Dinamica și perspectiva domeniului de CSR în România. Ediția 2020

Dinamica și perspectiva domeniului de CSR în România Ediția 2020 1

54% firme străine, 10% cu capital mixt 108 respondenți 36% companii românești 16 industrii Despre studiul Dinamica și perspectiva domeniului de CSR în România Acest studiu explorează percepțiile executivilor de top, directorilor, managerilor și specialiștilor de CSR din diverse companii din România cu privire la evoluția, dinamica și provocările acestui domeniu în 2020 și 2019. Sunt îmsă prezentate și câteva serii de date cu evoluția din ultimii cinci ani. 27 Specialiști de CSR și sustenabilitate 49 Specialiști de PR, Marketing sau Comunicare Rezultatele studiului se bazează pe răspunsurile primite la un chestionar alcătuit din 30 de întrebări administrat online în perioada 12 august 29 septembrie 2020. La chestionar au răspuns companii ce activează în 16 industrii. 99% dintre firmele respondente spun că derulează proiecte de CSR. 2

TOP 5 CONCLUZII 3

79% vs. 62% dintre companiile respondente definesc responsabilitatea socială ca strategie de sustenabilitate 52% vs. 40% dintre companii spun că se implică în CSR deoarece acesta le aduce recunoaștere și vizibilitate Principalele 5 concluzii ale ediției 2020 vs. 2019 73% vs. 55% dintre companii au vizat sănătatea pentru intervenție, totuși pe locul doi după domeniul educației 57% vs. 61% dintre companiile respondente au avut numai 1-2 persoane (FTE) în echipa de CSR Rezultatele indică modul în care domeniului de CSR caută să răspundă provocărilor aduse de anul 2020. Implicarea în comunitate, sprijinul acordat domeniului de sănătate și orientarea spre beneficiarii finali sunt caracteristicile acestei analize. 40% vs. 33% dintre companii au derulat un număr de 1-5 proiecte de CSR, dar 12% față de 7% la studiul anterior au avut 20-50 de proiecte Ajuns la a opta ediție, acest studiu aduce de fiecare dată imaginea la zi a domeniului de CSR și se adresează specialiștilor de CSR, dar mai ales managerilor și directorilor executivi care își doresc să înțeleagă evoluția acestui domeniu. 4

REZULTATELE STUDIULUI 5

Implicarea în comunitate Strategie sustenabilă de business +9pp 90% +17pp 79% Care dintre opţiuni consideraţi că e cea mai potrivită pentru a defini responsabilitatea socială? (mai multe variante de răspuns) Etica în afaceri -1pp 61% Interacţiuni semnificative cu stakeholder-ii Managementul responsabil al lanţului de furnizori +3pp 33% +8pp 42% 79% dintre companiile respondente, față de 62% anul trecut, definesc responsabilitatea socială ca strategie sustenabilă de business. Filantropia Managementul riscului Alte opțiuni +9pp +4pp 18% 2% 0pp 31% Față de anul trecut, rezultatele cercetării de anul acesta consemnează creșteri semnificative și la implicarea în comunitate (+9pp), filantropie (+9pp), managementul responsabil al lanțului de furnizori (+8pp). Singura scădere, de altfel marginală, este la etica în afaceri (-1pp). (Notă: pp puncte procentuale) Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 6

Care dintre opţiuni consideraţi că e cea mai potrivită pentru a defini responsabilitatea socială? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 2017 2016 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 4% 5% 2% 2% 2% 18% 18% 14% 9% 7% -9pp -6pp -1pp -4pp 31% 29% 27% 22% 21% +4pp Alte opțiuni Managementul riscului Filantropia Managementul responsabil al lanţului de furnizori 42% 34% 33% 31% 31% 30% 29% 27% 28% 26% Interacţiuni semnificative cu stakeholder-ii 79% 65% 61% 62% 63% 62% 63% 59% Etica în afaceri 46% 51% Strategie sustenabilă de business 90% 85% 81% 78% 66% Implicarea în comunitate 7

