Asociaţia Organizaţia Caritas a Diecezei Satu Mare Adresă: RO-Satu Mare, 440061 Str. Lükő Béla Nr. 15 Tel: 0261-710464, Fax: 0261-712011 e-mail: caritas@caritas-sm.ro, www.caritas-satumare.ro CENTRUL DE ÎNGRIJIRE LA DOMICILIU SF HILDEGARDA SATU MARE ASOCIAȚIA ORGANIZAȚIA CARITAS A DIECEZEI SATU MARE Localitatea: SATU MARE, str. UNIRII nr. 49, jud. SATU MARE RAPORT ANUAL DE ACTIVITATE 2018 1. Descrierea pe scurt a activităților de asistență socială desfășurate până la data întocmirii raportului: Centrul de îngrijire la domiciliu din Satu Mare, înfiinţat în anul 1996 are ca scop îmbunătăţirea calităţii vieţii persoanelor în vârstă din municipiul Satu Mare. Baza proiectului o constituie principiul de bază al conceptului Caritas în domeniul îngrijirii vârstnicilor: menţinerea persoanelor în vârstă în mediul lor obişnuit cât mai mult posibil. Aceste obiective se realizează prin intermediul unor servicii de îngrijire socio-medicală furnizate la domiciliul persoanelor vârstnice grupate în 3 tipuri: I. Servicii sociale de bază/ activități de bază ale vieții zilnice: igienă corporală: spălare (generală, parţială, îmbăiere în vană, duş), îngrijirea cavităţii bucale, părului, bărbierit, îngrijirea unghiilor, pielii, nasului, ochilor, urechilor, orificiilor, îmbrăcare şi dezbrăcare (lenjerie de corp, haine de zi, proteze, corsete), igiena eliminărilor. În cazul beneficiarilor cu mobilitate redusă sau imobilizaţi la pat igiena corporală se efectuează la pat pe regiuni, conform standardelor. În cazul în care beneficiarul nu dispune de baie şi este transportabil, îmbăierea se efectuează la sediul unităţii, într-o baie special amenajată pentru beneficiarii cu mobilitate redusă. ajutor în alimentaţie (hrănire şi hidratare naturală, pasivă, artificială) exerciţii de mişcare, transfer, deplasare în interior. Exerciţiile de mişcare se efectuează în scopul prevenirii atrofiei musculaturii şi anchilozării articulaţiilor, în felul acesta menţinându-se mobilitatea şi autonomia beneficiarului. Mobilizarea
beneficiarului are în vedere condiţia fizică şi posibilitatea de mişcare a acestuia. supravegherea bolnavului ziua/noaptea. Supravegherea bolnavului se asigură în situaţii de criză când starea generală a beneficiarului pretinde o supraveghere permanentă dar pe un interval de timp scurt. Serviciile sociale de bază/ activitățile de bază ale vieții zilnice sunt oferite în cazul beneficiarilor singuratici sau dacă aparţinătorii din diferite motive necesită acest suport. În caz contrar membrii de familie sunt instruiţi şi supravegheaţi privind tehnicile de îngrijire de bază. II. Servicii sociale de suport/ activități instrumentale ale vieții zilnice: igiena patului (aranjarea patului, schimbarea lenjeriei de pat) activităţi de menaj: spălarea, sortarea şi/sau călcatul lenjeriei, curăţenie ( măturat/ aspirat, ștergerea prafului, spălarea vaselor, îndepărtarea gunoiului menajer), aprovizionarea agentului termic şi încălzirea încăperilor etc. Spălarea şi călcatul lenjeriei se realizează la sediul unităţii de asistenţă socială. Curăţenia se adresează persoanelor singuratice cu mobilitate redusă şi se rezumă în primul rând la anturajul apropiat în care trăieşte beneficiarul. ajutor pentru prepararea hranei, distribuirea de alimente neperisabile/hrană caldă sau apă potabilă la domiciliu. Acest serviciu se asigură doar în situaţii excepţionale, pe perioadă limitată