INSTRUCŢIUNI PROPRII DE SECURITATE A MUNCII PENTRU OPERATORII CALL CENTER / TELEFONIȘTI IPSM NR. 28 / Întocmit, Aprobat, Adrian Paraicu Cons
|
|
- Raluca Ioniță
- 5 ani în urmă
- Vzualizari:
Transcriere
1 INSTRUCŢIUNI PROPRII DE SECURITATE A MUNCII PENTRU OPERATORII CALL CENTER / TELEFONIȘTI IPSM NR. 28 / Întocmit, Aprobat, Adrian Paraicu Consultant SSM Șeitan Marian Administrator Pag 1
2 GENERALITĂȚI 1. Angajatorii au obligația generală de a se îngriji de sănătatea, siguranța și bunăstarea angajaților lor. 2. Aceasta include furnizarea de: un loc de muncă sigur, fără riscuri pentru sănătate echipamente de muncă sigure, întreținute și utilizate în mod corespunzător facilități sociale adecvate informarea, instruirea și supravegherea necesare pentru sănătatea și siguranța angajaților 3. De asemenea, angajatorii trebuie: să evalueze riscurile pentru sănătatea și siguranța angajaților, precum și orice măsuri considerate necesare printr-o evaluare a riscurilor să adopte o politică privind sănătatea și siguranța în companie și să notifice angajații cu privire la aceasta să se asigure că legile privind sănătatea și securitatea în muncă sunt respectate furnizează facilități de prim ajutor instituie proceduri pentru a face față situațiilor de urgență supravegherea stării de sănătate a angajaților, după caz. 4. De asemenea, angajații au responsabilități: să fie responsabili în ceea ce privește propria sănătate și siguranță să coopereze cu angajatorul lor pe probleme de sănătate și siguranță utilizarea echipamentelor de lucru, precum și orice echipament de protecție, conform instrucțiunilor angajatorului TULBURĂRI MUSCULO-SCHELETICE 1. Tulburările musculo-scheletice reprezintă varietatea condițiilor fizice, care afectează încheieturile, membrele și musculatura.acestea includ tenosinovita, sindromul de tunel carpian, distonia mâinii, tendinitele și epicondilita laterala. Simptomele includ amorțeală, furnicături, durere, slăbiciune musculară, pierderea puterii de prindere și rigiditate. 2. Tulburările musculo-scheletice pot fi cauzate de o serie de factori, inclusiv deplasarea și ridicarea sarcinilor grele, incorectă postură, mișcări repetitive, vibrații, și mișcări forțate, cum ar fi răsucirea sau prinderea. 3. Tulburările musculo-scheletice pot fi tratate, sau pur și simplu împiedicate prin schimbarea modului de comportament și de muncă. Dacă sunt lăsate netratate pot produce răni grave. 4. Angajatorul trebuie sa evalueze locul de muncă înainte de a fi folosit. 5. Utilizarea intensivă a unui mouse, trackball sau alt dispozitiv de indicare poate provoca probleme deoarece activitatea este concentrată pe un braț, mână și un deget sau două. 6. Utilizatorii ar trebui să încerce să limiteze timpul, viteza și repetitivitatea cu care le folosesc. Folosiți mouseul aproape de corp astfel încât brațul sa nu fie întins prea mult și acesta să se sprijine pe birou.dacă problemele persistă, încercați un alt dispozitiv sau unul cu o altă formă sau mărime. 7. Lista de verificare a locului de muncă spătarul scaunului să fie reglabil bun suport lombar înălțimea scaunului reglabilă nici o presiune în exces pe partea inferioara a coapselor si spatele genunchilor mouse-ul aproape de corp încheieturile nu prea îndoite (în sus, în jos sau în lateral) înălțimea ecranului și unghiul să permită poziția capului confortabil. spațiu în fața tastaturii pentru a sprijini mâinile / încheieturile pe timpul în care nu se tastează monitorul ar trebui să fie la aproximativ o lungime de braț, cu partea de sus a ecranului la nivelul ochilor. Pag 2
3 scaunul ar trebui să fie stabil (cu cinci "picioare" pe roți la bază), reglabil în înălțime permițând spatui să fie vertical cu suport pentru curbările coloanei vertebrale și înclinarea bazinului puțin înainte picioarele ar trebui să fie pe podea tastatura trebuie să fie orientabilă și separată de ecran, cu suficient spațiu pentru mâini și brațe spațiu pentru schimbări de postură, fără obstacole sub birou, brațele trebuie îndoite aproximativ în unghiuri drepte cu coatele apropiate de lateralele corpului, nu întinse în față sau apropiate și antebrațele aproape orizontal. suportul pentru documente trebuie să fie disponibil, stabil și reglabil suprafața de lucru trebuie să fie suficient de mare pentru a permite aranjarea in ordine a ecranului, tastaturii, mouse-ului, documentelor și altor materiale conexe. 5. Munca ar trebui să fie planificată împreună cu angajatorul pentru a se asigura că sunt pauze și că se alternează activitatea. Pauzele scurte si frecvente sunt utile, cel puțin 5 minute la fiecare oră. OBOSIREA OCHILOR 1. Nu există nici o dovadă că echipamentele cu ecran de afișare pot provoca boli sau leziuni permanente pentru ochi. Dar, intervalele lungi de muncă în fața echipamentelor cu ecran de afișare pot duce la obosirea ochilor și disconfort, cauzat de strălucirea orbitoare, de slaba calitate a imaginii, nevoia de alți ochelari, privirea pe ecran pentru perioade lungi de timp, fără o pauză, sau o combinație a acestora. 2. Simptomele pot include dureri ale ochilor, dureri de cap, vedere încețoșată sau dublă viziune și sensibilitate la lumină (fotofobie). 3. Asigurați-vă că echipamentele cu ecran de afișare sunt bine poziționate și în mod corespunzător ajustate. 4. Asigurați-vă că nivelurile de iluminare sunt adecvate.se vor instala corpuri de iluminare suplimentare pentru "munca de noapte", sau în cazul în care nu există nici o lumină naturală. 