energia care gândeşte

energia care gândeşte

mereu actualizat www.corporateleaflet.gasnaturalfenosa.com

Cine suntem şi ce facem Gas Natural Fenosa... 07 Aprovizionarea şi transportarea gazului... 09 Distribuţia gazului şi electricităţii... 10 Generarea energiei electrice... 13 Comercializarea... 14 Trading... 15 Unde suntem prezenţi... 16 Prezenţa internaţională... 18 Cum vedem viitorul nostru Planul Strategic... 21 Care ne sunt originile Istorie: traiectorie şi experienţă... 23 Originea noastră... 25 Cum ne comportăm Politica de Responsabilitate Corporativă... 27 Orientarea către client... 28 Angajamentul faţă de rezultate... 28 Mediul înconjurător... 31 Interesul faţă de persoane... 33 Securitate şi sănătate... 34 Angajamentul faţă de societate... 35 Integritate... 36 Indici de investiţie responsabilă şi alte aprecieri... 38

suntem Gas Natural Fenosa ce doriţi să aflaţi?

6 cine suntem şi ce facem Gas Natural Fenosa cotizează la cele patru burse spaniole prin intermediul pieţei continue şi face parte din selectivul Ibex 35 unde are peste 80.000 investitori.

energia care gândeşte_ cine suntem şi ce facem 7 Structura acţionarilor Gas Natural Fenosa 9% Acţionari minoritari 4% Sonatrach 2% Investitori instituţionali internaţionali 35% la Caixa Holding Suntem un grup multinaţional, lider în sectorul energetic, iniţiator în integrarea gazului şi electricităţii. Suntem prezenţi în peste 25 ţări, unde oferim servicii la 20 milioane de clienţi de pe cinci continente, cu o putere instalată de 15,5 GW şi o combinaţie diversificată de generare a electricităţii. Ne orientăm eforturile spre cunoaşterea şi satisfacerea necesităţilor clienţilor noştri, oferindu-le cele mai bune produse şi servicii. Obiectivul nostru principal este de a furniza societăţii energie pentru a maximaliza dezvoltarea şi prosperitatea ei - Inovaţia, eficienţa energetică şi durabilitatea constituie pilonii noştri fundamentali în societate. Cu aceste semne distinctive ne caracterizăm ca fiind: 20% Investitori instituţionali spanioli 30% Grupul Repsol Prima şi cea mai mare companie integrată de gaz şi electricitate din Spania şi America Latină. A treia utility (serviciu) din Peninsula Iberică. Lider în comercializarea gazului în Peninsula Iberică. Primul grup de distribuire a gazului natural din America Latină. Unul din principalii operatori de gaz natural lichefiat din lume şi operator de referinţă în bazinele Atlantic şi Mediteranean.

8 Cu ce vă ocupaţi la Gas Natural Fenosa? Oferim energie atâtor persoane încât dacă i-am aranja într-o coloană, aceasta ar ajunge din Spania până în Japonia şi înapoi Gas Natural Fenosa aprovizionează cu gaz și energie electrică aproape 20 de milioane de clienţi.

energia care gândeşte_ cine suntem şi ce facem 9 Aprovizionarea şi transportarea gazului Baza activităţii companiei noastre este în piețele reglementate şi liberalizate de gaz şi electricitate, cu o contribuţie ascendentă a activităţii internaționale. Principalele domenii în care operăm sunt: Aprovizionarea şi transportarea gazului. Distribuirea. Generarea electricităţii. Comercializarea. Trading. Activitatea noastră de aprovizionare şi transportare a gazului are obiectivul de a asigura necesităţile tuturor clienţilor noştri. Pentru aceasta deţinem un portofoliu diversificat de gaz natural şi gaz natural lichefiat aproximativ de 30 miliarde de metri cubi. Avem proiecte de exploatare a gazului în Spania şi Africa, de stocare şi de depozitare în Spania, de administrare a uzinei Peak Saving în Argentina, pentru a satisface necesităţile de aprovizionare în caz de creştere a numărului solicitărilor. În prezent, direct sau indirect dispunem de o flotă de 10 nave de metan pentru transportarea gazului natural lichefiat în toată lumea. Gestionăm porţiunea marocană a conductei de gaz Magreb-Europa, care uneşte zăcămintele algeriene Hassi R Mel cu peninsula Iberică şi dispunem de 10% din capacitatea de transportare a gazoductului Medgaz. Participăm la 3 uzine de gazificare în Spania şi Puerto Rico şi la un proiect pentru construcţia unui terminal în Italia. De asemenea participăm la 2 uzine de lichefiere în Egipt şi Oman.

