CA Service Assurance

Infrastructure Management luxury or necessity CA Unified Infrastructure Management (UIM) Simple, Powerful, Unified ITS Monitoring Dan-Mihai Tudor Noiembrie 2016

CA Technologies în cifre 40+ $4.26 ANI EXPERIENȚĂ ÎN MANAGEMENTUL INFRASTRUCTURILOR IT COMPLEXE MLD/AN CIFRA DE AFACERI Companie dedicată aplicațiilor software, aproximativ 15.000 angajați în întreaga lume Investește mai mult de 1 miliard $ în fiecare an, în proiectarea și îmbunătățirea aplicațiilor software Deține peste 1.050 patente în întreaga lume, și are peste 950 patente în curs de aprobare CA Technologies a primit a primit un rating pozitiv ca furnizor global de software de la Gartner Inc. 1 Bază largă de clienți: 46 of 50 20 of 20 13 of 15 8 of 10 23 of 25 9 of 10 20 of 20 10 of 10 Fortune 50 Largest global banks Largest financial services companies Largest defense/aerospace companies Largest U.S. Federal agencies 3 Largest pharmaceutical companies Largest insurance companies Largest telecom companies 3 1 Gartner, Inc.; Vendor Rating: CA Technologies ; David Cappuccio, et al; August 31, 2015. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does 3 not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other 2016 CA. designation. ALL RIGHTS RESERVED. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

Structura sistem ITS Subsistem comunicații Comunicații V2I (în viitor) Subsistem alimentare energie electrică Subsitem supraveghere video (CCTV) Susbsitem recunoaștere numere înmatriculare (ANPR / LPR) Subsistem informare participanți la trafic (VMS) Subsistem telefonie SOS Subsistem contorizare și clasificare vehicule Subsistem cântărire în mers (WIM) Subsistem meteo 4 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

Experiență utilizatori dependințe EXPERIENȚĂ UTILIZATORI FINALI % DISPONIBILITATE PANOURI MESAJE VARIABILE 99% TELEFONIE SOS 99% STAȚII METEO 99.999% BAZE DE DATE 99.9% INFRASTRUCTURĂ COMUNICAȚII 99.99% APLICAȚII SOFTWARE SERVICII CĂTRE UTILIZATOR Indisponibil sau funcționare degradată Funcționare în parametri 99.9%?? Cine măsoară disponibilitatea soluției prin prisma utilizatorului final? 6 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

Abordarea standard pentru managementul sistemelor ITS Integrare date monitorizate la nivelul utilizatorilor în sistemele avansate Power failure Power failure Power failure Power failure Power failure Suita de instrumente de monitorizare specifice producătorilor 7 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

CA UIM soluția completă pentru monitorizarea integrată CA UNIFIED INFRASTRUCTURE MANAGEMENT (UIM) Viziune unică integrată cu sugestii de acțiuni proactive și preventive peste intreg mediul IT&C Configurații de monitorizare standardizate și adaptabile economisesc timp și costuri Service Centric-Views Use Experience Tracking Actionable Dashboards, Alerts Availability, Performance, SLA Suport integrat pentru 140 de tehnologii asigură implementarea rapidă și reduce timpul de lansare în producție a soluției. Arhitectura flexibilă și deschisă a soluției asigură integrarea rapidă de noi tehnologii Applicații & Baze de date Sisteme stocare Echipamente ITS Sisteme electroalimentare Sisteme comunicatii + + + + 8 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