Face parte din strategia noastră de relaţii publice Ne aduce recunoaştere şi vizibilitate -1pp +12pp 56% 52% De ce se implică compania dumneavoastră în CSR? (mai multe variante de răspuns) Face parte din strategia de sustenabilitate Facilitează dezvoltarea brandului de angajator -7pp 27% +1pp 53% 52% dintre companii, față de 40% în anul 2019, spun că se implică în CSR deoarece aceasta le aduce recunoaștere și vizibilitate. Acţionarii noştri cer această implicare -8pp 28% Valoarea financiară a companiei creşte +6pp 27% Dorim să ne implicăm angajații în comunitate 0pp 29% Face parte din filosofia și valorile companiei Suntem obligaţi prin politica firmei Facilitează promovarea produselor şi serviciilor companiei -3pp -3pp 18% -1pp 19% 34% Deși sunt mai puține companii care spun că se implică în CSR deoarece facilitează dezvoltarea brandului de angajator (-7pp), sunt mai multe cele care spun că valoarea financiară a companiei crește (+6pp), precum și cele care spun că face parte din strategia lor de sustenabilitate (+1pp). Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 8

De ce se implică compania dumneavoastră în CSR? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 2017 2016 60% 50% 40% 30% 20% 57% 55% 45% 22% 19% 55% 55% 51% 48% 46% 46% 34% 35% 21% 18% -6pp -1pp -4pp +4pp 37% 36% 34% 34% 29% 30% 31% 29% 27% 27% 28% 29% 29% 27% 25% 24% 24% 21% 21% 53% 52% 35% 28% 21% 52% 40% 24% 17% 57% 56% 21% 10% -9pp 12% 11% 0% Facilitează Suntem obligaţi prin promovarea politica firmei produselor şi serviciilor companiei Face parte din filosofia și valorile companiei Dorim să ne Valoarea financiară implicăm angajații în a companiei creşte comunitate Acţionarii noştri cer această implicare Facilitează dezvoltarea brandului de angajator Face parte din strategia de sustenabilitate Ne aduce recunoaştere şi vizibilitate Face parte din strategia noastră de relaţii publice 9

STRATEGIA DE CSR 10

Da, avem o strategie locală pe care o implementăm -13pp 36% Aveţi formulată o strategie dedicată responsabilităţii sociale corporative? (o singură variantă de răspuns) Da, avem o strategie primită de la firmamamă pe care o implementăm +7pp 48% 48% dintre companiile respondente, față de 41% anul trecut, spun că au o strategie de CSR primită de la grup / firma-mamă pe care o implementează. Nu avem o politică/strategie dedicată, însă implementăm proiecte de CSR punctuale +4pp 13% Nu avem o astfel de politică/strategie 3% +2pp Răspunsurile la această ediție arată că procentul companiilor care spun că au o strategie de CSR locală scade cu -13pp. Creșterea cea mai mare o au, și în 2020, companiile care spun că au primit strategia de CSR de la firma-mamă, acest mecanism fiind, de altfel, principalul mod de proliferare a domeniului de CSR în România. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 11

Nu, dar lucrăm la asta 20% +9pp Da, dar nu se aplică 5% -3pp Nu 8% 0pp Da, şi îl implementăm 67% -4pp Aveţi un proces intern / extern pentru identificarea temelor relevante pentru companie în domeniul CSR? (o singură variantă de răspuns) 67% dintre companiile respondente, față de 71% în anul anterior, spun că au un proces intern / extern pe carre îl aplică pentru identificarea temelor relevante pentru CSR. Procentajul companiilor care spun că nu au un proces intern / extern pentru identificarea temelor relevante pentru companie în domeniul CSR dar lucrează la asta este în creștere cu +9pp. Acest rezultat denotă în continuare o maturizare a abordării domeniului CSR de către companii. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 12