5. Căldura generată de calculatoare și alte echipamente poate face ca aerul sa devină prea uscat ceea ce duce la uscarea ochilor. În cazul în care aerul este uscat, angajatorii pot ajuta prin luarea de măsuri pentru a crește umiditatea. PIERDEREA VOCII 1. Pierderea voci termenul este folosit pentru a descrie o serie de conditii vocale si simptome care pot include, usturimi, arsura, tensiune, umflare, tuse iritanta, schimbarea vocii, dureri în gât, scoaterea de țipete ascuțite, vorbirea șoptită. Una dintre principalele cauze ale "pierderii vocii" este modul în care operatorii trebuie să folosească vocile lor. Spre deosebire de vorbirea normală, operatorii vorbesc de obicei clienților lor dintr-un scenariu pregătit și folosind un anumit stil de voce, spre deosebire de cea utilizată de către actori sau prezentatori. Problema este că stilul vocal care este foarte nenatural și stresant este utilizat în fiecare zi pe parcursul întregului program de lucru iar din cauza zgomotului altor operatori care vorbesc și a telefoanelor care sună, acestia trebuie să vorbeasca mai tare pentru a compensa. 2. În cazul în care oricare dintre aceste simptome persistă pe o durată prelungită, atunci operatorul poate fi diagnosticat ca suferind de o boală profesională clasificată a aparatului vocal. Aceasta include laringele, rezonând cu cavitatea bucală și plămâni.un examen medical ar putea releva noduli si polipi pe corzile vocale, îngroșarea nervilor, fibrelor și a vaselor de sânge, sânge excesivă pe marginile corzilor vocale sau ulcere ale laringelui. 3. Luarea de pauze regulate de la a vorbi este vital pentru a evita stresul vocal în exces. Băutul de apă proaspătă în mod regulat va ajuta, de asemenea, spre deosebire de alte băuturi (ceai, cafea, etc), care sunt diuretice si te deshidrateaza. Pag 3
4 ZGOMOTUL 1. Este vital ca echipamentele asigurate (setul cu cască și microfon) să fie proiectat să se potrivească operatorului și nu ca operatorul să se potrivească echipamentului. Setul de căști cu microfon defect și/sau vechi poate deforma vocile clienților. Soluția uzuală adoptată de către operatori, este de a da mai tare volumul, în scopul de a le face audibile. Procedând astfel, operatorul devine apoi expus la un nivel continuu de zgomot care are ca rezultat ca aceștia să ridice vocea să fie auzită peste nivelul crescut de zgomot. Echipamentul trebuie sa fie in conditii bune de operare cu un nivel de volum stabil si protectie impotriva vârfurilor de nivel de volum inalt intermintent si feedback. 2. Zgomotul nedorit de la seturile de căști cu microfon nu este singurul cu care operatorii trebuie să se confrunte. Zgomotul general de la locul de muncă, cum ar fi unitățile de aer condiționat, alți operatori, zgomotul general din birou, și imprimantele, se pot adăuga la nivelul lor de oboseala si de stres. 3. Cu toate acestea, expunerea la zgomot persistent pe o perioadă prelungită de timp poate afecta sănătatea și bunăstarea indivizilor și poate provoca anxietate și stres. STRESUL 1. Stresul poate rezulta din atributele fizice și psihosociologice, cum ar fi, plictiseala, munca monotonă, lipsa de control, și abuzul din partea cliențiilor. 2. Alti factori de stres la care este expus personalul centrului sunt: sarcinile repetitive frecvente, volumul de muncă, perioadele lungi de muncă, munca în schimburi, zgomot necorespunzător, ritmul de lucru, locurile de lucru prost concepute și mediul de lucru. 3. Stresul este o problemă de sănătate și siguranță pe care angajatorii ar trebui să o abordeze prin evaluarea riscurilor. 4. Scopul general al standardelor de management al stresului este de a reduce numărul de angajați care se îmbolnăvesc de stres la locul de muncă, sau a căror munca este afectata de stres. 5. Standardele de gestionare a stresului la locul de muncă acoperă șase surse primare.acestea sunt: Condiții: - cum ar fi volumul de muncă, tiparele de muncă și mediul de lucru Control cum ar fi dacă persoana respectivă are un cuvânt de spus in legatura cu felul în care isi efectuează treaba/sarcinile Suport: - cum ar fi încurajarea, sponsorizare și resursele furnizate de organizație, managementul și colegii Relații: - cum ar fi promovarea lucrului pozitiv, pentru a evita un conflict și de a face față unui comportament inacceptabil. Rol: - cum ar fi dacă oamenii înțeleag rolul lor în cadrul organizației și dacă organizația se asigură că aceștia nu au roluri conflictuale. Schimbare: cum ar fi gestionarea si comunicarea schimbarilor organizationale (mari sau mici). 6. Angajatorii au datoria de a se asigura că riscurile care decurg din activitatea de muncă sunt controlate în mod corespunzător. Pag 4
5 VIOLENȚA, HĂRȚUIREA 1. Violența la locul de muncă se defineste ca orice incident în care este abuzată o persoană, amenințată sau agresată în circumstanțe legate de activitatea lor. 2. Clienții sunt adesea nemulțumiți de răspunsurile pe care le primesc de la personal și pot deveni grosolani, abuzivi și chiar amenințători. Nimeni nu trebuie să îndure abuzuri sau amenințări la locul de muncă, indiferent dacă acestea sunt fizice sau verbale. Angajatorii ar trebui să aibă o politică privind modul în care să se ocupe de astfel de cazuri, care ar fi trebuit incluse ca parte a pregătirii angajaților, astfel încât toată lumea să fie familiarizată cu ea. 3. Lucrătorii call-center lucrează de multe ori în schimburi de noapte. Angajatorii trebuie să se asigure că siguranța angajaților este luată în considerare în imediata vecinătate a locului de muncă, inclusiv parcări, stații de autobuz, gări etc. IGIENA 1. Orice set de căști cu microfon sau alt echipament portabil, ar trebui să fie utilizat numai de către o singură persoană, pentru a evita orice transfer de fluide corporale, de germeni, bacterii etc. Toate echipamentele care intră în contact cu corpul trebuie să fie curățate în mod regulat, inclusiv tastaturi, mouse, telefoane, suprafețe de birou etc. 2. În urma mâncatului la locul de muncă rămân resturi alimentare, în special pe taste care sunt un magnet pentru bacterii, care vor fi transferate pe degete și de acolo pe păr, față, alimente sau orice atingi. În cazul în care locul de muncă nu este curățat în mod regulat, acumularea de resturi alimentare poate atrage chiar insecte și paraziți. MEDIU DE LUCRU 1. Mediul de lucru joacă un rol crucial asupra problemelor de sănătate asociate cu call-center-urile. Aspecte cum ar fi temperatura, iluminatul, spațiul, designul, dispunerea mobilierului de birou, echipamentul sunt factori care trebuie să fie luați în considerare, în scopul de a reduce orice efecte rele asupra sănătății. 