10 Distribuţia gazului şi electricităţii Activitatea noastră de distribuţie este orientată spre acordarea serviciului clienţilor noştri din diverse sectoare comerciale: rezidenţial, comercial şi industrial. În acest domeniu, principalele obiective constituie extinderea noilor reţele de gaz şi electricitate şi dezvoltarea infrastructurilor actuale. Dorim ca toţi clienţii noştri, actuali şi viitori să beneficieze de un serviciu calitativ în conformitate cu necesităţile lor şi fără întreruperi.

energia care gândeşte_ cine suntem şi ce facem 11 milioane de clienţi Gaz Suntem lideri pe piaţa de distribuţie spaniolă unde livrăm gaz natural pentru mai mult de 1000 municipii în 9 comunităţi autonome depăşind numărul de 5 milioane de clienţi. A doua piaţă în Europa este Italia, ţara în care oferim servicii pentru mai mult de 450.000 clienţi, în aproape 200 municipii din centru şi sud. Din partea opusă a Atlanticului suntem primul operator de distribuţie a gazului natural din America Latină, cu prezenţă în Argentina, Brazilia, Columbia şi Mexic, unde avem mai mult de 6 milioane de clienţi. Electricitate Distribuţia electricităţii în Europa este concentrată în Spania şi Moldova. Suntem al treilea operator spaniol cu aproximativ 4 milioane de clienţi, iar în Moldova aprovizionăm mai mult de 800.000 de clienţi din capitala, centrul şi sudul ţării. De asemenea, activăm în America Latină, unde acordăm servicii celor peste 2,8 milioane de clienţi din Columbia şi Panama.

12

energia care gândeşte_ cine suntem şi ce facem 13 Generarea energiei electrice Obiectivul prioritar al activităţii noastre de generare a electricităţii este de a dispune de o combinaţie de tehnologii echilibrată, competitivă şi ecologică. Pentru aceasta dispunem de 15,5 GW de putere instalată în cicluri combinate, centrale nucleare, de cărbune, de gaz combustibil, hidraulice şi eoliene. În Spania capacitatea de generare este de aproximativ 13 GW, dintre care 7 GW corespund ciclurilor combinate de gaz natural, 2 GW sunt hidraulice şi 1 GW de energie eoliană. Această combinaţie este completată de energia nucleară şi centralele termice. În restul lumii, suntem operator în Mexic cu 2 GW din energia instalată în cicluri combinate; Puerto Rico, Costa Rica, Panama, Republica Dominicană şi Kenia, cu diverse tehnologii de generare.

14 Comercializarea Activitatea noastră de comercializare cuprinde sectoarele en-gros şi cu amănuntul de gaz şi electricitate pe pieţele liberalizate. În Spania suntem lideri pe piaţa de comercializare a energiei în care oferim gaz, electricitate şi alte servicii în toate sectoarele, începând cu cel rezidenţial şi finisând cu cel industrial. În acest mediu comercial, dezvoltăm alternative energetice de mobilitate durabilă cu gaz natural şi electricitate, oferim soluţii de eficienţă energetică adaptate la necesităţile clienţilor noştri. Această capacitate de adaptare a serviciului este unul din punctele noastre forte pe piaţa en-gros. Serviciul este bazat pe un raport de consiliere energetică personalizată şi pe contribuţia aprovizionării diversificate şi sigure. Activitatea de comercializare în Europa ne-a permis să fim prezenţi pe pieţele din Germania, Belgia, Franţa, Olanda, Italia, Luxemburg, Portugalia şi Anglia. În ceea ce priveşte restul ţărilor lumii, continuăm să dăm impuls comercializării en-gros a gazului natural în America Latină, America de Nord şi Asia.

