ROMÂNIA

ROMÂNIA Institutul Naţional de Statistică Acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism în anul 2018 - Aprilie 2019-1

Cuprins Pag. Turismul organizat de agenţiile de turism în anul 2018... 5 1 Activitatea agenţiilor tour operatoare în anul 2018... 7 2 Activitatea agenţiilor cu activitate de vânzare în anul 2018... 7 3 Numărul de turişti participanţi la acţiunile turistice interne, pe zone turistice, în anul 2018... 7 4 Numărul de turişti români participanţi la acţiunile turistice externe în anul 2018... 8 5 Numărul de turişti străini participanţi la acţiunile turistice de incoming pe ţări de provenienţă în anul 2018... 10 6 Structura pachetelor turistice vândute prin agenţii de turism tour operatoare în anul 2018... 12 7 Structura pachetelor turistice vândute prin agenţii de turism cu activitate de vânzare în anul 2018 12 8 Structura serviciilor individuale vândute prin agenţii de turism care nu au fost incluse în pachete turistice pe anul 2018... 12 9 Comisionul mediu aplicat serviciilor în anul 2018... 13 10 Cifra de afaceri a agenţiilor de turism în anul 2018... 13 Notă metodologică... 14 3

Turismul organizat de agenţiile de turism în anul 2018 Numărul total de turişti participanţi la acţiunile turistice organizate în anul 2018 de către agenţiile de turism tour operatoare şi de către agenţiile de turism cu activitate de vânzare, a fost de 2422,5 mii. Din aceştia 77,4% au reprezentat turiştii participanţi la acţiunile turistice organizate de către agenţiile de turism tour operatoare. Cea mai mare parte a turiştilor români au preferat sejururile în străinătate Pentru activitatea de outgoing turiştii români care au beneficiat de acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism tour operatoare au reprezentat 42,9% din numărul total de turişti care au călătorit cu acest tip de agenţie, urmează turiştii români care au efectuat călătorii turistice interne cu 51,1% şi turiştii străini care au venit în România cu 6,0%. Pentru acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism cu activitate de vânzare, activitatea de outgoing a reprezentat 63,9% din numărul total de turişti care au călătorit cu acest tip de agenţie, activitatea de turism intern a reprezentat 34,2% şi activitatea de incoming a reprezentat 1,9%. Turiştii români participanţi la acţiunile turistice interne organizate de către agenţiile de turism tour operatoare au optat în principal pentru zona litorală (63,8%), pentru zona montană (8,8%) şi pentru zona balneară (5,2%). Turiştii români participanţi la acţiunile turistice interne organizate de către agenţiile cu activitate de vânzare au optat în principal pentru zona litorală (25,3%), turism cultural (19,9%) şi pentru zona balneară (10,2%). Cea mai mare pondere în structura pachetelor turistice pentru activitatea agenţiilor tour operatoare au avut-o serviciile de cazare cu 53,2% pentru activitatea de turism intern, 46,0% pentru activitatea de turism outgoing, 45,0% pentru activitatea de turism incoming, urmată de serviciile de transport care au avut o pondere de 28,5% pentru activitatea de turism outgoing şi 20,3% pentru activitatea de incoming. Serviciile de alimentaţie restaurant, cafenea, bar etc. au avut o pondere de 19,7% pentru activitatea de turism intern și 18,1% pentru activitatea de incoming. Comisionul perceput de agenţiile de turism tour operatoare în structura pachetelor turistice a fost în medie de 8,5%. Pentru agenţiile cu activitate de vânzare situaţia este similară, cea mai mare pondere în structura pachetelor turistice au avut-o tot serviciile de cazare pentru activitatea de turism intern 53,5%, pentru activitatea de outgoing 47,6% şi pentru activitatea de incoming 47,3%. Serviciile de transport au avut o pondere de 25,5% pentru activitatea de turism outgoing şi 20,5% pentru activitatea de turism incoming, iar cele pentru alimentaţie restaurant, cafenea, bar, etc. au avut o pondere de 20,9% pentru activitatea de turism intern, 15,2% pentru activitatea de turism incoming și 13,9% pentru activitatea de outgoing. Comisionul perceput de agenţiile de turism cu activitate de vânzare în structura pachetelor turistice a fost în medie de 8,7%. Principalele destinaţii turistice externe au fost în ţările din Europa Destinaţia turiştilor români care au călătorit în afara ţării în sejururi organizate de agenţiile de turism tour operatoare (646,7 mii), a fost în proporţie de 92,2% în Europa (din care 74,3% în ţările Uniunii Europene). Cele mai importante destinaţii turistice din totalul turiştilor români participanţi la acţiunile turistice de outgoing organizate de agenţiile turistice tour operatoare în anul 2018 au fost în următoarele ţări: Turcia (22,4% din totalul turiştilor străini participanţi la acţiunile turistice externe ale agenţiilor tour operatoare), Bulgaria (21,8%), Grecia (18,7%), Spania (6,5%) şi Italia (5,8%). 5

