CINE SUNTEM? CEDES Cercetare Dezvoltare Motto: Cercetare, Dezvoltare Socio-Profesională, Calitate şi Durabilitate Viziunea CEDES-CD este: Ajutăm oamenii şi companiile să se dezvolte! CEDES-CD implementează programe care au un impact social deosebit, pe termen mediu şi lung. Compania contribuie la reintegrarea pe piańa muncii a persoanelor aflate în situańii de risc, dezvoltă măsuri active de ocupare a forńei de muncă, promovează învăńarea pe tot parcursul vieńii şi stimulează competitivitatea economică. Prin calificarea, specializarea, perfecńionarea personalului, prin dezvoltarea şi implementarea proiectelor, precum şi prin acordarea de consultanńă, compania contribuie la dezvoltarea tuturor sectoarelor economico-sociale, acordând o permanentă atenńie calităńii serviciilor prestate prin impunerea unor standarde greu de atins. CEDES-CD este membru în Consiliul Consultativ al Ministerului Dezvoltării Regionale şi Turismului şi membru activ în asociańii şi patronate reprezentative. CE FACEM? 1. PROGRAME DE FORMARE PROFESIONALĂ Compania este furnizor autorizat CNFPA (Consiliul NaŃional de Formare Profesională a AdulŃilor) de programe de formare profesională, în conformitate cu prevederile OrdonanŃei Guvernului nr.129/2000 republicată, cursurile fiind certificate de Ministerul EducaŃiei, Cercetării şi Inovării şi cel al Muncii, Familiei şi ProtecŃiei Sociale. Programele de formare în domeniul turismului au avizul tehnic de la Ministerul Dezvoltării Regionale si Turismului. În prezent se află în desfăşurare 19 programe de formare profesională autorizate, grupate pe calificări, perfecńionări şi specializări. Dintre acestea, 12 sunt în domeniul turismului, iar celelalte în alte domenii socio-economice. Oferta CEDES-CD include, de exemplu, programul de instruire NoŃiuni fundamentale de igienă, avizat şi certificat de Ministerul EducaŃiei, Cercetării şi Inovării şi Ministerul SănătăŃii. O alternativă la sistemul formal de pregătire profesională pentru persoanele care lucrează sau care au lucrat în domeniul turismului este evaluarea şi certificarea competenńelor profesionale, obńinute pe alte căi decât cele formale, aceasta Calea Victoriei nr. 21-23, et. 6, Sector 3, Bucureşti Tel: 021-312.20.91; Fax: 021-312.20.92 E-mail: office@cedes-cd.ro; www.cedes-cd.ro
realizându-se prin propriul Centru de evaluare, autorizat CNFPA, pentru ocupańiile: Agent de turism-ghid, RecepŃioner, Ospătar (chelner) şi Cameristă. În funcńie de schimbările legislative şi în conformitate cu standardele ocupańionale în vigoare, compania desfăşoară un continuu proces de acreditare pentru programele de dezvoltare profesională. Astfel, CEDES-CD oferă participanńilor formare la standarde europene, adaptate la cerinńele existente pe piańa muncii internă şi internańională. 2. IMPLEMENTARE PROIECTE CEDES Cercetare-Dezvoltare a acumulat o experienńă valoroasă, de coordonare şi de parteneriat, în multiple proiecte al căror management implică gestionarea unor importante resurse umane şi financiare necesare atingerii obiectivelor stabilite de acestea. Dintre programele şi proiectele elaborate şi implementate de CEDES-CD şi/ sau în parteneriat cu alte organizańii menńionăm câteva: o EVECTUR, Modele de evaluare economică sectorială a Turismului în România ; CEDES Cercetare Dezvoltare implementează componenta de cercetare, finantare din partea Ministerului EducaŃiei, Cercetării