2. Echipamentele utilizate în aceste locuri de muncă trebuie să fie echipamentul potrivit pentru locul de muncă, adică căștile trebuie să fie ușoare și reglabile, monitoarele, fotocopiatoarele și imprimantele nu ar trebui să emită zgomot de înaltă frecvență sau mirosuri nocive, și ar trebui să fie întreținute și curățate în mod regulat. Locul de mucă trebuie să fie adaptabil oricărui lucrător care trebuie să-l folosească. Acest lucru este deosebit de important pentru cei cu un sistem de lucru de 3 schimburi oferind acoperire 24 de ore. Ar trebui să fie proiectat astfel încât operatorul să se poată acomoda cu ușurință și să îi permită suficient spațiu de lucru, inclusiv spațiu personal. 3. Nivelurile de iluminare trebuie să fie de așa natură încât nimeni să nu trebuiască să își forțeze ochii pentru a vedea, sau să provoace o astfel de orbire încât să fie contra-productivă. Nivelurile de iluminare pe timp de noapte ar trebui să fie chiar mai mari decât cele utilizate în timpul zilei pentru a imita efectele luminii naturale normale. De multe ori lucrătorii ce muncesc pe timp de noapte lucrează la un nivel de iluminare inferior celui utilizate în timpul zilei.nivelurile scăzute asupra "lucrătorilor de noapte" determină schimbarea ritmul lor circadian și au ca rezultat un risc crescut de îmbolnăviri. 4. Menținerea unei temperaturi constante în birouri este o sarcină dificilă, cu toate acestea este vital ca aceasta să nu devină nici prea ridicată nici prea scăzută.înainte de a seta temperatura trebuie sa se ia în calcul anumiți factori, cum ar fi: căldura generată de echipamentul electric (imprimate, calculatoare, corpurile de iuminat, etc.). Alți factori care trebuie să fie luați în considerare includ numărul de persoane, gradul de Pag 5
6 activitate fizică precum și factorii externi, cum ar fi lumina soarelui, variațiile de temperatură externe atât ziua cât și noaptea. 5. Toți acești factori contribuie la bunăstarea forței de muncă și în cazul în care aceștia nu sunt gestionați și controlați în mod corespunzător, vor duce la îmbolnăvirea lucrătorilor. Pag 6
H.G.1028
Hotarârea nr. 1028 din 09/08/2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate în muncă referitoare la utilizarea echipamentelor cu ecran de vizualizare Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr.
Mai multHOTARARE /08/2006 C.T.C.E. P. Neamt - LEGIS HOTĂRÂRE nr din 9 august 2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate în munca re
HOTĂRÂRE nr. 1.028 din 9 august 2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate în munca referitoare la utilizarea echipamentelor cu ecran de vizualizare EMITENT: GUVERNUL PUBLICAT ÎN: MONITORUL
Mai multHOTARÂRE nr
HOTĂRÂRE nr. 1.876 din 22 decembrie 2005 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate referitoare la expunerea lucrătorilor la riscurile generate de vibratii EMITENT: GUVERNUL PUBLICAT ÎN: MONITORUL
Mai multLumină care este plăcută ochilor
PHILIPS LED Bec 5,5 W (40 W) E27 Alb cald Fără intensitate variabilă Lumină care este plăcută ochilor Lumina de calitate necorespunzătoare poate provoca oboseală la nivelul ochilor. Este mai important
Mai multDisciplina: Clasa: Informatică şi TIC a- V-a Data: Profesor: Unitatea de invăţare: Tema lecţiei: Tipul lecţiei: Angela OSAIN Norme de ergon
Disciplina: Clasa: Informatică şi TIC a- V-a Data: 12.09.2017 Profesor: Unitatea de invăţare: Tema lecţiei: Tipul lecţiei: Angela OSAIN Norme de ergonomie şi de siguranţă PROIECT DE LECŢIE Norme de securitate
Mai multIntro, quel intérêt à agir ?
Modul 9: CE ESTE ZGOMOTUL? = sunet nedorit. Sunetul = senzaţia auditivă provocată de vibraţia acustică a particulelor unui mediu elastic în jurul unei poziţii de echilibru. Senzaţia acustică şi energia
Mai multFelco 7
FELCO 7 - Green Performanta inalta - Model ergonomic - mâner rotativ Made in Switzerland by FELCO 7 8 3 9 2 9 1 0 0 0 5 0 > De incredere: comfortabilă, usoara, mânere solide din aluminiu forjat, garantate
Mai multComunicat CANICULA
Nr. 13 Ploieşti, 14.06.2010 COMUNICAT DE PRESĂ CANICULA (Temperatura excesivă) Oamenii prezintă tulburări legate de temperatura foarte ridicată atunci când organismele lor nu sunt capabile să compenseze
Mai multCUM PUTEM RESPIRA UN AER MAI CURAT CU AJUTORUL PURIFICATORULUI DE AER, VIKTOR? Respirarea aerului curat și bucuria de a avea o atmosferă proaspătă ar
CUM PUTEM RESPIRA UN AER MAI CURAT CU AJUTORUL PURIFICATORULUI DE AER, VIKTOR? Respirarea aerului curat și bucuria de a avea o atmosferă proaspătă ar trebui să fie posibil în fiecare casă nu doar în munții
Mai mult_DE0735_RO.indd
402114-78 RO Traducere a instrucţiunilor originale DE0735 1 2 3 4 5 A 2 6 B 7 C 1 12 10 11 9 D 5 8 E 3 13 F 4 TREPIED DE0735 Felicitări! Aţi ales un produs DEWALT. Anii de experienţă, cercetarea şi inovarea
Mai multMicrosoft Word - SKS 502x_M7_RO.docx
Manualul utilizatorului Înainte de prima utilizare, vă rugăm citiţi cu atenţie toate instrucţiunile cuprinse în acest manual, chiar dacă aveţi deja experienţă în folosirea produselor similare. Utilizaţi
Mai multPowerPoint Presentation
Modul 8: de securitate şi sănătate în muncă HG nr. 971/2006 Prezenta hotărâre de guvern: stabileşte cerinţele minime pentru semnalizarea de securitate şi/sau de sănătate la locul de muncă; nu se aplică
Mai multHOTĂRÂRE nr. 493 din 12 aprilie 2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate referitoare la expunerea lucrătorilor la riscurile generate de
HOTĂRÂRE nr. 493 din 12 aprilie 2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate referitoare la expunerea lucrătorilor la riscurile generate de zgomot EMITENT: GUVERNUL PUBLICAT ÎN: MONITORUL OFICIAL
Mai multCum stați cu auzul? Format ușor de citit Easy read Română Romanian How s your hearing? Dezvoltat în parteneriat de Action on Hearing Loss și CHANGE
