > u 70 59 152 26 34 77 70 > u 40 67 137 26 16 85 40 > u 5 0 1 0 0 0 5 > u 0 1 0 0 0 90 > u 80 9 23 5 3 0 80 > u 70 11 28 1 3 0 70 > u 40 10 9 1 6 0 40 > u 5 0 0 0 0 0 5 > u 0 7 0 0 0 90 > u 80 53 3 1 0 0 80 > u 70 60 0 2 0 0 70 > u 40 38 0 0 0 0 40 > u 5 8 0 6 0 0 5 > u 0 0 0 0 0 90 > u 80 183 172 41 112 1 80 > u 70 138 167 49 126 1 70 > u 40 117 88 42 43 2 40 > u 5 0 3 1 0 0 5 > u 0 0 0 0 0

Statia BUCOVINA BUZIAS DETA FANTANELE SEBIS Tabelul nr. 6 Clasificarea creșterilor de tensiune după durata și tensiunea maximă Tensiunea maximă Durata t u % ms 10 t 500 500 < t 5000 5000 < t 60000 u 120 0 0 0 120 > u > 110 1 0 0 u 120 0 0 0 120 > u > 110 1 0 0 u 120 0 0 0 120 > u > 110 9 0 0 u 120 0 0 0 120 > u > 110 0 0 0 u 120 0 0 0 120 > u > 110 5 0 0