Dinamica și perspectiva domeniului CSR în România. Ediția 2019

Dinamica și perspectiva domeniului CSR în România Ediția 2019 1

45% companii străine 107 respondenți 55% companii românești 16 industrii Despre studiul Dinamica și perspectiva domeniului CSR în România Acest studiu explorează percepțiile executivilor de top, directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR din diverse companii din România cu privire la evoluția, dinamica și provocările acestui domeniu în 2018 și 2019. 29 Specialiști de CSR 37 Specialiști PR și Marketing Rezultatele studiului se bazează pe un chestionar alcătuit din 25 de întrebări administrat online în perioada 16.04 23.05 2019. La chestionar au răspuns companii ce activează în 16 industrii. 98% dintre firmele respondente spun că derulează proiecte de CSR. 2

TOP 5 CONCLUZII 3

81% vs. 78% dintre companiile respondente definesc responsabilitatea socială ca implicare în comunitate 36% vs. 27% dintre companii spun că se implică în CSR deoarece acționarii noștri cer această implicare Principalele 5 concluzii ale ediției 2019 79% vs. 75% dintre companii au vizat educația pentru intervenție și sprijin, surclasând domeniul social 34% vs. 38% dintre companii consideră că este foarte probabil să elaboreze un raport de CSR sau de dezvoltare durabilă în perioada următoare 85% vs. 67% dintre companiile respondente spun că își implică angajații în acțiunile de CSR derulate de companie Rezultatele indică o continuă maturizare a domeniului de CSR. Raportul prezintă datele de la ediția 2019, dar și serii de date comparative 2014-2019. Ajuns la a șaptea ediție, acest studiu aduce de fiecare dată imaginea la zi a domeniului de CSR și se adresează specialiștilor de CSR, dar mai ales managerilor și directorilor executivi care își doresc să înțeleagă evoluția acestui domeniu. 4

REZULTATELE STUDIULUI 5

Implicarea în comunitate Strategie sustenabilă de business -1pp +3pp 62% 81% Care dintre opţiuni consideraţi că e cea mai potrivită pentru a defini responsabilitatea socială? (mai multe variante de răspuns) Etica în afaceri -1pp 62% Interacţiuni semnificative cu stakeholder-ii +2pp 30% 81% dintre companii în acest an, față de 78% anul trecut, definesc responsabilitatea socială ca implicare în comunitate. Managementul responsabil al lanţului de furnizori +7pp 34% Filantropia Managementul riscului Alte opțiuni +1pp 22% +5pp 14% 2% Față de anul trecut, rezultatele cercetării de anul acesta consemnează creșteri semnificative la managementul responsabil al lanțului de furnizori (+7pp) și managementul riscului (+5pp). În rest variațiile față de procentele din 2018 sunt marginale. (Notă: pp puncte procentuale) Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 6

Care dintre opţiuni consideraţi că e cea mai potrivită pentru a defini responsabilitatea socială? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2019 2018 2017 2016 2015 2014 90% 80% 85% 81% 78% +4pp 70% 60% 66% 63% 62% 62% 63% 59% 65% -1pp 50% 50% 47% 46% -4pp 51% 48% 40% 30% 20% 10% 37% 36% -9pp -6pp 33% 31% 34% 30% 31% 29% 27% 28% 28% 26% 27% 29% 21% 20% 22% 21% 19% 17% 11% 14% 9% 18% 7% 5% 4% 5% 3% 4% 2% 2% 3% 0% Implicarea în comunitate Etica în afaceri Strategie sustenabilă de business Managementul responsabil al lanţului de furnizori Interacţiuni semnificative cu stakeholder-ii Filantropia Managementul riscului Alte opțiuni 7