Cum stați cu auzul? Format ușor de citit Easy read Română Romanian How s your hearing? Dezvoltat în parteneriat de Action on Hearing Loss și CHANGE Semne de pierdere a auzului Pierderea auzului este o
Mai multICF-F11S_F12S_ro
Radio cu 3 benzi FM / SW / MW Manual de instrucţiuni RO ICF-F11S ICF-F12S Fabricat în : China Sony Corporation 2007 Notă pentru clienţi : următoarele informaţii sunt valabile numai pentru echipamentele
Mai multMicrosoft Word - Document1
HOTĂRÂRE nr. 1.091 din 16 august 2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate pentru locul de munca EMITENT: GUVERNUL PUBLICAT ÎN: MONITORUL OFICIAL nr. 739 din 30 august 2006 Guvernul României
Mai multDISPOZITIVE DE INTRARE
DISPOZITIVE DE INTRARE Tastatura Este un dispozitiv periferic de intrare ce permite utilizatorului sa introducă informații în calculator Introducerea datelor se face prin apăsarea tastelor. La apăsarea
Mai multMicrosoft Word - Tsakiris Cristian - MECANICA FLUIDELOR
Cuvânt înainte Acest curs este destinat studenţilor care se specializează în profilul de Inginerie economică industrială al Facultăţii de Inginerie Managerială și a Mediului, care funcţionează în cadrul
Mai multRegister your product and get support at Straightener HP4668/22 RO Manual de utilizare
Register your product and get support at www.philips.com/welcome Straightener HP4668/22 RO Manual de utilizare abc h g f e d i j Română Felicitări pentru achiziţie şi bun venit la Philips! Pentru a beneficia
Mai multCeea ce este în interior face diferența
PHILIPS LED Spot (Putere reglabilă) 4 W (35 W) GU10 Alb rece Intensitate luminoasă reglabilă Ceea ce este în interior face diferența Cu forma sa frumoasă și dimensiunile familiare, acest spot cu LED este
Mai multuntitled
Ghid de referinţă rapidă Xi4 Utilizaţi acest ghid când folosiţi imprimanta zilnic. Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi Ghidul utilizatorului. Componentele imprimantei Figura prezintă componentele
Mai multProiectate pentru a fi văzute
PHILIPS LED Glob 7 W (60 W) E27 Alb cald Fără intensitate variabilă Proiectate pentru a fi văzute Formele familiare pe care le cunoașteți și le îndrăgiți. Folosesc cu aproximativ 80% mai puțină energie
Mai mult_LZR4_RO.indd
402011-81 RO Traducere a instrucţiunilor originale www.blackanddecker.eu LZR4 2 Destinaţia de utilizare Această unealtă Black & Decker a fost concepută pentru a proiecta linii laser ce sunt de ajutor în
Mai mult_ _BDA_Dörrautomat_Klarstein.indd
Uscator pentru alimente 10028629 10028630 Stimate cumparator, Felicitari pentru achizitionarea acestui produs. Va rugam sa cititi cu atentie informatiile din acest manual, si sa il pastrati pentru cazul
Mai multColegiul Naţional "Eudoxiu Hurmuzachi" Rădăuţi PROCEDURĂ DE SISTEM Asigurarea continuității activităților desfășurate în unitatea de învățământ Cod: P
Colegiul Naţional "Eudoxiu Hurmuzachi" Rădăuţi PROCEDURĂ DE SISTEM Asigurarea continuității activităților desfășurate în unitatea de învățământ Cod: PS-SCIM-38 Ediţia: a II-a Revizia: 0 Exemplar nr.: 1
Mai multDescoperiţi fantastica lume a universului! Telescop HD 1
Descoperiţi fantastica lume a universului! Telescop HD 1 Dragi părinţi şi supraveghetori, Prin intermediul jocului, copiii îşi dezvoltă diferite deprinderi cognitive. Studiile ştiinţifice arată că atunci
Mai multMANUAL DE INSTRUCŢIUNI BX1-160CP1 BX1-200CP1 BX1-250CP1 IMPORTANT: Va rugam sa cititi instructiunile de folosire inainte de utilizarea produsului. Ver
MANUAL DE INSTRUCŢIUNI BX1-160CP1 BX1-200CP1 BX1-250CP1 IMPORTANT: Va rugam sa cititi instructiunile de folosire inainte de utilizarea produsului. Ver. 1/Rev. 0; Data: 27.05.2016; Traducere a instructiunilor
Mai multhotararea nr. 1136
Hotarârea nr. 1136 din 30/08/2006 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate referitoare la expunerea lucrătorilor la riscuri generate de câmpuri electromagnetice Publicat in Monitorul Oficial,
Mai multEnter Title Here
FORȚA CAPACITATE MOTRICĂ DE BAZĂ A ARBITRULUI DE FOTBAL -ARBITRII AR TREBUI SA FIE: În forma din punct de vedere fizic, puternici, rezistenti la accidentari si cu un aspect atletic - De-a lungul anilor
Mai multGhid Privind aplicarea regimului de avizare în temeiul articolului 4 alineatul (3) din Regulamentul privind agențiile de rating de credit 20/05/2019 E
Ghid Privind aplicarea regimului de avizare în temeiul articolului 4 alineatul (3) din Regulamentul privind agențiile de rating de credit 20/05/2019 ESMA33-9-282 RO Cuprins I. Domeniu de aplicare... 3
Mai multFebra Periodică Asociată cu Stomatită Aftoasă, Faringită şi Adenită (PFAPA) Versiunea CE
https://www.printo.it/pediatric-rheumatology/ro/intro Febra Periodică Asociată cu Stomatită Aftoasă, Faringită şi Adenită (PFAPA) Versiunea 2016 1. CE ESTE PFAPA 1.1 Ce este această boală? Acronimul PFAPA
Mai multghid de utilizare! purificator de aer 1
ghid de utilizare! purificator de aer 1 [ felicitări! ] Felicitări pentru achiziționarea produsului Duux! Pentru a utiliza serviciul nostru on-line, vă rugăm să înregistrați produsul și garanția pe www.duux.com/register
Mai multGhid de referinţă rapidă pentru Seria ZT400™
Ghid de referinţă rapidă pentru Seria ZT400 Utilizaţi acest ghid când folosiţi imprimanta zilnic. Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi Ghidul utilizatorului. Componentele imprimantei Figura 1 prezintă
Mai multUniversitatea Tehnică Gheorghe Asachi din Iași Facutatea de Electronică, Telecomunicații și Tehnologia Informației Referat MEMS Microsenzori de accele
Universitatea Tehnică Gheorghe Asachi din Iași Facutatea de Electronică, Telecomunicații și Tehnologia Informației Referat MEMS Microsenzori de acceleraţie Profesor coordonator: Șef lucrări Dr. Ing. Daniela
Mai multMicrosoft Word - Fisa DRS - ROMANA.docx
DRS-1100 PRO Dispozitiv inteligent pentru înregistrarea evenimentelor rutiere DRS-1100 PRO este un echipament inteligent destinat înregistrării video a traseului parcurs de autovehiculul pe care este montat.