energia care gândeşte_ cine suntem şi ce facem 15 Trading Poziţia solidă de-a lungul lanţului de valori a pieţelor de gaz şi electricitate ne pune într-o situaţie privilegiată de a activa cu succes în sectorul de trading al energiei. Prezenţa noastră pe această piaţă cuprinde atât controlul riscurilor preţurilor materiei prime care afectează activitatea (gaz, petrol şi derivatele, electricitate, cărbune şi emisii), precum şi crearea oportunităţilor asociate ale disponibilităţii şi flexibilităţii activelor de gaz, electricitate şi cărbune ale grupului, cu prezenţa în principalele centre europene. La fel acordăm servicii calitative clienţilor noştri şi părţilor terţe, oferindu-le produse şi o gestionare profesională pe diverse pieţe.

16 unde suntem prezenţi

energia care gândeşte _ unde ne aflăm 17 Unde suntem prezenţi? Suntem prezenţi în atâtea ţări numărul cărora este egal cu numărul colegilor din clasa ta Gas Natural Fenosa este prezentă în peste 25 ţări de pe cinci continente.

18 Mexic Distribuţie de gaz şi generare. Costa Rica Generare. Panama Distribuţie de energie electrică şi generare. Republica Dominicană Generare. Puerto Rico Infrastructură de GN/GNL şi generare. prezenţa în peste ţări Columbia Distribuţie de gaz şi electricitate. Argentina Distribuţie de gaz. Brazilia Distribuţie de gaz.

energia care gândeşte _ unde ne aflăm 19 Portugalia Comercializare de GN/GNL şi comercializare de energie electrică. Spania Transportare, distribuţie şi comercializare de gaz şi electricitate. Generare. Upstream. Comercializare şi infrastructură de GN/ GNL Anglia Comercializare de GN/GNL. Franţa Comercializare de GN/GNL. Belgia Comercializare de GN/GNL. Olanda Comercializare de GN/GNL. Luxemburg Comercializare de GN/GNL. Germania Comercializare de GN/GNL. Italia Distribuţie şi comercializare de gaz. Proiect de regazificare şi comercializare de GN/GNL. Moldova Distribuţie de energie electrică. Japonia Comercializare de GN/GNL. India Comercializare de GN/GNL. Australia Proiecte de generare. Maroc Infrastructuri de GN/GNL. Algeria Aprovizionare şi infrastructuri de GN/GNL. Angola Infrastructuri de GN/GNL. Africa de Sud Extracţia cărbunelui. Egipt Aprovizionare şi infrastructuri de GN/GNL. Kenia Generare. Oman Aprovizionare şi infrastructuri de GN/GNL.

20 Aveţi teme pentru acasă precum avem şi noi? Bineînţeles! Şi dorim să luăm nota maximă! Strategia companiei Gas Natural Fenosa este reflectată în Planul său Strategic 2010-2012-2014.

cum vedem viitorul nostru energia care gândeşte _ planul strategic 21 Planul Strategic Dorim să valorificăm potenţialul imens al grupului pentru a îndeplini angajamentele faţă de acţionari, clienţi şi toate grupurile noastre de interes. Această strategie este reflectată în Planul Strategic 2010-2012-2014 care are 3 vectori esenţiali de acţiune: Consolidarea echilibrului. Optimizarea pentru dobândirea sinergiilor. Capturarea evoluţiei organice. În afacerea cu gaz, liniile strategice ale planului sunt centrate pe internaţionalizarea comercializării şi dezvoltării infrastructurilor, profitând de poziţia actuală a companiei în bazinele mediteranean şi atlantic pentru a explora noi oportunităţi în Europa şi America latină. În domeniul electric orientăm priorităţile noastre pe finalizarea proiectelor de generare deja iniţiate şi în consolidarea activității de comercializare en-gros, îmbunătăţim comercializarea cu amănuntul şi a serviciilor energetice. Această strategie se bazează pe cele patru puncte forte ale grupului nostru: Suntem un operator best in class în distribuţia şi comercializarea energiei. Portofoliul nostru de generare este eficient şi diversificat şi ne permite gestionarea într-un mod competitiv a resurselor naturale de care dispunem. Deţinem o poziţie solidă în America Latină unde există perspective largi de dezvoltare. Dispunem de echipe de angajaţi profesionişti în domeniul de activitate. Pentru actualizarea Planului Strategic. www.corporateleaflet.gasnaturalfenosa.com