Face parte din strategia noastră de relaţii publice Ne aduce recunoaştere şi vizibilitate -8pp 40% 0pp 57% De ce se implică compania în activități de CSR? (mai multe variante de răspuns) Face parte din strategia de sustenabilitate Facilitează dezvoltarea brandului de angajator Acţionarii noştri cer această implicare 0pp +9pp 34% 36% +1pp 52% 57% dintre companii în 2019, față de același procent în anul 2018, spun că se implică în CSR deoarece acesta face parte din strategia de relații publice. Valoarea financiară a companiei creşte 0pp 21% Dorim să ne implicăm angajații în comunitate -2pp 29% Face parte din filosofia și valorile companiei Suntem obligaţi prin politica firmei Facilitează promovarea produselor şi serviciilor companiei +4pp +11pp 21% 0pp 22% 35% Deși sunt mai puține companii care spun că se implică în CSR deoarece aduce recunoaștere și vizibilitate (-8pp), sunt mai multe cele care spun că acționarii cer această implicare (+9pp), precum și cele care spun că facilitează promovarea produselor și serviciilor companiei (+11%). Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 8

De ce se implică compania în activități de CSR? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2019 2018 2017 2016 2015 2014 70% 66% 64% +4pp 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 48% 46% 46% 40% 55% Ne aduce recunoaştere şi vizibilitate 57% 57% 55% 56% 45% Face parte din strategia noastră de relaţii publice 55% 52% 51% 46% 40% -9pp 25% -6pp Face parte din strategia de sustenabilitate -1pp -4pp 21% 22% 21% 21% 11% 16% Facilitează promovarea produselor şi serviciilor companiei 36% 37% 35% 35% 34% 34% 31% 29% 29% 27% 28% 29% 29% 30% 25% 24% 21% 21% 24% 24% 25% 21% 21% 21% 18% 21% 19% 17% 17% 15% 13% 12% 12% 12% 11% 10% Acţionarii noştri cer această implicare Face parte din filosofia și valorile companiei Suntem obligaţi prin politica firmei Valoarea financiară a companiei creşte Dorim să ne implicăm angajații în comunitate Facilitează dezvoltarea brandului de angajator 9

STRATEGIA DE CSR 10

Da, avem o strategie locală pe care o implementăm 0pp 49% Aveţi formulată o strategie dedicată responsabilităţii sociale corporative? (o singură variantă de răspuns) Da, avem o strategie primită de la firmamamă pe care o implementăm +3pp 41% 49% dintre companiile respondente în acest an, față de același procent anul trecut, spun că au o strategie locală de CSR pe care o implementează. Nu avem o politică/strategie dedicată, însă implementăm proiecte de CSR punctuale -3pp 9% Nu avem o astfel de politică/strategie 1% 0pp Procentul companiilor care spun că au o strategie de CSR a crescut cu +3pp, de la 87% anul trecut la 90% anul acesta. Creșterea cea mai mare o au, și în 2019, companiile care spun că au primit strategia de CSR de la firma-mamă, acest mecanism fiind, de altfel, principalul mod de proliferare a domeniului de CSR în România. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 11

Da, dar nu se aplică, 8% -1pp Nu, dar lucram la asta, 12% +2pp Nu, 7% +3pp Aveţi un proces intern / extern pentru identificarea temelor relevante pentru companie în domeniul CSR? (o singură variantă de răspuns) 72% dintre companiile respondente în acest an, față de 77% în anul anterior, spun că au un proces intern / extern pentru identificarea temelor relevante pentru CSR. Da, şi îl aplicăm, 72% -5pp Procentajul companiilor care spun că au un proces intern / extern pentru identificarea temelor relevante pentru companie în domeniul CSR și îl implementează este în scădere cu -5pp în 2019 față de 2018, ceea ce poate indica organizarea ad-hoc a multor inițiative de CSR. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 12