Mai multMULTIMETRU DIGITAL AX-585 INSTRUCŢIUNI DE UTILIZARE
MULTIMETRU DIGITAL AX-585 INSTRUCŢIUNI DE UTILIZARE 1. Informaţii generale. 3 2. Informaţii privind siguranţa. 3 3. Funcţii 3 4. Operarea aparatului de măsură. 6 5. Întreţinerea aparatului. 9 6. Rezolvarea
Mai multOptiFlood LED BVP506 |
Lighting OptiFlood LED tot ce este necesar pentru iluminatul perimetrelor OptiFlood LED este o gamă de reflectoare elegante, deosebit de eficiente, asimetrice, care pot fi utilizate pentru a ilumina zone
Mai mult1
1 INFORMAŢII JURIDICE Copyright 2015 ZTE CORPORATION. Toate drepturile rezervate. Nicio parte a acestei publicaţii nu poate fi extrasă, reprodusă, tradusă sau utilizată în orice formă sau prin orice mijloace,
Mai multvt9500bt
VT9500BT Casca BlueTooth CallCenter Cască profesională pentru call-center și pentru utilizare în general la birou. Este ușoară, reglabilă și poate fi purtată confortabil multe ore în mod continuu. Nexus
Mai mult09-ppt-2018-capac
SEMINAR IMPORTANȚA ANALIZEI SWOT PENTRU SUCCESUL AFACERII Analiza SWOT presupune stabilirea calitatilor firmei dvs, defectele, oportunitatile de piata si amenintarile 1 Analiza SWOT ofera o radiografie
Mai multEste Depresia post-partum o problemă de sănătate?...statisticile spun că da pentru 1 din 9 femei
Este Depresia post-partum o problemă de sănătate?...statisticile spun că da pentru 1 din 9 femei Ce se întâmplă cu mine? Am născut şi am un copil, sunt fericită, dar în acelaşi timp mă simt tristă, neliniştită
Mai multPrograma masculin 2012
FEDERAŢIA ROMÂNĂ DE GIMNASTICĂ COMISIA TEHNICĂ MASCULINĂ PROGRAMA DE CLASIFICARE GIMNASTICĂ ARTISTICĂ MASCULINĂ 2012 Prezenta programă de clasificare intră în vigoare la data de 1 ianuarie 2012 şi este
Mai multEN
RO RO RO COMISIA COMUNITĂŢILOR EUROPENE Bruxelles, 8.11.2007 COM(2007) 686 final COMUNICAREA COMISIEI CĂTRE CONSILIU ŞI PARLAMENTUL EUROPEAN prin care se transmite acordul cadru european privind hărţuirea
Mai mult3 Introducere Design igienic Introducere Guri de scurgere Design igienic Pentru a menține un mediu igienic și ușor de întreținut în zonele de procesar
Design igienic Design igienic Pentru a menține un mediu igienic și ușor de întreținut în zonele de procesare a produselor alimentare și pentru a reduce la minimum locurile în care se pot acumula bacterii
Mai multTM200 Live Tour guide Sistem audio mobil Sistemul de comunicare audio Tour guide este util in cel putin 3 situatii si vine cu avantaje clare: 1) Cand
TM200 Live Tour guide Sistem audio mobil Sistemul de comunicare audio Tour guide este util in cel putin 3 situatii si vine cu avantaje clare: 1) Cand trebuie sa va faceti auzit, de catre intreg grupul
Mai multMicrosoft Word - 1st year leaflet_ROM
Vaccinuri pentru a vă proteja copilul împotriva HPV, MenACWY şi Tdap Informaţii pentru părinţi şi elevii care încep liceul în 2019 Despre această broşură Această broşură este destinată părinţilor şi elevilor
Mai multMANUAL DE INSTRUCŢIUNI BX1-160C BX1-200C BX1-250C IMPORTANT: Va rugam sa cititi instructiunile de folosire inainte de utilizarea produsului. Ver. 1/Re
MANUAL DE INSTRUCŢIUNI BX1-160C BX1-200C BX1-250C IMPORTANT: Va rugam sa cititi instructiunile de folosire inainte de utilizarea produsului. 1 Cuprins Instrucţiuni de siguranţă Prezentarea aparatului de
Mai multCOMISIA EUROPEANĂ Bruxelles, COM(2018) 274 final ANNEX 1 ANEXĂ la Propunerea de DIRECTIVĂ A PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI A CONSILIULUI de modif
COMISIA EUROPEANĂ Bruxelles, 17.5.2018 COM(2018) 274 final ANNEX 1 ANEXĂ la Propunerea de DIRECTIVĂ A PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI A CONSILIULUI de modificare a Directivei 2008/96/CE privind gestionarea siguranței
Mai multSANTE/11059/2016-EN Rev. 2
COMISIA EUROPEANĂ Bruxelles, 20.11.2017 C(2017) 7658 final REGULAMENTUL (UE) / AL COMISIEI din 20.11.2017 de stabilire a măsurilor de diminuare și a nivelurilor de referință pentru reducerea prezenței
Mai multVă rugăm ca mai întâi să citiţi instrucţiunile! Stimaţii noştri clienţi, Vă mulţumim că aţi ales produsul Arctic. Dorim să vă prezentăm cel mai perfor
Vă rugăm ca mai întâi să citiţi instrucţiunile! Stimaţii noştri clienţi, Vă mulţumim că aţi ales produsul Arctic. Dorim să vă prezentăm cel mai performant produs de cea mai înaltă calitate şi fabricat
