FIŞA DISCIPLINEI 1. Date despre program 1.1. Instituţia de învăţământ superior Universitatea Spiru Haret 1.2. Facultatea Ştiinţe Economice 1.3. Departamentul Ştiinţe Economice 1.4. Domeniul de studii Marketing 1.5. Ciclul de studii Licenţă 1.6. Programul de studii/calificarea Marketing/Licenţiat în ştiinţe economice 2. Date despre disciplină 2.1. Denumirea Cercetări de marketing 2.2. Codul L_SE/Mk/2/3/1 2.3. Titularul activităţilor de Prof.univ.dr. Manuela Epure curs 2.4. Titularul activităţilor de Prof.univ.dr. Manuela Epure seminar 2.5. Anul de studii II 2.6. Semestrul 3 2.7. Tipul de evaluare E 2.8. Regimul DS 3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice) 3.1. Număr de ore pe săptămână 4 din care: 3.2. Curs 2 3.3. Seminar/laborator 2 3.4. Total ore din planul de învăţământ 56 din care: 3.5. Curs 28 3.6. Seminar/laborator 28 Distribuţia fondului de timp ore Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 30 Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe 16 teren Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 14 Tutoriat 2 Examinări 2 Alte activităţi: Elaborare proiect individual 5 3.7. Total ore studiu individual 69 3.8. Total ore pe semestru 125 3.9. Număr de credite 5 4. Precondiţii (acolo unde este ul) 4.1. De curriculum Statistică, Economie, Marketing, 4.2. De competenţe Utilizarea Microsoft Excel, Powerpoint Cunoştinţe medii de limba engleză 5. Condiţii (acolo unde este ul) 5.1. De desfăşurare a cursului Cursul se va desfăşura în sala de curs echipată cu aparatură audio-video Acces nelimitat la internet Tablă şi instrumente de scris 5.2. De desfăşurare a seminarului/laboratorului Laborator dotat cu computer pentru fiecare student Acces la internet
SPSS preinstalat 6. Competenţele specifice acumulate Competenţe profesionale Definirea conceptelor, metodelor, tehnicilor si a instrumentelor de marketing Explicarea conceptelor, metodelor, tehnicilor si a instrumentelor de marketing Definirea mediului organizatiei, identificarea si descrierea principalelor variabile ale acestuia Identificarea si selectarea factorilor care influențează funcționarea organizației Evaluarea si clasificarea factorilor care influențează funcționarea organizației Elaborarea unui proiect de analiza a mediului de marketing al organizației, in funcție de specificul pieței 7. Obiectivele (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate) 7.1. Obiectivul general al Cursul îşi propune să ofere studentului informaţii despre tipologia cercetărilor de marketing, astfel încât acesta să-şi poată însuşi cunoştinţele necesare pentru a fi în măsură să utilizeze instrumentarul ştiinţific adecvat, să aprofundeze gândirea de marketing şi să asigure o puternică ancorare în practica românească. 7.2, Obiectivele specifice Cursul asigură achiziţionarea cunoştinţelor şi formarea deprinderilor necesare utilizării de metode, tehnici, instrumente specifice proiectării, derulării cercetărilor de marketing; Oferă instrumentarul ştiinţific necesar rezolvării unor probleme practice precum şi permite formularea alternativelor decizionale pornind de la rezultatele furnizate de cercetările de marketing. 8. Conţinuturi 8.1. Curs Metode de predare Fundamentarea deciziilor de marketing Studierea mediului de marketing Analiza mediului extern Cercetarea conjuncturii economice şi a pieţei Analiza mediului intern Studierea mediului de marketing (continuare) Cercetarea factorilor care determină conjunctura pieţei Metode de cercetare a conjuncturii pieţei Studierea concurenţei Cercetarea comportamentului concurenţilor Formele concurenţei Problematizare Observaţii
Nivelul şi tipologia concurenţei Studierea comportamentului consumatorului Modelare Esenţa comportamentului consumatorului Modelarea comportamentului consumatorului - Tendințe actuale în studierea comportamentului - Influențe culturale și sociale Simulare Cercetarea dimensiunilor şi structurii pieţei Evaluarea capacităţii pieţei Studierea localizării activităţii de piaţă Studierea structurii pieţei Studierea pieţei Studierea pieţei globale Segmentarea pieţei Studierea pieţei companiei Analiza atractivităţii pieţei Previziuni de marketing Tipologia previziunilor de previziune Metode cantitative de previziune Metode calitative de previziune Redactarea şi prezentarea raportului final al cercetării de marketing Procedura de pregătire a raportului final Formatul standard al raportului cercetării Îndrumări privind prezentarea observaţiilor şi concluziilor Bibliografie 1. Epure M., Cercetari de Marketing -Note de curs în platforma Blackboard 2. Epure M, Stoica A.M. - Cercetari de marketing 2, Editura Fundatiei Romania de Maine, 2013, ISBN 978-973-1636672 3. Epure M., Metode şi tehnici moderne în cercetările de marketing, Editura Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti, 2007. 4. Epure M., Gârdan D.A., Geangu P.I., Gudei S.C., Cercetări de Marketing-Teorie, aplicaţii, probleme de rezolvat, întrebări de autoevaluare, Editura Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti, 2006. 5. Draguţ, M.B, Cercetări de marketing, Editura ProUniversitaria, 2013 6. Bouquerel F., Dayan A, Studiile de piata, Editura C.H.Beck, 2008 7. Olteanu V., Bondrea A.A., Epure M., Cercetări de marketing, Editura Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti, 2000 si editia a II- a 2004 8. Kotler Ph., Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, reditata, 2006. 9. Balaure V. (coordonator), Marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2000. 10. Malhorta K.Naresh, Marketing Research, an applied orientation, Pearson Prentice Hall, New Jersey, 2004. 11. Hague P., Hague N., Morgan C-A., Market research în practice, Kogan Page, London&Sterling VA, 2004.