Sisteme de evaluare proprii -22pp 26% Care sunt indicatorii de performanță prin care urmăriți impactul CSR? (o singură variantă de răspuns) Raportare după standarde internaționale Evaluări oferite de parteneri (de exemplu ONG-uri) -4pp 15% +17pp 39% 39% dintre companiile respondente în 2019, comparativ cu 22% în 2018, spun că folosesc sisteme de raportare după standarde internaționale pentru a urmări impactul activităților de CSR. Nu urmărim impactul implicării în comunitate Alti indicatori 2% +1pp +8pp 18% Per total, față de anul trecut, numărul companiilor care urmăresc impactul CSR scade cu -8pp. Raportarea în conformitate cu standardele internaționale înregistrează o creștere de +17pp, dar cea după sisteme de evaluare proprii scade cu -22pp, iar cea bazată pe evaluări oferite de parteneri cu -4pp. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 13

Da, ei sunt foarte implicați +18pp 85% Implicaţi angajaţii în acţiunile de CSR derulate de companie? (o singură variantă de răspuns) Da, încercăm, dar aceștia nu se implică Nu, dar plănuim să o facem 11% -11pp 3% -5pp 85% dintre companiile respondente, în creștere de la 67% cu un an înainte, spun că angajații sunt foarte implicați în acțiunile de CSR derulate de companie. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) Nu Nu ştiu 1% -1pp 0% -1pp Semnificativ mai multe companii respondente decât anul trecut, 85% vs.67%, spun că își implică angajații în acțiunile de CSR derulate de firmă. Diferența de -11pp a mers la companiile care spun că încearcă, dar angajații nu se implică, dar și la cele care nu o fac încă, dar iau în considerare să o facă. 14

ONG-uri Instituţii de învăţământ -13pp 46% +1pp 98% Cu ce fel de instituţii colaboraţi pentru implementarea proiectelor de CSR? (mai multe variante de răspuns) Autorităţi locale/centrale Instituţii care oferă servicii medicale şi de îngrijire -1pp 35% -4pp 26% 46% dintre companii în anul 2019, față de 59% în 2018, colaborează cu instituții de învățământ pentru implemetarea proiectelor de CSR. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) Altele Nu colaborăm 1% 1% Aproape toate companiile respondente (98%) colaborează cu ONG-uri pentru implementarea proiectelor de CSR și anul acesta. Este de remarcat scăderea de -13pp a celor care colaborează cu instituții de învățământ, dar și scăderea de -4pp a celor care colaborează cu instituții care oferă servicii medicale și de îngrijire. 15

BUGETUL DE CSR 16

PR şi Marketing +2pp 65% În ce departament se prevede principala linie de buget pentru CSR? (o singură variantă de răspuns) CSR +3pp 13% HR +1pp 12% 65% dintre companii în 2019, față de 63% în 2018, spun că departamentul de PR și Marketing este cel care prevede, în principal, o linie de buget pentru CSR. Sustenabilitate 5% -1pp Financiar Altul 3% -2pp 2% -3pp Principala linie de buget pentru CSR este prevăzută de 65% dintre companii în dreptul departamentului de PR ți Marketing. Departamentul de Resurse Umane primește această linie de buget în 12% dintre companii, dar 13% spun că au un departament de CSR, iar 5% unul de Sustenabilitate. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 17

În ce departament se prevede principala linie de buget pentru CSR? (o singură variantă de răspuns) -2pp PR şi Marketing HR Alt departament 80% 70% 60% 65% 63% -1pp +4pp 65% 68% 69% 59% 50% -4pp 40% 30% 20% 10% -6pp 26% 23% -9pp 12% 11% 22% 13% 13% 19% 17% 14% 23% 18% 0% 2019 2018 2017 2016 2015 2014 18