şi în funcţie de capacitatea instituţiei. cumpărături, inclusiv procurarea medicamentelor activităţi de administrare şi gestionare, deplasări singur/împreună la bancă sau autorităţi, deplasare la medic sau farmacie etc. activităţi de petrecere a timpului liber (însoţirea la diverse evenimente, plimbări în exteriorul locuinței, companie, citire, comunicare etc.) informare, îndrumare și consiliere socială sau medicală, despre drepturile şi obligaţiile persoanelor în vârstă sau a persoanelor cu dizabilități, despre alternative de sprijin. Asistaţii sunt informaţi despre drepturile persoanelor asigurate, despre cum pot beneficia de gratuităţi sau compensări pentru mijloace de îngrijire medicală, informaţii asupra drepturilor sociale, informaţii despre alternativele de sprijin existente la nivelul comunităţii etc. instruire în domeniul îngrijirilor social-medicale la domiciliu. Aparţinătorii, asistenţii personali ai beneficiarilor, voluntarii vor fi instruiţi individual sau în grupuri mici privind tehnicile de îngrijire de bază ale beneficiarilor (îmbrăcare, dezbrăcare,
schimbarea lenjeriei de pat, ajutor în alimentaţie, îmbăiere, suport în deplasare, mobilizare etc.) îndrumare, sprijin și consiliere privind adoptarea, menținerea unui model de viață sănătos și activ. Beneficiarii şi aparţinătorii sunt consiliaţi cu privire la modul de viaţă sănătos, igiena corporală şi igiena mediului, evoluţia şi riscurile bolilor de care suferă beneficiarii, administrarea corectă a medicamentelor, măsuri în cazuri de urgenţă, adaptarea camerei bolnavului etc. asigurarea de mijloace de îngrijire medicale. În funcţie de caracterul bolii, beneficiarii pot solicita mijloace de îngrijire cum ar fi cărucioare pe rotile, cârje, scaune toaletă, ajutoare de mers etc. în vederea creşterii autonomiei personale, a confortului bolnavului şi îngrijitorului, respectiv eficientizarea îngrijirii. suport material. După evaluarea socio-medicală a beneficiarului, celor în cauză se acordă ajutor material în funcţie de necesităţi: scutece de unică folosinţă, aleze, materiale pentru igienă corporală, materiale de curăţenie, materiale sanitare etc. III. Servicii socio-medicale de natură medicală: monitorizarea parametrilor fiziologici (temperatură, respiraţie, puls, tensiune arterială, glicemie etc., recoltarea produselor biologice pentru analize) activităţi de tratament: administrarea medicamentelor prin diferite forme, îngrijirea plăgilor şi escarelor, clismă activităţi de îngrijire: schimbarea şi îngrijirea sondei vezicale, a stomelor, fistulelor, tubului de dren, canulei traheale manevre terapeutice pentru evitarea complicaţiilor secundare (prevenirea escarelor, a complicaţiilor pulmonare, a complicaţiilor vasculare) Cu toate că centrul oferă îngrijire social-medicală la domiciliul beneficiarilor, o parte a serviciilor se poate acorda la cerere şi la sediul instituţiei (îmbăiere, darea în folosinţă a mijloacelor de îngrijire, anumite servicii medicale). Beneficiarii instituţiei sunt persoanele în vârstă şi bolnavii cronici din localitate (care din diferite motive nu pot să-şi părăsească domiciliul şi necesită îngrijire şi tratament). Echipa de specialişti implicaţi în furnizarea serviciilor sociale este formată din: 1 asistent social cu studii superioare cu normă redusă, 5 asistenți medicali, 6 îngrijitori la domiciliu, 2 infirmieri, 1 funcționar economic cu normă redusă.