Sisteme de evaluare proprii +18pp 44% Care sunt indicatorii de performanță prin care urmăriți impactul CSR? (o singură variantă de răspuns) Raportare după standarde internaționale Evaluări oferite de parteneri (de exemplu ONG-uri) -2pp 13% -12pp 27% 44% dintre companiile respondente, comparativ cu 26% în anul anterior, spun că folosesc sisteme de evaluare proprii pentru a urmări impactul activităților de CSR. Nu urmărim impactul implicării în comunitate Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) Alti indicatori -5pp 13% 3% +1pp Per total, față de anul trecut, numărul companiilor care urmăresc impactul CSR crește cu +4pp. Raportarea în conformitate cu standardele internaționale înregistrează o scădere de -13pp, cea după sisteme de evaluare proprii crește cu +1pp, iar cea bazată pe evaluări oferite de parteneri scade cu -2pp. 13

Da, ei sunt foarte implicați -5pp 80% Implicaţi angajaţii în acţiunile de CSR derulate de companie? (o singură variantă de răspuns) Da, încercăm, dar aceștia nu se implică 11% 0pp 80% dintre companiile respondente, în scădere de la 85% cu un an înainte, spun că în anul 2019 și-au implicat angajații în acțiunile de CSR derulate de companie. Nu, dar plănuim să o facem 8% +5pp Nu Nu ştiu 1% 0% 0pp Este semnificativ procentul companiilor respondente care spun că își implică angajații în acțiunile de CSR derulate de firmă (80%). Pe de altă parte crește cu +8pp procentul companiilor care spun că au planuri pentru a începe să facă acest lucru în viitor. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 14

ONG-uri -4pp 94% Cu ce instituţii colaboraţi pentru implementarea proiectelor de CSR? (mai multe variante de răspuns) Instituţii de învăţământ +4pp 50% Autorităţi locale/centrale +3pp 38% 39% dintre companii în anul 2020, față de 26% în 2019, colaborează cu instituții care oferă servicii medicale și de îngrijire pentru implementarea proiectelor de CSR. Instituţii care oferă servicii medicale şi de îngrijire +13pp 39% Altele Nu colaborăm 2% 1% +1pp 0pp Peste 94% dintre companiile respondente colaborează cu ONG-uri pentru implementarea proiectelor de CSR și anul acesta. Este de remarcat creșterea cu +3pp a celor care au o colaborare cu autoritățile centrale/locale, dar mai ales creșterea de +4pp a firmelor respondente care colaborează cu instituții de învățământ. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 15

BUGETUL DE CSR 16

PR şi Marketing 0pp 65% În ce departament se prevede principala linie de buget pentru CSR? (o singură variantă de răspuns) HR +5pp 18% CSR Sustenabilitate -1pp 3% -2pp 11% 65% dintre companii în 2020, față de același procent în 2019, spun că departamentul de PR și Marketing este cel care prevede, în principal, o linie de buget pentru CSR. Financiar Altul 2% -1pp 1% -1pp Și aici avem un grafic foarte asemănător cu cel de anul trecut în ceea ce privește departamentul unde se prevede principala linie de buget pentru CSR. Chiar dacă avem o creștere de +5pp la HR/Resurse Umane, vedem scăderi ușoare la CSR, Financiar și Sustenabilitate. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 17

În ce departament se prevede principala linie de buget pentru CSR? (o singură variantă de răspuns) -2pp PR şi Marketing HR Alt departament 80% +4pp 70% 60% 65% 65% -1pp 63% 65% 68% 50% -4pp 40% 30% 20% 10% 18% 17% -9pp -6pp 13% 22% 11% 26% 22% 13% 13% 19% 0% 2020 2019 2018 2017 2016 18