şi Inovării - Programul National de Cercetare, (2008-2010); o Dezvoltarea durabilă a companiilor din România din sectorul turismului, prin consultanńii din cadrul proiectului care, sunt şi consultanńi CEDES- CD, sub egida UNIDO (OrganizaŃia NaŃiunilor Unite pentru Dezvoltare Industrială), finanńat de către Guvernul ElveŃiei, prin intermediul Secretariatului de Stat pentru Cooperare Economică (SECO); (în desfăşurare) o CEFOMAT (Centrul de Formare Managerială în Turism), în parteneriat cu FundaŃia Academia Comercială Satu Mare, finanńat prin PHARE Dezvoltarea Resurselor Umane Promovarea învăńării pe parcursul întregii vieńi pentru calificarea şi recalificarea forńei de muncă, linia de buget Phare/2006/018-147.04.02.01.612; (2008-2009) o Cursuri de calificare la standarde europene, în parteneriat cu AsociaŃia pentru Calitatea Serviciilor ACS, finanńat prin linia de buget PHARE 2006/018-147.04.02.01.01.801; (2008-2009) o C.D.I.P.S.T (Centru de Documentare, Informare, PerfecŃionare şi Specializare Turistică), parteneriat cu Hotelul Moldova din Bacău, finanńat prin linia de buget Phare/2005/017-553.04.02; (2007-2008) o RESURSA BEST (Resurse Umane Responsabile şi Competente, Specializate în domeniul turistic, Adaptabile prin formare continuă), realizat în parteneriat cu BEST WESTERN BUCOVINA, finanńat prin linia de buget Phare/2005/017-553.04.02); (2007-2008) o Dezvoltarea şi valorificarea ecoturismului în România, în parteneriat cu ROMSILVA; (2006-2007) 2
o Dezvoltarea potenńialului turistic şi economic în Delta Dunării, Remetea şi Roşia, partener AsociaŃia de Ecoturism din România, cu finanńare CHEMONICS INTERNATIONAL INC (2007); o ÎmbunătăŃirea stării de sănătate şi creşterea accesului la servicii de bază a populańiei din Roşia Montană, parteneriat cu Centrul de Politici şi Servicii de Sănătate/SOROS; (2007-2008) o Module tematice conform CNFPA cofinanńat de Autoritatea NaŃională pentru Turism; (2006) 3. CONSULTANłĂ Domeniile de consultanńă: o Turism; o Dezvoltare economică comunitară; o Calitatea serviciilor; o ConsultanŃă juridică (inclusiv privind înfiinńarea de societăńi comerciale şi ONG) o CSR Responsabilitate socială corporatistă o PR Comunicare, relańii publice, promovare o Dezvoltare antreprenorială Procesul de desfăşurare a serviciilor de consultanńă: o Evaluarea preliminară cunoaşterea domeniului de activitate al partenerului, specificul activităńii; o Analiza situańiei analiză a activităńii partenerului pentru a vedea care este situańia acestuia; o Recomandări recomandările strategico tactice; o Urmărirea implementării opńional. ConsultanŃă în domeniul turismului: o ObŃinere de brevete în turism şi a atestatului de ghid; o ÎnfiinŃare/Deschidere de agenńie de turism, unităńi de cazare, restaurant, bar. o InvestiŃii în turism pregătirea investińiei, derularea lucrărilor de execuńie, design interior (amenajări, finisaje, decorańiuni), pregătirea deschiderii hotelului/ pensiunii turistice/ restaurantului, organizarea operańională; ConsultanŃă de afaceri, prin parteneri: S.C. MOORE STEPHENS RIFF-AUDIT S.R.L., S.C. MOORE STEPHENS TOP AUDIT S.R.L., S.C. QUOTA AUDIT S.R.L., companii specializate în audit financiar şi audit intern. 3
