Fişa disciplinei FIŞA DISCIPLINEI: Comunicare în afaceri (limba franceză) 1. Date despre program 1.1 Instituţia de învăţământ superior Universitatea Babeş-Bolyai 1.2 Facultatea Facultatea de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor 1.3 Departamentul Departamentul de Limbi Moderne şi Comunicare în Afaceri 1.4 Domeniul de studii Finanţe 1.5 Ciclul de studii Licenţă 1.6 Specializarea / Programul de studii Finanţe şi Bǎnci (în limba maghiară) 2. Date despre disciplină 2.1 Denumirea disciplinei Comunicare în afaceri (limba franceză) Codul disciplinei ELF 1050 2.2 Titularul activităţilor de curs Alexandra Viorica DULĂU 2.3 Titularul activităţilor de seminar Alexandra Viorica DULĂU 2.4 Anul de studii 3 2.5 Semestrul 5 2.6 Tipul de evaluare C 2.7 Regimul disciplinei DC 3. Timpul total estimat (ore pe semestru ale activităţilor didactice) 3.1 Număr de ore pe săptămână 2 din care: 3.2 curs 1 3.3 seminar/laborator 1 3.4 Total ore din planul de învăţământ 28 din care: 3.5 curs 14 3.6 seminar/laborator 14 Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 25 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 15 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 20 Tutoriat 8 Examinări 4 Alte activităţi... 3.7 Total ore studiu individual 72 3.8 Total ore pe semestru 100 3.9 Numărul de credite 4
4. Precondiţii (acolo unde este cazul) 4.1 de curriculum Cunoştinţe de bază privitoare la comunicarea profesională, rapoartele de afaceri, corespondenţa de afaceri. Nivel B1-B2 al competenţelor de limbă străină; Existenţa competenţelor dezvoltate în 4.2 de competenţe urma cursurilor practice din semestrele 1-4 intitulate Limbă modernă în afaceri (limba franceză) limba 1. 5. Condiţii (acolo unde este cazul) 5.1. de desfăşurare a cursului 5.2. de desfăşurare a seminariului/laboratorului Prezenţa facultativă la curs, obligatorie la seminar. Realizarea temei şi/sau a prezentării solicitate. 6. Competenţele specifice acumulate Compe Utilizarea adecvată a terminologiei de afaceri în limba străină în situaţii de comunicare proprii -tenţe domeniului economic. profesionale contexte profesionale de afaceri. Dezvoltarea de abilităţi de comunicare verbale şi non-verbale în comunicarea scrisă şi orală în Negocierea, contractarea şi derularea de afaceri naţionale şi/sau internaţionale, precum şi gestionarea problemelor de comunicare. Analiza de studii de caz asupra unor entităţi economice care necesită reflecţie critică, sinteză, Compe -tenţe transversale rezolvare de probleme, evidenţiere a bunelor practici etc. Aplicarea principiilor, normelor şi valorilor eticii profesionale în cadrul propriei strategii de muncă riguroasă, eficientă şi responsabilă. Identificarea rolurilor şi responsabilităţilor într-o echipă plurispecializată şi aplicarea de tehnici de relaţionare şi de muncă eficientă în cadrul echipei. Identificarea oportunităţilor de formare continuă şi valorificarea eficientă a resurselor şi a tehnicilor de învăţare pentru propria dezvoltare. Cunoaşterea, înţelegerea, analiza şi utilizarea conceptelor, teoriilor, principiilor şi a metodelor fundamentale de investigare şi de prospectare specifice economiei de piaţă. 7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1 Obiectivul general al disciplinei Formarea şi dezvoltarea deprinderilor necesare utilizării limbii moderne în general şi în scopuri profesionale, prin dezvoltarea următoarelor competenţe: lingvistică, discursivă, strategică şi socio-culturală. 7.2 Obiectivele specifice Înţelegerea unor mesaje scrise şi orale emise în limba franceză. Extragerea informaţiei relevante dintr-un material studiat. Identificarea unor atitudini, opinii într-un mesaj audiat. Iniţierea şi participarea la conversaţii pe teme cotidiene şi profesionale. Relatarea clară si fluentă, oral şi în scris, a unor întamplări reale sau imaginare, situaţii cotidiene, experienţe personale. Adaptarea vorbirii la particularităţile auditoriului/interlocutorului (stil formal/informal). Redactarea unor mesaje de diferite tipuri, note, scrisori, rapoarte. Rezumarea în scris a informaţiilor lecturate sau audiate. Comunicarea eficientă într-un mediu de afaceri în care este necesară utilizarea unei limbi moderne.