Nu avem buget Scădere între 20-30% 4% 8% 0pp +6pp Cum a evoluat bugetul dumneavoastră de CSR în 2020 faţă de 2019? (o singură variantă de răspuns) Scădere între 10-20% 7% +5pp Scădere între 5-10% Scădere între 0-5% 2% 4% +2pp 0pp 41% dintre companiile respondente, față de 24% anterior, spun că bugetul de CSR a stagnat în anul 2020. Stagnare +17pp 41% Creştere între 0-5% -1pp 5% Creştere între 5-10% Creştere între 10-20% Creştere între 20-30% -10pp -15pp 7% 8% -4pp 14% Bugetele de CSR care cresc semnificativ, cu 20-30%, sunt mai puține cu -4pp în 2020 față de 2019, dar nu sunt singurele care scad. Vedem o scădere cu -15pp a companiilor care spun că bugetele lor de CSR sunt mai mari cu 10-20%, și o scădere de -10pp a celor care sunt mai mari cu 5-10% în acest an. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 19

Cum a evoluat bugetul de CSR în acest an față de anul anterior? (o singură variantă de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 +4pp 41% -1pp 30% 24% 23% -4pp 24% 14% 18% 8% 17% 17% -6pp 11% -9pp 7% 5% 6% 7% 7% 8% 4% 2% 2% 3% 2% 1% 2% 1% 2% 2% 4% 4% 4% Creştere între 20-30% Creştere între 10-20% Creştere între 5-10% Creştere între 0-5% Stagnare Scădere între 0-Scădere între 5-5% 10% Scădere între 10-20% Scădere între 20-30% Nu avem buget 20

Peste 500.000 euro Între 200.000-500.000 euro 0pp +1pp 5% 6% Care este bugetul dumneavoastră de CSR în 2020? (o singură variantă de răspuns) Între 100.000-200.000 euro Între 50.000-100.000 euro -7pp 15% 0pp 19% 15% dintre companiile respondente, comparativ cu 22% cu un an înainte, spun că bugetul de CSR este între 100,000 euro și 200,000 euro. Între 10.000-50.000 euro -4pp 12% Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) Între 5.000-10.000 euro Până la 5.000 euro Nu avem buget de CSR +3pp 8% +1pp 14% +6pp 21% Bugetele de CSR mai mari de 10,000 de euro sunt în scădere în acest an. Scăderea procentuală cea mai mare o vedem la companiile care spun că au un buget de CSR între 100,000-200,000 euro (-7pp). Totuși, mult mai multe procente sunt în ușoară creștere sau măcar în stagnare, ceea ce înseamnă că se păstrează valorile din ultimele 12 luni. 21

Care este bugetul dumneavoastră de CSR în acest an? (o singură variantă de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 21% -1pp +4pp 20% 19% 21% 22% 15% 14% 13% -4pp 16% 12% 15% 13% 16% 8% 5% 8% -9pp -6pp 7% 7% 5% 4% 8% 6% 6% Nu avem buget de CSR Până la 5.000 euro Între 5.000-10.000 euro Între 10.000-50.000 euro Între 50.000-100.000 euro Între 100.000-200.000 euro Între 200.000-500.000 euro Peste 500.000 euro 22

PROIECTE ȘI ECHIPE DE CSR 23

Social media Comunicate de presă +1pp 84% -11pp 73% Ce instrumente folosiţi pentru comunicarea publică a activității de CSR? (mai multe variante de răspuns) Website-ul companiei Platforme dedicate domeniului CSR -5pp 52% +15pp 81% 84% dintre companii comunică despre proiectele lor de CSR în social media (stagnare), 73% prin comunicate de presă (-11pp față de 2019), iar 81% prin website-ul companiei (+15pp). Rapoarte anuale Nu comunicam activitatea de CSR Alte instrumente 2% 1% -1pp -3pp +4pp 48% Este de remarcat faptul că social media a rămâne pe primul loc (+1pp), companiile folosind extensiv acest canal pentru comunicarea publică a activității de CSR. Atenția rămâne și la comunicatele de presă, unde procentul este semnificativ (73%), chiar dacă într-o putrnică scădere față de anul trecut (-11pp). Creșterea cea mai mare (+15pp) apare la comunicarea prin website-ul companiei. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 24