22 Câţi ani aveţi? Atâţia, că ar trebui să sufli de 17 ori lumânările de pe tortul de la ziua ta de naştere Gas Natural Fenosa, 170 ani de istorie.

energia care gândeşte _ de unde venim 23 care ne sunt originile Istorie: traiectorie şi experienţă Compania noastră a fost înfiinţată în 1843, prin crearea Asociaţiei Catalane de Iluminat cu Gaz, care avea sarcina de a ilumina oraşul Barcelona cu felinare cu gaz. Pe parcursul celor 170 ani ce au trecut de atunci, ne-am extins datorită unei evoluţii organice importanteşi fuziunii cu alte companii, toate acestea axate spre a oferi cetăţenilor servicii esenţiale capabile să transforme vieţile lor. De-a lungul istoriei noastre am fost iniţiatori în Spania în diverse sectoare de activitate: La mijlocul secolului XIX, am introdus gazul produs în sistemul energetic şi în 1969 am revoluţionat sectorul cu gaz natural. În anii 1960 am construit prima centrală nucleară spaniolă. La începutul secolului XXI am fost primii care au generat electricitate cu cicluri combinate de gaz natural.

24

energia care gândeşte _ de unde venim 25 Originea noastră Compania actuală, Gas Natural Fenosa, constituie rezultatul fuziunii dintre Gas Natural şi Unión Fenosa, două companii energetice spaniole care au provenit şi ele din fuziuni, iar la sfârşitul secolului XX s-au transformat într-o referinţă în cadrul hărţii energetice a ţării. Gas Natural a fost fondată în 1991, după unirea dintre Catalana de Gas, Gas Madrid şi activele de gaz canalizat ale Repsol Butano; şi Unión Fenosa a fost creată în 1982, prin fuziunea dintre Unión Eléctrica şi Fuerzas Eléctricas del Noroeste (Forţele Electrice ale Regiunii de Nord-Est). Ambele companii şi-au consolidat expansiunea pe tot teritoriul spaniol şi au dat impuls dezvoltării internaţionale concentrându-se în special în America Latină. În 2009, Gas Natural prin achiziţia companiei de electricitate Unión Fenosa a atins un obiectiv strategic, care a marcat un moment important pe piaţă: crearea primului grup integrat de gaz şi electricitate din Spania. Pe lângă aceasta a creat o companie cu o experienţă vastă în sectorul energetic şi capabilă de a concura în mod eficient pe pieţele supuse unui proces de integrarea constantă, globalizare şi sporire a competenţei. După mai mult de un secol şi jumătate de istorie, există ceva care a rămas intact: spiritul nostru inovator care continuă să fie motorul activităţii noastre şi al angajamentului nostru faţă de toate persoanele care, într-un mod sau altul, colaborează cu compania noastră.

26 cum ne comportăm

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 27 Politica de Responsabilitate Corporativă Suntem pe deplin conştienţi de importanţa pe care toate acţiunile noastre o au faţă de persoanele şi mediul în care ne desfăşurăm activitatea. Pentru noi este esenţial să contribuim la dezvoltarea şi bunăstarea tuturor societăţilor cu care suntem relaţionaţi şi o facem muncind pentru a oferi o aprovizionare energetică durabilă, eficientă, sigură şi în conformitate cu mediul ambiant şi drepturile omului. Pentru aceasta, consiliul nostru de administrare, cel mai important organ de administrare al companiei, a aprobat Politica de Responsabilitate Corporativă, bazată pe şapte angajamente: Orientarea către client. Angajamente faţă de rezultate. Mediul înconjurător. Interesul faţă de persoane. Securitate şi sănătate. Angajamentul faţă de societate. Integritate.