8. Conţinuturi 8.1 Curs 1. Introduction 2. Introduction à la communication professionnelle 3. Types de communication verbale et non-verbale 4. Registres de langue 5. Communication dans le recrutement : le CV 6. Lettres de motivation 7. Correspondance interne. Compte rendu d une réunion d affaires 8. Correspondance interne. Note de service 9. Correspondance externe. Lettre de demande d offre 10. Correspondance externe. Lettre de réclamation 11. Proposer une idée d affaire 12. Rapports d affaires. Types et structure 13. Statistiques dans les rapports d affaires 14. Colloque Bibliografie: Metode de Observaţii predare Realizarea unei analize a exerciţii de teambuilding pentru limbă al nivelului de cunoaştere studenţilor şi a reciprocă. nevoilor lor de învăţare. Dulău, Alexandra-Viorica, Notions de communication en français des affaires, édition revue et augmentée, CASA CĂRŢII DE ŞTIINŢĂ, CLUJ-NAPOCA, 2012. Cilianu-Lascu Corina, Limba franceză, Exerciţii pentru profil economic, Editura Univers, Bucureşti, 1998. Suciu, Manuela-Delia & Şera, Nicolae, Teste de limba franceza, EFES, Cluj-Napoca, 2005.Şera, Nicolae, Cours de terminologie d affaitres, 4 e Année, Universitatea Babeş-Bolyai Cluj-Napoca, 2000. Dulău, Alexandra Viorica, Suport de curs, ID Anul al 3-lea, Universitatea Babeş-Bolyai Cluj-Napoca, 2012.
8.2 Seminar/laborator 1. Introduction. Programmation des présentations 2. Contextes pour la communication professionnelle 3. La communication non-verbale 4. Passer un texte du registre courant au registre soutenu, et l inverse. 5. Rédaction du CV 6. Écrire des lettres de motivation pour convaincre Metode de Observaţii predare exprimare scrisă 7. Rédiger un compte rendu en écoutant un enregistrement d une réunion d affaires 8. Introduction aux rapports d affaires 9. Comment écrire une lettre. Le plan d une lettre 10. Répondre poliment à une lettre de réclamation 11. Des idées d affaires 12. L analyse de plusieurs types de rapports d affaires 13. Comment interpréter des statistiques 14. Épreuve écrite Bibliografie: Dulău, Alexandra-Viorica, Notions de communication en français des affaires, édition revue et augmentée, CASA CĂRŢII DE ŞTIINŢĂ, CLUJ-NAPOCA, 2012. Cilianu-Lascu Corina, Limba franceză, Exerciţii pentru profil economic, Editura Univers, Bucureşti, 1998. Suciu, Manuela-Delia & Şera, Nicolae, Teste de limba franceza, EFES, Cluj-Napoca, 2005.Şera, Nicolae, Cours de terminologie d affaitres, 4 e Année, Universitatea Babes-Bolyai Cluj-Napoca, 2000. Dulău, Alexandra Viorica, Suport de curs, ID Anul al 3-lea, Universitatea Babeş-Bolyai Cluj-Napoca, 2012.
9. Coroborarea/validarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului folosirea de studii de caz reale (unde doar numele instituţiilor sunt schimbate), care familiarizează studenţii cu noţiuni şi concepte reale; realizarea de simulări de prezentări, conferinţe de presă, şedinţe de lucru etc., care pregătesc studenţii specific pentru munca pe care o vor desfăşura în viitor; redactarea de documente specifice (scrisori de intenţie, CV-uri, procese-verbale, scrisori de comandă, rapoarte de afaceri etc.) în funcţie de cerinţele pieţei muncii. 10. Evaluare Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare 10.4 Curs Dovedirea însuşirii cunoştinţelor de specialitate Examen scris şi/sau examinare orală în seminariul final/seminariile finale 10.3 Pondere în nota finală 50% 10.5 Prezenţa şi participarea activă la seminar Seminar/laborator Realizarea sarcinilor de lucru Fluenţa şi acurateţea limbii străine orale şi scrise Relevanţa faţă de sarcinile propuse Evaluare pe parcurs pe baza participării la discuţii la seminar. Evaluare pe baza unei prezentări orale programate în timpul seminariilor. 20% 30% 10.6 Standard minim de performanţă Capacitatea de a utiliza vocabularul şi noţiunile de specialitate însuşite pe parcursul semestrului pentru a comunica oral şi în scris despre tipuri de comunicare, importanţa comunicării non-verbale, registrele limbii, adecvarea registrului la interlocutori, redactarea de scrisori interne şi externe, rapoarte de afaceri, CV-uri şi scrisori de intenţie etc. Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar......... Data avizării în departament Semnătura directorului de departament......