Ce instrumente folosiţi pentru comunicarea publică a activității de CSR? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 2017 2016 120% +4pp 100% 80% 60% -6pp -1pp -4pp 48% 44% 57% 59% 52% 81% 78% 66% 65% 66% 99% 84% 84% 84% 81% 83% 73% 60% 59% 59% 40% 34% 35% 36% 36% 37% -9pp 20% 18% 0% 4% 1% 3% 4% 6% 2% 2% 3% 2% Alte instrumente Nu comunicam activitatea de CSR Rapoarte anuale Platforme dedicate domeniului CSR Website-ul companiei Comunicate de presă Social media 25

Peste 500.000 euro Între 200.000-500.000 euro 1% 0pp +5pp 7% Care este valoarea medie a unui proiect CSR derulat de firma dumneavoastră? (o singură variantă de răspuns) Între 100.000-200.000 euro Între 50.000-100.000 euro 0pp 4% +1pp 8% 30% dintre companii derulează proiecte cu valoare medie de 10,000-50,000 euro (+12pp față de 2019). Numai 8% spun că valoarea medie a proiectelor lor este de peste 200,000 euro (+5pp față de 2019). Între 10.000-50.000 euro +12pp 30% Între 5.000-10.000 euro -16pp 29% Cele mai multe companii (67%) fac proiecte cu valoare medie între 5,000 euro și 100,000 euro. Cele care alocă un buget mediu de până în 5,000 euro per proiect reprezintă 21% din totalul firmelor respondente. Până la 5.000 euro -2pp 21% Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 26

Între 1-5 proiecte +7pp 40% Câte proiecte CSR aţi derulat în anul 2019? (o singură variantă de răspuns) Între 5-10 proiecte Între 10-20 proiecte -10pp 10% -1pp 35% 13,8 este numărul mediu de proiecte de CSR derulate de companiile respondente în anul 2019. Totuși, 12% dintre companii, +5pp față de anul anterior, spun că derulează 20-50 de proiecte pe an. Între 20-50 proiecte Între 50-100 proiecte +1pp Peste 100 proiecte 1% 2% +5pp 12% 0pp -1pp Evoluția numărului de proiecte: 2013 -> 13,7 2014 -> 8,7 2015 -> 12,2 2016 -> 15,0 2017 -> 12,9 2018 -> 13,0 2019 -> 13,8 Cele mai multe companii (40% în 2019 vs. 33% în 2018) au derulat 1-5 proiecte de CSR. Totuși, 35% (-1pp) spun că au implementat 5-10 proiecte, iar alte 10% (-10pp) au implementat 10-20 de proiecte. Este de remarcat și faptul că avem 2% dintre companiile respondente care spun că au derulat peste 100 de proiecte de CSR în 2019, în scădere cu -1pp față de 2018. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 27

Naţional La nivelul unei comunităţi -1pp 31% +4pp 70% La ce nivel sunt sau au fost derulate proiectele iniţiate de compania dumneavoastră anul trecut? (mai multe variante de răspuns) Local +11pp 48% 70% dintre companiile respondente, față de 66% cu 12 luni înainte, spun că derulează proiecte la nivel național, iar 31% vs. 32% că au proiecte la nivel unei comunități. La nivelul companiei noastre +15pp 31% La nivelul tuturor comunităților în care activăm Regional -3pp -13pp 18% 19% Pe prinul loc rămân companiile care derulează proiecte la nivel național (70% în 2019 vs. 66% în 2018) în urma unei creșteri de +4pp. Companiile care fac proiecte de CSR la nivel local trec pe locul al doilea (+11pp), iar cele care derulează proiecte la nivelul unei comunități trec pe locul al treilea, cu o scădere ușoară de -1pp. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 28