Nu avem buget Scădere între 20-30% 4% 0pp 2% 0pp Cum a evoluat bugetul de CSR în 2019 faţă de 2018? (o singură variantă de răspuns) Scădere între 10-20% 2% +1pp Scădere între 5-10% Scădere între 0-5% 2% 2% +1pp -1pp 24% dintre companiile respondente, față de 30% anterior, spun că bugetul de CSR a stagnat în anul 2019. Stagnare -6pp 24% Creştere între 0-5% -1pp 6% Creştere între 5-10% Creştere între 10-20% Creştere între 20-30% +6pp -6pp 17% +6pp 18% 23% Procentul companiilor cu bugete de CSR care cresc semnificativ, cu 20-30%, scade cu -6pp în 2019 față de 2018. Pe de altă parte, vedem o creștere cu +6pp a procentului companiilor care spun că bugetele lor de CSR cresc cu 5-10%. În 2019, scade cu -6pp procentul companiilor al căror buget de CSR stagnează. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 19

Peste 500.000 euro Între 200.000-500.000 euro -4pp -10pp 4% 6% Care a fost bugetul de CSR al companiei în anul 2019? (o singură variantă de răspuns) Între 100.000-200.000 euro Între 50.000-100.000 euro -2pp +9pp 19% 22% 22% dintre companii, comparativ cu 13% cu un an înainte, spun că bugetul de CSR din anul 2019 a fost între 100,000 euro și 200,000 euro. Între 10.000-50.000 euro -4pp 16% Între 5.000-10.000 euro +6pp 13% Până la 5.000 euro Nu avem buget de CSR -3pp 5% +8pp 15% Bugetele de 100,000-200,000 euro au anul acesta cea mai mare creștere de +9pp, iar cele de peste 500,000 euro cea mai mare scădere de -10pp. Crește și procentul companiilor cu bugete de 5,000-10,000 euro, dar numai cu +6pp. Așadar primim, în continuare, vești relativ bune despre evoluția bugetelor de CSR. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 20

PROIECTE ȘI ECHIPE DE CSR 21

Social media Comunicate de presă -1pp +3pp 83% 84% Ce instrumente folosiţi pentru comunicarea publică a activității de CSR? (mai multe variante de răspuns) Website-ul companiei Platforme dedicate domeniului CSR -12pp 66% -2pp 57% 83% dintre companii comunică despre proiectele lor de CSR în social media (o scădere de -1pp), 84% prin comunicate de presă (+3pp), iar 66% prin website-ul companiei (-12pp). Rapoarte anuale Nu comunicam activitatea de CSR Alte instrumente 3% +1pp 4% +1pp +10pp 44% Este de remarcat faptul că social media a trecut pe locul al doilea(-1pp), companiile folosind extensiv comunicatele de pesă pentru comunicarea activității de CSR. Website-ul companiei este un canal de comunicare important chiar dacă în cădere față de anul trecut (-12pp). Creșterea cea mai mare (+10pp) apare la rapoartele anuale de CSR, ceea ce este îmbucurător. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 22

Ce instrumente folosiţi pentru comunicarea publică a activității de CSR? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2019 2018 2017 2016 2015 2014 120% +4pp 100% 80% 99% 83% 84% 84% 81% -1pp 78% 60% 40% 20% 0% 60% 59% 59% 50% 49% 43% 41% -9pp -6pp -4pp 6% 3% 2% 27% 19% 18% Social media Comunicate de presă Nu comunicam activitatea de CSR 66% 65% 66% 67% 22% 44% 57% 59% 36% 34% 35% 36% 37% 29% 24% 16% 12% Website-ul companiei Rapoarte anuale Platforme dedicate domeniului CSR 4% 3% 4% 2% 3% 3% Alte instrumente 23