Destinaţia turiştilor români care au călătorit în afara ţării în sejururi organizate de agenţiile de turism cu activitate de vânzare (279,1 mii turişti), a fost în proporţie de 93,9% în Europa (din care 79,8% în ţările Uniunii Europene). Cele mai importante destinaţii turistice din totalul turiştilor români participanţi la acţiunile turistice de outgoing organizate de agenţiile turistice cu activitate de vânzare în anul 2018 au fost în următoarele ţări: Turcia (18,5% din totalul turiştilor străini participanţi la acţiunile turistice externe ale agenţiilor cu activitate de vânzare), Grecia (14,5%), Germania (11,3), Spania (10,4%), Franța (8,7%), și Bulgaria (8,0%). Principalele ţări de provenienţă a turiştilor care au cumpărat acţiuni turistice de incoming au fost din Europa Turiştii străini care au venit în România în sejururi organizate de agenţiile de turism tour operatoare (105,2 mii turişti) au fost în proporţie de 78,4% din Europa (dintre aceştia 90,8% provin din țările Uniunii Europene). Turiştii străini veniţi în anul 2018 în sejururi organizate de agenţiile de turism tour operatoare au fost din următoarele ţări: Germania (15,5% din totalul turiştilor străini participanţi la acţiunile turistice externe ale agenţiilor tour operatoare), Spania (15,1%), Israel (7,8%), Italia (7,7%), Austria (7,4), şi Regatul Unit (5,7%). Turiştii străini care au venit în România în sejururi organizate de agenţiile cu activitate de vânzare (5,9 mii turişti) au fost în proporţie de 65,6% din Europa (dintre aceștia 95,3% provin din țările Uniunii Europene). Turiştii străini veniţi în anul 2018 în sejururi organizate de agenţiile cu activitate de vânzare au fost din următoarele ţări: Regatul Unit (14,5% din totalul turiştilor străini participanţi la acţiunile turistice externe ale agenţiilor cu activitate de vânzare), Italia (15,1%), Grecia (14,2), S.U.A (9,6%), Franta (8,8%) și Israel (7,5%). Cifra de afaceri a agenţiilor de turism tour operatoare a fost de 1872060,5 mii lei şi pentru agenţiile cu activitate de vânzare de 625862,3 mii lei. Publicaţia Acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism cuprinde datele cecetării statistice de tip cut off cu cercetare exhaustivă a agenţiilor de turism care au avut peste 85,0% din cifra de afaceri înregistrată în Registrul statistic al întreprinderii. 6

1. ACTIVITATEA AGENŢIILOR TOUR OPERATOARE ÎN ANUL 2018 incoming* turism intern outgoing** Număr total de turişti 111686 959030 804610 Turişti care au cumpărat pachete turistice 68194 221872 333380 Turişti care au cumpărat pachete individuale 43492 737158 471230 Ponderea din total încasări 100,0 100,0 100,0 Circuite turistice - % 42,0 14,5 16,4 Sejururi turistice - % 52,5 78,6 81,3 Turism balnear/tratament medical - % 5,5 6,9 2,3 2. ACTIVITATEA AGENŢIILOR CU ACTIVITATE DE VÂNZARE ÎN ANUL 2018 incoming* turism intern outgoing** Număr total de turişti 10523 187187 349445 Turişti care au cumpărat pachete turistice 1142 27023 100015 Turişti care au cumpărat pachete individuale 9381 160164 249430 Ponderea din total încasări 100,0 100,0 100,0 Circuite turistice - % 34,5 4,3 14,4 Sejururi turistice - % 61,0 82,4 85,1 Turism balnear/tratament medical - % 4,5 13,3 0,5 3. NUMĂRUL DE TURIŞTI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE INTERNE, PE ZONE TURISTICE, ÎN ANUL 2018 Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare Total 959030 187187 Zona litorală 611796 47372 Croaziere fluviale 253 6 Croaziere maritime 554 - Delta Dunării 5914 3418 Turismul cultural 19652 37221 Pelerinaj religios 30022 141 Zona montană 84570 15135 Zona balneară 49991 19082 Alte zone 156278 64812 *) Pentru turiştii străini care vin în România **) Pentru turiştii români care pleacă în străinătate 7