2. Realizarea activităţilor propuse: În anul 2018 considerăm că au fost realizate activităţile propuse. În anul În cursul anului 2018 am avut mai multe cazuri deosebite legate de situaţia beneficiarilor. Majoritatea cazurilor au fost rezolvate cu implicarea noastră și cu implicarea diverselor instituții private sau de stat. Am transportat pacienţi ai centrului pentru consultaţie şi tratament la medicul lor de familie. S-au înregistrat multe solicitări de deplasare la medic şi farmacie din partea beneficiarilor greu deplasabili, cu scopul de a ajunge la medicul de familie sau de specialitate, sau pentru a rezolva diferite probleme administrative. Îngrijitorii din cadrul centrului, împreună cu voluntarii au acordat ajutor gospodăresc cu ocazia diferitelor sărbătorilor beneficiarilor singuratici, aceștia neavând alte persoane care să le ajute. În cursul anului angajaţii din cadrul echipei au participat împreună cu beneficiarii deplasabili la diferite evenimente religioase cum ar fi slujba ecumenică celebrată cu ocazia Zilei Internaţionale a Bolnavilor, slujba cu ocazia Zilei Internaţionale a Vărstnicilor, slujba ecumenică cu ocazia sărbătorilor de Paşte etc. În cursul anului asistenta socială din cadrul instituţiei şi asistenta medicală cu atribuții de coordonare au efectuat evaluarea și reevaluarea cazurilor beneficiarilor din punct de vedere socio-medical. Cu ocazia Sărbătorilor de Iarnă am oferit pacienților cu probleme sociale un cadou din partea Organizaţiei, care au fost primite cu mare bucurie şi mulţumire. În cursul anului s-au organizat diferite evenimente deosebite cum ar fi: a 10-a ediţie de solidaritate Un Milion de Stele. Scopul acțiunii a fost ca cetățenii să sprijine serviciile sociale oferite de Organizația Caritas a Diecezei Satu Mare. Am participat la Maratonul de solidaritate organizat de Caritas a Diecezei Satu Mare, din acest an numit Caritas Charity Walk. Scopul, evenimentului în acest an a fost sprijinirea persoanelor cu disabilități aflate în nevoie, sprijiniţi de către Organizaţia Caritas a Diecezei Satu Mare. Tot în cursul anului au fost organizate cursuri de perfecționare: Alimentația la bătrănețe, Îngrijire corporală de bază, Cum să-i tratați și cum să comunicați cu bonavii care suferă de demență, Validare, Curs de Kinaesthetics în îngrijire, Îngrijirea bolnavilor în fază terminală.
3. Rezultate obţinute şi rezultate aşteptate: Prin serviciile medicale acordate s-a îmbunătăţit starea de sănătate a beneficiarilor, iar prin controalele periodice s-a prevenit agravarea bolilor cronice şi s-a prevenit apariţia altor boli; Prin ajutorul gospodăresc, în special a persoanelor în vârstă singuratice, neajutorate a crescut simţitor calitatea vieţii acestora, ei au beneficiat de un anturaj mai curat, igienic, ceea ce a redus şi riscul apariţiei unor boli noi; Deoarece ambientul constituie unul dintre factorii care influenţează şi condiţionează viaţa, amenajarea şi îmbunătăţirea acestuia este una dintre obiectivele de bază ale domeniului social, aşadar şi al centrului de îngrijire la domiciliu; S-a îmbunătăţit calitatea vieţii beneficiarilor şi datorită mijloacelor de îngrijire specifice la care au avut acces, ele uşurând/asigurând deplasarea în exteriorul domiciliului; Au fost rezolvate problemele administrative ale beneficiarilor; Prin serviciile de informare şi consiliere beneficiarii şi aparţinătorii au fost informaţi despre drepturile persoanelor asigurate. Şi prin aceste activităţi se doreşte ridicarea calităţii vieţii persoanelor suferinde şi astfel şi păstrarea demnităţii celor