Groupama Asigurări Asigurarea vehiculelor conectate in contextul mobilitatii viitorului Costin Tabacu, Director Tarifare si Dezvoltare Produse Non-Viata
Impactul tehnologiei in domeniul asigurarilor. Provocari si solutii New Insurance Business Models Tendinte High-Tech din Industria Auto, IT and Telecom, Modificari demografice si de comportament social Solutii de business si servicii integrate ADAS si Autonome Scaderea nr. de vehicule si kilometrajului parcurs Big Data Solution Algoritm de definire a Profilului Comportamental Connected Consumers Internetul lucrurilor si noi modele de business le proprietate personala inlocuite de Car-As-A-Service si Car Sharing Models Nou tip de concurenta si Parteneriate de Business
Este telematica soluția viitorului în asigurările auto? Startul liberalizarii RCA PERIOADA DE CRISTALIZARE A SOLUTIEI TELEMATICE PERIOADA DE MATURIZARE A SOLUTIEI TELEMATICE Primul autoturism Primul RCA Lansarea de produse PHYD/PAYD Asigurarile cu vehicule conectate ating masa critica 1897 1960-1970 2010 1880 1891 1930-1940 1980-1990 2015 2040 2020 Primul accident Introducerea obligativitatii RCA (UK) Adoptarea modelelor lineare in asigurari Extinderea telematice Reglementarea vehiculelor autonome
Principii Telematica: tehnică de transmitere și prelucrare automată a informației la mare distanță prin intermediul sateliților și al altor procedee moderne de comunicație. Colectare date Interpretare date Aplicare rezultate
Principii Schimbare de paradigmă în asigurarea auto cu suport telematic: Produs Tradițional Groupama Autocontrol Vehicul Șofer Vehicul 100% 50% Șofer Risc din tipul de drum tranzitat Stil conducere 50% Risc din conducere indelungata Risc din depasiri de viteza
Soluție modernă ce conectează smartphone-ul utilizatorului la datele sale Evoluția trimestrială a scorului din stilul de conducere Valoarea principalilor parametri ce influențează stilul de conducere Alte aplicații
O soluție win-win-win pentru un model de business sustenabil Plus valoare pentru asigurator l, e ri Plus valoare pentru asigurat Selectia riscului Recompense Pricing Servicii Daune Siguranta in trafic Loialitate Gamification Asiguratul informatii primeste corecte recompense legate de stilul pentru de stilul prudent de conducere conducere, interactiunea Posibilitatea cu utilizatorul de a colecta poate date activa relevante; servicii critice, cum Preturi ar fi: corelate cu risul si posibilitatea de -diagnostic -localizare(in caz de furt) a imbunatati rezultatele. -apel de urgenta -fisa de accident Posibilitatea reconstituirii accidentului; -depanare Annual, Simplificarea la nivel mondial, proceselor 1.3 milioane legate de de persoane mor in accidente raportarea rutiere; si lichidarea alte 20-50 daunelor; milioane sufera vatamari corporale Cresterea gradului de retentie. interfata Interactiunea de comunicare cu soferii in timp poate real genera stimulente oportunitati pentru de atingerea cross-selling de rating-uri competitie cu alti utilizatori Plus valoare pentru asigurator Selectia riscului Pricing Daune Loialitate informatii corecte legate de stilul de conducere, Posibilitatea de a colecta date relevante; Preturi corelate cu risul si posibilitatea de a imbunatati rezultatele. Posibilitatea reconstituirii accidentului; Simplificarea proceselor legate de raportarea si lichidarea daunelor; Cresterea gradului de retentie. Interactiunea cu soferii poate genera oportunitati de cross-selling Din ce în ce mai mult, în condițiile progresului tehnologic și scăderii prețurilor, trebuie sa creăm servicii care să ridice valoarea ofertei de asigurare. În același timp suntem nevoiți să balansăm aceste costuri, prin monetizarea informațiilor colectate.
Provocarea viitorului: regandirea modelului de business PROVOCARI SOLUTIA TELEMATICA Modificari demografice si de comportament social Scaderea nr. de vehicule si kilometrajului parcurs Eficientizarea tiparului de consum Noile modele de business Plus valoare in oferta de asigurare Reducerea costului asigurarii si cresterea gradului de cuprindere in asigurare Posibilitatea unei mai bune intelegeri si selectii a riscurilor adaptarea la noile comportamente sociale si modele de business (vezi: car sharing, Car-As-A-Service) Big Data Solution Algoritm de definire a Profilului Comportamental Posibilitatea de customizare a ofertei - adaptarea la profilul clientului NOU MODEL DE BUSINESS IN ASIGURARI ASIGURARI BAZATE PE PROFILUL DE CONSUM