12. Burns Alvin C., Bush Ronald F., Marketing research online applications, Pearson, Prentice Hall, New Jersey, 2005. 13. Cătoiu I. (coordonator), Cercetări de marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002. 14. Drăgan C.J., Demetrescu M.C., Practica prospectării pieţei. Tehnici de cercetare în marketing, Editura Europa Nova, Bucureşti, 1996. 8.2. Seminar/laborator Metode de predare Observaţii 1. Analiza mediului de marketing al firmei X Problematizare 2. Metode de cercetare a conjuncturii pieţei Exerciţiu, aplicaţii, studiu de 3. Analiza concurenţei Exerciţiu, aplicaţii, studiu de 4. Cercetarea comportamentului consumatorilor Exerciţiu 5. Studierea capacităţii pieţei Exerciţiu, aplicaţii, studiu de 6. Concentrarea spaţială a activităţii de piaţă Exerciţiu, aplicaţii, studiu de 7. Gravitaţia comercială şi migraţia cererii de Exerciţiu, aplicaţii, studiu de mărfuri 8. Studierea ofertei Exerciţiu 9. Studierea preferinţelor, motivaţiei şi atitudinii consumatorilor analiza unui chestionar, alcătuit de student, care îşi propune colectarea informaţiilor privind dimensiunile compotamentului consumatorului 10. a unei metode de previziune a vânzărilor la firma X se va alege de preferat firma în care studentul îşi are locul de muncă Experiment Simulare sau a efectuat stagiul de practică Bibliografie 1. Epure M., Note de curs în platforma Blackboard 2. Epure M., Gârdan D.A., Geangu P.I., Gudei S.C., Cercetări de Marketing-Teorie, aplicaţii, probleme de rezolvat, întrebări de autoevaluare, Editura Fundaţiei România de Mâine, Bucureşti, 2006. 3. Malhorta K.Naresh, Marketing Research, an applied orientation, Pearson Prentice Hall, New Jersey, 2004. 4. Burns Alvin C., Bush Ronald F., Marketing research online applications, Pearson, Prentice Hall, New Jersey, 2005. 9. Coroborarea conţinuturilor cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatorilor reprezentativi din domeniul aferent programului Cursul ţine seama de prevederile standardelor ocupaţionale (vezi CNFPA - Standarde ocupaționale) elaborate de practicieni.
Are în vedere formarea competenţelor, aptitudinilor şi deprinderile formulate de asociaţia profesională a marketerilor, Chartered Institute of Marketing, UK. Conţinutul tematic se încadrează în coordonatele trasate de Asociaţia Americană de Marketing şi urmează aria tematică abordată de profesori renumiţi pe plan european și mondial. 10. Evaluare Tip activitate 10.1. Criterii de evaluare 10.2. Metode de evaluare 10.4. Curs Claritatea, coerenţa, concizia expunerii şi explicării conceptelor specifice Rezolvarea corectă a unor probleme concrete 10.5. Seminar/laborator Implicare în dezbaterea şi rezolvarea tipurilor de aplicaţii prezentate Evaluare finalăexamen scris Evaluare pe parcurs 1 Evaluare pe parcurs 2 10.3. Pondere din nota finală 80% 10% 10% 10.6. Standard minim de performanţă Definirea conceptelor de bază din cadrul şi însuşirea noţiunilor şi cunoştinţelor generale necesare aplicării metodelor/tehnicilor specifice cercetării de marketing. Data completării: Semnătura titularului de curs, Semnătura titularului de seminar, 3.09.2018 Prof. univ. dr. Epure Manuela Prof. univ. dr. Epure Manuela Data avizării în departament: Semnătura directorului de departament, 6.09.2018 Prof. univ. dr. Ionescu Luminița