28 Orientarea către client Clientul este raţiunea noastră de a fi. De aceea, axa principală a strategiei noastre comerciale o constituie aprovizionarea calitativă. Acest obiectiv poate fi atins dedicând eforturile noastre cunoaşterii şi îndeplinirii necesităţilor clienţilor pentru a le oferi un răspuns rapid şi eficient şi prestându-le servicii excelente. Modul nostru de lucru se bazează pe construirea relațiilor bazate pe încredere cu clienții, cu aptitudine pe termen lung şi prin intermediul unui raport prietenos şi accesibil; ţinem cont de punctele de vedere și muncim în continuu pentru a îmbunătăți calitatea şi siguranţa produselor şi serviciilor noastre. Deţinem poziţia întâi în îndeplinirea necesităţilor clienţilor din domeniul rezidenţial. Aceste rezultate au fost obţinute cu ajutorul unui exemplu de apreciere a nivelului de satisfacţie orientat spre îmbunătăţirea proceselor şi calităţii serviciului. Angajamentul faţă de rezultate Strategia noastră de activitate bazată pe integrarea gazului şi electricităţii ne permite să concurăm în mod eficient pe o piaţă cu compexitate ascendentă. Această competitivitate este bazată pe elaborarea planurilor strategice orientate spre îmbunătăţirea constantă a rezultatelor, gestionarea corespunzătoare a riscurilor şi îndeplinirea angajamentelor atribuite. Pilonii acestui angajament se extind la gradul de corespundere a rentabilităţii, resurselor şi gestionării eficiente ale acestora, cu o politică de o absolută transparenţă informativă care ne-a plasat pe primele locuri pe piaţă. La aceasta, putem adăuga angajamentul stipulat în Planul Strategic de sporire a dividendului acţionarilor noştri cu 10% anual în mod constant. Serviciul nostru de suport al clienţilor a primit importante aprecieri care garantează calitatea serviciului furnizat. Oferim servicii şi produse de calitate clienţilor noştri

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 29 Oferim o rentabilitate ascendentă şi durabilă acţionarilor noştri

30

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 31 Mediul înconjurător Acordăm o atenţie deosebită protecţiei mediului înconjurător şi utilizării eficiente a resurselor naturale de care avem nevoie pentru a îndeplini cererea de energie a clienţilor noştri. Strategia este bazată pe eficienţă, durabilitate şi utilizarea responsabilă a energiei în societate, trei principii care sunt respectate de furnizorii şi colaboratorii noştri. Principiul care stă la baza acestui mod de lucru este Eco-eficienţa, care presupune o utilizare raţională a resurselor naturale şi energetice, minimalizarea impactului ambiental în urma activităţilor noastre, încurajarea inovaţiei, utilizarea celor mai bune tehnologii disponibile. În cadrul protecției mediului înconjurător, atenuarea schimbărilor climatice joacă un rol dominant. Astfel, grupul nostru contribuie la acest obiectiv prin: utilizarea surselor de energie cu emisii reduse de carbon şi regenerabile, promovarea economisirii și eficienței energetice şi captarea carbonului. Câteva exemple ale activităţii noastre în acest domeniu: Suntem compania lider în eficienţa energetică în Spania şi un referent internaţional. Dezvoltăm soluţii de mobilitate cu gaz natural vehicular şi maşini electrice şi lucrăm la prototipuri hibride. În calitate de Companie de Servicii Energetice (CSE), îmbunătăţim eficienţa instalaţiilor şi edificiilor cu un model de activitate mai eficient şi inovator. Calculăm rezultatele ambientale ale activităţii noastre pentru a reduce impactul în mediul înconjurător. Am înregistrat la ONU nouă proiecte ale Mecanismelor de Dezvoltare Curată (MDC) pentru America Latină. Protejăm şi păstrăm mediul nostru înconjurător

32 Sunteţi multe persoane care muncesc? Suntem atâţia, că am putea umple un stadion de fotbal Gas Natural Fenosa, aproximativ 17.000 persoane care oferă energie.