4. NUMĂRUL DE TURIŞTI ROMÂNI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE EXTERNE ÎN ANUL 2018 *) - număr turişti - Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare TOTAL 646663 279128 EUROPA 596262 262006 UNIUNEA EUROPEANĂ - total 442848 209125 Austria 20100 8335 Belgia 1775 174 Bulgaria 141245 22323 Cipru 4858 884 Republica Cehia 2894 670 Germania 18892 31535 Danemarca 1198 356 Estonia - 10 Spania Franţa Regatul Unit Grecia Croaţia Ungaria Irlanda Italia Malta Olanda Polonia Portugalia Suedia Slovenia Slovacia Albania Elveţia Georgia Islanda Republica Moldova Muntenegru Norvegia Federaţia Rusă Turcia Ucraina Sfantul Scaun (Orasul Vatican) Serbia AFRICA Egipt Kenya Lesotho Maroc 42203 29001 21526 24211 14114 15504 120697 40563 2533 282 1510 17 460 2 37416 31329 3253 14 4058 1578 1598 1789 2289 495 132 53 40-57 - 646-2370 144-6 - 16 526-73 44 1215 546 1966 550 145065 51575 969-30 - 554-12598 5981 7567 4176 70 - - 569 1466 18 Mauritius 127 15 Seychelles 4 3 Tunisia 2935 823 Trinidad Tobago - 50 8

4. NUMĂRUL DE TURIŞTI ROMÂNI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE EXTERNE ÎN ANUL 2018 *) -urmare- - număr turişti - Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare Tanzania 262 327 Africa de Sud 167 - AMERICA DE NORD 5527 458 Canada 32 - Statele Unite 5495 458 AMERICA DE SUD ŞI CENTRALĂ 2270 2896 Argentina 390 - Cuba 223 303 Republica Dominicană 1077 2002 Guyana 5 - Mexic 433 457 Peru 142 134 ASIA 29976 7698 Emiratele Arabe Unite 6200 3082 Bhutan 200 - China 347 251 Hong Kong 4 - Indonezia 644 601 Israel 17679 911 Republca Islamică Iran - 42 Iordania 491 - Japonia 584 411 Coreea de Nord 62 - Liban 30 - Sri Lanka 259 3 Maldives 986 422 Malaezia 50 535 Oman 35 - Filipine 17 - Pakistan 3 - Qatar 2 - Arabia Saudită 70 - Singapore 142 2 Republica Araba Siriana 100 - Thailanda 2061 1438 Vietnam 10 - AUSTRALIA, OCEANIA ŞI ALTE TERITORII 30 89 Australia 30 89 *) Sunt luate în calcul primele zece destinaţii tursitice (după numărul de turişti plecaţi) de la fiecare agenţie turistică. 9

5. NUMĂRUL DE TURIŞTI STRĂINI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE DE INCOMING PE ŢĂRI DE PROVENIENŢĂ ÎN ANUL 2018 *) -număr turişti- Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare TOTAL 105189 5867 EUROPA 82452 3846 UNIUNEA EUROPEANĂ - total 74904 3664 Austria 7816 149 Belgia 3748 8 Bulgaria 437 - Cipru 28 1 Republica Cehia 119 - Germania 16274 233 Danemarca 102 5 Estonia 563 - Spania 15915 50 Finlanda 50 - Franţa 5643 516 Regatul Unit 5965 850 Grecia 966 835 Croaţia 284 - Ungaria 2228 25 Irlanda - 1 Italia 8058 884 Lituania 255 - Letonia 140 - Malta 212 - Olanda 2715 66 Polonia 779 30 Portugalia 1709 11 Suedia 617 - Slovenia 254 - Slovacia 27 - Albania 3300 - Elveţia 1559 25 Islanda - 10 Republica Moldova 400 5 Norvegia 39 - Federaţia Rusă 1463 33 Turcia 735 90 Ucraina 47 12 Serbia 5 7 AFRICA - 1 Africa de Sud - 1 AMERICA DE NORD 5810 662 Canada 506 96 Statele Unite 5304 566 10