Mai multEDC_HRE_VOL_2_ROM.pdf
UNITATEA DE ÎNVĂȚARE 4 CONFLICT Învățământ primar Regulile ajută la rezolvarea conflictelor 4.1. Totul este în regulă! Chiar așa? Ce probleme sau conflicte putem observa în clasa noastră? 4.2. Așa procedăm
Mai multMicrosoft Word - Metodologie evaluare EFM _Site
R O M Â N I A MINISTERUL APĂRĂRII NAŢIONALE Exemplarul unic Universitatea Naţională de Apărare Carol I Nr din BUCUREŞTI METODOLOGIA PRIVIND EVALUAREA LA EDUCAŢIE FIZICĂ MILITARĂ A STUDENŢILOR ŞI CURSANŢILOR
Mai multANEXA II
AUTORIZAŢIE DE PUNERE PE PIAŢĂ NR. 7270/2014/01-02-03-04-05-06-07-08-09 Anexa 1 Prospect Prospect: Informaţii pentru utilizator Voltaren Forte 23,2 mg/g gel Diclofenac dietilamină Citiţi cu atenţie şi
Mai mult3 Aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. din 2016 CERINŢE MINIME de securitate şi sănătate în muncă pentru protecţia salariatelor gravide, care au năs
3 Aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. din 2016 CERINŢE MINIME de securitate şi sănătate în muncă pentru protecţia salariatelor gravide, care au născut de curînd sau care alăptează I. DISPOZIŢII GENERALE
Mai multGHID PENTRU ÎNGRIJIREA PISICILOR STERILIZATE ŞTIINŢA UNEI VIEŢI EXTRAORDINARE
GHID PENTRU ÎNGRIJIREA PISICILOR STERILIZATE ŞTIINŢA UNEI VIEŢI EXTRAORDINARE GHID PENTRU ÎNGRIJIREA PISICILOR STERILIZATE CUPRINS GHID DE ÎNGRIJIRE Ce este sterilizarea? 4 Când ar trebui să îți sterilizezi
Mai multInstrucţiuni de utilizare
Instrucţiuni de utilizare CUPRINS Traducerea manualului de operare original weiß nichtro Cuprins 1 Explicarea simbolurilor............... 4 2 Instrucţiuni generale de siguranţă..... 4 3 Personal adecvat....................
Mai multMENGHINA MECANICĂ tip MM - 125
MENGHINA MECANICĂ tip MM - 125 2 1 Descriere Menghina mecanică pentru mașinile de frezat cu comandă numerică şi nu numai, NGV.MM-125, produsă de NOVA GRUP, este recomandată atât pentru producţia de serie
Mai multEUIPO DANGEROUS COUNTERFEIT STUDY.docx
STUDIU CALITATIV PRIVIND RISCURILE PE CARE LE PREZINTĂ PRODUSELE CONTRAFĂCUTE PENTRU CONSUMATORI STUDIU CALITATIV PRIVIND RISCURILE PE CARE LE PREZINTĂ PRODUSELE CONTRAFĂCUTE PENTRU CONSUMATORI 2 STUDIU
Mai multAlimentatoare AX-3003D, AX-3005D AX-1803D Instrucţiuni de utilizare
Alimentatoare AX-3003D, AX-3005D AX-1803D Instrucţiuni de utilizare Cuprins 1. Introducere... 3 Despachetarea şi verificarea componenţei setului... 3 Indicaţii privind siurana... 4 Informaţii privind siurana...
Mai multWall-Mounting pentru dispozitivul dvs. HP TouchSmart
Wall-Mounting pentru dispozitivul dvs. HP TouchSmart Ghidul utilizatorului Singurele garanţii pentru produsele şi serviciile Hewlett-Packard sunt prevăzute în declaraţiile de garanţii exprese ce însoţesc
Mai multPROIECT DIDACTIC PROFESOR: CIUREA ALINA MIHAELA DATA: ŞCOALA GIMNAZIALĂ NR. 1 ORBEASCA DE SUS CLASA a III a EFECTIVUL: 18 elevi: 8 fete, 10
PRIECT DIDACTIC PRFESR: CIUREA ALINA MIHAELA DATA: 27.02.2017 ŞCALA GIMNAZIALĂ NR. 1 RBEASCA DE SUS CLASA a III a EFECTIVUL: 18 elevi: 8 fete, 10 băieţi LC DE DESFĂŞURARE: sală de sport. MATERIALE : mingi
Mai multMG _RO.indd
R Pernă pentru masaj Shiatsu Instrucţiuni de utilizare MG 520 To Go ROMÂNĂ Conţinut 1. Despre masajul Shiatsu...3 2. Prezentare...3 3. Utilizarea conform destinaţiei...3 4. Instrucţiuni de siguranţă...4
Mai multHazards and risks associated with manual handling in the workplace
28 pentru prevenirea afecţiunilor musculo-scheletale (MSD) în serviciile de sănătate Introducere Afecţiunile musculo-scheletale (MSD) profesional induse sunt o problemă serioasă pentru personalul spitalicesc
Mai multVă rugăm ca mai întâi să citiţi instrucţiunile! Stimaţii noştri clienţi, Vă mulţumim că aţi ales produsul Arctic. Dorim să vă prezentăm cel mai perfor
Vă rugăm ca mai întâi să citiţi instrucţiunile! Stimaţii noştri clienţi, Vă mulţumim că aţi ales produsul Arctic. Dorim să vă prezentăm cel mai performant produs de cea mai înaltă calitate şi fabricat
Mai multColegiul Naţional "Eudoxiu Hurmuzachi" Rădăuţi PROCEDURĂ DE SISTEM Supravegherea desfășurării activităților din unitatea de învățământ Cod: PS-SCIM-37
Colegiul Naţional "Eudoxiu Hurmuzachi" Rădăuţi PROCEDURĂ DE SISTEM Supravegherea desfășurării activităților din unitatea de învățământ Cod: PS-SCIM-37 Ediţia: a II-a Revizia: 0 Exemplar nr.: 1 Procedură
