FIȘA DISCIPLINEI 1. Date despre program 1.1 Instituția de învățământ superior UNIVERSITATEA TEHNICĂ DIN CLUJ-NAPOCA, CENTRUL UNIVERSITAR NORD DIN BAIA MARE 1. Facultatea DE INGINERIE 1.3 Departamentul INGINERIE ȘI MANAGEMENTUL TEHNOLOGIEI 1. Domeniul de studii INGINERIE ȘI MANAGEMENT 1.5 Ciclul de studii LICENȚĂ 1.6 Programul de studii INGINERIE ECONOMICĂ ÎN DOMENIUL MECANIC. Date despre disciplină.1 Denumirea disciplinei Managementul marketingului. Codul disciplinei IIEML71.3 Titularul activităților de curs Conf.dr.ing.,ec. Gabriela Lobonțiu. Titularul(ii) activităților de aplicații Conf.dr.ing.,ec. Gabriela Lobonțiu.5 Anul de studii.6 Semestrul 7.7 Tip evaluare E.8 Tip* DO.9 Cat.** DS * DI=Disciplină impusă; DO=Disciplină opțională; DFac=Disciplină facultativă ** DF=Disciplină fundamentală; DD=Disciplină de domeniu; DS=Disciplină de specialitate; DC=Disciplină complementară 3. Timpul total ( pe semestru ale activității studentului) 3.1 Număr de activități didactice/ din care: 3.1.1 curs 3.1. seminar 1 săptămână din care: 3.1.3 laborator 3.1. proiect 1 3. Număr de activități didactice/ din care: 3..1 curs 8 3.. seminar 1 56 semestru din care: 3..3 laborator 3..3 proiect 1 Distribuția fondului de timp pentru studiul individual Studiul după manual, suport de curs, bibliografie și notițe 0 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate și pe teren 10 Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii și eseuri 15 Tutoriat Examinări 3 Alte activități... 3.3 Total studiu individual 8 3. Total din planul de învățământ (3.+3.3) 10 3.5 Numărul de credite. Precondiții (acolo unde este cazul).1 de curriculum Promovarea colocviului de Marketing, din semestrul 6 Cunoștințe generale de macroeconomie, management și marketing, înțelegerea. de competențe modului de funcționare a unei organizații, precum și a relaționării acesteia cu mediul ei 5. Condiții (acolo unde este cazul) 5.1. de desfășurare a cursului Sală de curs dotată cu tablă, laptop, videoproiector 5.. de desfășurare a seminarului/ proiectului Sală de curs dotată cu tablă, laptop, videoproiector str. Dr. Victor Babeş nr. 6A, 30083 Baia Mare, România tel. +0-6-18-9, fax +0-6-76-153
Prelegerea interactivă, bazată pe instrumente multimedia Competențe transversale Competențe profesionale 6. Competențele specifice acumulate CUNOȘTINȚE: C5.1 Identificarea standardelor specifice, legislației și a bunelor practici consacrate în domeniul sistemelor de management. C5. Configurarea și implementarea proceselor asociate unor sisteme adecvate de management în organizații cu profil mecanic; identificarea și configurarea proiectelor și operațiilor logistice în domeniul mecanic. C6.1 Definirea conceptelor, modelelor elementare consacrate în managementul firmei și gestionarea resurselor. C6. Interpretarea și aplicarea rațională și în mod eficient a conceptelor, modelelor elementare consacrate în managementul firmei și gestionarea resurselor ABILITĂȚI: Aplicarea, în condiții de eficacitate și eficiență, a legislației, standardelor și principiilor specifice sistemelor de management (calitate, mediu, securitate operațională, responsabilitate socială corporatistă). Utilizarea adecvată a metodelor de diagnosticare, evaluare și audit a sistemelor de management, precum și identificarea / aplicarea eficientă a unor proiecte de îmbunătățire a acestora. Evaluarea critică și constructivă a unui sistem de management si proiectarea unor soluții de îmbunătățire în condiții de eficiență și eficacitate. Aplicarea, în condiții de eficacitate și eficiență, a legislației și a principiilor de bază în managementul resurselor materiale, umane, financiare. Utilizarea adecvată a metodelor de diagnosticare, evaluare și audit a modalităților de gestiune / administrare a firmei și resurselor. Elaborarea de module ale documentației specifice managementului firmei și gestionării resurselor. CT1 Aplicarea, în mod responsabil, a principiilor, normelor și valorilor eticii profesionale în realizarea sarcinilor profesionale și identificarea obiectivelor de realizat, a resurselor disponibile, a etapelor de lucru, a duratelor de execuție, a termenelor de realizare aferente și a riscurilor aferente. CT Identificarea rolurilor și responsabilităților într-o echipă pluridisciplinară și aplicarea de tehnici de relaționare și muncă eficientă în cadrul echipei. CT3 Identificarea oportunităților de formare continuă și utilizarea eficientă, pentru propria dezvoltare, a surselor informaționale și a resurselor de comunicare și formare profesională asistată de calculator (portaluri Internet, aplicații software de specialitate, baze de date). 