5. NUMĂRUL DE TURIŞTI STRĂINI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE DE INCOMING PE ŢĂRI DE PROVENIENŢĂ ÎN ANUL 2018 *) -urmare- -număr turişti- Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare AMERICA DE SUD ŞI CENTRALĂ 477 235 Argentina 48 - Brazilia 335 235 Mexico 94 - ASIA 15418 617 Emiratele Arabe Unite - 83 China 2193 50 Hong Kong 8 - Indonezia 32 - Israel 8216 442 India 213 - Iordania 42 - Japonia 3695 10 Cambodgia - 6 Kazahstan 22 - Liban 100 - Oman - 19 Pakistan - 7 Singapore 47 - Taiwan 800 - Thailanda 50 - AUSTRALIA, OCEANIA ŞI ALTE TERITORII 1032 506 Australia 1032 506 *) Sunt luate în calcul primele zece ţări din care provin turiştii străini (după numărul de turişti sosiţi) de la fiecare agenţie turistică. 11

6. STRUCTURA PACHETELOR TURISTICE VÂNDUTE PRIN AGENŢII DE TURISM TOUR OPERATOARE ÎN ANUL 2018 incoming* turism intern -% - outgoing** Total structură pachete turistice 100,0 100,0 100,0 cazare 45,0 53,2 46,0 alimentaţie restaurant, cafenea, bar, etc 18,1 19,7 12,5 transport 20,3 12,3 28,5 servicii culturale, recreative şi agrement 5,1 4,3 2,9 comisionul agenţiei 8,7 8,7 8,1 alte servicii 2,8 1,8 2,0 7. STRUCTURA PACHETELOR TURISTICE VÂNDUTE PRIN AGENŢII DE TURISM CU ACTIVITATE DE VÂNZARE ÎN ANUL 2018 incoming* turism intern -% - outgoing** Total structură pachete turistice 100,0 100,0 100,0 cazare 47,3 53,5 47,6 alimentaţie restaurant, cafenea, bar, etc 15,2 20,9 13,9 transport 20,5 11,2 25,5 servicii culturale, recreative şi agrement 6,3 2,4 2,4 comisionul agenţiei 8,8 8,9 8,4 alte servicii 1,9 3,1 2,2 8. STRUCTURA SERVICIILOR INDIVIDUALE VÂNDUTE PRIN AGENŢII DE TURISM CARE NU AU FOST INCLUSE IN PACHETE TURISTICE PE ANUL 2018 incoming* -%- outgoing** Total structură pachete turistice 100,0 100,0 cazare 50,0 55,6 alimentaţie restaurant, cafenea, bar, etc 9,5 6,3 transport 27,5 25,7 servicii culturale, recreative şi agrement 3,0 1,7 comisionul agenţiei 8,0 7,9 alte servicii 2,0 2,8 *) Pentru turiştii străini care vin în România **) Pentru turiştii români care pleacă în străinătate 12

9. COMISIONUL MEDIU APLICAT SERVICIILOR ÎN ANUL 2018 * Agenţii tour operatoare -%- Agenţii cu activitate de vânzare Comisionul mediu aplicat serviciilor 9,3 9,0 10. CIFRA DE AFACERI A AGENTIILOR DE TURISM ÎN ANUL 2018 Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare Total (mii lei) 1872060,5 625862,3 Ponderea din total cifra de afaceri (%) 100,0 100,0 Vânzări din pachete turistice proprii 46,0 44,7 Vânzări de servicii individuale 45,8 44,0 Alte venituri 8,2 11,3 *) Pachetele turistice nu sunt incluse 13