Mai multGRUPA NIDO RAPORT EDUCAȚIONAL LUNA APRILIE 2019 Regatul subconştientului nu se află, oare, în somn? Când suntem profund necăjiţi ne îndreptăm spre som
RAPORT EDUCAȚIONAL 2019 Regatul subconştientului nu se află, oare, în somn? Când suntem profund necăjiţi ne îndreptăm spre somn; pentru că în somn există vise şi nu realităţi; în somn există viaţă fără
Mai multMicrosoft Word - PDS PPG CAR D8113 Deltron GRS Matt Clearcoat RLD216V.ROM doc
Deltron D8113 Lac Mat Deltron GRS 2008-09-15 PRODUS DESCRIERE D8113 Lac mat Deltron GRS D8237 Intaritor Deltron HS Accelerat D8238 Intaritor Deltron HS -Rapid D8239 Intaritor Deltron HS -Lent D807 Diluant
Mai multCE TREBUIE SĂ ȘTII DESPRE PROFESIA DE ASISTENT MEDICAL
CE TREBUIE SĂ ȘTII DESPRE PROFESIA DE ASISTENT - Ce este profesia de asistent medical - Ce specializări există pentru asistenții medicali în școala noastră - Calitățile și abilitățile unui asistent medical
Mai multFileNewTemplate
Ghid al medicamentelor folosite ȋn studiul STREAM: Cunoașteți-vǎ medicația! Privire de ansamblu STREAM - proiect de studiu și medicamente Informații pentru participanți Cum păstrăm medicamentele de investigație
Mai multMicrosoft Word - ROMENO.doc
Acord de colaborare între Ministerul Sănătăţii şi Agenas Campanie de informare Utilizarea corectă a serviciilor de urgenţă şi de intervenţie rapidă Conţinut informativ Campanie de informare Utilizarea
Mai mult1 THE OXFORD HELP UK MANUAL 2018 V2 web version Romanian
THE OXFORD HELP Head Elevating Laryngoscopy Pillow Pernă pentru Ridicarea Capului pentru Laringoscopie Alma Foam Converters Ltd 71-75 Shelton Street London WC2H 9JQ +44 (0)1865 760424 info@almamedical.com
Mai multJurnalul Oficial al Uniunii Europene L 242 Ediția în limba română Legislație Anul septembrie 2017 Cuprins I Acte legislative REGULAMENTE Regulam
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene L 242 Ediția în limba română Legislație Anul 60 20 septembrie 2017 Cuprins I Acte legislative REGULAMENTE Regulamentul (UE) 2017/1563 al Parlamentului European și al
Mai multPROFILE GALVANIZATE GRINDĂ Z SISTEmE DE INSTALARE În funcţie de factorii de instalare, sunt utilizate trei sisteme diferite. Acestea sunt: 1. INSTALAR
SISTEmE DE INSTRE În funcţie de factorii de instalare, sunt utilizate trei sisteme diferite. cestea sunt:. INSTRE PE un SINGuR RÂND coperiş: - For small clear spans and the limited intervals between purlins.
Mai multNr. 788/ , Ediția Nr. 7, 1/5 INFORMATIVĂ Corp de iluminat stradal și rezidențial PRIME LED PRIME-01 6LED, PRIME-01 12LED Despre produs Produ
Nr. 788/ 21.06.2017, Ediția Nr. 7, 1/5 Corp de iluminat stradal și rezidențial PRIME LED PRIME-01 6LED, PRIME-01 12LED Despre produs Produsul PRIME LED este varianta optimă echipată cu module LED de ultimă
Mai multconsum redus de energie şi confort plăcut
consum redus de energie şi confort plăcut A+++ A+++ A+++ A+++ Specificaţii Preţ de la 9.897 lei/set Preţ de la 4.754 lei/set Preţ de la 4.620 lei/set Preţ de la 3.887 lei/set 5 ani garanţie pentru piesele
Mai multC(2015)6507/F1 - RO
COMISIA EUROPEANĂ Bruxelles, 25.9.2015 C(2015) 6507 final REGULAMENTUL DELEGAT (UE) / AL COMISIEI din 25.9.2015 de completare a Regulamentului (UE) nr. 609/2013 al Parlamentului European și al Consiliului
Mai multINTEX UPS KOM0541 Bedienungsanleitung User's manual Instrukcja obsługi Manual de utilizare DE EN PL RO Dear user: Thank you for purchasing INTEX produ
INTEX UPS KOM0541 Bedienungsanleitung User's manual Instrukcja obsługi DE EN PL Dear user: Thank you for purchasing INTEX product. You are sincerely recommended to read this manual carefully & completely
Mai multMetodologia privind implementarea raportării sponsorizărilor și a altor cheltuieli, în conformitate cu Legea nr. 95/2006 (art. 814, alineatul 1) și a
Metodologia privind implementarea raportării sponsorizărilor și a altor cheltuieli, în conformitate cu Legea nr. 95/2006 (art. 814, alineatul 1) și a Codul de Transparență EFPIA, cel din urmă fiind transpus
Mai multÎnregistrator de temperatură şi umiditate AX-DT100 Instrucţiuni de utilizare
Înregistrator de temperatură şi umiditate AX-DT100 Instrucţiuni de utilizare Introducere Înregistratorul de temperatură şi umiditate este prevăzut cu un senzor foarte exact de temperatură şi umiditate.