Serviciile de audit financiar includ: o Servicii de audit financiar al situańiilor financiare anuale conform IFAC; o Servicii de audit pentru societăńi deschise, supravegheate de CNVM; o Misiuni de audit cu scop special conform ISA 800; o Servicii de audit al situańiilor financiare consolidate; o Servicii de audit pentru societăńi comerciale finanńate din fonduri europene. În calitate de auditor intern, societăńile: o Elaborează planul de audit intern; o Efectuează activităńi efective de audit intern; o Efectuează raportări periodice asupra constatărilor, concluziilor şi recomandărilor; o Elaborează Raportul anual al activităńii de audit intern. ConsultanŃă juridică prin Cabinet de Avocat Butuc Ştefan ConsultanŃă Responsabilitate Socială Corporatistă (CSR) Programul NaŃiunilor Unite pentru Dezvoltarea Durabilă a Companiilor din România cu orientare spre creşterea expertizei nańionale în domeniile "ProducŃie Curată" şi "Responsabilitate Socială Corporatistă" în sectorul turistic o Definirea conceptului de "Dezvoltare Durabilă" şi "Responsabilitate Socială Corporatistă" o Analiza, evaluarea şi dialogul cu stakeholderii (părńile interesate) o Turism sustenabil turism integrativ mobilitate managementul resurselor o Servicii sustenabile - eco-etichete si destinańii ecologice o Indicatorii de performanńa (KPI) ai unei Strategii de Dezvoltare Durabilă o Identificarea opńiunilor de îmbunătăńire a activităńii companiilor analiza cost-beneficiu o Raportarea CSR ConsultanŃă PR comunicare, relańii publice, promovare o Strategii de promovare de imagine o Campanii de comunicare o Creearea de concepte de marketing şi relańii publice o Redactarea de materiale şi alte documente suport o Gestionarea relańiei cu mass-media publicitate, organizare de evenimente în vederea promovării 4
ConsultanŃă pentru dezvoltare antreprenorială o Managementul resurselor umane o Managementul conflictelor şi al riscului o Managementul calităńii o Managementul financiar o Managementul operańional IMPACT SOCIAL CEDES-CD în cifre CEDES - CD contribuie la creşterea coeziunii sociale şi promovează resursele umane calificate. Pentru o dezvoltare continuă a activităńii companiei, a fost implementat un sistem permanent de evaluare a propriilor programe, analizând şi impactul social pe termen mediu şi lung. De exemplu, analiza, pe o perioada de doi ani, a activităńii de formare, pe indicatorul consumatorului/ beneficiarului absolvent de cursuri arată următoarele: Tabel 1*. Tip formare Total absolvenńi 2 ani Sub 25 de ani Dintre care Femei Sub 25 ani Calificare 572 184 362 101 37 PerfecŃionare 2236 402 1267 244 150 Specializare 63 23 36 11 4 Total sesiuni de formare *Pentru a identifica principalul consumator de/ beneficiar al programe/lor, desfăşurate sub egida CEDES-CD, monitorizăm în funcńie de criterii prestabilite, numărul total al participanńilor şi ponderea acestora pe sexe şi vârste. Astfel, specialiştii din cadrul companiei orientează programele pe nevoile fiecărui segment, nevoi stabilite în funcńie de studiile de specialitate privind specificul populańiei. CEDES-CD desfăşoară şi alte tipuri de analize în funcńie de programele derulate. RESURSE UMANE o AngajaŃi/ ConsultanŃi/ Lectori Membrii echipei CEDES-CD au o bogată experienńă în facilitarea şi instruirea beneficiarilor, atât teoretică, cât şi practică. Practicieni în domeniile lor de activitate, aceştia sunt la curent cu cele mai recente schimbări şi tendinńe pe piańa internă şi internańională. Compania şi-a consolidat echipa, punând în slujba clienńilor persoane cu experienńă în implementarea activităńilor specifice. 5