NOTĂ METODOLOGICĂ Publicaţia cuprinde principalii indicatori care caracterizează activitatea agenţiilor de turism. Cu privire la conţinutul metodologic al indicatorilor utilizaţi şi sursa datelor, se fac următoarele precizări : Agenţiile de turism tour operatoare sunt acele agenţii de turism specializate în organizarea de programe şi acţiuni turistice, pe care le comercializează direct sau prin intermediul altor agenţii de turism, pe bază de contracte sau convenţii. Agenţiile de turism cu activitate de vânzare sunt acele agenţii de turism care vând programele şi acţiunile turistice ale tour operatorilor. În cazul în care o agenţie tour operatoare cumpără de la altă agenţie tour operatoare numai o parte a pachetului turistic (de exemplu cazare), iar de restul serviciilor incluse în acesta se ocupă el (transport, etc), prima agenţie tour operatoare va raporta numai comisionul primit, iar a doua agenţie tour operatoare va defalca elementele pachetului turistic pe care le-a asigurat. Specificul activităţii corespunde cu cel din licenţa de funcţionare acordată agenţiei prin ORDIN Nr. 170 din 3 aprilie 2001, pentru aprobarea Normelor metodologice privind criteriile şi metodologia pentru eliberarea licenţelor şi brevetelor de turism, al Ministerul Turismului. Acţiunea turistică reprezintă modalitatea specifică de desfăşurare şi condiţiile asigurate de agentul economic organizator pe parcursul călătoriei turistului sau excursionistului. Acţiunile turistice sunt clasificate astfel : Sejur turistic intervalul de timp în care un turist consumă pachetul de servicii turistice în aceeaşi destinaţie turistică. Încasări din incoming = contravaloarea serviciilor turistice prestate cetăţenilor din afara României pe teritoriul României şi în afara teritoriului României. Includem aici şi turismul de business, turismul de tip MICE - meetings, incentives, conferences, events. Încasări din outgoing = contravaloarea serviciilor turistice prestate cetăţenilor români în afara teritoriului României. Includem aici şi turismul de business, turismul de tip MICE - meetings, incentives, conferences, events. Încasări din turismul intern = contravaloarea serviciilor turistice prestate cetăţenilor români pe teritoriul României. Includem aici şi turismul de business, turismul de tip MICE - meetings, incentives, conferences, events. În cadrul activităţilor de incoming, outgoing şi turism intern se includ următoarele: servicii de transport, cazare, masă, tratament balnear, agrement, servicii anexe (excursii opţionale, bilete la spectacole, intrări la muzee), dotări pentru organizarea turismului de tip MICE (săli, traducere simultană, flipchart, videoproiector etc) şi alte tipuri de servicii turistice oferite. Turism cultural forma de turism practicată în scopul satisfacerii necesităţilor spirituale, al desăvârşirii formării culturale a turistului. Această formă de turism include vizitarea de locuri istorice, muzee, galerii de artă etc. În ceea ce priveşte circuitele turistice prin mai multe ţări, se va considera drept ţară vizitată aceea în care turistul a stat cea mai mare perioadă de timp. În cazul sejururilor care cuprind revelionul, care încep la sfârşitul lunii decembrie şi se termină la începutul lunii ianuarie, se vor raporta date referitoare la întreg pachetul turistic în luna în care acesta a fost achiziţionat. Pachetele turistice reprezintă două sau mai multe servicii oferite la un preţ forfetar. Numărul turiştilor se referă şi este egal cu numărul persoanelor care au participat la acţiunile turistice oferite şi vândute de agenţiile de turism. Datele provizorii şi datele definitive referitoare la obiectivele turistice organizate de agenţiile de turism pot fi rectificate periodic, pe baza corecţiilor ce se efectuează retroactiv de către acestea. Sursa datelor: Datele se colectează anual prin formularul statistic Turism 2, pe care agenţiile de turism îl completează cu informaţii privind rezultatele acţiunilor turistice organizate, la care au participat turişti români şi străini. Cercetarea statistică privind activitatea agenţiilor de turism este de tip cut-off cu cercetare exhaustivă a agenţiilor de turism care acoperă peste 85,0% din cifra de afaceri a unităţilor cu activitate CAEN rev 2.79. 14