care din anumite nu mai pot trăi fără ajutorul delor din jur; Prin serviciile de instuire beneficiarii şi aparţinătorii au fost instruiţi individual sau în grupuri mici privind tehnicile de îngrijire de bază ale beneficiarilor (îmbrăcare, dezbrăcare, schimbarea lenjeriei de pat, ajutor în alimentaţie, îmbăiere, suport în deplasare, mobilizare etc);. La nivelul diferitelor activităţi, serviciile oferite se pot exprima cantitativ astfel: Servicii sociale de suport: 8883 aranjarea patului, 86 schimbarea lenjeriei de pat, 285 Spălarea, întinderea și sortarea lenjeriei și călcarea lenjeriei de pat, 1264 activităţi de menaj, 41pregătirea micului dejun, 263 incălzirea măncării preperate, 20 spălare vesela după servirea mesei, 106 aprovizionarea/ procurare de agent termic, 174 incălzirea camerei beneficiarului, 536 deplasare la medic/ farmacie/ laborator, 1133 efectuarea de cumpărături alimente, 52 deplasare la bancă/ autorităţi, 203 plimbări în exteriorul locuinţei, 54 insoţire la diverse evenimente (companie), 214 citire, 253 consiliere socială, 218 instruire aparținători, 4224
informare despre alternative de sprijin, 106 donaţii, 60 pachete cu ocazia sărbătorilor/ ajutor ocazional. Servicii sociale de bază: 643 baie/ spălare generală în pat, 4245 baie/ spălare parţială, 409 imbaiere în vană/duș asigurată de o persoană, 366 imbaiere in vană/duș asigurată de două persoane, 27 imbăiere la sediu în vană, 68 duș la sediu, 10437 îmbrăcare/dezbrăcare (lenjerie de corp, haine de zi), 1329 îngrijirea părului (spălare), 67 îngrijirea părului (tuns,pieptănat), 286 bărbierit, 62 îngrijirea unghiilor, măini și picioare, 10808 îngrijirea pielii, 6216 aplicare scutec de unică folosinţă, 9193 așezarea beneficiarului, 960 transferul beneficiarului, 4430 exerciţii de mişcare şi mobilizare, 696 deplasare în interiorul locuinței, 407 ajutor în alimentaţie la pat, 245 ajutor în alimentaţie la masă, 90 alimentaţie pasivă, pentru bolnavi cu tulburări de deglutiţie, 18541 comunicare/discuţii/ascultare, Servicii de natură medicală: 368 monitorizare temperatură + respiraţie, 7420 monitorizare puls + tensiune arterială, 1091 monitorizare glicemie, 523 administrare per os (dozare, administrare și control), 81 administrare medicamente intravezical, pe sondă vezicală, 348 administare insulină, 115 injecţie subcutanată, 11 injecție intradermică, 346 injecţie intramusculară, 138 injecţie intravenoasă, 56 perfuzie endovenoasă cu supraveghere, 6 montare branulă, 39 recoltare produse biologice, 5 suprimare fire, 167 plagă simplă, 69 plăgi simple, 659 plagă suprainfectată, 218 plăgi suprainfectate multiple, 313 îngrijire escară simplă, 751 îngrijire escare multiple, 255 îngrijire escare multiple suprainfectate, 77 schimbarea sondei vezicale, 20 spălătură vezicală, 300 ingrijirea stomelor, 2 îngrijirea fistulelor, 2172 mobilizare, masaj, aplicaţii medicamentoase, utilizarea accesoriilor antidecubit pentru eviterea escarelor de decubit, complicațiilor vasculare, 1449 modificarea poziţiei, tapotaj, gimnastică respiratorie pentru evitarea complicaţiilor pulmonare, 1506 frecții medicale pentru menținerea tonusului muscular, 8 clismă, 60 băi medicinale parţiale. 4. Numărul de beneficiari: Număr de beneficiari în anul 2018: 336. 5. Propuneri pentru continuarea sau dezvoltarea activităţii unităţii de asistenţă socială:
Anul viitor dorim să continuăm acordarea serviciilor oferite de centrul nostru în vederea creşterii calităţii vieţii persoanelor vârstnice. Coordonator instituţie Kiss Angela Director responsabil Servicii Sociale Dr. Kósa Attila Kálmán