Educaţie Social -4pp 58% +1pp 80% Ce sectoare ale comunităţii au fost vizate pentru intervenţie şi sprijin în 2019? (mai multe variante de răspuns) Mediu Sănătate -5pp 54% +18pp 73% 73% dintre companii în 2019, față de 55% anterior (+13pp), au vizat domeniul sănătății pentru intervenție și sprijin și numai 18% vs. 44% (+4pp) antreprenoriatul. Sport +13pp 43% Cultură Antreprenoriat Alt sector Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) -7pp 21% +4pp 18% 4% +2pp În afară de patru sectoare cu creștere sănătate, sport, antreprenoriat și educație toate celelalte au scăzut sau au stagnat în 2019. Creșterea de +13pp din sectorul de sănătate îl aduce acum pe acesta pe locul al doilea, iar educația (+1pp) rămâne lider. Sectorul social (-4pp) trece pe locul al treilea, iar mediul (-5pp) coboară pe locul al patrulea. 29

Ce sectoare ale comunităţii au fost vizate pentru intervenţie şi sprijin? (mai multe variante de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 2017 2016 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 25% 23% 18% 18% 14% -9pp -1pp -4pp -6pp 21% +4pp 43% 40% 33% 30% 30% 28% 27% 28% 40% 73% 60% 61% 55% 48% 59% 56% 54% 49% 50% 80% 79% 75% 75% 65% 65% 62% 60% 58% 52% 10% 0% 4% 5% 2% 2% 3% Alt sector Antreprenoriat Cultură Sport Sănătate Mediu Social Educaţie 30

Rezolvă probleme esențiale din comunitate Generează cele mai mari beneficii pentru beneficiarii finali 12% 56% De ce considerați aceste sectoare ca fiind cele mai importante pentru activitatea de CSR a companiei? (o singură variantă de răspuns) Permit cea mai bună utilizare a competențelor și resurselor din companie Sunt cele decise de conducerea companiei 9% 12% 56% dintre companii în 2019, spun că sectoarele alese sunt importante pentru activitatea de CSR a companiei pentru că rezolvă probleme esențiale din comunitate. Altceva Sunt cele decise prin consultarea angajaților 4% 7% Dincolo de cel mai important criteriu de selecție al sectoarelor vizate rezolvă probleme esențiale din comunitate pe locul al doilea, la distanța mare, se află faptul că generează cele mai mari beneficii pentru beneficiarii finali (12%) și că permit o mai bună utilizare a competențelor și resurselor companiei (12%). Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 31

Peste 10 persoane Între 5-10 persoane 2% +2pp 0pp 14% Evoluția numărului de persoane din echipă: 2013 -> 2,8 FTE 2014 -> 3,5 FTE 2015 -> 2,9 FTE 2016 -> 2,4 FTE 2017 -> 2,3 FTE 2018 -> 2,7 FTE 2019 -> 2,2 FTE Câte persoane au făcut parte din echipa de CSR în 2019? (o singură variantă de răspuns) 2,2 FTE este dimensiunea medie a echipei de CSR în anul 2019, dar 57% dintre companii au echipe de 1-2 persoane. Între 3-4 persoane +4pp 22% Între 1-2 persoane -4pp 57% Nu avem 5% -2pp Numărul de angajați cu normă întreagă (sau echivalentul acestora) din echipa de CSR a înregistrat o scădere de la 2,7 FTE în 2018 la 2,2 FTE în 2019. Pe de altă parte, este de remarcat faptul că 14% dintre companii spun că au avut o echipă de CSR alcătuită din 5-10 persoane în 2019. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 32

IMPACT ȘI RAPORTARE 33

Mediu Clienţi -8pp 20% +8pp 24% Care este cea mai importantă arie în funcţie de care vă evaluaţi impactul activităţii CSR? (o singură variantă de răspuns) Angajaţi Economic -2pp 12% +1pp 11% 24% dintre companiile consideră clienții ca fiind cea mai importantă arie pentru evaluarea impactului activității de CSR în 2019, comparativ cu anul anterior când pe primul loc era mediul. Furnizori +3pp 5% Altă arie Nu evaluăm impactul activităţii CSR +3pp -5pp 14% 14% În 2019 clienții (+8pp) devin cea mai importantă arie în funcție de care companiile își evaluează impactul activității de CSR. Cu o scădere de -8pp, mediul trece pe locul al doilea. Din păcate, remarcăm o scădere de -2pp la angajați, dar și o veste bună: o creștere de +3pp la furnizori. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 34