Până la 5.000 euro +4pp 23% Care este valoarea medie a unui proiect CSR? (o singură variantă de răspuns) Între 5.000-10.000 euro +17pp 45% Între 10.000-50.000 euro Între 50.000-100.000 euro -6pp 8% -18pp 18% 45% dintre companii derulează proiecte de valoare medie de maxim 5,000-10,000 euro, cu +17pp mai multe decât la ediția anterioară. Numai 6% spun că valoarea medie a proiectelor depășește 100,000 euro. Între 100.000-200.000 euro Între 200.000-500.000 euro Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) Peste 500.000 euro 3% +2pp 2% +1pp 1% 0pp Cele mai multe companii (45% în 2019 față de 28% în 2018) fac proiecte cu valoare medie între 5,000 euro și 10,000 euro. Cele care au alocat un buget mediu de până în 5,000 euro per proiect rîn 2018 reprezintă 23% din totalul firmelor respondente, în creștere de la 17% cu un an înainte. 24

Între 1-5 proiecte -1pp 33% Câte proiecte CSR aţi derulat în anul 2018? (o singură variantă de răspuns) Între 5-10 proiecte +9pp 36% Între 10-20 proiecte -4pp 20% 13 este numărul mediu de proiecte de CSR derulate de companiile respondente în anul 2018. Totuși, 3% dintre companii, în scădere cu -2pp față de anul anterior, spun că derulează peste 100 de proiecte pe an. Între 20-50 proiecte -2pp 7% Între 50-100 proiecte Peste 100 proiecte 1% 0pp 3% -2pp Evoluția numărului de proiecte: 2013 -> 13,7 2014 -> 8,7 2015 -> 12,2 2016 -> 15,0 2017 -> 12,9 2018 -> 13,0 Cele mai multe companii (36% în 2018 vs. 37% în 2017) au derulat 5-10 proiecte de CSR. Totuși, 20% (-4pp) spun că au implementat 10-20 proiecte, iar alte 7% (-2pp) au implementat 20-50 de proiecte. Este de remarcat și faptul că avem 3% dintre companiile respondente care spun că au derulat peste 100 de proiecte de CSR în 2018. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 25

Naţional 0pp 66% La ce nivel sunt sau au fost derulate proiectele iniţiate de compania anul trecut? (mai multe variante de răspuns) La nivelul unei comunităţi -6pp 32% Local +2pp 37% 66% dintre companiile respondente, față același procent cu 12 luni înainte, spun că derulează proiecte la nivel național, iar 32% (-6pp) la nivel unei comunități. La nivelul companiei noastre -11pp 16% La nivelul tuturor comunităților în care activăm Regional -6pp 21% +6pp 32% Pe prinul loc rămân companiile care derulează proiecte la nivel național (66% în 2018 și îtot 66% n 2017). Companiile care fac proiecte de CSR la nivelul unei comunități trec pe locul al treilea (-6pp) la egalitate cu cele la nivel regional (+6pp), iar cele care derulează proiecte la nivel local trec pe locul al doilea, cu o creștere de numai +2pp. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 26

Educaţie Social +2pp 62% +4pp 79% Ce sectoare ale comunităţii au fost vizate pentru intervenţie şi sprijin în 2018? (mai multe variante de răspuns) Mediu +3pp 59% Sănătate Sport +2pp 30% +7pp 55% 79% dintre companii în 2018, față de 75% în anul anterior, au vizat domeniul educației pentru intervenție și sprijin și numai 62% vs. 60% domeniul social. Cultură +1pp 28% Antreprenoriat Alt sector -11pp 2% 14% În afară de un singur sector antreprenoriat toate celelalte sectoare de intervenție au crescut sau au stagnat în 2018. Este de remarcat creșterea de +7pp din sectorul de sănătate, urmată de o creștere de numai +4pp la educație, +3pp la mediu și +2pp la sectorul social și sport. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 27

Ce sectoare ale comunităţii au fost vizate pentru intervenţie şi sprijin? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2019 2018 2017 2016 2015 2014 90% 80% 79% 75% 75% 75% +4pp 70% 60% 50% 65% 69% 60% 61% 61% 55% 54% 48% 59% 56% -1pp -4pp 49% 50% 51% 65% 62% 62% 60% 52% 48% 40% 30% 20% -9pp -6pp 35% 40% 40% 41% 40% 35% 33% 33% 30% 30% 28% 28% 27% 25% 23% 18% 18% 14% 15% 10% 0% 5% 5% 6% 2% 2% 3% Educaţie Sănătate Mediu Social Sport Cultură Antreprenoriat Alt sector 28