Mai multGeoDist 600LR_instructiuni.cdr
GeoDist 600LR MANUAL UTILIZARE www.geo-fennel-echipamente.ro Dragă client, Vă mulțumim pentru încrederea dvs. în noi, achiziționând un instrument de la geo-fennel. Pentru performanțele optime ale instrumentului,
Mai multCuprins
Seria de controlere inteligente pentru sistemele solare de producere a ACM REGULATOR DE TEMPERATURĂ PENTRU SISTEME SOLARE PRESURIZATE INSTRUCŢIUNI DE INSTALARE ŞI UTILIZARE 1/10 Cuprins Cuprins 1. Informaţii
Mai multSoft Easy Hard IMPLANTURI
Soft Easy Hard IMPLANTURI Soft... Implant Spirală Suprafață anodică antibacteriană Implantul SOFT auto-forant este un produs unic, bazat pe un design tradițional și îmbunătățit prin forma spirelor de la
Mai multAM_Ple_LegReport
27.6.2018 A8-0205/108 108 Considerentul 2 a (nou) (2a) Locul de rezidență ar trebui să fie rezidența înregistrată a conducătorului auto într-un stat membru. 27.6.2018 A8-0205/109 109 Considerentul 5 a
Mai multDraft council conclusions Austrian Presidency
Consiliul Uniunii Europene Bruxelles, 14 iunie 2019 (OR. en) 10354/19 SOC 485 EMPL 374 SAN 304 REZULTATUL LUCRĂRILOR Sursă: Data: 13 iunie 2019 Destinatar: Secretariatul General al Consiliului Delegațiile
Mai multNr. 850/ , Ediția Nr. 12, 1/5 Corp de iluminat stradal și rezidențial CRIOTEK LC LED CRIOTEK-01 LC LED, CRIOTEK-02 LC LED, CRIOTEK-03 LC LED
Nr. 850/ 01.02.2019, Ediția Nr. 12, 1/5 Corp de iluminat stradal și rezidențial CRIOTEK LC LED CRIOTEK-01 LC LED, CRIOTEK-02 LC LED, CRIOTEK-03 LC LED Despre produs Familia de corpuri de iluminat stradal
Mai multNeufert, Raumpillot Dunca Irina Legan Anastasia Dunareanu Avraam Nemes Eduard Neacsu David
Neufert, Raumpillot Dunca Irina Legan Anastasia Dunareanu Avraam Nemes Eduard Neacsu David Neufert -Gradinita pentru copii de varsta prescolara 3-6 ani; programul prelungit se desfasoara intre 7.30-17.00;
Mai multro 03: ro 02.qxd.qxd
testo 316-2 Detector pentru scăpări de gaze Manual de operare ro 2 Siguranță și mediu Siguranță și mediu Despre acest document Citiți cu atenție acest document și familiarizați-vă cu produsul înainte de
Mai multACORD DE PARTENERIAT
CONVENŢIE CADRU PRIVIND EFECTUAREA STAGIULUI DE PRACTICĂ AFERENT PROGRAMELOR DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENŢĂ/MASTERAT Prezenta convenţie-cadru se încheie între: Instituţia de învăţământ superior Universitatea
Mai multMANUAL DE INSTALARE USI SECTIONALE INDUSTRIALE RABATERE SUPRAINALTATA CU ARCURILE JOS
MANUAL DE INSTALARE USI SECTIONALE INDUSTRIALE RABATERE SUPRAINALTATA CU ARCURILE JOS 1. INFORMAȚII GENERALE Instalarea corectă a ușilor secționale este o condiție esențială pentru funcționarea sigură
Mai multich-3500_manual_md.ai
MANUAL DE UTILIZARE www.sven.fi Manual de utilizare Vămulțumim pentru achiziționarea produselor MC SVEN! Înainte de utilizarea acestui dispozitiv, faceți atent cunoștință cu acest Manual și păstrați-l
Mai multMULTIMETRU DIGITAL CU SCHIMBARE AUTOMATĂ A DOMENIULUI AX201 INSTRUCŢIUNI DE UTILIZARE
MULTIMETRU DIGITAL CU SCHIMBARE AUTOMATĂ A DOMENIULUI AX201 INSTRUCŢIUNI DE UTILIZARE CITIŢI CU ATENŢIE INSTRUCŢIUNILE ÎNAINTE DE ÎNCEPEREA LUCRULUI GARANŢIA Producătorul garantează că aparatul nu va prezenta
Mai multСлайд 1
CAPITOLUL IV FUNCŢIILE CULTURII FIZICE Lecţia 13 TEMA: Cultura fizică - factor de socializare. Integrarea socială - efect al socializării prin cultura fizică. Cultura fizică - activităţi instructiv educative.
Mai multNumele şi prenumele Semnătura Data CHESTIONAR EXAMEN ACORDARE/PRELUNGIRE LICENŢĂ PILOT AERONAVE ULTRAUŞOARE CLASA PARAPANTĂ PERFORMANTE UMANE 1. De ce
Numele şi prenumele Semnătura Data CHESTIONAR EXAMEN ACORDARE/PRELUNGIRE LICENŢĂ PILOT AERONAVE ULTRAUŞOARE CLASA PARAPANTĂ PERFORMANTE UMANE 1. De ce se aplica un badaj de tifon pe o rana? a. pentru a
Mai multVokanamet, INN-canagliflozin-metformin
ANEXA IV Concluzii științifice 1 Concluzii științifice Inhibitorii co-transportorului 2 de sodiu-glucoză (SGLT2) se utilizează în asociere cu regim alimentar și exercițiu fizic la pacienții cu diabet de
Mai multUtilizare curentă EIOPA EIOPA-BoS-19/040 RO 19 februarie 2019 Recomandări pentru sectorul asigurărilor în contextul retragerii Regatului Unit din Uniu
Utilizare curentă EIOPA EIOPA-BoS-19/040 RO 19 februarie 2019 Recomandări pentru sectorul asigurărilor în contextul retragerii Regatului Unit din Uniunea Europeană Recomandări Introducere 1. Conform articolului
Mai multConcepte de bază ale Tehnologiei Informației
Capitolul I Concepte de bază ale Tehnologiei Informației Noțiuni introductive 1.1. Noţiuni introductive IT - tehnologia informaţiei - este tehnologia necesară prelucrării datelor utilizând calculatorul.
Mai multMasterFlow 4800
DESCRIERE C () și P () sunt materiale de acoperire monocomponent, poliuretanice, cu întărire în mediu umed și rezistență excelentă la UV și la factorii meteo. Acestea se întăresc și formează straturi dure,
Mai mult