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 33 Oferim oportunităţi de dezvoltare pentru angajaţii noştri Interesul faţă de persoane Gas Natural Fenosa este un proiect pe care-l dezvoltăm zi de zi şi în care sunt antrenate aproximativ 17.000 de persoane. Strategia noastră faţă de resursele umane promovează un mediu de lucru bazat pe respect, angajament, instruire şi dezvoltare profesională. Acest angajament implică o miză constantă de instruire şi oportunităţi de dezvoltare profesională a întregii echipe într-un mediu de lucru motivant care facilitează echilibrul personal şi profesional şi într-un cadru de egalitate şi dialog. Pentru aceasta sunt esenţiale claritatea fixării obiectivelor, exercitarea leadershipului în mod eficient, compensarea competitivă şi recunoaşterea realizărilor în funcţie de rezultate. Mijloacele care stau la baza acestor obiective sunt: Universitatea Corporativă, care oferă mai mult de 50 ore de instruire per angajat în fiecare an, atât în domeniul tehnic precum şi în cel al leadershipului, profitând de noile tehnologii prin intermediul Universităţii Virtuale. Un model al Gestionării Talentului orientat spre a asigura, că profesioniştii noştri sunt pregătiţi pentru a realiza strategia noastră. Certificat EFR (Empresa Familial Responsable (Întreprinderea Familială Responsabilă)) în domeniul Evoluţiei Umane şi Sociale, aprobat de Ministerul Sănătăţii, Serviciului Social şi Egalităţii de Şanse al Guvernului Spaniei. Mai mult de ore de instruire per angajat Certificatul EDC de Excelenţă în Diversitate care acreditează sensibilitatea noastră în includerea incapacităţii.

34 Securitate şi sănătate Una din principalele noastre axe de activitate strategică este de a garanta securitatea şi sănătatea angajaţilor, furnizorilor, companiilor colaboratoare şi societăţilor la mod general. Obiectivul nostru este de a fi lider în acest domeniu, fapt pentru care dedicăm eforturi majore prevenirii prin instruire şi informare cu privire la toate procesele şi activităţile. În acest sens, dispunem de un Sistem Integrat al Calităţii, Mediului ambiant, Securităţii şi Sănătăţii, care este aplicabil în toate activităţile pe care grupul le desfăşoară în toată lumea şi care ne oferă flexibilitatea corespunzătoare de a ne adapta la cerinţele şi necesităţile fiecărei activităţi şi ţări. Promovăm un mediu sigur de muncă pentru angajaţii şi furnizorii noştri