CEDES-CD a dezvoltat o experienńa de 3 ani în domeniile responsabilităńii sociale (CSR) şi producńiei curate (CP), beneficiind de cinci dintre consultanńii Proiectului NaŃiunilor Unite pentru dezvoltare durabilă în turism, dintre care 3 consultanńi seniori. Pe parcursul derulării Programului, aceşti consultanńi au implementat CSR/ CP în 8 hoteluri din Bucureşti şi de pe Valea Prahovei. o Benficiari/ AbsolvenŃi ai programelor de formare În urma absolvirii programelor CEDES-CD, participanńii primesc certificate de calificare sau de absolvire, în funcńie de programul la care au participat, certificate de Ministerul EducaŃiei, Cercetării şi Inovării şi de Ministerul Muncii, Familiei şi ProtecŃiei Sociale, cu recunoaştere la nivelul Uniunii Europene. PORTOFOLIU CLIENłI/ PARTENERI INTERN Publici o Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului o Ministerul Muncii, Familiei şi ProtecŃiei Sociale o Ministerul EducaŃiei, Cercetării şi Inovării o Consiliul NaŃional de Formare Profesională a AdulŃilor (CNFPA) o Institutul NaŃional de Cercetare-Dezvoltare în Turism (INCDT) o Institutul NaŃional de Statistică (INS) o Institutul pentru Tehnica de Calcul - Bucureşti o ASE - Facultatea de marketing o DirecŃiile de Sănătate Publică JudeŃene şi a Municipiului Bucureşti o Regia NaŃională a Pădurilor - Romsilva o Consiliul JudeŃean Alba o Consiliul JudeŃean IalomiŃa PrivaŃi o MOORE STEPHENS RIFF, Bucureşti o Colegiul Medicilor din România o Centrul pentru Politici şi Servicii de Sănătate (CPSS) - Bucureşti o Ordinul AsistenŃilor Medicali şi a Moaşelor din România (OAMMR) o AsociaŃia Medicilor de Familie din România o FederaŃia Patronatelor din Turismul Românesc (FPTR) o AsociaŃia pentru Calitatea Serviciilor ACS, Bucureşti o OrganizaŃia Patronală a Turismului Balnear din România o AsociaŃia NaŃională de Turism Rural, Ecologic şi Cultural (ANTREC) o AsociaŃia de Promovare şi Dezvoltare a Turismului Maramureş (APDTM) Baia Mare 6
o Centrul Romano ElveŃian pentru dezvoltarea sistemului de sănătate din România - FundaŃia CRED o Patronatul Turismului Rural, Ecologic şi Cultural din România o AsociaŃia Profesioniştilor de Turism din România o AgenŃia de turism Dracula Travel - Bucureşti o AgenŃia de turism Entire Travel Cluj Napoca o AgenŃia de turism Khartena Tour - Arad o AgenŃia Karpaten Tourism - Bucureşti o Palomino Tours Braşov o AgenŃia de turism Magest Turism România - Bucureşti o AgenŃia Sebastian Turism - Bucureşti o AgenŃia de turism Solarex Tours Satu Mare o AgenŃia de turism Travel 4 you - Miercurea Ciuc, Harghita o Hotel Ardealul - Arad o Hotel Astoria - Satu-Mare o Best Western Bucovina Gura Humorului, Suceava o Complex Faleza - GalaŃi o Le boutique Hotel Moxa - Bucureşti o Hotel Moldova - Bacău o Pensiunea Casa cu tei Sărata Monteoru, Buzău o Totem Communication - Bucureşti o Hobitech Rm. Vălcea o Academia comercială - Satu-Mare o Hotel Ramada Majestic - Bucureşti o Carrefour Voiaj - Bucureşti o Hotel Ibis ConstanŃa o Hotel Victoria - Cluj Napoca o AsociaŃia Ciulinii Bărăganului INTERNAłIONAL o CESVI - OrganizaŃia pentru Cooperare şi Dezvoltare InternaŃională, Italia o Red Local- Şcoala Economică de Muncă şi Formare Profesională pentru Comunitate - Madrid, Spania o Epralima -Vocational School of Alto Lima, Portugalia o Escola Professional Amar Terra Verde EPATV, Portugalia 7