7. Obiectivele disciplinei (reieșind din grila competențelor specifice acumulate) Înțelegerea managementului marketingului și a conceptului de strategie 7.1 Obiectivul general al disciplinei de marketing, respectiv analiză strategică de marketing Asimilarea unui model de planificare de marketing Înțelegerea particularităților și metodologiei de analiză a mediului extern al organizației 7. Obiectivele specifice Înțelegerea cercetării de marketing și a procesului de previziune a cererii Înțelegerea diferențelor dintre piața bunurilor de larg consum și piața bunurilor industriale 8. Conținuturi 8.1 Curs Cap. 1. Definirea marketingului în secolul XXI 1.1. Importanța marketingului 1.. Scopul marketingului 1.3. Orientarea firmei către piață 1.. Concepte fundamentale de marketing, tendințe și sarcini Cap.. Dezvoltarea strategiilor și planurilor de marketing.1. Marketingul și valoarea pentru consumator.. Planificarea strategică a unităților de afaceri.3. Planificarea produsului Nr. Metode de predare str. Dr. Victor Babeş nr. 6A, 30083 Baia Mare, România tel. +0-6-18-9, fax +0-6-76-153
Prelegerea interactivă, bazată pe instrumente multimedia Cap. 3. Culegerea informațiilor și scanarea mediului organizației 3.1. Componentele unui sistem informațional modern de marketing 3.. Înregistrarea internă a datelor și inteligența de marketing 3.3. Analiza macromediului 3.. Mediul demografic 3.5. Alte componente maj ale macromediului Cap.. Conducerea cercetărilor de marketing și previzionarea evoluției cererii pieței.1. Sistemul cercetării de marketing.. Procesul cercetării de marketing.3. Măsurarea productivității marketingului.. Previziunea și măsurarea cererii Cap. 5. Crearea valorii pentru consumator, a satisfacției și loialității acestuia 5.1. Construirea valorii pentru consumator, a satisfacției și loialității 5.. Maximizarea duratei valorii pentru client 5.3. Cultivarea relațiilor cu clienții 5.. Gestionarea bazelor de date de marketing Cap. 6. Analiza piețelor de consum 6.1. Ce anume influențează comportamentul consumatorilor? 6.. Procese psihologice cheie 6.3. Decizia de cumpărare: modelul celor 5 stadii 6.. Alte teorii privind decizia de cumpărare Cap. 7. Analiza piețelor industriale 7.1. Ce este achiziția organizațională? 7.. Participanții la un proces de cumpărare organizațională 7.3. Procesul de cumpărare/achiziție 7.. Stadii ale procesului de cumpărare 7.5. Managementul relațiilor cu clienții industriali (BB) 7.6. Piețele instituționale și guvernamentale Cap. 8. Identificarea segmentelor de piață și poziționarea 8.1. Niveluri ale segmentării pieței 8.. Segmentarea pieței de consum 8.3. Bazele segmentării pieței industriale 8.. Poziționarea pe piață 1. Balaure, V (coord.) (00) Marketing. Ediția a II-a (revăzută și adăugită). București: Editura Uranus.. Kotler, Ph., Armstrong, G. (00) Principiile marketingului. Ediția a III-a. București: Editura Teora. 3. Kotler, Ph., Keller, K.L. (008) Managementul marketingului. Ediția a V-a. București: Editura Teora.. Udrescu, M., Coderie, C. (009) Managementul marketingului. București: Editura Artifex. Nr. Metode de 8. Seminar predare 1. Comunicarea eficientă exercițiu practic de comunicare. Comunicarea cu clienții 3. Managementul relațiilor, marketing tranzacțional. Negocierea exercițiu practic de negociere 5. Definiția conducerii: Influența 6. Lanțul valoric 7. Discuții recapitulative și sintetice pe teme de managementul marketingului 1. Balaure, V (coord.) (00) Marketing. Ediția a II-a (revăzută și adăugită). București: Editura Uranus.. Kotler, Ph., Armstrong, G. (00) Principiile marketingului. Ediția a III-a. București: Editura Teora. 3. Kotler, Ph., Keller, K.L. (008) Managementul marketingului. Ediția a V-a. București: Editura Teora.. Udrescu, M., Coderie, C. (009) Managementul marketingului. București: Editura Artifex. str. Dr. Victor Babeş nr. 6A, 30083 Baia Mare, România tel. +0-6-18-9, fax +0-6-76-153