Nu avem +3pp 7% Câte persoane au făcut parte din echipa de CSR în 2018? (o singură variantă de răspuns) Între 1-2 persoane -5pp 61% 2,7 FTE este dimensiunea medie a echipei de CSR în anul 2018, dar 12% dintre companii au echipe de 5-10 persoane și 2% echipe de CSR de mai mult de 10 persone. Între 3-4 persoane -1pp 18% Între 5-10 persoane Peste 10 persoane Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) +2pp 2% +1pp 12% Evoluția numărului de persoane din echipă: 2013 -> 2,8 FTE 2014 -> 3,5 FTE 2015 -> 2,9 FTE 2016 -> 2,4 FTE 2017 -> 2,3 FTE 2018 -> 2,7 FTE Numărul de angajați cu normă întreagă (sau echivalentul acestora) din echipa de CSR a înregistrat o creștere de la 2,3 FTE în 2017 la 2,7 FTE în 2018. Este prima evoluție de creștere după 3 ani de scădere la rând. Pe de altă parte, este de remarcat faptul că 12% (+2pp) dintre companii spun că au avut o echipă de CSR alcătuită din 5-10 persoane în 2018. 29

IMPACT ȘI RAPORTARE 30

Mediu Clienţi -13pp 16% -2pp 28% Care este cea mai importantă arie în funcţie de care vă evaluaţi impactul activităţii CSR? (o singură variantă de răspuns) Angajaţi Economic +3pp +4pp 10% 14% 28% dintre companii consideră mediul ca fiind cea mai importantă arie pentru evaluarea impactului activității de CSR în 2018. Furnizori 2% +1pp Altă arie Nu evaluăm impactul activităţii CSR -2pp 11% +9pp 19% În anul 2019, mediul (-2pp) este cea mai importantă arie în funcție de care companiile își evaluează impactul activității de CSR. Cu o scădere de -13pp, clienții rămân pe locul al doilea. Remarcăm doar o mică creștere la angajați (+4pp), economic (+3pp) și furnizori (+1pp). Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 31

Care este cea mai importantă arie în funcţie de care vă evaluaţi impactul activităţii CSR? (o singură variantă de răspuns) -2pp 2019 2018 2017 2016 2015 2014 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 16% 29% 27% 16% 29% 31% 28% 30% 26% 19% 18% 26% -9pp -6pp -1pp -4pp 14% 10% 10% 21% 15% +4pp 12% 10% 7% 5% 9% 8% 7% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 11% 13% 19% 15% 15% 10% 10% 9% Clienţi Mediu Angajaţi Economic Furnizori Altă arie Nu evaluăm impactul activităţii CSR 10% 23% 19% 12% 32

Foarte probabil 34% -4pp Improbabil 3% 0pp Putin probabil 30% +13pp Cât de probabil este ca firma să elaboreze un raport de CSR / dezvoltare durabilă în viitorul apropiat? (o singură variantă de răspuns) 34% dintre companii consideră în acest an, față de 38% anul trecut, că este foarte probabil să elaboreze un raport de CSR sau de dezvoltare durabilă în perioada următoare. -13pp Probabil 13% +4pp Destul de probabil 20% Per total, scorul dat de media ponderată a răspunsurilor primite la această întrebare trece de la 3,47 în 2016 la 3,76 în 2017, la 3,8 în 2018 și scade la 3,45 în 2019. Scade cu -13pp și procentul companiilor care consideră probabil să elaboreze un raport de CSR în viitorul apropiat, de la 26% în 2018 la 13% în 2019. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 33