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 35 Îmbunătăţim viaţa în societăţile în care desfăşurăm activitatea noastră Angajamentul faţă de societate Angajamentul nostru faţă de societăţile în care ne desfășurăm activitatea este dincolo de statutul companiei noastre energetice. Din acest motiv, dedicăm o parte din beneficiile noastre investiţiilor sociale. Modul nostru de a activa presupune crearea legăturilor, promovând un dialog permanent cu societăţile pentru a cunoaşte şi a putea satisface necesităţile acestora, şi gestionarea impactului social al activităţii noastre asupra culturii, normelor şi mediului în care ne dezvoltăm. În acest sens, generăm impact prin iniţiative proprii şi alte colaborări cu organizaţiile locale. Obiectivul nostru este de a crea valori şi de a încuraja educaţia, instruirea, includerea colectivelor dezavantajate, evoluţia culturii, promovarea cercetării şi sănătatea. Colaborările noastre cu persoanele terţe sunt axate pe desfăşurarea vastă a activităţii de sponsorizare şi patronaj. Politica de alocare a resurselor programelor culturale, sociale, ambientale este axată pe proiectele care creează o importanţă mai mare pentru societate şi în acelaşi timp permit consolidarea angajamentului adoptat de Gas Natural Fenosa pentru integrarea într-o manieră pozitivă în fiecare societate şi ţară unde îşi desfăşoară activitatea comercială. Printre multitudinea activităţilor desfăşurate de companie se numără: Proiectul Cuartel V pentru aprovizionarea cu gaz natural a celor mai dezavantajate cartiere din Buenos Aires (Argentina), premiat de Platts ca fiind cel mai bun program de dezvoltare comunitară. Iniţiativele de promovare culturală, precum Muzeul de Artă Contemporană a companiei Gas Natural Fenosa situat în La Corunia (Spania). Fundaţia Gas Natural Fenosa care desfășoară activităţi de conștientizare ale problemelor de mediu, instruire şi sprijin patrimoniului istoric, pe lângă gestionarea primului Muzeu de Gaze din Spania, situat în Sabadell. Ziua Solidară, iniţiativă creată şi gestionată de către angajaţi pentru executarea programelor pentru angajament social.

36 Integritate Etica, onestitatea, integritatea şi transparenţa constituie valorile pe care le transmitem tuturor persoanelor care se integrează în compania noastră şi care activează în numele ei, fiind total convinşi că doar astfel putem căpăta încrederea deplină a societăţii în compania noastră. O parte esenţială a culturii companiei noastre este îndeplinirea principiilor Pactului Mondial al ONU (Organizaţia Naţiunilor Unite) şi ale OCDE (Organizația pentru Cooperare și Dezvoltare Economică) pentru guvernarea societăţilor, respingând explicit corupţia, frauda şi mita, împotriva cărora există măsuri interne. Am adoptat Declaraţia Universală a Drepturilor Omului a Naţiunilor Unite şi Declaraţia Organizaţiei Internaţionale a Muncii. Consolidarea noastră internă a principiilor cuprinse în ambele declaraţii sunt scrise în: Codul nostru Etic, care stabileşte principiile de activitate ale angajaţilor noştri şi modurile de organizare pentru a împiedica apariţia comportamentelor contrare acestora. Politica noastră privind Drepturile Omului aprobată de Comitetul de Administrare al companiei şi conţinutul recurent în cursurile de instruire prin intermediul cărora învăţăm angajaţii noştri să lanseze, să protejeze şi să promoveze respectarea acestor drepturi în zona de influenţă a organizaţiei.

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 37 Promovăm un comportament etic şi transparent

38 Indici de investiţie responsabilă şi alte aprecieri Modul nostru de a munci a fost apreciat de nenumărate ori şi suntem mândri să implicăm toată echipa noastră. Câteva dintre distincţii sunt: Prezenţa noastră în indicele de sustenabilitate FTSE4Good începând cu anul 2001. Dow Jones Sustainability Index (Indicele de Sustenabilitate Dow Jones) recunoaşte compania Gas Natural Fenosa ca fiind una din companiile cele mai durabile din lume printre companiile sectorului utilities, incluzându-ne în indicele de referinţă mondial şi selectivul european. Prezenţa în raportul Carbon Disclosure Project (CDP) datorită rezultatelor pozitive şi transparenţei în raport cu schimbarea climaterică. Una din companiile cele mai importante din lume în conformitate cu clasificările prestigioase ca Platts 250, Forbes Global 2000 sau Fortune.

energia care gândeşte _ cum ne comportăm 39

Sediul social: Plaça del Gas, 1 08003 Barcelona Tel.: 902 199 199 Sediul în Chişinău: str. Andrei Doga, 4 MD-2024 Chişinău Tel.: 022 431 111 Editare: Direcţia Generală de Comunicare şi Cabinetul Preşedinţiei www.gasnaturalfenosa.com Design: Estudi Ferran Sendra www.efs.es

energia care gândeşte

www.gasnaturalfenosa.com