Altceva 12% De ce considerați că aceasta este cea mai importantă arie? (o singură variantă de răspuns) Așa cer procedurile interne ale companiei Este cea mai relevantă pentru domeniul de activitate al companiei 11% 46% 46% dintre companiile consideră că cea mai importantă arie pentru evaluarea impactului activității de CSR are avantajul că este cea mai relevantă pentru domeniul lor de activitate. Este cea decisă de conducerea companiei Așa rezultă din indicatorii monitorizați prin sistemul de raportare 13% 18% În 2020 companiile selectează cea mai importantă arie pentru evaluarea impactului activității de CSR pe baza relevanței pentru domeniul de activitate (46%), pe baza deciziei conducerii companiei (18%) și pe baza a elementelor care rezultă din indicatorii monitorizați de sistemul de raportare (13%). Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 35

Care este cea mai importantă arie în funcţie de care vă evaluaţi impactul activităţii CSR? (o singură variantă de răspuns) -2pp 2020 2019 2018 2017 2016 35% 30% 25% 23% -1pp +4pp 24% 29% 27% 30% 28% 26% 20% 19% -4pp 21% 20% 19% 15% 10% 5% 0% 15% 15% 14% 14% 13% 10% Nu evaluăm impactul activităţii CSR 11% 10% -9pp -6pp 5% 2% 1% 2% 3% 11% 10% 7% 5% 8% 12% 14% 10% 10% Altă arie Furnizori Economic Angajaţi Clienţi Mediu 16% 16% 36

Donaţii în bani +8pp 76% În ce mod oferă compania dumneavoastră ajutor comunităţii? (mai multe variante de răspuns) Practici de afaceri responsabile social +1pp 48% Voluntariat -11pp 64% 76% dintre companiile respondente la această ediție, față de 68% anterior, au ajutat comunitatea prin donații în bani, iar 48% vs. 47% prin practici de afaceri responsabile social. Donaţii în natură (cărţi, folosirea spaţiilor, împrumuturi de active) În alt mod 11% 0pp +2pp 56% Companiile care oferă ajutor comunității, având practici de afaceri responsabile social, au o creștere de +1pp. În 2020, scade cu -11pp voluntariatul, evident în contextul pandemiei. Donațiile în natură se păstrează la același nivel ca la studiul anterior, cu un procent de 56%. Total respondenți: 108 (Au omis întrebarea: 0) 37

DATE DEMOGRAFICE 38

Date demografice Tipul companiei (după natura capitalului) Funcția respondentului Mixt 10% Specialist marketing / PR / comunicare 45% Specialist CSR / Sustenabilitate 25% Românesc 36% CEO / Preşedinte / Director general 14% Membru al Board-ului 7% Străin 54% Director / Manager / Specialist HR 7% Altă funcție 2% Răspunsuri: 108 Au omis întrebarea: 0 Răspunsuri: 108 Au omis întrebarea: 0 39

Date demografice Industrie/sector Cifra de afaceri (2019) Servicii financiar-bancare 18% Telecom / media 13% Mai mult de 100 mil euro 53% Comerţ cu amănuntul şi en gros 12% Industria producătoare 12% 50-100 mil euro 12% Industria farmaceutică şi sănătate 12% Energie şi minerit Servicii profesionale 5% 7% 10-50 mil euro 18% Industria alimentară 5% Construcţii şi imobiliare 4% 1-10 mil euro 12% Turism 2% Industria chimică 1% Mai puţin de 1 mil euro 5% Altă industrie 9% Răspunsuri: 108 Au omis întrebarea: 0 Răspunsuri: 108 Au omis întrebarea: 0 40