Cât de probabil este ca firma să elaboreze un raport de CSR / dezvoltare durabilă în viitorul apropiat? (o singură variantă de răspuns) 50% 45% -2pp Improbabil Putin probabil Destul de probabil Probabil Foarte probabil +4pp 43% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% -1pp 38% 34% 30% -4pp 26% 20% -6pp 17% 16% 13% -9pp 3% 3% 23% 17% 11% 6% 38% 26% 14% 11% 11% 27% 25% 21% 17% 10% 24% 25% 21% 21% 9% 0% 2019 2018 2017 2016 2015 2014 34

Firma ar demonstra că are practici curente şi o strategie de dezvoltare durabilă Credibilitatea companiei va creşte în raport cu concurenţa 0pp 44% +1pp 66% Care ar fi beneficiile pe care le-aţi putea obţine ca urmare a elaborării unui raport de CSR? (mai multe variante de răspuns) Managementul companiei ar demonstra că este dedicat practicilor şi proceselor etice şi transparente Procesele interne de management al sustenabilităţii vor fi îmbunătăţite +5pp 40% +20pp 53% 66% dintre companiile respondente spun că principalul beneficiu constă în faptul că firma ar demonstra că are practici și o strategie de dezvoltare durabilă. Compania ar răspunde astfel nevoii de informare a stakeholder-ilor +15pp 44% Compania ar respecta astfel legislaţia naţională / europeană Alte beneficii 3% +2pp 28% Toate beneficiile, în afară de cel dat de faptul că firma ar avea credibilitatea mai mare în comparație cu concurența înregistrează creșteri în anul 2019 față de 2018. Cea mai mare creștere (+20pp) este la beneficiul că prin CSR compania ar răspunde nevoii de informare ale părților interesate (stakeholderi). Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 35

Donaţii în bani -2pp 68% În ce mod oferă compania ajutor comunităţii? (mai multe variante de răspuns) Practici de afaceri responsabile social Voluntariat -10pp 47% +20pp 75% 68% dintre companiile respondente la această ediție, față de 70% anterior, au ajutat comunitatea prin donații în bani, iar 56% vs. 47% au făcut donații in natură. Donaţii în natură (cărţi, folosirea spaţiilor, împrumuturi de active) +9pp 56% În alt mod +2pp 9% Companiile care oferă ajutor comunității, având practici de afaceri responsabile social, au o scădere de -10pp. De asemenea, scad cu -9pp procentele companiilor care fac donații în natură și cresc cu +20pp procentele companiilor care oferă ajutor comunității prin voluntariat. Total respondenți: 107 (Au omis întrebarea: 0) 36

DATE DEMOGRAFICE 37

Date demografice Tipul companiei (după natura capitalului) Funcția respondentului Specialist marketing / PR / comunicare 44% Mixtă 26% Românească 29% Specialist CSR 27% CEO / Preşedinte / Director general 13% Membru al Board-ului 11% Specialist resurse umane 3% Străină 45% Altă funcție 2% Răspunsuri: 107 Au omis întrebarea: 0 Răspunsuri: 107 Au omis întrebarea: 0 38

Date demografice Industrie/sector Cifra de afaceri (2018) Comerţ cu amănuntul şi en gros Industria producătoare 16% 15% Mai mult de 100 mil euro 54% Servicii financiar-bancare 13% Servicii profesionale 10% 50-100 mil euro 16% Telecom / media 9% Energie şi minerit 8% 10-50 mil euro 19% Industria farmaceutică şi sănătate 8% Industria alimentară Construcţii şi imobiliare 5% 7% 1-10 mil euro 6% Industria chimică 3% Turism 3% Mai puţin de 1 mil euro 5% Altă industrie 3% Răspunsuri: 107 Au omis întrebarea: 0 Răspunsuri: 107 Au omis întrebarea: 0 39