Documentare și studiu individual, analize, interpretări Susținerea proiectului se va finaliza cu prezentarea acestuia în Microsoft Office Power Point 8. Proiect 1. Elaborarea în echipă de persoane a unui proiect de analiză a forțelor concurențiale întru-n sector industrial (la alegere): prezentarea temei de proiect (structură și cerințe), alegerea domeniilor, prezentarea unui model de proiect. Etapa 1: Analiza și evaluarea intensității forței concurențiale Amenințarea din partea noilor intrați 3. Etapa : Analiza și evaluarea intensității forței concurențiale Rivalitatea dintre concurenții existenți. Etapa 3: Analiza și evaluarea intensității forței concurențiale Presiunea din partea produselor substituente 5. Etapa : Analiza și evaluarea intensității forței concurențiale Puterea de negociere a cumpărătorilor 6. Etapa 5: Analiza și evaluarea intensității forței concurențiale Puterea de negociere a furnizorilor. Finalizarea proiectului Nr. Metode de predare 7. Susținere proiect și evaluare 1. Drucker, P.F. (001) Managementul strategic. București: Editura Teora.. Popa, H.L. (coord.) (00) Management strategic. Manual de inginerie economică. Cluj-Napoca: Editura Dacia. 3. Porter, M.E. (001) Strategie concurențială. București: Editura Teora. 9. Coroborarea/validarea conținuturilor disciplinei cu așteptările reprezentanților comunității epistemice, asociațiilor profesionale și angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului Comunitatea angajatorilor recomandă dezvoltarea abilităților pe bază de cunoștințe, raționamente logice, convergente și divergente în domeniul în domeniul managementului strategic de marketing în organizațiile industriale. Comunitatea angajatorilor solicită: formarea absolvenților cu capacitatea de a oferi soluții organizatorice și de management de marketing performante, ancorate în condițiile reale din firme; dezvoltarea comunicării interpersonale; capacitatea de a-și pune probleme și de a identifica probleme în procesele de planificare strategică de marketing, pe care să le rezolve; dezvoltarea responsabilității individuale și a spiritului de lucru în echipă, cu recunoașterea poziției ierarhice în cadrul echipei. 10. Evaluare Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10. Metode de evaluare 10.3 Pondere din nota finală 10. Curs 10.5 Seminar Capacitatea de a răspunde cct la un pachet de 30 de întrebări grilă bazate în totalitate pe notele de curs și pe cursul predat Coerența logică, fluența, expresivitatea, forța de argumentare; Capacitatea de analiză, de interpretare personală, originalitatea, creativitatea; Gradul de asimilare a limbajului de specialitate și capacitatea de comunicare. Test grilă cu 30 de întrebări - 1 punct din oficiu + 0,3 puncte/întrebare cu răspuns(uri) cct(e) Investigația, prin discuții pe marginea temelor dezbătute în cadrul seminariilor 0% 10% str. Dr. Victor Babeş nr. 6A, 30083 Baia Mare, România tel. +0-6-18-9, fax +0-6-76-153
10.7 Proiect a. Activitatea pe parcurs: se va urmări gradul de atingere a obiectivelor de lucru individual stabilite pentru fiecare ședință de proiect b. Proiect: se va urmări capacitatea studentului de a aplica modelul Porter de analiză a forțelor concurențiale din cadrul unui sector de activitate, precum și logica și raționamentul alegerilor făcute și cctitudinea soluțiilor furnizate c. Prezentare: se va urmări estetica slideurilor (inclusiv utilizarea diacriticelor), ținuta prezentării, dicția și cursivitatea exprimării, postura și atitudinea a. Evaluarea activității din timpul lor de seminar (30%) b. Verificarea proiectului (60%) c. Evaluarea prezentării finale (10%) 50% 10.8 Standard minim de performanță Nota 5 se acordă dacă studentul a răspuns cct și complet la minimum 1 de întrebări din testul grilă, iar activitatea la seminar și cea de la proiect i-au fost notate cu minim 5. Standardul minim de performanță pentru testul grilă constă din cunoașterea definițiilor specifice cercetării de marketing, a aspectelor generale privind gestionarea bazelor de date de marketing, a noțiunilor de bază privind comportamentul consumatorilor și a particularităților marketingului produselor industriale. Standardul minim de performanță pentru seminar presupune cel puțin două intervenții în cadrul dezbaterilor de la seminar. Standardul minim de performanță pentru proiect presupune abordarea tuturor celor 5 puncte ale modelului de analiză, chiar dacă soluțiile propuse nu sunt în totalitate cspunzătoare, și prezentarea proiectului. Data completării Titular de curs Titular seminar/proiect / / Conf.dr.ing.,ec. Gabriela Lobonțiu Conf.dr.ing.,ec. Gabriela Lobonțiu Data avizării în Consiliul Departamentului / / Data aprobării în Consiliul Facultății / / Director de Departament Conf.dr.ing. Mihai Bănică Decan Prof.dr.ing. Nicolae Ungureanu str. Dr. Victor Babeş nr. 6A, 30083 Baia Mare, România tel. +0-6-18-9, fax +0-6-76-153