CA UIM soluția completă pentru monitorizarea IT integrată Peste 140 de instrumente de monitorizare (monitoring probes) predefinite APPLICATION MONITORING SAP Microsoft Exchange IBM WebSphere Apache Tomcat Microsoft IIS JBoss SharePoint Sybase EAServer Lotus Notes MS Lync MS Active Directory Oracle WebLogic SERVER MONITORING Microsoft Windows Server Linux/Unix Solaris, AIX, HP-UX, Linux, Sinix, Tru64 UNIX, Red Hat Cisco Unified Computing System (UCS) IBM Power Systems Novell Open Enterprise Server Amazon AWS OpenStack Docker Nutanix CLOUD MONITORING Citrix CloudPlatform Apache CloudStack Azure VIRTUALIZATION MONITORING VMware Citrix XenServer Microsoft Hyper-V Oracle Solaris Zones IBM PowerVM Red Hat Enterprise Virtualization NETWORK MONITORING Router and Switch Network Response Time Cisco Qo5 Cisco IP SLA Flow Analysis Cisco NX/MDS DATABASE MONITORING Oracle DB Microsoft SQL Server Informix IBM DB2 MySQL Sybase DATACENTER MONITORING Data Center Power, Cooling & Energy MAINFRAME MONITORING Operations for zsystems Storage for zsystems z/vm Systems EMC Hitachi STORAGE MONITORING IBM System Storage HP 3PAR PureStorage RESPONSE TIME MONITORING Website DNS, DHCP Application Database Email Active Directory VOIP / VDI MONITORING Cisco VoIP Citrix XenDesktop / XenApp BIG DATA MONITORING Hadoop Casandra MongoDB 9 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

Unified Management Portal Tabloul de bord și de raportare Acces și raportare personalizabile, bazate pe roluri (de exemplu pe sectiuni de drum) Consolă Web cu capabilități de navigare top-down și drill-down Interfață unică pentru investigarea problemelor și descoperirea cauzelor Valori-cheie corelate pentru planificarea infrastructurii și suport decizional 10 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

Gruparea/Maparea Sistemelor Pot fi create grupuri (și sub-grupuri) pentru a reprezenta locații, aplicații, tehnologii, furnizori... orice. Fiecare grup oferă alarme contextuale Grupurile pot fi limitate în funcție de drepturi de acces/rol utilizator Funcții de creare facilă a grupurilor ce permite ceare de grupuri statice, precum și grupuri dinamice, bazate pe criterii de căutare predefinite 11 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED. Modalități multiple de vizualizare grupuri, inclusiv ferestre tip Tree și Badge Funcții Drill down pentru vizualizare detalii și context

Raportare proactivă Atenționări și Tendințe Atenționările avertizează asupra problemelor posibile înainte ca acestea să se manifeste. Prezintă situațiile (încălcări ale pragurilor prestabilite) apărute în funcționare precum și cele previzionate să apară pe baza datelor de funcționare Tendințele evidențiază relațiile dintre variabile precum și modele de funcționare în timp pentru a permite o diagnosticare mai rapidă a cauzelor erorilor de funcționare prin corelarea valorilor. 12 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

SLA Management Analiza Timp până la prag Oferă avertizare anticipativă în probleme viitoare de performanță înainte ca serviciile să fie afectate. Analiza Timp peste prag Reduce alertele "zgomot", prin evidențierea erorilor persistente care necesită atenție primară. SLA Management Oferă definirea si monitorizarea de SLA, cu rapoarte personalizate pentru beneficiar și furnizori

Analiză Impact Business Prezintă evaluarea stării componentelor serviciilor ITS pe baza numărului și gravității alarmelor aferente Pot fi create SLA specifice unei anumite componente/serviciu de ex. Informarea participanților la trafic SLA pentru a oferi o perspectivă directă asupra modului in care serviciul este livrat Pot fi asignate ponderi diverselor componente în funcție de impactul asupra serviciului ITS în ansamblu 14 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

CA UIM este utilizat în toate domeniile de business FINANCIAL SERVICES EXEMPLE CLIENȚI ENTERPRISE (650+ Total) RETAIL & MANUFACTURING GOVERNMENT, HEALTHCARE & EDUCATION TECHNOLOGY ENERGY, TRANSPORTAION & ENTERTAINMENT 16 2016 CA. ALL RIGHTS RESERVED.

VĂ MULȚUMESC! Dan-Mihai Tudor Business Development Manager d.tudor@ca-see.com @cainc slideshare.net/cainc linkedin.com/company/ca-technologies ca.com