CONCLUZIILE AUTORILOR 40

Concluziile autorilor Constantin Măgdălina Expert Tendințe și Tehnologii Emergente costin.magdalina@gmail.com Elena Badea Managing Partner Valoria Business Solutions elena.badea@valoria.ro Lăcrămioara Botezatu Project Mamager CSRMedia.ro lacramioara@csrmedia.ro Cea de-a șaptea ediție a studiului Dinamica și perspectiva domeniului de CSR oferă rezultatele comparative ale ultimilor 6 ani. Studiul surpinde evoluția bugetelor, numărului de proiecte, zonelor de interes ale companiilor. Este mai mult decât un instrument de analiză, dar și un ghid pentru cei care aprobă bugetele, activitățile și implică oamenii în proiecte de CSR. Profesionalizarea domeniului CSR în România este în derulare și un prim pas pentru ca acest proces să se accelereze este să avem ocazia evaluarii la zi a domeniului prin intermediul acestui studiu. Studiul Dinamica și perspectiva domeniului de CSR arată evoluția culturii de business autohtone. Studiul este un reper pentru acest domeniu în România și arată cum au evoluat companiile de la derularea proiectelor de CSR cu bugete mici și preponderent locale la cele cu acoperire națională și bugete în creștere, de la cvasi-inexistența raportării de CSR la adoptarea standardelor de raportare internaționale. Dar cel mai important rezultat este faptul că procesul de măsurare a impactului în comunitate a devenit unul de management al riscurilor. Rezultatele studiului Dinamica și perspectiva domeniului de CSR ne oferă o perspectivă de ansamblu asupra domeniului CSR din ultimii 7 ani în România, fiind un instrument util atunci când se elaborează o strategie. Fiind deja la a șaptea ediție, punem la dispoziție informatii comparative, care ne arată dinamica responsabilității sociale din ultimii ani și mai ales tendințele. Observăm o integrare tot mai mare a acțiunilor de CSR în afacerile companiilor și o preocupare evidentă a top managementului privind sustenabilitatea operațiunilor. 41

DATE DE CONTACT 42

Date de contact și mulțumiri Constantin Măgdălina Expert Tendințe și Tehnologii Emergente costin.magdalina@gmail.com Elena Badea Managing Partner Valoria Business Solutions elena.badea@valoria.ro Lăcrămioara Botezatu Project Mamager CSRMedia.ro lacramioara@csrmedia.ro Dorim să le mulțumim tuturor celor care au răspuns chestionarului trimis pentru realizarea acestui studiu. Am fost încântați să constatăm interesul pentru această temă, dar și răspunsurile prompte. Acest studiul este realizat de Valoria în parteneriat cu CSRmedia.ro. Despre Valoria Valoria Business Solutions este o companie de training, consultanță și coaching. Misiunea companiei este aceea de a transforma în valoare potențialul echipelor și organizațiilor. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ceea ce facem. Credem în oameni și în aspirația lor de împlinire personală și profesională și în dorința lor de a-și accelera potențialul. Aflați mai multe despre noi pe: www.valoria.ro. Aceasta este o analiză cantitativă care își propune să evidențieze tendințe în legătură cu aceasta temă și să pună la îndemână ipoteze de lucru ce pot fi ulterior validate prin cercetări de piață extinse, pe eșantioane reprezentative. Acest material este conform informaţiilor pe care le deţinem la momentul redactării. El are un caracter informativ şi de aceea se recomandă apelarea la asistenţă specializată înainte de a întreprinde orice acţiune în baza lui. 43

VĂ MULȚUMIM! 44

CSRMedia.ro Valoria Business Solutions Lăcrămioara Botezatu, Project Manager Mobile: 0721 886 378 Email: lacramioara.botezatu@csrmedia.ro Web: www.csrmedia.ro Elena Badea, Managing Partner Mobile: 0726 13 99 02 Email: elena.badea@valoria.ro Web: www.valoria.ro 45