CONCLUZIILE AUTORILOR 41

Concluziile autorilor Constantin Măgdălina Expert Tendințe și Tehnologii Emergente constantin.magdalina@valoria.ro Elena Badea Managing Partner Valoria Business Solutions elena.badea@valoria.ro Lăcrămioara Botezatu Project Mamager CSRMedia.ro lacramioara@csrmedia.ro Cea de-a opta ediție a studiului Dinamica și perspectiva domeniului de CSR oferă rezultatele comparative ale ultimilor 5 ani. Studiul surpinde evoluția bugetelor, numărului de proiecte, zonelor de interes ale companiilor. Este mai mult decât un instrument de analiză, dar și un ghid pentru cei care aprobă bugetele, activitățile și implică oamenii în proiecte de CSR. Profesionalizarea domeniului CSR în România este în derulare și un prim pas pentru ca acest proces să se accelereze este să avem ocazia evaluarii la zi a domeniului prin intermediul acestui studiu. Suntem încăntați că studiul Dinamica și perspectiva domeniului de CSR a ajuns la cea de-a opta ediție și este un reper pentru acest domeniu în România. Studiuk arată cum au evoluat companiile de la derularea proiectelor de CSR cu bugete mici și preponderent locale la cele cu acoperire națională și bugete în creștere, de la cvasi-inexistența raportării de CSR la adoptarea standardelor de raportare internaționale. Dar cel mai important rezultat este faptul că procesul de măsurare a impactului în comunitate este acum realizat prin raportare la clienți. Rezultatele studiului Dinamica și perspectiva domeniului de CSR ne oferă o perspectivă de ansamblu asupra domeniului CSR din ultimii 5 ani în România, fiind un instrument util atunci când se elaborează o strategie. Fiind deja la a opta ediție, punem la dispoziție informatii comparative, care ne arată dinamica responsabilității sociale din ultimii ani și mai ales tendințele. Observăm o integrare tot mai mare a acțiunilor de CSR în afacerile companiilor și o preocupare evidentă a top managementului privind sustenabilitatea operațiunilor. 42

DATE DE CONTACT 43

Date de contact și mulțumiri Constantin Măgdălina Expert Tendințe și Tehnologii Emergente constantin.magdalina@valoria.ro Elena Badea Managing Partner Valoria Business Solutions elena.badea@valoria.ro Lăcrămioara Botezatu Project Mamager CSRMedia.ro lacramioara@csrmedia.ro Dorim să le mulțumim tuturor celor care au răspuns chestionarului trimis pentru realizarea acestui studiu. Am fost încântați să constatăm interesul pentru această temă, dar și răspunsurile prompte. Acest studiul este realizat în parteneriat cu CSRmedia.ro. Despre Valoria Valoria Business Solutions este o companie de training, consultanță și coaching. Misiunea companiei este aceea de a transforma în valoare potențialul echipelor și organizațiilor. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ceea ce facem. Credem în oameni și în aspirația lor de împlinire personală și profesională și în dorința lor de a-și accelera potențialul. Aflați mai multe despre noi pe: www.valoria.ro. Aceasta este o analiză cantitativă care își propune să evidențieze tendințe în legătură cu aceasta temă și să pună la îndemână ipoteze de lucru ce pot fi ulterior validate prin cercetări de piață extinse, pe eșantioane reprezentative. Acest material este conform informaţiilor pe care le deţinem la momentul redactării. El are un caracter informativ şi de aceea se recomandă apelarea la asistenţă specializată înainte de a întreprinde orice acţiune în baza lui. 44

VĂ MULȚUMIM! 45

CSRMedia.ro Valoria Business Solutions Lăcrămioara Botezatu, Project Manager Mobile: 0721 886 378 Email: lacramioara.botezatu@csrmedia.ro Web: www.csrmedia.ro Elena Badea, Managing Partner Mobile: 0726 13 99 02 Email: elena.badea@valoria.ro Web: www.valoria.ro 46